Pixojet Avaliações 

Resposta da Pixojet

14 de jul. de 2025

Hej Kristian,
Vi er naturligvis kede af, at du har oplevet problemer med den farvepatron, du modtog, og at vores svar oplevedes som et standardsvar.

Vi sendte dig en vejledning, da vi ved, at kompatible patroner nogle gange ikke bliver genkendt korrekt af printeren, hvilket heldigvis er sjældent sker og at disse trin ofte kan løse problemet hurtigt – så du slipper for at vente på en ny patron. Men vi forstår selvfølgelig godt, hvis det ikke føles som en personlig løsning på din konkrete oplevelse.

Hvis du stadig har problemer, vil vi meget gerne hjælpe dig videre. Vi har bare ikke hørt videre fra dig, men besvar gerne den mail jeg netop har sendt til dig

Vi håber, du har lyst til at genoverveje din anmeldelse, hvis vi lykkes med at rette op på oplevelsen. Uanset hvad sætter vi stor pris på din feedback, som hjælper os med at blive bedre.

Rigtig god dag til dig 🌼

De bedste hilsner
Lonni – Kundeservice

Resposta da Pixojet

16 de jul. de 2025

Hei Ingmund
Vi beklager at du føler at du ikke har fått svar – vi sendte deg faktisk en e-post 11/7, og har nettopp skrevet igjen for å følge opp.

Vi vil gjerne hjelpe deg videre, men vi trenger litt mer informasjon fra deg. Blant annet skrivermodellen din, for å sjekke om det er riktige patroner.

Vi håper at du følger oppfordringen og kommer tilbake til oss så snart som mulig, slik at vi kan fullføre saken din :)

Med vennlig hilsen
Lonni kundeservice