Glasherz auf Leuchtsockel Sehr schön geworden, vor allem wegen der angebotenen Hintergrundentfernung auf den Fotos.👍 Schneller Versand, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Leider hat der LED-Sockel ke... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
★★★★★ Uitstekende klantenservice! Een speciale dank aan Eva voor haar vriendelijke, respectvolle en professionele hulp. Ze dacht goed mee en reageerde altijd duidelijk en snel. Ook de verzending w... Ver mais
A empresa respondeu
Ich möchte hier die Kundenservice von Personello bewerten. Ich habe ein Geschenk für meine Mama bestellt und ausversehen ein Fehler bei der Lieferadresse gemacht. Daher hat DHL das Paket an Ab... Ver mais
A empresa respondeu
Bedrijf beweert snelle levering te hebben en pakketje te versturen met dhl Ik krijg reactie van bedrijf dat die met een leverancier is verzonden dat niet te volgen is. Hierdoor moet ik wachten... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Über 100 schöne Fotogeschenke einfach mit Foto, Wunschtext und hübschen Collagen selbst gestalten. Viel Spaß dabei.
Informações de contato
Zum Lokschuppen 1, 66424, Homburg, Alemanha
- 06841 979 165
- service@personello.com
- www.personello.com
4,4
Excelente
985 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Glasherz auf Leuchtsockel
Glasherz auf Leuchtsockel
Sehr schön geworden, vor allem wegen der angebotenen Hintergrundentfernung auf den Fotos.👍 Schneller Versand, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Leider hat der LED-Sockel keine Akku-Funktion. Das könnte man verbessern. Beim nächsten Mal wieder Personello.
28 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass dir dein Glasherz so gut gefällt und du mit der Hintergrundentfernung, dem schnellen Versand und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zum LED-Sockel. Wir nehmen solches Feedback gerne auf und geben es an unser Produktmanagement weiter. Wir freuen uns schon darauf, dich beim nächsten Mal wieder bei Personello begrüßen zu dürfen. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
★★★★★
★★★★★
Uitstekende klantenservice! Een speciale dank aan Eva voor haar vriendelijke, respectvolle en professionele hulp. Ze dacht goed mee en reageerde altijd duidelijk en snel. Ook de verzending was verrassend snel; mijn bestelling was al binnen één dag binnen. De service verdient absoluut een 10/10. Bedankt voor de geweldige ondersteuning! 😊
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We geven je complimenten natuurlijk met veel plezier door aan Eva. Zij zal zich zeker verheugen op je vriendelijke woorden. Het is mooi dat je onze snelle communicatie, het meedenken én de snelle levering zo positief hebt ervaren. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We wensen je veel plezier met je bestelling en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Hartelijke groeten,
Loraine van de klantenservice van Personello
Sehr gute Arbeit
Schöne Ausführung, schnelle Auftragserfüllung
4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der Ausführung und der schnellen Bearbeitung deiner Bestellung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Produkt.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Immer top zufrieden
Ich habe schon mehrfach bestellt und war immer sehr zufrieden. Ich finde mich im Shop gut zurecht, die Qualität ist top und die Lieferung schnell
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Vielen Dank für deine die tolle Bewertung! 😊
Besonders schön ist es zu hören, dass du dich in unserem Shop gut zurechtfindest, unsere Qualität überzeugend findest und deine Bestellungen schnell bei dir ankommen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Commande de6039571
Commande de6039571 : Colis reçu tout cassé, aucune protection du verre pour le transport donc pas étonnant.
Photo et mail envoyés au service client, qui ne répond pas...
Update : après avoir déposé un avis, j'ai finalement reçu une réponse du service client. Ma commande a été renvoyée.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Merci d’avoir mis à jour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Bien entendu, cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre réponse n’était pas liée à la publication de votre avis. Votre e-mail nous est parvenu un vendredi et, comme notre service client ne travaille pas le week-end, nous l’avons traité dès le lundi suivant. Nous comprenons néanmoins que ce délai ait pu vous sembler long et nous sommes désolés pour cette impression.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous renvoyer votre commande et espérons que le nouvel envoi est arrivé chez vous en parfait état. :)
Bien Cordialement,
Loraine, du service client de Personello
Resposta da Personello GmbH
Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wie schön, dass wir dich positiv überraschen konnten. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben, versand war auch ok, ware gut verpackt
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Schön zu hören, dass die Ware deinen Erwartungen entsprochen hat, der Versand reibungslos verlief und alles sicher verpackt bei dir angekommen ist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Tolles Produkt
Tolles Produkt. Schneller Versand. Einfach Abwicklung. Immer wieder gerne.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt, dem schnellen Versand und der einfachen Abwicklung so zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Slechte service en levering
Bedrijf beweert snelle levering te hebben en pakketje te versturen met dhl
Ik krijg reactie van bedrijf dat die met een leverancier is verzonden dat niet te volgen is. Hierdoor moet ik wachten tot ee n bepaalde tijd of die nog geleverd gaat worden ondertussen al 1 week verder nog niks. Hoe bedoel je snelle levering
Geen track and trace en geen pakket. Geen cadeau nog voor vader dag
Slechte service
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Bedankt voor je beoordeling.
Het spijt ons enorm dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer een bestelling niet op tijd aankomt, zeker als het om een cadeau voor Vaderdag gaat.
Je bestelling is als Warenpost verzonden. Bij deze verzendmethode is helaas geen tracking mogelijk, waardoor we de zending onderweg niet kunnen volgen. We begrijpen dat dit extra frustrerend is wanneer je wacht op een belangrijk pakket.
Omdat Vaderdag inmiddels voorbij is, willen we je vragen om nogmaals contact met ons op te nemen als de bestelling bedoeld was voor deze gelegenheid en daardoor te laat is aangekomen. We kijken dan graag samen naar een passende oplossing. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent en zullen ons best doen om je verder te helpen.
Hartelijke groeten,
Loraine van de klantenservice van Personello
Kulanz
Ich hatte kürzlich eine Bewertung meiner nicht so zufriedenstellende Ware abgegeben.
Dies hat der Kundenservice von Personello gelesen, sich mit mir in Verbindung gesetzt und mir einen kostenlosen Ersatz angeboten,den ich dankend angenommen habe.
Ich finde, das ist ein faires und kundenfreundliches Entgegenkommen.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Auch wenn deine erste Erfahrung mit dem Produkt nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat, ist es uns wichtig, dass unsere Kunden am Ende zufrieden sind.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Ik had een foto op leisteen besteld…
Ik had een foto op leisteen besteld maar die werd gebroken bezorgt.
Zeer jammer daar het hele mooie foto,s zijn, heb er al eerder twee gekocht.
Nadat ik personello had gemailt werd er direct positief op gereageert in de zin dat ze een vervangend product direct zouden opsturen.
Deze keer was het gelukkig intact.
Ben zéér tevreden met de foto en het bedrijf.
Erg netjes van personello !!!
Dus mensen bestel een mooie foto, u loopt geen enkele risico.
Thanks
mvg JB.
27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hartelijk dank voor je positieve feedback!
We zijn blij dat alles uiteindelijk goed is aangekomen :)
Met vriendelijke groeten,
Loraine van de klantenservice van Personello
tolle Zahl 30 mit Fotos
Habe vor ca. 3 Tagen die bestellte Zahl 30 mit Fotos erhalten.
Wirklich sehr schön geworden und freue mich jetzt schon was das Geburtstagskind im Juni dazu sagen wird.
Wenn ich wieder so ein Geschenk brauche, bestelle ich bei euch gerne wieder.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass dir die Zahl 30 mit den Fotos so gut gefällt und wir hoffen natürlich, dass das Geburtstagskind im Juni genauso begeistert sein wird.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch beim nächsten besonderen Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Bild auf dem Schlüsselanhänger schief
Bild auf dem Schlüsselanhänger war schief drauf. Ich habe keine Rückmeldung auf meine Mail nach Beanstandung bekommen.
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo, es tut mir leid, dass das Bild schief war. Wir sind bei unsren Mails recht aktuell, daher gehe ich davon aus, dass deine Email nicht durch gegangen ist. Bitte melde dich gerne nochmal bei uns unter service@personello.com. Gerne helfen wir dir weiter :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Einfach Prima
Unkompliziert und schnell geliefert. Produkte sind auch sehr schön eine Empfehlung zu kaufen wenn Sie ein einfaches und persönliches Geschenk haben wollen.
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie mit unseren Produkten zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen und vielleicht dürfen wir ja auch dein nächstes Geschenk wieder personalisieren.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schneller Versand, Gravur nicht zufriedenstellend
Schneller Versand, schnelle Abwicklung. Aber die Gravur im Glas ist nicht sauber gestochen und wirkt, als ob ich es selbst graviert hätte. Das sah auf dem Werbebild deutlich professioneller aus. Da es ein Geschenk mit Datum war habe ich es so hingenommen. Würde ich aber nicht noch einmal verschenken
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du mit dem Versand und der schnellen Abwicklung zufrieden warst. Umso mehr bedauern wir, dass die Gravur des Glases nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Natürlich sollte das Endergebnis hochwertig und sauber verarbeitet sein.
Schade, dass du dich dadurch gegen ein weiteres Geschenk bei uns entschieden hast. Wenn du möchtest, kannst du dich trotzdem gerne noch einmal mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Glases bei unserem Kundenservice unter service@personello.com melden. Wir schauen uns das selbstverständlich genauer an.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Super schnell und superschön geht auch
Super schnell und superschön geht auch!
Ich bin mit der bedruckten Schiefertafel sehr zufrieden - gestochen scharf, detailgetreu und vor allem termingerecht!
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du mit deiner bedruckten Schiefertafel so zufrieden bist und sowohl die Druckqualität als auch die termingerechte Lieferung überzeugen konnten. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Verschenken und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Top Artikel
Top Artikel, bin jedes Mal begeistert. Sehr gerne wieder
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du wieder so begeistert von deinem Artikel bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Sehr schönes Andenken… vielen Dank
Sehr schönes Andenken… vielen Dank
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir dir mit deinem Produkt eine schöne Erinnerung bereiten konnten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schlechte Qualität bei Tassen Bilder druck
Ich habe eine bedruckte Tasse für den Vatertag bestellt & diese mot den Bildern der Kinder vesehen. Es stand dort das die Bilder in sehr guter Qualität bzw. ziemlich scharf drauf gedruckt werden. Ich bin erschrocken, wie die Bilder meiner Kinder aussehen. Sie sind absolut nicht scharf sondeen eher verwaschen bzw. verpixelt, obwohl die Bilder meiner Kamera nicht in Original so verschwommen sind..sie sind in Original viel schärfer. Qualität ist echt enttäuschend, so kann ich sie meinem Partner nicht schenken. Ist absolit rausgeschmissenes Geld.
Den Stern gibt es nur für die Lieferung, die Lieferzeit war ok.
10 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Personello GmbH
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität der bedruckten Tasse so unzufrieden bist. Gerade bei persönlichen Fotogeschenken ist es besonders enttäuschend, wenn das Ergebnis nicht den Erwartungen entspricht – vor allem, wenn es ein Geschenk für den Vatertag sein soll.
Das Endergebnis sollte natürlich möglichst schön und hochwertig aussehen, daher verstehen wir deinen Ärger sehr gut.
Es freut uns zumindest, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Falls du das noch nicht getan hast, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und einem Foto der Tasse direkt bei unserem Kundenservice unter service@personello.com, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.