Jeg bestilte nogle roser, som de ikke havde, men de var meget behjælpelige med at finde nogle andre og jeg fik nogle storkenæb i kompensation for at jeg ikke kunne få de roser som jeg bestilte. Derud... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Altid hurtig levering og gode varer. Fik leveret en forkert staude, skrev til Plantetorvet, og straks efter sendte de den staude, jeg oprindeligt havde bestilt.
A empresa respondeu
Har fået leveret planter af flere omgange til et større projekt. Prisen har været rimelig. kvaliteten upåklagelig , emballage og levering har været perfekt. Kan varmt anbefale, at handle hos plantet... Ver mais
A empresa respondeu
Der er nu gået to uger siden min første henvendelse, og min ordre halter stadig. De har givet mig et tilbud, men vender ikke tilbage, når jeg spørger om vejledning. De har sendt mig et til... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Plantetorvet.dk er Danmarks største online havecenter med mere end 10 års faglig erfaring. Vi har et stort og bredt udvalg af havetilbehør, planter, buske, blomster og træer fra udvalgte planteskoler. Vi bestræber os på at tilbyde vores kunder planter af højeste kvalitet til haven og derfor udvælger vi med omhu de bedste danske og udenlandske leverandører. Vores målsætning er at være danskernes foretrukne sted at handle plante- og havetilbehør.
Informações de contato
Skovvadbrovej 1, 8920, Randers NV, Dinamarca
- 86577557
- kundeservice@plantetorvet.dk
- www.plantetorvet.dk
4,1
Muito Bom
11 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej LL
Tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både planterne, prisen og leveringen – det er skønt med så positiv feedback 🌸
Vi håber, du får stor glæde af dine planter.
Mange hilsner Mona - plantetorvet.dk
Flotte friske planter
Jeg har kun haft gode oplevelser med plantetorvet.dk. Flotte friske planter i fin indpakning.
Jeg har både købt træer og buske.
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Lotte
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder rigtig meget for os! 🌿
Vi er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser hos os, og at både træer og buske er kommet flot frem. Vi gør os umage med at sikre god kvalitet og forsvarlig indpakning, så det glæder os, at det kan mærkes.
Tak fordi du handler hos os – vi håber, du får masser af glæde af dine planter.
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Planter dårligt pakket til forsendelse
Planter dårligt pakket til forsendelse, det bar de tydeligt præg af ved leveringen. Der bare blev sat, på trods af at vi var hjemme. Især den ene busk var dårlig og havde mange sorte blade. Ved henvendelse til kundeservice, fik jeg en lang liste om hvad jeg kunne forsøge at gøre.
Ikke helt det jeg havde betalt for!
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Arni
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse med leveringen og planternes stand. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker, vores kunder skal stå tilbage med.
Som du selv nævner, foregår leveringen uden kvittering for modtagelse, hvilket fremgår af vores handelsbetingelser, og som du godkender ved bestilling. Det gør vi for at sikre, at planterne kan leveres fleksibelt og uden forsinkelser.
Vi gør os umage med at pakke planterne forsvarligt, men de er levende produkter og kan være sårbare over for tryk, varme og kulde.
I kundeservice, forsøger vi altid først at redde planterne – både fordi det er bedst for miljøet, og fordi mange planter faktisk kommer sig med den rette pleje.
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Døde planter... men får nu nye tilsendt
Ordre 671849
Stadig ikke skyggen af liv i 1/3 af de planter jeg har bestilt... Kundeservice bad mig vente i 14 dage og at planterne helt sikkert ville komme sig.
I morgen er der gået 14 dage og der er ikke skyggen af liv i dem. Det vidste jeg jo godt, for de 4 planter... For det var helt tydeligt at de var gået ud.
Ikke mere venten nu - tænker i skal få sendt afsendt erstatningsplanter nu.
12/05/25
Får erstatningsplanter tilsendt - så alt ok, men ærgerligt, at de ikke var i orden fra starten.
30 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at en del af dine planter desværre ikke klarede sig efter modtagelsen. Hos os er det vigtigt, at du modtager sunde og stærke planter, og vi forstår din frustration, når det ikke er tilfældet.
Som du også nævner, bad vores kundeservice dig afvente i 14 dage. Det gør vi ofte, da planter kan være påvirket af transport og omstilling til nye omgivelser – og nogle gange kommer de sig med lidt tid, vand og pleje. Men vi ved selvfølgelig også, at det ikke altid lykkes – planter er levende organismer og kan reagere forskelligt, selv under samme forhold.
Vi håber, at de nye planter hurtigt vil finde sig til rette i din have.
Vh. Mona - Plantetorvet.dk
Fremragende service og dejlige…
Fremragende service og dejlige produkter. Og altid klar til at svare på alle mulige spørgsmål i øst og vest :)
12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Martin
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du oplever både god service og dejlige produkter – og vi svarer selvfølgelig altid gerne på alle slags spørgsmål, uanset hvor de kommer fra.🌿
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Dejlige friske varer
Dejlige friske varer og levering som lovet.
Planterne eksploderer (på den gode måde) når de kommer i jorden
2 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Karen
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det lyder fantastisk, at planterne virkelig trives og skyder i vejret efter at være kommet i jorden 🌱 Det er lige præcis sådan, vi håber, de skal tage imod deres nye hjem.
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Flotte planter leveret helt til døren på ønsket dato.
Flotte planter leveret på ønsket dato.
1 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Kristine
Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at planterne kom frem som ønsket, og at du er tilfreds med leveringen. 🌱
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Fantastisk sparring/hjælp til vores…
Fantastisk sparring/hjælp til vores have/bede. Først Malene til vores bed med prydgræsser og nu Lisbeth med vores andet bed! Sikke en service!! Derudover supet hjemmeside, hvor man kan se hvornår de enkelte planter ville blive leveret. Hurtig og god levering derudover også. Vil altid anbefale dem! Wauw!
10 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Isabell
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at vi har kunnet hjælpe jer godt på vej med jeres bede – og at du har haft en god oplevelse hele vejen rundt, både med hjemmesiden og leveringen.
Vi sætter stor pris på din anbefaling – og glæder os til at hjælpe jer igen en anden gang. 🌿
Vh. Mona - plantetorvet.dk
God kvalitet og velduftende planter.
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej E B
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten og duften af planterne. 🌿
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Bestilte Kirsebærlaurbær 'Genolia' hæk…
Bestilte Kirsebærlaurbær 'Genolia' hæk planter med klump 100-125 cm. 124 stk. Levering var som aftalt, samt hæk planter var bedre end vi havde troet, så meget tilfreds.
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Peter
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er virkelig glade for at høre, at leveringen gik som aftalt, og at dine Kirsebærlaurbær ‘Genolia’ hækplanter levede op til – og endda overgik – dine forventninger. Det betyder meget for os, at du er tilfreds med både kvalitet og service.
Tak for din tillid – vi håber, du får stor glæde af hækken i mange år fremover 🌱
Vh. Mona - plantetorvet.dk
ANBEFALER (med storre bogstaver :-) )
Det hele gik bare fantastisk. Produkter er gode, bestilling nemt, aflevereing som aftalt. Hoj professionelt.
29 de abril de 2025
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Stanusa
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – og for den store ANBEFALING! 😄
Det glæder os virkelig at høre, at alt fra bestilling til levering levede op til dine forventninger – og at du oplevede både god kvalitet og høj professionalisme. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak fordi du vælger Plantetorvet.dk – vi glæder os til at se dig igen🌱
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Det virker bare !
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej P
Hvor er det dejligt at høre – tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at alt bare virker, som det skal 😊
Tak fordi du valgte os – vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Lynhurtig levering og flotte planter
Lynhurtig levering og flotte, flotte planter
1 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Tina,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for, at du er tilfreds med både levering og planter – det varmer 🌿
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Langsom levering
Bestilte 70 efeu planter i fredags + jord og leca kugler.
Blev lovet levering igår tirsdag af Rasmus, men har er tilsyneladende på ferie nu når jeg ringer nævner de blot at det er ikke noget de kender til. Igår talte jeg med Kasper. Nu er klokken 12, jeg står stadig uden levering. Min gartner koster 350 kr. i timen og der er ikke mere ukrudt de kan fjerne. Finder en anden aktør næste gang.
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Anders
Vi vil gerne beklage meget, at vi ikke har levet op til vores aftale og forventninger.
Det er naturligvis helt uacceptabelt, at du har fået en lovet leveringsdato, som ikke er blevet overholdt, og at du efterfølgende ikke har kunnet få klar besked.
Vi er kede af, at du har oplevet manglende koordinering mellem vores medarbejdere, og vi følger naturligvis op internt for at finde ud af, hvad der er gået galt.
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Det er altid en fornøjelse at handle…
Det er altid en fornøjelse at handle hos Plantetorvet.dk
det er god service jeg får samt hurtigt levring
29 de abril de 2025
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre! 🌱
Det betyder meget for os, at du oplever både god service og hurtig levering – vi gør vores bedste hver dag, så det er skønt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen 🌷
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Vi købte kirsebærlauerbær for fem år…
Vi købte kirsebærlauerbær for fem år siden der var flotte dengang og har nu købt igen og de er ligeså flotte
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Jytte
Tusind tak for din loyale støtte og den dejlige tilbagemelding 🌿
Det glæder os virkelig at høre, at jeres kirsebærlaurbær fra fem år siden stadig står flot – og at de nye lever op til samme høje standard. Sådan skal det være!
Tak fordi du vælger os igen – vi sætter stor pris på din tillid.
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Valtonen
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at alt kom til tiden, og at du oplevede super service – det er lige præcis det, vi stræber efter.
Vi håber at se dig igen hos Plantetorvet 🌿
Vh. Mona - plantetorvet.dk
God service og hurtig levering.
26 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Thomas
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med både vores service og levering. Det betyder meget for os – og vi håber at byde dig velkommen igen snart 🌿😊
Vh. Mona - plantetorvet.dk
God oplevelse med bestilling af hækplanter.
Bestilte bøgehæk 120 stk. til 30 meter hæk. Hækplanterne kom til tiden med fragtmand som beskrevet. Planterne var pakket i vandtætte sække i bundter med 10 stk. Rødderne var fugtige og meget fine. I det hele taget nogle flotte og sunde hækplanter, som nu står og er ved at springe ud. Højden på hækplanterne var som beskrevet, og prisen var helt ok. Vejledning til plantning af hæk på websiden også nyttig.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.
Jeg vil bestemt anbefale at købe her.
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Kirsten
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at både levering, kvalitet og vejledning har levet op til dine forventninger – og at bøgehækken allerede er godt på vej til at springe ud 🌱
Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, du får stor glæde af din nye hæk i mange år fremover.
Tak fordi du anbefaler os – det betyder meget!
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Fejlfarve på leveret vare. Helt forkert farve.
OPDATERING 6.5
Jeg har fået en uforbeholden undskyldning fra Planetorvet/Mona. Både over sagens gang og at den leverede Judas slet ikke levede op til beskrivelse og foto. Judas blir afhentet snarest og vi får pengene retur. Tak for det. Og tænker vi vover at benytte Plantetorvet en anden gang.
Har ændret fra 1 til 4 stjerner. 5 kan det ikke blive til pga alt bøvlet.
Mere opdatering … jeg skrev igen fluks efter du svarede. Med fotos fra jeres website og af hvad vi har modtaget. Ordre nr 672498 Katejandahl/gmail/com og så må jeg ikke skrive min mail her29.4 svarede Rasmus på min klage, så den ligger der jo et eller andet sted. Skrev til kundeservice/plantetorvet.., hvilket er det I skriver på jeres website at man skal reklamere til.
OPDATERING 5.5.25 - SVAR TIL MONA,
Mona, du skriver jeg skal sende en klage til jeres kundeservice. Og ved du hvad, det gjorde jeg fluks 29.4 da vi modtog træet. Jeg fik blot en sang fra de varme lande om at I jo ikke var en planteskole og ikke fysisk havde varerne på lager og derfor brugte jeres leverandørs beskrivelse - som siger blålilla. Det ville I undersøge. Jeg har INTET hørt siden. Og det forkerte foto er stadig på jeres website. Så der skal ske noget - I henter træet og jeg får mine penge retur. Så kan det være vi får tiltro til jer en anden gang. Men hvis man ikke kan stole på jeres leverandørers beskrivelser, hvad skal man så gøre??? Jeg kan desværre ikke lægge fotos op herinde, ellers havde jeg gjort det.
PLANTETORVET:Vi så et super flot BLÅLILLA Judas "Lavender Twist" træ til 1199kr på Plantetorvets website og det måtte vi simpelthen eje. Stor var vores skuffelse og harme da vi så modtog træet. Det er overhovedet ikke blålilla som billedet viste og som der stod - stadig gør - i beskrivelsen. Det er lyserødt eller cerise!!!!! Og vi havde ALDLRIG købt det, hvis billedet havde vist den korrekte farve. Det er sidste gang vi handler hos Plantetorvet.
1 stjerne for hurtig levering.
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Kate
Vi beklager den skuffende oplevelse, du har haft med dit køb. Det er vigtigt for os, at både billeder og beskrivelser på vores hjemmeside stemmer overens med det, vi sender ud, og vi tager din feedback meget alvorligt.
Vi er naturligvis kede af, at denne oplevelse har fået dig til at miste tilliden til os – og vi håber, at vi på sigt kan genvinde den. Kundeservice vil dog gerne se på sagen, hvis du kontakter os gennem vores kontaktformular.
Vh. Mona - plantetorvet.dk
Hej Kate,
Kundeservice kan desværre ikke søge dig frem på "KATE" - du må derfor gerne kontakte dem på ny, så kigger vi på sagen.
Vh. Mona
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.