PIECES Online Shop Avaliações 3.519

Resposta da PIECES Online Shop

24 de abr. de 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter.

Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse, särskilt eftersom du hade hittat en klänning som du verkligen gillade. Vi förstår fullt ut hur besvikande det måste vara när kvaliteten inte lever upp till dina förväntningar.

Detta är verkligen inte den standard vi strävar efter, och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. Din feedback kommer att delas med våra team så att vi kan fortsätta förbättra våra produkter.

Vi förstår ditt beslut att returnera varan och beklagar att det inte fungerade denna gång.

Med vänliga hälsningar,
Kundtjänstteamet

Resposta da PIECES Online Shop

16 de abr. de 2026

Hej Martin,

Tak, fordi du har taget dig tid til at give os din feedback.

Vi forstår godt, hvor bekymrende det er kun at modtage en del af din ordre, mens du bliver opkrævet for begge varer.

Vi beklager meget de ulemper, dette måtte have medført.

Jeg har undersøgt din ordre og kan se, at den er blevet afsendt i to separate pakker, hvilket betyder, at det andet par bukser stadig er på vej til dig.

Tak igen for din feedback, og vi håber, at du modtager den resterende vare meget snart.

Med venlig hilsen
BESTSELLER online shops
Customer Operations

Resposta da PIECES Online Shop

15 de abr. de 2026

Hej Annette,

Mange tak for din feedback og fordi du deler din oplevelse med os.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, at det ikke er muligt at bytte varer i en PIECES butik, når købet er foretaget online.

Vi beklager de gener, dette måtte have medført. Vi ved, at fleksible retur- og byttemuligheder er vigtige, og vi er kede af, hvis vores nuværende løsning ikke har levet op til dine forventninger.

Vi tager din feedback med os og vil have den in mente i vores fremtidige overvejelser, da vi løbende arbejder på at forbedre vores services og kundeoplevelse.

Endnu en gang tak for din tilbagemelding.

Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations

Resposta da PIECES Online Shop

22 de abr. de 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise taille. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous avons vérifié que vous avez déjà renvoyé l'article. Un conseiller de notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre votre problème.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.

Nous vous souhaitons le meilleur et restons à votre disposition via notre Centre d'Aide sous la rubrique « Contact » sur notre site web.

Cordialement,

BESTSELLER boutique en ligne
Service Client

Resposta da PIECES Online Shop

15 de abr. de 2026

Hej Sarah,

Mange tak for din anmeldelse og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi forstår fuldt ud din frustration over, at din ordre er blevet opdelt, og at der stadig mangler opdatering samt levering af den anden trøje. Især når sporingsoplysningerne er uklare og ikke stemmer overens med det, du oplever.

Vi beklager meget den forsinkelse og de gener, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi er kede af den forvirring og ventetid, du har været udsat for.

Vi kan se, at der allerede er blevet oprettet en sag på din henvendelse, og en agent arbejder aktivt på at undersøge forsendelsen nærmere. Du vil blive kontaktet hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning og sikre, at du enten modtager din vare eller får en passende løsning.

Endnu en gang tak for din feedback – vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på dette.

Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations

Resposta da PIECES Online Shop

24 de abr. de 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter.

Vi beklagar verkligen den oro som denna situation har orsakat, särskilt när det gäller den uteblivna orderbekräftelsen och den pågående betalningen. Vi förstår fullt ut hur oroande detta måste ha varit.

Vi har sett att ditt ärende sedan dess har hanterats av vår kundtjänst, och vi hoppas att den hjälp du fått har bidragit till att lösa problemet.

Om det finns något annat vi kan hjälpa dig med är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst

Resposta da PIECES Online Shop

14 de abr. de 2026

Hej Mette,

Tak for din feedback og for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi forstår din frustration over, at din ordre er blevet opdelt i to forsendelser, samtidig med at hele beløbet er trukket, og at du endnu ikke har modtaget den sidste vare. Vi kan også godt se, hvor utilfredsstillende det er, at du ikke har kunnet få den nødvendige hjælp via telefon eller fået et personligt svar på dine henvendelser – især når varen skal bruges som fødselsdagsgave.

Vi er meget kede af den oplevelse, du har haft, og for de gener og den usikkerhed, det har medført for dig.

En kundeservicemedarbejder er nu sat på din sag og vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan få afklaret, hvor din resterende vare befinder sig, og finde en løsning for dig.

Vi ønsker dig alt det bedste og takker endnu en gang for, at du gjorde os opmærksom på dette.

Med venlig hilsen
BESTSELLER online shops
Customer Operations

Resposta da PIECES Online Shop

13 de abr. de 2026

Tak for din feedback.


Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration over ændringen i din ordre uden besked.


Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi beder dig kontakte os direkte med dine oplysninger, så vi kan kigge på din ordre og hjælpe dig videre.


Customer Operations, 
Bestseller Online Stores