Er virkelig skuffet. Vi har fået lagt original excellence for at det kunne holde til en børnefamilie. Dog kan vi konstatere at man ikke må tabe noget på det. En iPad der faldt på gulvet fra sofa(50cm> gav hak i gulvet. En smørekniv tabt ved spisebord gav hak i gulvet. Det er virkelig træls når vi havde regnet med kvalitet der skulle holde og være pænt i mange år.

Pergo domestic

Det holder ikke til noget,
Hvis du taber noget så er der et mærke... køb et billigt laminat gulv i stedet for.....

Jeg købte efter samtale med to forskellige sælgere Pergo Original Excellence til vores køkken og bryggers. Køkkengulvet blev lagt af en fagmand, mens jeg selv lagde gulv i bryggers senere. Gulvet var virkelig nemt at lægge, så det trækker naturligvis op.

Desværre er gulvet sart - meget mere sart end et billigt trægulv. Der kom tydelige overfladeridser omkring vores vaskemaskine - som må være forårsaget af vasketøjskurven (plastic) efter få uger. Alle stænk fra madlavning - eller bare fra vand - kan ses meget tydeligt som store pletter på gulvet, så der skal tørres over ofte, hvis man vil have en pæn overflade.

Gulvet er begyndt at "rejse" sig i alle samlinger. Værst, når man lige har vasket gulv (hvilket vi kun gør med en hårdt opvredet klud), men flere steder er samlingerne meget tydelige hele tiden.

En lerpotte med en plante i stod på gulvet i to dage, hvilket har lavet en stor, hvid plamage/vandskade, som ikke kan fjernes (ja, det er vores egen skyld, men det var ikke gået så galt så hurtigt på et trægulv).

Alt i alt: Vi købte gulvet, fordi det skulle være holdbart, men det har vist sig at være mere sart end de alternativer, vi kunne have valgt!

Kan kun tilslutte mig de dårlige kommentarer. Dårligste kundeservice jeg har oplevet nogensinde. En sælger som tror det er ok at ignorere mails fordi han ikke har fået svar til os endnu. En kundeservice som slet ikke reagerer på mails om uddybning af afvisning på vores klag. ALDRIG NOGENSINDE vil jeg anbefale Pergo til nogen.

Kort sagt et dårligt gulv kvalitet og ingen hjælpe at hente hos deres dårlige kundeservice. Køb IKKE hos dem!

Hjemme ved mig har vi haft pergo i 2 uger. Pergo lappland og der er allerede to hakker ! Det er slet ik så slidstærkt , jeg kunne lige så godt have købt noget billigere .. kan IKKE anbefales ..

Virkelig dårlig kundeservice 😡🤬!!
Vores gulv er gået i samlingerne, både på langs & på tværs. Vi prøver så at reklamere over det, hvilket ikke er det nemmeste i verden, da man får fat i nogle svensker & normænd.
Da man så endelig får fat i en dansk sælger, der kommer ud og ser på det, er han simpelthen så provokerende, afbryder når man snakker til ham & fuldstændig ligeglad med hvad man har at sige & EKSTREMT arrogant!!

Det værste gulv nogensinde, kunne lige så godt have købe mit gulv i jem&fix!!

Dyrt bras!

Charlotte, den forrige anmelder, beskriver min oplevelse ret præcist.
Holder ikke til alm brug og den altratynde overflade skaller/flækker så let som ingenting, specielt ved samlingerne. Fejl på flere plader ved levering.

Hold jer væk!

Vi har tidligere haft god erfaring med gulv fra pergo, men det de levere i dag er da langt under middel. Det kan i hvert fald ikke tåle at blive brugt og er slet ikke egnet til børnefamilier. Der kommer hakker i, så let som ingenting og det skaller af flere stede.
Som om det ikke er nok, vil de heller ikke gøre noget for at udbedre det, så alt gulv fra Pergo kan på det kraftigeste frarådes.
Jeg håber helt ærlig at de får lov til at gå nedenom og hjem, for det kan da ikke være rigtigt at de sælger så dyrt gulv med garanti og så løber de fra ethvert ansvar. De skulle skamme sig!

Opfølgning:
1 måneds tid efter denne vurdering af Pergo gulve og den behandling vi fik, kom vi i kontakt med “pergo” Torben. Torben kom ud for at se på gulvet og kunne godt se at der var en fejl i gulvet. Derfor står vi nu, et år senere med et nyt gulv fra Pergo som skulle være bedre kvalitet og super flot. Torben sørgede for at der kom tømrer ud og fjernede det defekte gulv og lagde det nye. Vi er meget tilfredse og grunden til at det ikke blev til 5 stjerner er pga den dårlige oplevelse vi havde til at starte med. Det er altid skønt når virksomhederne tager ansvar for deres produkter

HOLD JER VÆK HERFRA!!!!!!
Forbryder foretagende uden sammenligning 😖😖 Hold jer langt væk fra denne fabrikant 💀💀💀💀💀☠️💀💀💀💀☠️☠️☠️☠️☠️☠️☠️☠️
Vi købte fornyelig et Pergo laminat gulv, men forsøgte at afbestille,da vi havde ombestemt os !!!!!!!!!!!!
MEN Pergo FORLANGTE halvdelen af varens pris (ca2500kr) i strafafgift,hvis gulvet skulle returneres .........
Nu sidder vi med et Pergo gulv i stuen,som ingen i familien er tilfredse med og alle beklager sig 💀💀☠️☠️
TAK Pergo for ufattelig dårlig kundeservice .............

Efter en vandskade vælger forsikringsselskabet at sende et tømrerfirma ud for at lægge nyt PERGO gulv i mit køkken.
To gange lægges gulvet af dette firma – dog uden at det lykkes. Jeg kontakter PERGO som sender Torben ud for at se på opgaven. Pergo/Torben finder de fejl som firmaet har begået og tilbyder at stille med et nyt gulv.
Super service som overgår det, jeg på nogen måde havde forventet.
1000 tak for hjælpen – 5 stjerner intet mindre.

hejsa, jeg har lagt deres long plank i nordisk ask, da jeg opdagede en fejl i deres plank. jeg kontaktede dem ang. dette og jeg fik af vide at det var min tømmers opgave at tjekke dette inden planken blev lagt. så med dette sagt så skal pergo´s KUNDER altså være deres kvalitetsmænd, ikke dem selv. magen til dårlig oplevelse og serviceniveau skal man da lede langt efter. de tilbød at sende noget spartelmasse til gulvet men dette giver de ej garanti for at det holder..... køb derfor aldrig svenske vare, deres garanti og service er ikke i henhold til dansk lovgivning

Vi har igen købt et gulv fra Pergo. I håber om at gulvet som tidligere levede op til vores forventninger.

Denne gang fik gulvet dog langt nemmere mærker og overfladen er svær at rengøre.

Vi kontakter Pergo der kommer ud og kigger på gulvet. De oplyser at de vil udbedre skaderne, men at de først skal finde nogle gulvbrædder der matcher.

Det viser sig at de ikke længere producere vores gulvbrædder, hvorfor Pergo tilbyder at spartle hullerne. Dette afviser vi - da formålet med et Pergo gulv netop var, at sikre at der var tale om et gulv der kunne tåle noget.

Pergo meddeler nu at skaderne egentlig ikke er omfattet af deres garanti, hvorfor vi er heldige at de overhovedet er gået ind i sagen.

Hvis de ikke mente at skaderne var omfattet af garantien, burde dette være meldt klart ud fra start. I stedet prøver de nu at løbe fra deres løfte om at udbedre skaderne.

Den medarbejder der er på sagen svarer ikke længere og de andre medarbejdere hos Pergo henviser bare til at det ikke er dem der har sagen.

Vi kontaktede Pergo første gang den 13/11-2011 - der er fortsat ikke fundet en løsning!

Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter.