PETER HAHN Avaliações 

PH heeft mooie mode, niet goedkoop en soms is de ene maat de ander niet. Verzending is niet supersnel, maar is wel verbeterd, De hoeveelheid post mag wel wat minder, dat is een overkill qua post. Ik heb liever geen verzendkosten dan elke twee weken de brochure met steeds dezelfde artikelen. Is volgens mij een grote kostenpost voor PH.

Hoewel ik doorgaans heel tevreden ben over PH, heb ik de laatste keer een vervelende ervaring opgedaan. Van mijn bestelling hield ik één artikel en één jeans ruilde ik voor een andere, dus dat ene artikel retourneerde ik. De nieuwe jeans werd geleverd met een factuur erbij waar verzendkosten berekend werd. Op de eerdere factuur was ook zendkosten berekend. Ik moest dus tweemaal 5,95 betalen. Toen ik de klantenservice hierover belde en zei dat ik van mening was dat je bij een omruiling, maar eenmaal verzendkosten betaalt werd mij medegedeeld dat dat alleen zo was als ik de hele bestelling had geretourneerd en een geheel nieuwe bestelling had geplaatst.
Dit is een logica van de koude grond en die ik niet begrijp.
Ik stuur dus nu alles terug en plaats een nieuwe bestelling met dezelfde artikelen en betaal 5,95 porto en verpakking in plaats van 11,90!

betrouwbaar qua service, goede kwaliteit, snelle levering, prima communicatie

Een bestelling geplaatst bij Peter Hahn. Na twee weken bestelling nog niet ontvangen. Telefoontje naar Hahn. Wat bleek, er wordt niet meer aan mij geleverd omdat mijn retourpercentage te hoog was! Retourpercentage? Nooit geweten wat mijn retourpercentage is. Staat nergens en ook niet omschreven in hun algemene voorwaarden. Ik mag nu dus niet meer kopen bij Hahn.Ik koop niet eens zo vaak/veel bij Hahn. Ik bestelde wel vaker in verschillende maten. Dacht daarmee extra bezorgingen te voorkomen. Dus een gedeelte van de bestelling ging dan weer retour.

Heel de avond op zoek geweest naar beige/taupe kleurige laarzen.. eindelijk wat gevonden bij Peter Hahn. Ik kende de site verder niet, maar zag dat er veilig achteraf betaald kon worden, dus top.
2 dagen na mijn bestelling gedaan te hebben krijg ik een mail dat er toch vooraf betaald moet worden. Ik gemaild dat ik het er niet mee eens ben en het anders maar geannuleerd moet worden, maar gevraagd waarom zij wel adverteren met achteraf betalen ? enige reactie die ik kreeg was, bestelling is geannuleerd.
Hele rare service en zonde van mijn tijd

Ik vind het prettig dat ik pas hoef te betalen als ik besloten heb om het artikel te houden en dat doe ik dan ook meteen. Ook hebben ze wat grotere maten, ook van kwakiteits schoenen.
De kwaliteit van de kleding is altijd goed, wat vooral belangrijk is bij basics voor mij. Soms hebben ze een goede aanbieding. Maar meestal zijn ze nogal ouderwets en kiezen ze uit de mooie merken nogal saaie uitvoering.

De bestelling wordt erg laat geleverd.
De betaling is ontzettend knullig.
Moest daar echt achteraan bellen.
Kreeg niet automatisch een betaal verzoek/factuur. En alles is vervolgens een zoekplaatje.
De kwaliteit prijs verhouding is naar mijn beleving niet juist. .. ik denk nog wel 2X na voor ik weer zou bestellen...

Goede kwaliteit, over het algemeen snelle levering.

De producten zijn van goede kwaliteit en er is veel om uit te kiezen.
Echter, voorheen was het mogelijk om eerdere bestellingen in te zien, dit is al een aantal jaren "tijdelijk" niet mogelijk.
Ook de betalingen en retouren zijn niet meer te checken.
Daarvoor in de plaats werkt men met emails, maar deze komen op onregelmatige wijze, soms wel, soms niet. Kortom de communicatie hierover kan stukken beter.
Jammer, want verder is het een prettige winkel.

Levert bestellingen netjes en correct af binnen n reële tijd.
Keuze mogelijkheden voor betalingen zijn ook prima!!

Zie de titel

Peter Hahn is in principe een goed bedrijf, maar deze keer ben ik zwaar teleurgesteld.
Ik had een trui besteld en vanaf het begin ging het al mis. Geen e-mail, geen bevestiging, helemaal niets. Totdat ik na twee maanden ineens een bericht kreeg dat mijn bestelling was geleverd. Ik heb echter niets ontvangen.
Toen begon het gedoe. PostNL verwees mij terug naar het bedrijf. Na ruim 100 keer bellen en zelfs twee keer een zeer agressieve telefoniste aan de lijn te hebben gehad – die mij begroette met: “Schreeuw niet in mijn oor” – wist ik echt geen raad meer.
Bij ieder telefoontje werd mij beloofd dat er een verklaringformulier per e-mail zou worden toegestuurd, maar die heb ik nooit ontvangen. Tot vorige week: eindelijk had ik iemand aan de lijn die het direct regelde en ja hoor, de e-mail kwam meteen binnen.
Ik heb zelfs speciaal een nieuw e-mailadres aangemaakt, omdat ik dacht dat er misschien iets mis was met mijn mail.
Hoe dan ook, na zes maanden heb ik eindelijk het verwachte formulier ontvangen. Ik schreeuwde van verbasing.Dit had veel beter en vooral sneller gekund.
Toch bedankt.

Zoals altijd mooie producten en snelle levering met een goed geregelde retournering

Snelle levering. Leuke korting

Ik heb onlangs bij Peter Hahn besteld en ben zeer teleurgesteld. Ze stuurde een incasso bureau terwijl wilde meerdere malen had uitgelegd dat ik de broeken terug gestuurd had. Heeft mij heel veel energie kost en heb meerdere malen telefonisch contact gehad en de medewerkers waren zeer onvriendelijk en geloofde mij niet. Uiteindelijk vond ik de broek wat vervolgens niet de bestelde broek was in een kliko in mijn container. En ze gaven mij meerdere keren een aanmaning en dreigde met incasso kosten. Uiteindelijk had ik de retour bonnetjes bewaard en na duidelijke uitleg hebben ze mij gelijk gegeven. Ik waarschuw iedereen niet hier te kopen want het kost je alleen maar energie en mentale hoofdpijn. 4 maanden van mijn tijd wat ik niet meer terug krijg. Als het kon gaf ik minder dan 1 ster! Schandalig.

Kleding is van hoge kwaliteit, moderne diversiteit, heel veel keuze.
Betalingssysteem super makkelijk en duidelijk.

Zeer slechte klantenservice. Kreeg rekening van artikel dat niet is besteld en geleverd. Dit heeftde klantenservice bevestigd en ze zou hierover melding maken bij fin afdeling. Talloze maken gebeld want aanmaningen met boetes bleven komen. Dame van klanenservice kan alleen meldingen maken. Om van deze toestand af te zijn hebben we de rekening volledig betaald, maar ook dit mocht niet helpen en nu bericht dat ze het uitbesteed hebben aan incassobureau. Om radeloos van te worden. Nooit meer bestellen!!!!!

wandelschoenen besteld. Online. Direct leverbaar! Echter na 15 dagen nog geen schoenen. Ik had na een week al gemaild naar klantenservice, maar geen reactie gekregen. Toen na 10 dagen gebeld, aardige mevrouw, zegt dat schoenen eraan komen over twee dagen, echter.. ze kwamen niet. Weer gebeld, blijkt dat schoenen zijn geannuleerd ?? Uitleg klantenservice: u bent nieuwe klant dan moet u meteen betalen. Kunt u opnieuw bestellen en meteen betalen ??? Ik had met creditcard betaald, die mogelijkheid werd geboden. Wat ik heel slecht vind aan het bedrijf, is dat er geen enkele uitleg over de late levering/geen levering, vanuit het bedrijf zelf kwam. Ik moest naast de mail, twee keer zelf bellen, voordat ik het te horen kreeg. Ik bestel ze natuurlijk niet meer bij dit bedrijf.

Al jaren lang klant bij peterhahn, helaas zijn er regelmatig strubbelingen met de betaling, ze hebben mooie kleding die ik liefst contant betaal,maar reeds n paar keer melding dat ik niet betaald zou hebben,. Dit is frusterend.!!!! Moest zelfs n afschrift van m'n betaalrekening op sturen.

Lange levertijd en dubbel geleverd