Des produits non contrôlés et qui arrivent abîmés dans des emballages en parfait etat y a t il un controle qualité ??un sav de mauvaise fois qui arrive très bien a faire une politique de l autruche... Ver mais
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j ai commandé un barbecue weber 638.90 euros chez eux le 04 avril sois disant en stock avec un delai de 21 jours ouvrés de livraison tout compte fait il non rien en stock la il m annonce que leur four... Ver mais
Suite à un mauvais avis que j'ai posté après une attente de 30 jours de ma marchandise payée et non expédiée, ils me menacent de ne pas envoyer cette marchandise et ne me rembourse pas non plus... Ver mais
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Déjà client chez vous depuis 2012 .Achat d'un Benelli ultra light cal/20 ,puis un express Vernay Carron .Je suis très satisfait de cette société .Prix très attractifs .Réactivité au niveau des confir... Ver mais
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Pechechassediscount.com Pechechassediscount est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel de pêche et de chasse. Découvrez notre sélection d'articles de pêche (canne à pêche, moulinet carpe, appâts pêche truite, hameçon mouche, vêtements pêche, panier siège, épuisette, moulinet coup, canne à mouche, canne lancer, épuisette carpe, tube de protection canne, ensemble carpe, leurres ...) et de chasse (pantalon de chasse ...)
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7 rue villeneuve, 15100, Saint-Flour, França
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2,1
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site à fuir, service après vente déplorable
Apres avoir commandé une paire de bottes trop grandes je demande via la messagerie du site, les modalités d'échange. On demande ce que je comprends, un retour dans l emballage d origine... + l envoi en suivi contre signature + un cheque de 9,90 euros pour frais divers. Je fais part de mon étonnement concernant ce chèque et on me dit que "je n ai pas le choix". Apres plusieurs échanges à la limite de la courtoisie, je leur rappelle que j ai le droit de faire jouer ma rétractation. Je lis dans les conditions générales qu il faut le faire en recommandé donc de guerre lasse je leur fais savoir que je cède et que j accepte de renvoyer les bottes avec le chèque de frais d'échange réclamé. Aujourd'hui quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un avis car ils ont refusé mon colis contre signature. Site à fuir ABSOLUMENT, on est est à la limite de l escroquerie. Moi qui voulais privilégier une entreprise française, je suis déçue de devoir la prochaine fois me tourner vers des geants americains mais au moins professionnels de la vente en ligne et à l'écoute de leurs clients
13 de janeiro de 2024
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Resposta da Peche Chasse Discount
Bonsoir,
Madame,
Nous avons eu accès aux emails échangés avec nos services et le moins que l'on puisse dire est que vous ne savez pas vraiment ce que vous voulez...
Si vous souhaitez un échange, nous vous confirmons que vous devrez régler une participation 9€90 afin de compenser les coûts de cet échange (Frais de port engagés pour faire procéder à cet échange chez le fournisseur en question). Cette participation ne couvre même pas la moitié des coûts réels...
Nous vous confirmons également que les procédures sont clairement établies et qu'elles sont applicables à TOUS de la même façon, donc NON vous n'avez pas le choix de régler ou non la participation si vous souhaitez un échange.
Enfin, si votre retour a été refusé, c'est certainement que vous n'aviez pas identifié votre colis...
Pour chaque procédure chez nous, l'on vous communique un numéro de retour, à porter visiblement sur le colis en question.
Si vous n'en faîtes qu'à votre tête et comme vous le voudriez, comme visiblement vous semblez trouver normal de le faire, vous n'avez certainement pas suivi la procédure, raison très probable pour laquelle votre colis a été refusé par nos services, puisque ne pouvant pas le tracer...
Brefs, au lieu de critiquer notre professionnalisme, vous feriez mieux de respecter, comme TOUS les autres clients en pareille situation, la procédure que l'on vous indique.
Sur ce, ce sera avec plaisir que nous ne vous servirons plus à l'avenir, vu votre comportement...
Nous vous laissons le soin de faire votre achats sur AMAZONE donc, puisque visiblement vous les trouvez parfaits et professionnels...
canne à peche commandée par internet…
canne à peche commandée par internet recue quelques jours après,emballage impéccable, pas de danger qu'il y ai de la casse malgré un transport de plusieurs centaines de kilomètres. Bravo et merci
14 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre notre et votre avis très détaillé !
Effectivement, nous essayons toujours de protéger un maximum les produits pour l'expédition car certains livreurs ne sont pas toujours tendres avec les colis...
Ai plaisir de vous servir à nouveau donc !
Médiateur,
Pechechassediscount.com
colis avec code barre illisible
j'ai cru à un soucis provenant du site, mais pas du tout et je m'excuse d'un premier avis qui n'est pas justifié.
ils sont trés réactifs et humain.
Merci à vous
22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre note et votre avis très détaillé !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Médiateur.
Malhonnêteté
Mépris du client, refus de remboursement de produits non disponible et non expédié; mauvaise foi et mensonges répétés du service client.
Site à fuir !
10 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur,
Ce que vous nommez mépris du client, c'est simplement l'application des mêmes règles à tous les clients...
Ne vous en déplaise, il n'y aura pas d'exception pour votre petit cas personnel.
Pour le reste, aucune mauvaise foi ni aucun mensonge, contrairement à vous dans cet "avis"...
Bref, client à fuir !!!!
Achat carabine
J'ai commandé une carabine de chasse le 02/12 celle-ci a été livrée le 09/12.
Le colis est arrivé bien emballé et un bon état. Il est possible de suivre le colis via le site, je recommande ce site et je n'hésiterais pas à refaire d'autres commandes.
9 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis positif détaillé !
Au plaisir de vous servir à nouveau !!!
Médiateur
Très satisfait
J'ai passé commande mardi vers 17h, service client pour l'administratif encore réactif aux mails à presque 18h.
Reçue ce vendredi matin (normalement jeudi si chronopost n'avait pas fait n'importe quoi bref). Commande complète, matériel en excellent état, administratif ok et très bien emballé. À un très bon tarif en plus de ça !
Expérience très positive pour ma part donc, je repasserais commande chez eux sans hésiter si l'occasion se présente à nouveau.
Je n'ai pas eu affaire au SAV mais ils ont été parfaits sur tout le reste. J'imagine que la façon de contacter le SAV et de leur exposer le soucis doit y faire pour beaucoup ... enfin bref.
Merci à l'équipe.
10 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cet avis positif et fort bien détaillé.
Il est tellement rare que les clients qui sont satisfaits s'expriment que cela est d'autant plus appréciable.
Nous assurons le SAV de tous les produits que nous vendons en collaboration avec les fournisseurs.
Malheureusement, certains "clients" voudraient que la garantie sur les produits couvrent les dommages résultant de leurs propres erreurs ou maladresse et cela n'est évidemment pas possible.
Ils pensent souvent qu'en laissant un avis négatif et en faisant du chantage à la suite, cela suffira à ce qu'ils obtiennent ce qu'ils veulent...
Malheureusement, ce n'est jamais le cas, ce ne sont de toute façon pas nos services qui jugent de la prise en charge au titre de la garantie ou non mais les fournisseurs qui proposent la garantie sur leurs produits.
A bientôt donc pour vos prochains achats !
Je déconseille fortement tout achat sur…
Je déconseille fortement tout achat sur ce site.
9 jours de délais pour être livré d un seul produit.
Service client par mail désagréable, impossible d annuler une commande en cours.
A fuir.
14 de outubro de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur,
Nos services ne gèrent pas la livraison des commandes, seulement leur expédition.
D'après votre numéro de commande, celle-ci a bien été expédiée sous le délai indiqué en ligne, sous 5 jours ouvrés.
Si vous ne voulez pas attendre, privilégier des produits ayant un délai d'expédition plus court, tous les produits en stock au sein de nos locaux sont expédiés sous 24H.
Médiateur,
Pechechassediscount.com
Trois mois d'attente pour une paire de…
Trois mois d'attente pour une paire de sabots en caoutchouc soit disant "en stock". Echange de mails où vous êtes pris pour un idiot, ABSOLUMENT pas commerçants (je sais de quoi je parle). Finissent par me rembourser avec un chèque. Fuyez cette boutique
5 de outubro de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre note et votre avis détaillé.
Nos services ne peuvent malheureusement pas vous expédier un produit qu'ils ne reçoivent pas, chose qu'ils vous ont indiqué à maintes reprises, (Et ça même un idiot le comprends logiquement comme vous dîtes), vous laissant le choix d'annuler votre commande au besoin.
Si vous avez souhaité attendre le produit commandé, vous ne pouvez pas ensuite venir le reprocher à nos services...
Vous avez finalement demandé le remboursement du produit commandé, chose qui a été faite.
Nous ne voyons pas ce que nos services peuvent faire de mieux, ils n'ont malheureusement pas le pouvoir de faire apparaître un produit indisponible avec une baguette magique...
Ce serait tellement bien...
Bref, bonne continuation à vous !
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
Désagréable ,et surtout pas pro
Pour info , j ai reçu un message de cette société me disant que je ne comprenais rien , et que je devais renvoyer a mes frais. Et qu il n allait plus me répondre pour une commande 25 € et que je leur fessait perdent leur temps , voilà a qui vous avez a faire ,réfléchissez bien avant de commander,
11 de setembro de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Vous avez commandé des scions pour une canne que vous n'avez pas acheté chez nous et vous faîtes perdre un temps infini à nos services en indiquant que ce n'est pas les bons scions...
Nous comprenons que nos services perdent patience...
Si vous n'avez pas commandé les bons scions, il n'en sont pas la cause et le mieux en pareille situation est de commander les scions là où vous avez acheté la canne, cela évite toute erreur...
Nos services ne vont pas en plus prendre à leur charge votre erreur sur les scions, il ne manquerait plus que ça !!!
Entreprise a évité.
L'entreprise m'a livré qu'une partie de la commande. L'autre partie m'a été facturé puis j'ai reçu un avoir sur le produit non livré.
L'entreprise ne rembourse pas les produits qu'elle ne livre pas mais elle vous les facture.
Pour compléter suite à la réponse de l'entreprise:
Il n' y a pas de remboursement mais la génération d'un bon de réduction valable 1 an.
Effectivement entreprise à éviter
23 de agosto de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur
Cela est prévu dans les CGV que vous avez accepté lors du passage de votre commande, c'est remboursé sur votre compte client.
Pour rappel, votre commande est d'un montant total de 14€66 frais de port compris...
L'article manquant coûte 2€09, il vous a bien été remboursé sur votre compte client.
Vu le montant dérisoire de cet article, vous comprendrez aisément qu'une transaction via CB coûterait en frais bancaires aussi cher ce que rapporte que le montant de votre commande, c'est la raison pour laquelle ce type de remboursement ne peut se faire que sur votre compte client.
Si ce fonctionnement ne vous convenait pas, il vous suffisait de commander ailleurs, tout simplement.
Médiateur,
Première expérience sur ce site
Première expérience sur ce site: je commande un kit coupelle pour ma canne à pêche le 26/07/23. Je doute de la compatibilité de ce kit.Je les contacte et leur pose la question. Il me répond que non. Donc j'annule la commande le même jour,en sachant que le colis n'a pas été expédiée. Il refuse ma demande après de nombreux contacts, une dizaine minimum. Donc un, ou je leur précise que le colis est toujours en préparation. J'envoie un message,je précise que ma commande n'est pas envoyé(en préparation) et comme par hasard dans les minutes qu'on suivi, le colis est passé de préparation à expédié. Je lis: NOS ENGAGEMENTS, article 10,que vous trouverez tout en bas de la page du site. Vous pouvez changer d'avis...ect ect Qui vous dit a la fin pour une rétractation remplir le formulaire.Je rempli ce formulaire......Je demande le remboursement ainsi que les frais de retour puisque j'ai suivi toutes les recommandations qui m'ont été envoyer et qu'ils stipulent.,(NOS ENGAGEMENTS).Ils refusent de prendre en charge les frais de retour, mais en plus,ils ne me remboursent pas la totalité du montant investi. (108,80 euro remboursement 102,90) site sérieux quand rien à signaler mais Site qui n'assume pas leurs engagements quand rien ne va. J'attends toujours une réponse de leur part !!!Pourquoi n'ai je pas reçu le remboursement total ??? Qu'ils répondent à cette question.
Je vous pose la question a ceux qui auront compris ce message. Est ce que pêchechasse discount.com est fiable ??? Pour ma part une fois suffira pour me faire une opinion de ce site que je ne recommande absolument pas. Je ne suis pas rentrer dans les détails. Cela aurait été trop long. UN SKETCHE!!! PS: allez voir d'autres avis
J'insiste : que les acheteurs lisent bien avant de commander,Nos engagements ainsi que,en cas de rétractation en bas de la page de votre site: que du bla bla bla. Dernier fait de votre part : ne pas me rembourser la totalité de la somme que vous avez perçu,sous prétexte que je n'ai pas renvoyer la marchandise par le biais d'un prestataire le plus économique. En sachant que c'est vous même qui me l'avait recommandé. Vous êtes sérieux là,!!! Franchement j'ai beaucoup de pitié pour des gens comme vous. Vous devriez ne plus exister pour laisser place à des vendeurs professionnels ce qui n'est pas votre cas. Changer métier !!!😉
PS: je vais part de toute cette histoire à un médiateur du service Public pour en savoir plus. Voyons ce qu'il me dira
26 de julho de 2023
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Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur,
Nos services vous ont déjà indiqué, à maintes reprises, que vous ne pourriez annuler votre commande qu'une fois celle-ci reçue, via le formulaire de rétractation dédié sur le site puisque vous refusiez l'annulation de celle-ci pour un avoir en compte client afin de commander le "bon" kit coupelle selon vous.
Désolé de vous le dire ainsi mais nos services ne peuvent perdre un temps infini avec des clients qui ne savent visiblement pas ce qu'ils veulent...
Désolé de vous le dire également ainsi mais nos services ne peuvent perdre un temps infini à expliquer le français à des français qui visiblement ne parviennent pas à le LIRE.
Pour la dernière fois, et comme déjà indiqué à plusieurs reprises par nos services, les frais de retour en cas de rétractation restent à votre charge. (Heureusement quand même, il ne manquerait plus que nous assumions VOTRE erreur sur le produit qu'il vous faut...)
De même, les frais d'expédition de votre commande restent à votre charge si vous n'avez pas pris le mode le plus économique.
C'est VOUS qui choisissez lors du passage de votre commande, pas nos services qui vous l'imposent...
Si vous arrivez à LIRE le français un jour, informez-nous !!!
Franchement, perdre un temps infini avec des "clients" comme ça, ça relève du social mais pas du commerce...
Etant donné votre très très faible niveau de compréhension, inversement proportionnel au nombre d'emails que vous nous adressez et au temps que vous nous faîtes perdre, vous comprendrez aisément que nous ne souhaitons plus vous servir à l'avenir...
Nos efforts étant visiblement "récompensés" par ce type d'avis qui plus est...
Bref, bonne continuation à vous et bonne chance aux prochains vendeurs......
Médiateur.
De vrais Professionnels
j'ai commandé chez chassez discount un sac a cartouche que j'ai reçu sans l'epauliere sur la sangle de transport j'ai contacté chassez discount qui a de suite contacté le fabricant et en quelques jour j'ai reçu une sangle complete avec l'epauliere, je tiens a remercier le professionnalisme de l'equipe chassez discount, j'ai depuis passé plusieurs commandes et j'ai toujours été satisfait du prix de la qualité des produits et du délai de livraison. Chassez discount une enseigne a recommander vivement .
3 de agosto de 2023
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Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis très détaillé !
Nous essayons effectivement d'être professionnels et aussi économique que possible pour nos nombreux clients, malgré notre équipe réduite.
A bientôt pour vos prochaines commandes donc !
Médiateur.
Sérieux a respecter les délais d envoi…
Sérieux a respecter les délais d envoi matériel conforme je recommande les yeux fermés
A bientot 😉😉
3 de agosto de 2023
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Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre note et vos commentaires détaillés !
Au plaisir de vous servir à nouveau donc !
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, l'envoi également. Le colisage est arrivé en bonne état. Tout était parfait pour moi. Encore merci pour le service de qualité.
27 de julho de 2023
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Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis très détaillé et positif !
Au plaisir de vous servir à nouveau donc !
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
tres bon site
tres bon site
service client ultra rapide
traitement des pieces justificative sous les 48h
je recommande fortement
29 de julho de 2023
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Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis bien détaillé !
Effectivement, nous essayons de traiter rapidement les emails de nos clients afin de leur apporter une réponse sous 24/48H, 6J/7.
Cela aide souvent les clients à se rassurer sur le sérieux et la réactivité de nos équipes !
Nous serons ravis de vous servir à nouveau dans le futur !
Médiateur,
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Les délais de livraisons fantaisistes
Les délais de livraisons affichés sont fantaisistes et la communication surréaliste.
Dans les faits :
Virement éffectué le 10 juillet
Produit livré le 26 juillet alors que c'était inscrit expédition sous 2 à 3 jours ouvrés.
Chaque fois qu'on s'adresse au service client il répond par un copié-collé disant que le produit sera envoyé dans les délais standard sans jamais préciser la date d'expédition.
Si j'avais su à l'avance que j'allais rencontrer ces problèmes je n'aurais pas commander sur ce site malgré des prix qui sont compétitifs.
10 de julho de 2023
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Bonjour,
Monsieur,
Vous confondez visiblement déjà expédition et livraison...
Nous ne donnons jamais de date de livraison, n'étant pas en charge de celle-ci, seulement un délai moyen d'expédition, exprimés en jours ouvrés, comme indiqué sur le site sur chaque produit.
Votre commande a été traitée à compter du 12/07/2023, date à laquelle nous avons reçu votre virement bancaire sur notre compte.
Sur celle-ci, deux articles, dont un ayant un délai moyen d'expédition indiqué sur le site de 3 à 8 jours ouvrés.
Votre commande a été expédié le 25/07, soit sous 8 jours ouvrés...
Dans les faits donc, rien de fantaisiste ou de surréaliste, simplement le respect du délai dont vous aviez connaissance AVANT le passage et la validation de votre commande.
Votre "avis" nous surprend d'autant plus que vous aviez indiqué ceci à nos services le 04/07 :
"Je souhaite profiter de la promotion sur Moteur électrique Minn Kota Endura 34 C2 V2. Mais je voudrais qu'il soit livré à partir du 8 juillet. Car je ne serai pas sur place avant.
Est-ce réalisable ou bien est ce que je dois attendre le 8 juillet pour passer commande au risque que le produit soit indisponible ? "
Vous ne sembliez donc pas très pressé mais ravi de profiter de la promotion...
Bref, il est visiblement assez difficile de vous satisfaire ...
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
Boutique très sérieuse pas de soucis…
Boutique très sérieuse pas de soucis réponse rapide je recommande
21 de julho de 2023
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Bonjour,
Merci pour cette note et votre avis très détaillé !
Au plaisir de vous servir à nouveau donc !
Cordialement,
Médiateur,
Pas de souci pour moi
Pas de souci pour moi. Le délai annoncé (envoi sous 2 à 8 jours ouvrés, c'est écrit sous l'article) a été respecté. C'est pas hyper rapide mais si on est pressé, on va ailleurs. Prix intéressant. Emballage un peu à l'arrache mais rien de fragile dedans (bouillettes) donc aucun problème, d'autant plus si c'est dans un souci de recyclage !
3 de julho de 2023
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Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis très détaillé.
Effectivement, dans plus de 99% des cas, le délai moyen indiqué sur les site pour chaque référence est respecté en effet, il convient donc de le prendre en compte, comme vous l'avez fait.
Concernant les emballages, et dans un souci de réduction des déchets, les emballages reçus sont systématiquement réutilisés lorsque leur état le permet et si les articles emballés le permettent.
Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous servir à nouveau !
Salutations,
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
Toujours dans l'attente de ma commande…
Toujours dans l'attente de ma commande j'ai demandé le remboursement Toujours dans l'attente d'une réponse première et dernière fois sur ce site amis pêcheurs et chasseurs ne surtout pas commander c'est plutôt arnaque.com ce site.
23 de junho de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur,
Nos services vous ont indiqué qu'il manquait un produit et vous avez choisi d'attente que votre commande soit complète pour que nos services vous l'expédie...
Nous ne comprenons donc pas très bien votre "avis" et vos commentaires négatifs là...
Très clair
Très clair, délai d'expédition indiqué sur la quasi-totalité des produits sur le site et délais respecté surtout pour ma part !
Même avec les jours fériés, très satisfait, produit au top en +
Très satisfait de ma première commande sur ce cite
14 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis très détaillé.
Effectivement, nous nous efforçons de mettre à la disposition des clients des délais moyens d'expédition pour la plupart des articles en ligne.
Malheureusement, certains décident de ne pas LIRE... raison pour laquelle certainement ils sont, au final, si insatisfaits...
Au plaisir de vous servir pour vos prochaines commandes !
Médiateur,
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