Le Palais des Goodies Avaliações 

À fuir!
Commande passée le 24/06 pour un montant de 89e, censé la recevoir le 3/07. Nous sommes le 13 Juillet et le colis n'a toujours pas été envoyé.
Monsieur répond uniquement sur les signalement signal conso donc n'hésitez pas à signaler si vous aussi vous ne recevez pas votre commande!
Il dit bien évidemment que la commande est envoyée et que le soucis serait le transporteur, j'ai donc contacté le transporteur et j'ai la preuve écrite que le colis n'a jamais été déposé. Bien évidemment l'un des articles n'est plus en stock à l'heure actuelle.
Je ne lâcherai rien. Je ne commanderai plus jamais chez eux. Si vous voulez une réponse à vos nombreux mails envoyés sans aucune réponse (même si il affirme y répondre et que ça doit sûrement figurer dans les spams 😅) la seule solution est de faire un signalement de cette entreprise.
Je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de passer commande.

J’ai commandé un bol stitch pour mon fils et reçu une tasse de décoration rien à voir avec ma commande. 3 mails envoyés en 2 semaines, pas de réponses… ça sent l’arnaque

J’ai commandé des articles le 18 juin. Je précise article en stock et malheureusement nous sommes le 10 juillet et je n’ai toujours rien reçu. La commande est toujours écrite en préparation. J’ai vu qu’un des articles entre-temps est en rupture de stock, je leur ai déjà envoyé deux mails pour demander un remboursement vu que ce n’est plus disponible et auxquels je n’ai eu aucune réponse. Je tiens à répondre à votre message , je peux vous assurer que pour les réponses aux mails on a largement dépasser les 48h et bien sûr j’ai regardé dans mes spams , aucunes réponses alors que la vous répondez en même pas 12h . Mon numéro de commande je l’ai précisé mais je vous le remet 018740

très bon produit

Commande de verres Disney, colis pas assez protégé, du simple papier de soie ne suffit pas ... 1 verre cassé, j'ai contacté le service client le 19/06, le 27/06, le 03/07, toujours aucune nouvelle... Je ne recommanderai pas sur ce site...

Commande bien reçue. Bien emballée

J'ai mis 4 etoile car jai commander le 10 juin mais commende n'est toujours pas arriver alors que sur leur site il dise 3 a 5 jours là livraison
Je vous ai envoyé un mail avec le nom et prénom je n'ai toujours pas eu de réponse
Cordialement

Bonjour M.

Merci pour votre commande sur Le Palais des Goodies ! Votre colis est entre de bonnes mains et nous allons le préparer avec le plus grand soin.

VOTRE COMMANDE

e

RÉCAPITULATIF — 1 PRODUIT(S)
produit payé Viva
Bonjour Bednarek Karin,
Nous vous informons que le paiement suivant a été effectué avec succès:
Informations de paiement
Demandé par Le Palais des Goodies
Description Commande 18542
Méthode de paiement Card
Montant €20,80
et toujours pas reçu.
pas moyen de les avoir au téléphone et pas de repose par meal.
pas très sérieux et ne considère pas le client
un petit avis quitte vite le palais des goodies si vous voulez pas vous faire avoir aussi .
pas honnête du tout

Expérience catastrophique. Bande d'escrocs.
Commande passée le 16 Février, argent débité en un temps record, non reçue 4 mois plus tard !
Après avoir laissé un premier avis, le palais des goodies m'a répondu que le problème venait du transporteur : MENSONGE. Le suivi indique clairement que le colis n'a jamais été remis au transporteur.
Le palais des goodies m'a également invitée à envoyer un mail au service client mais je n'ai comme tout le monde jamais obtenu de réponse.
Je voulais acheter à mon fils de 4 ans un objet bien précis que je n'ai trouvé que sur ce site : j'ai perdu mon temps, mon argent, et j'ai gagné la déception de mon fils.
FUYEZ

Commande 017848 passée le 15 mars 2026.
Référence : Disney - Les Aristochats : Galet de bain effervescent
(30053)
Le jour même, je reçois un mail m'annonçant que la commande a été expédiée mais depuis ce jour-là le suivi de livraison indique que le colis reste en préparation chez l'expéditeur.
En me connectant sur le site, je vois quelques jours après que le produit que j'avais commandé est désormais indiqué comme épuisé.
Du côté de la livraison : Mondial Relay indique que le produit est toujours en attente de préparation chez le vendeur... ce qui risque de durer éternellement vu que le produit est en rupture de stock.

Mails de relance avec demande explicite de remboursement
2 avril 2026 : PAS DE REPONSE
28 avril 2026 : PAS DE REPONSE
28 mai 2026 : PAS DE REPONSE
Formulaire de rétraction joint au dernier mail. Pour info, le formulaire est valable 14 jours après réception de l'article... or je ne l'ai jamais reçu.

Bref, j'espère que le récit de ma situation aidera les internautes qui consultent TrustPilot à ne pas tenter l'expérience. Ne vous laissez pas avoir par l'aspect alléchant du site : en cas de problème, vous serez sans réponse.

Pour les internautes ayant rencontré des problèmes, n'hésitez pas à signaler les dysfonctionnements sur les plateformes de consommateurs !

Je la recommande vivement. Une entreprise digne de confiance. J'ai passé commande et je continuerai à le faire régulièrement.

A fuir, aucune réponse par mail, numéro de téléphone portable bidon on tombe chez un particulier agacé des appels incessant! Whatsapp ne fonctionne pas. La personne travail chez DISNEYLAND et se nomme GUILLO BENOIT.

Apres une commande en date du 29 octobre, et 2 mails de relance et de demande d’information... sans reponse
Au 2 juin ma commande est toujours "en preparation".
Ce site est une arnaque!!

La commande reçue n'as rien a voir avec ce que j'ai commandé (reçu un livre de recettes a la place d'un bol).
Impossible d'avoir un être humain au téléphone et aucune réponse du service client par mail. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site, a se demander si ce n'est pas une arnaque ??

Commande passée le 25/01/2026 expédié le 27/04/2026. Attente de 3 mois pour recevoir une commande incomplète, il manque 2 articles qui sont pourtant toujours indiqué en stock sur le site. Aucune réponse à mes 5 mails, injoignable pas téléphone, réponse automatique par Facebook...

Be careful this is a scam ! They will never sent your goods, nor reply by email or phone !

Bonjour, attention arnaque ! Ils ne répondent pas par mail ni téléphone et n'envoient pas la commande mais ils débitent bien votre compte !

Nombreux messages sur internet attestant de ce site arnaque.

EDIT : votre réponse m'étonne, vous n'avez répondu a aucun mail depuis ma commande du 23 Mai (018500). Et votre téléphone est sur messagerie constante, peu importe le jour où l'heure.

J'attends mail de confirmation d'expédition lundi au plus tard et livraison sous 72h sinon j'engage 50 millions de consommateurs dès la semaine prochaine.

J’ai fait une commande sur ce site et environ 3 semaines plus tard, le colis est toujours en préparation !
J’ai donc naturellement demandé un remboursement.
Je leur ai envoyé 7 ou 8 mails et ils n’ont répondu à aucun !
Je vais donc faire intervenir ma protection juridique pour essayer d’obtenir gain de cause.
Alors si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps : fuyez !!!

Malgré un petit bug informatique vite résolu après un message, envoi très rapide, objet conforme et bien emballé.
Merci.

A fuire j’ai une commande en préparation depuis un mois personne ne répond au numéro indiqué c’est une IA qui parle e-mail personne n emplus ne commander pas la dessu

Article conforme à ce que j’ai commandé