Very good family run business! Great quality and service. I made a small error on my online order and called minutes after to speak to a very kind customer services lady who couldn't have been more h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Consegna celere e pacco ben confezionato. La qualità dei capi di Piacenza Cashmere è superlativa, sia nel pregio dei tessuti che nel confezionamento. Una eccellenza del Made In Italy! Complimenti all... Ver mais
A empresa respondeu
Nel corso degli anni ho acquistato qualche beanie in cashmere di Piacenza, eleganti e quiet luxury allo stato puro. Di recente ho comprato una t-shirt e, oltre alla qualità ben nota dell'articolo, son... Ver mais
A empresa respondeu
Il cappello è eccessivamente lungo rispetto all’atteso. Ne avevo già preso uno sempre in cachemire della stessa azienda, che calzava decisamente meglio. Purtroppo non l’ho provato immediatamente.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
Regione Cisi, 13814, Pollone, Itália
- 015 619 1733
- customercare@piacenzacashmere.com
- www.piacenzacashmere.com
4,4
Excelente
485 avaliações
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Great products BUT very bad customer service!
Does not respond to Emails, phone calls end up at the telephone switchboard or occupied lines.
Just buying works but as soon as you need some help you're lost.
But great products alone don't justify such high prices!
7 de novembro de 2023
I am an international customer from…
I am an international customer from South Korea. The company helped me kindly with shipping and inquiries. Also, the quality of the product is superb. I have known Piacenza for their superior quality cashmere for quite a long ago, but they never failed to impress me with even better quality than my high expectations. I will be more than happy to purchase products from Piacenza Cashmere 1733.
13 de novembro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Thank you for your kind words and for choosing Piacenza 1733! We're thrilled to hear about your positive experience with our shipping assistance and inquiries. It's truly gratifying to know that the quality of our products surpassed your already high expectations. We greatly appreciate your long-standing trust in Piacenza and we look forward to assisting you again.
If you have any further inquiries or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.
Excellent quality!
Excellent item , top brand , great communication, fast delivery.
A wonderful cashmere scarf , warm , soft ,the top of Italian quality ! Excellent gift package.
Highly Recommended! 🔝 🔝 🔝
8 de novembro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Thank you very much for your enthusiastic review! We are delighted that you found our article excellent and that you appreciated the quality of our products. It is wonderful to know that communication and delivery were excellent. We are happy to know that we met your expectations. Your recommendation means a lot to us! Should you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to contact us.
We will be happy to assist you again in the future!
Resposta da PIACENZA 1733
Thank you so much for your kind and positive words! Our team is dedicated to providing the best possible experience for our customers, and your satisfaction is our priority.
Should you have any additional comments or questions, please don't hesitate to contact us.
La sciarpa stupenda
La sciarpa stupenda , quello che mi ha stupito è stata la cura e i dettagli di come è stata impacchettata la sciarpa di certo hanno guadagnato una cliente in più.una cura pazzesca ai minimi dettagli.invece per quanto riguarda il corriere che hanno affidato il pacchetto diciamo che potrebbero scegliere un altro corriere per Bartolini neanche mezza stella. Hanno detto che hanno fatto un tentativo di consegna in quanto io ero in casa e non è assolutamente vero per poi lasciarmela a 2 km di distanza e in un punto di ritiro.
5 de outubro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra sciarpa e la cura che mettiamo nei dettagli dell'imballaggio. Ci impegniamo costantemente per assicurare che i nostri clienti ricevano i loro acquisti con la massima cura e attenzione.
Ci dispiace sentire che hai avuto un'esperienza negativa con il corriere Bartolini. Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato con la consegna. Riteniamo che la qualità del servizio di consegna sia un aspetto fondamentale, e prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare ulteriormente la nostra collaborazione con i corrieri. Apprezziamo molto la tua sincerità e la tua comprensione.
Siamo felici di averti come cliente e speriamo di poterti servire ancora in futuro. Se hai ulteriori commenti o domande, non esitare a contattarci.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Look no further
Bought the basic grey 400 euro cashmere sweater. The quality of the knitting, sourcing of cashmere and dyeing is top notch. At least for the price. Value for money is very good. Although cashmere is always expensive. Presentation is also great. Packaging, smell, etc. 10/10. Will come back
11 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da PIACENZA 1733
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you're satisfied with the quality of the cashmere sweater you purchased. We take great pride in sourcing premium materials and maintaining high standards in the knitting and dyeing process.
We also appreciate your positive remarks about the presentation and packaging.
Thank you for your trust and for choosing our products.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Perfect quality and service
Perfect quality and service. Hope there'll be more women's clothing items in the future.
2 de outubro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Thank you for your positive feedback! We're thrilled you found our products and services enjoyable. Your input is highly valued, and we're pleased to know you had a satisfying experience.
We also acknowledge your request for a wider range of women's clothing items. Customer preferences are important to us, and we're actively working to enhance them. Keep an eye out for updates on upcoming collections.
Should you have any additional comments or questions, please don't hesitate to contact us.
Materiale eccelso e serietà professionale
Materiale eccelso, taglia prrfetta spedizione ineccepibile.
5 de julho de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Gentile Fabrizio,
Grazie per aver preso il tempo di scrivere una recensione per i nostri prodotti. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del materiale, della taglia e della spedizione.
La qualità dei nostri prodotti è la nostra priorità assoluta, e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il meglio.
Ti ringraziamo per la tua fedeltà e per il tuo supporto. Siamo felici di poterti offrire capi di abbigliamento di alta qualità che ti permettano di esprimere il tuo stile personale.
Un caro saluto
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Piacenza is for those who prefer the best
We are clients and admirers of Piacenza for more than 15 years. We are seduced by ancient technology of production of the cashmere and by the origen of the animals that donate their fur. For many year the quality of the garments mantened exclusive. And we prefer to buy the best possible.
3 de maio de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Dear valued client and admirer,
Thank you sincerely for your kind words and unwavering support for Piacenza over the past 15 years. We truly appreciate your loyalty and trust in our brand.
We are committed to upholding our standards of excellence.
Once again, thank you for your support.
We are grateful to have you as part of the Piacenza family.
Best Regards
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Ritorno al passato
Scoprendo l'edizione speciale Piacenza per Fila 110esimo anniversario non ho resistito e ho lasciato un messaggio sul sito di Piacenza1733.ricontattato la sera stessa da una Vs. incaricata che mi ha spiegato le modalità di acquisto ho lasciato i miei recapiti e taglia. Senza crederci troppo visto l edizione limitata a 110 pezzi. Il gg dopo ricontattato dalla stessa mi ha addirittura fatto scegliere il mio numero del edizione limitata, seduta stante ho confermato l' ordine.alla ricezione che dire: un emozione come quando nel lontano 1975 ricevetti il mio 1mo capo firmato" un tuta Fila White line" ( da oltre 50.000lit!) Grazie per questa magnifica iniziativa e complimenti per l efficienza!
16 de março de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Grazie a lei Paolo, per questa sua fantastica recensione!
Siamo felici di esser riusciti a soddisfarla.
Un caro saluto!
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Tutto perfetto
Rapidità nella gestione e consegna dell'ordine.
Confezione accurata.
Prodotto eccellente.
13 de março de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Grazie per aver lasciato una recensione positiva e per averci scelto per il tuo acquisto. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della rapidità nella gestione e consegna dell'ordine, della cura nella confezione e della qualità del prodotto.
La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e speriamo di poterti servire nuovamente in futuro.
Grazie ancora per averci scelto!
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Ottimo prodotto
Qualità del prodotto eccellente, rapidità nella spedizione, pacco regalo curato, attenzione ai dettagli
25 de fevereiro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Grazie Paolo per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la qualità eccellente del nostro prodotto e che hai ricevuto la spedizione in modo rapido.
Siamo davvero lieti che tu abbia notato soprattutto la cura che abbiamo dedicato alla confezione regalo e l'attenzione ai dettagli.
Per noi di Piacenza Cashmere, la soddisfazione dei nostri clienti è di fondamentale importanza e ci impegniamo costantemente per offrire prodotti di alta qualità e servizio clienti eccellente.
Un caro saluto e torna presto a trovarci online!
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Il tenero e caldo abbraccio della Pashmina di Piacenza Cashmere
Bellissima! Colore davvero bello (blu avio), larghezza, lunghezza e rifiniture perfette.. ma la vera esperienza è indossarla ... come un tenero e caldo abbraccio porta in un'altra dimensione: un'esperienza mistica.
Anche la confezione regalo, bella ed elegante..
insomma davvero un oggetto prezioso e di qualità.
21 de fevereiro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Gentile Carla,
siamo lieti di leggere la tua recensione sulla nostra Pashmina e di sapere che hai apprezzato il suo colore, la sua larghezza, la sua lunghezza e le sue rifiniture perfette.
Ci fa particolarmente piacere sapere che indossarla ti abbia portato in un'altra dimensione, definendo l'esperienza come mistica.
Per noi di Piacenza Cashmere, la qualità dei nostri prodotti è di fondamentale importanza e siamo felici che tu abbia apprezzato la cura e l'attenzione che abbiamo dedicato alla creazione della tua Pashmina.
Grazie ancora per aver scelto Piacenza Cashmere e per aver condiviso la tua esperienza con noi e con i nostri clienti.
Un caro saluto
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Ho avuto bisogno del supporto…
Ho avuto bisogno del supporto dell’assistenza clienti
Molto professionali
25 de janeiro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Grazie per il tuo feedback positivo riguardo al nostro servizio clienti. Siamo lieti di sapere che il nostro team di assistenza clienti abbia fornito un servizio professionale e soddisfacente.
Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto senza problemi e un servizio clienti di alta qualità, quindi siamo felici di sapere che abbiamo soddisfatto le tue esigenze.
Grazie per aver scelto i nostri prodotti e speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente in futuro.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Beatiful scarves in good quality
Beatiful scarves in good quality.
Should have been one more star, if you dont have used Fed Ex, bad experience with them!
16 de fevereiro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Thank you for your positive feedback Nöjd.
We take great pride in the quality of our products and are glad to hear that you are satisfied with your purchase.
However, we apologize for any inconvenience caused by the shipping carrier, FedEx. We will take note of your feedback and consider using a different carrier for future orders to ensure a better customer experience.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Quality
Quality, as always, has been very good.
Service has been fast and clear.
Cost is very high
31 de dezembro de 2022
Resposta da PIACENZA 1733
Thank you for your review on the quality of the product and the service you received. We are pleased to know that you were satisfied with the quality of the product and received fast and clear service. We appreciate your feedback and hope to serve you again in the future.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Pashmina è di ottima qualità
La pashmina è di ottima qualità, sia come tessuto che come colore ed è arrivata in modo veloce
14 de fevereiro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Grazie Licia per la tua recensione positiva!
Spero che la tua esperienza con questo prodotto ti abbia soddisfatto
Se hai bisogno di ulteriore assistenza o supporto, non esitare a contattarci.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Resposta da PIACENZA 1733
Stefano Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Cliente storico
Buongiorno , Premetto che sono cliente di Piacenza Cashmere dai primi anni 90 ,tramite negozio od on-line . Le mie ultime esperienze con i prodotti ordinati sono state positive, poiché gli stessi sono giunti entro pochi giorni dall'ordine ed in modo perfetto. L'ultimo ordine da me fatto nel 2023, purtroppo è stato sbagliato in parte, poiché la stola ordinata, di colore arancione , è arrivata rossa; i maglioni ordinati con taglia 50 , hanno una vestibilità diversa in base ai capi , ad esempio il maglione girocollo è perfetto, il maglione con zip ,di pari taglia , è stretto. L'azienda dovrebbe trovare il modo di indicare sul sito, se un capo ha una vestibilità minore rispetto ad un altro, in modo da permettere al cliente di ordinare correttamente una taglia in più , senza aver problemi poi e l'ufficio spedizioni controllare meglio i prodotti prima di inviarli . Grazie
4 de fevereiro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Buongiorno Giorgio,
Siamo contenti che le sue precedenti esperienze siano state positive e mi rammarica del fatto che l'ultimo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Siamo perfettamente d'accordo con lei riguardo alla necessità di indicare sul sito web le differenze di vestibilità tra i capi, in modo da offrire un servizio ancora più attento e personalizzato ai nostri clienti.
Apprezzo molto i suoi commenti costruttivi e posso assicurarle che li condividerò con l'azienda. Noi di Piacenza Cashmere siamo sempre alla ricerca della massima qualità, sia nei nostri prodotti che nei nostri servizi, e i feedback dei nostri clienti sono fondamentali per noi.
Le porgo i miei migliori saluti e la ringrazio per essere un cliente fedele di Piacenza Cashmere
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
Una sola parola: TOP
Aprire un pacco di Piacenza Cachemire è immergersi nel bello assoluto. Dalla qualità del prodotto, alla confezione elegante e profumata. L'eccellenza del Made in Italy, quello fatto per bene e con passione, si dico passione perché per fare prodotti di questo livello ci vuole sapienza ma anche passione. Complimenti all'Azienda ed ai suoi dipendenti! Un must assoluto ❤️
2 de fevereiro de 2023
Resposta da PIACENZA 1733
Paola è fantastico leggere la tua entusiastica recensione sui prodotti Piacenza Cashmere!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato non solo la qualità del prodotto, ma anche la cura che l'azienda ha dedicato alla confezione e alla presentazione dei suoi prodotti.
Grazie ancora per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza positiva con gli altri.
Customer Satisfaction Team @ Piacenza Cashmere 1733
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