Vi har købt fem frugttræer på Plantetorvet. Tre af træerne er fine og harmoniske med forgreninger og sunde stammer. Men et blommetræ og et kirsebærtræ ser rigtig triste ude. Tynde, ranglede og i d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Altid hurtig levering og gode varer. Fik leveret en forkert staude, skrev til Plantetorvet, og straks efter sendte de den staude, jeg oprindeligt havde bestilt.
A empresa respondeu
Jeg bestilte nogle roser, som de ikke havde, men de var meget behjælpelige med at finde nogle andre og jeg fik nogle storkenæb i kompensation for at jeg ikke kunne få de roser som jeg bestilte. Derud... Ver mais
A empresa respondeu
Har fået leveret planter af flere omgange til et større projekt. Prisen har været rimelig. kvaliteten upåklagelig , emballage og levering har været perfekt. Kan varmt anbefale, at handle hos plantet... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Plantetorvet.dk er Danmarks største online havecenter med mere end 10 års faglig erfaring. Vi har et stort og bredt udvalg af havetilbehør, planter, buske, blomster og træer fra udvalgte planteskoler. Vi bestræber os på at tilbyde vores kunder planter af højeste kvalitet til haven og derfor udvælger vi med omhu de bedste danske og udenlandske leverandører. Vores målsætning er at være danskernes foretrukne sted at handle plante- og havetilbehør.
Informações de contato
Skovvadbrovej 1, 8920, Randers NV, Dinamarca
- 86577557
- kundeservice@plantetorvet.dk
- www.plantetorvet.dk
4,1
Muito Bom
11 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Altid hurtig levering og gode varer
Altid hurtig levering og gode varer. Fik leveret en forkert staude, skrev til Plantetorvet, og straks efter sendte de den staude, jeg oprindeligt havde bestilt.
12 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Lis
Tusind tak for din anmeldelse og de fem stjerner.
Selvom der opstod en lille fejl med en af stauderne, er vi rigtig glade for at høre, at du oplevede en hurtig og god service fra vores side.
Mange tak for din tillid og for at handle hos os – vi ser frem til at levere til dig igen 🌱🧑🌾
De bedste hilsner Mona - Kundeservice
God planetekvalitet
Har fået leveret planter af flere omgange til et større projekt.
Prisen har været rimelig. kvaliteten upåklagelig , emballage og levering har været perfekt.
Kan varmt anbefale, at handle hos plantetorvet.
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Lars
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner.
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med os over flere omgange i forbindelse med dit store projekt. Mange tak for den varme anbefaling – vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang🌱🧑🌾
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
Langsom service
Umulige at ringe til. Har prøvet 3 dage på en uge og hver gang går den på telefonsvarer, der siger, at de ikke kan tale.
Skrev til dem for en uge siden med en bestilling, som endnu ikke er foretaget, fordi de tager meget lang tid.
Placerer min ordre et andet sted.
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Nikolaj
Vi beklager at løsningen på din henvendelse har trukket ud. Når man skal have leveret med kran på en adresse der udfordrer store biler at køre, kan man opleve at det tager lidt længere tid at løse. Det beklager vi naturligvis.
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
Det er bare så fantastisk at blive…
Det er bare så fantastisk at blive instrueret så direkte, uanset hvilke udfordringer du har i din have.
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Bent Allan
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 🌱
Det varmer helt ned i at læse. Vores fornemste opgave er netop at hjælpe og vejlede hele vejen – uanset om det gælder store eller små haveudfordringer – så man føler sig helt tryg i sit projekt.
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi står altid klar til at hjælpe dig igen, næste gang haven kalder! 🌱
Rigtig god weekend🌱
De bedste hilsner
Mona
Rigtig god betjening
Jeg bestilte nogle roser, som de ikke havde, men de var meget behjælpelige med at finde nogle andre og jeg fik nogle storkenæb i kompensation for at jeg ikke kunne få de roser som jeg bestilte. Derudover valgte jeg en dato de skulle komme og de kom som lovet.
Rigtig god betjening.
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Jette
Mange tak for de 5 stjerner🌹
Selvom det selvfølgelig altid er ærgerligt, når en bestemt rosensort er udsolgt, så er det fantastisk at høre, at du blev glad for løsningen og de nye planter – og at leveringen sad lige i skabet.
Vi håber, at både de nye roser og storkenæb vil trives fantastisk og skabe masser af glæde i din have.
Rigtig god weekend🌱
De bedste hilsner
Mona
To trætte frugttræer
Vi har købt fem frugttræer på Plantetorvet. Tre af træerne er fine og harmoniske med forgreninger og sunde stammer. Men et blommetræ og et kirsebærtræ ser rigtig triste ude. Tynde, ranglede og i dårlig forfatning. Træer vi aldrig selv ville vælge i en fysisk butik. Svaret fra Plantetorvet lyder:
“Trods de ser lidt trætte ud, godkender han dem [gartneren] i forhold til sæson og at de er dyrket på friland. Der skulle derfor ikke være noget i vejen for at plante dem, som I havde tænkt.”
Trætte træer dyrket på friland, var ikke en del af beskrivelsen, da vi købte træerne. Vi ender nu med selv at betale fragtmand for at sende træerne retur. Det blev en dyr og ærgerlig fornøjelse at handle på Plantetorvet.
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Nina
Tak for din feedback og for vores snak i telefonen tidligere. Vi er kede af, at to af dine nye frugttræer ikke levede op til dine forventninger, og at du sidder tilbage med en ærgerlig oplevelse af forløbet.
frilandstræer udseende hen over sæsonen – særligt her om efteråret, hvor de smider bladene og går i vinterhvil. Det var på den baggrund, at vores gartner vurderede træerne som fuldt levedygtige og klar til udplantning.
Som aftalt har vi booket afhentning af træerne jf. fortrydelsesretten.
De bedste hilsner Plantetorvet.dk
Mona
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære David
Tusind tak for din feedback.
Det er fantastisk at høre, at du fik en hurtig og god oplevelse hos os. Rigtig god fornøjelse i haven🌿
De bedste hilsner Mona - Kundeservice
Har i dag modtaget mine planter fra…
Har i dag modtaget mine planter fra plantetorvet.
Kasserne var leveret på siden så alle planterne var væltet rundt og flere af dem er knækkede…
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Mette
Vi er meget kede af at høre at din ordre har haft en hård medfart under levering. Har du ikke allerede taget kontakt til kundeservice med billeder og beskrivelse af sagen, vil vi opfordre dig til dette - de kan hjælpe dig videre med sagen.
Forhåbentlig har planterne ikke taget skade.
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
Fin betjening
Fin betjening, hurtig svar, handler der gerne igen 😊
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Christa
Tak for din anmeldelse og de 5 ⭐
Dem sætter vi stor pris på.
God fornøjelse i haven 🌱
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
Har køb 4 japansk kirsebærtræ
Har køb 4 japansk kirsebærtræ. 2 af dem manglende grene på den ene side.
Prøver at komme i kontakt pr telefon.Kan man ikke ,selvom de har telefon tid.
Skriver en mail med billeder at træerne,der går 2 dag end man får svar og de ville se på dette.
Nu er der gået 2 dag igen unden svar.
Jeg syntes at jer kundeservice skulle have en opdating.
Så det bliver sidste gang jeg handler her.
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Torben
Mange tak for din feedback.
Vi beklager den lange svartid, det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi har rigtig travlt i øjeblikket på grund af sæsonstarten, men det skal selvfølgelig ikke gå ud over opfølgningen på din henvendelse. Det beklager vi mange gange.
Jeg sørger for vi vender retur på din henvendelse hurtigst muligt. 🌱
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
Gode priser og altid søde og venlige
Gode priser og altid søde og venlige. Svarer hurtigt når der er problemer og løser dem godt.
Eneste ønske kunne være muligheden for at sende mindre ting med dao/postnord/bring da det i dag er dyrt f.eks. at få sendt et par samleled til siveslange
13 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære MW
Tusind tak for den dejlige anmeldelse 💚
Det varmer rigtig meget at høre, at du er glad for vores priser og oplever vores kundeservice som både sød, venlig og hurtig til at løse eventuelle problemer. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi kan oplyse, at vi i øjeblikket faktisk arbejder på at finde alternative muligheder for billigere fragt på netop små pakker, så det bliver mere fleksibelt og økonomisk.
God fornøjelse i haven 🌱
De bedste hilsner
Mona - kundeservice
Hold da op en flot blåbærbusk jeg fik…
Hold da op en flot blåbærbusk jeg fik leveret. Jeg havde 2 i forvejen fra et andet sted der bestemt ikke var lige så flotte store og symmetriske. Og leveringen var også helt perfekt
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Vivian
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er det skønt at høre, at du er så glad for din nye blåbærbusk, og at den skiller sig positivt ud i forhold til dem, du havde i forvejen.
Dejligt at høre, at leveringen også sad lige i skabet!
Rigtig god fornøjelse med din nye blåbærbusk – vi håber, den kommer til at give masser af lækre bær i haven 💚
De bedste hilsner
Mona - plantetorvet.dk
Vi kan alle lave fejl, NEN
Vi kan alle lave fejl.
Men når plantetorvet sender en plante markeret med navn på sorten og det så viser sig at når den vokser til, så er det faktisk en anden under-sort, så bruger de hverken feedbacken konstruktivt eller undskylder fejlen.
Nej, de beklager at kunden er “dum”
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Nick
Mange tak fordi du deler din oplevelse – selvom vi er utrolig kede af at læse, at du sidder tilbage med en følelse af ikke at blive taget alvorligt. Det har på ingen måde været vores hensigt at give dig det indtryk, og det vil vi gerne beklage.
De bedste hilsner Mona
Plantetorvet.dk 🌱
Super god service.
Super god service.
Vil klart anbefale jer.
8 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Kim
1000 Tak for de 5 ⭐
Dem sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
God service hurtig svar
Her er et firma der har styr på deres ting. Vi har handlet her to gange nu. Der er hurtig personlig svar tilbage ikke en robot. Vi vil klart anbefale dette sted.
Mvh pedel dyrlægerne nørhald
26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Dyrlægerne Nørhald
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en god oplevelse hos os begge gange, I har handlet her. Vi sætter en stor ære i at yde en hurtig, personlig og nærværende kundeservice – så det varmer virkelig at vide, at I sætter pris på, at der sidder et rigtigt menneske i den anden ende.
Mange tak for den varme anbefaling. Vi glæder os til at hjælpe jer næste gang. 🌱
De bedste hilsner Mona
Kundeservice
Vores planter blev forsinket i…
Vores planter blev forsinket i transporten (fragtfirmaets skyld, ikke Plantetorvet). Så jeg var meget bekymret for hvilken stand de var i ved modtagelsen. Vi modtog så de flotteste, flotteste planter! Størrelse, kvalitet og alt var langt over forventning. Varmeste anbefalinger herfra.
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Nadia
1000 Tak for din flotte anmeldelse og de 5 ⭐
Hvor er vi glade for at planterne klarede de ekstra dages transport, og tilmed oversteg jeres forventninger.
God arbejdslyst i haven 💚
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
Plantetorvet kræver, at man vander hækken i snevejr.
Update efter plantetorvets svar:
Vi bor i et nybyg område. Alle har lige plantet hæk. Hvis det virkelig er vejrfænomenet, og ikke planterne, der var dårlige, så kan vi kun stille os undrende over for, at alle naboernes nyplantede hække sprang ud trods de præcist samme forhold. Fem naboer har plantet hæk på samme skråning som os og ud til samme frie område, som Plantetorvet mener er vindigt, men kun vores planter blev ikke til noget. Og samtidig er det alene hver anden plante som ikke blev til noget, så det hænger ikke sammen med at det er tørke/ frost / eller vindforhold, for det er jo ikke kun tørt og blæst hver 20 cm, men ikke i mellem.
Kan ikke anbefale Plantetorvet. Deres bøgehækplanter er af yderst ringe kvalitet.
Vi købte 400 bøgehækplanter, som blev leveret brune og indtørrede. Det er standard, da planterne er i dvale, så man har ingen mulighed for at vide om de er døde ved ankomsten, så man må bare have tillid og håbe på det bedste.
191 planter ud af 400 planter blev dog aldrig til noget, og vi klagede til virksomheden, og beskrev præcist, hvad vi havde gjort, herunder, at de havde været vandet 2 timer dagligt med siveslange fra april og indtil vinteren indtrådte.
Plantetorvet afviste reklamationen med følgende forklaringen:
- det havde været en tør vinter og vi ikke havde vandet planterne i løbet af vinteren
- planterne havde været udsat for vind
Så hvis man køber bøgehæk hos Plantetorvet, så kan planterne tåle at blive gravet op i oktober og tørret, fordi de er i dvale, men når de kommer i jorden igen, så dør de efter at være blevet vandet i 6 måneder, hvis man ikke fortsætter med at vande dem i snevejr. (De fleste lukker for den udvendige vandhane, når temperaturen fryser) Og så kan en bøgehæk fra Plantetorvet ikke holde til, at det blæser i en almindeligt villakvarter i Danmark.
Vi føler os snydt og bedraget for tusindvis af kroner, og kan kun anbefale, at man holder sig langt væk fra Plantetorvet.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Hej Marie
Vi er naturligvis rigtig kede af at høre om jeres oplevelse.
Vi vil gerne slå helt fast, at vi selvfølgelig ikke forventer, at vores kunder vander hæk i frost- og snevejr. Vi forstår godt, at udtrykket "vintertørke" kan virke modstridende, når man tænker på det danske vintervejr, men fagligt set er det et velkendt fænomen i gartnerbranchen:
Når frosten sætter ind, fryser vandet i jorden. Hvis der samtidig er klar sol og blæst, fordamper der fugt fra planternes knopper og grene, men rødderne kan ikke optage nyt vand fra den frosne jord. Det fænomen kaldes vintertørke eller udtørring – og det rammer desværre særligt nyplantede barrodsplanter, som endnu ikke har fået etableret et dybt rodnet.
Udtørring gælder desværre også på skrånende arealer eller steder med meget vind, hvor jordens fugtighed forsvinder markant hurtigere end i læ ved f.eks. en murer eller bygning – hvilket også gør sig gældende i forårsmånederne.
Vi kan sagtens sætte os i jeres sted og forstå skuffelsen over det tabte stykke hæk, når I har lagt et stort arbejde i vanding med siveslange i vækstsæsonen. Vores vurdering beror udelukkende på de faglige og klimatiske omstændigheder under etableringen og er ikke et udtryk for uvilje.
De bedste hilsner Mona
Kundeservice 🌱
Hurtigt og fyldestgørende svar på mit…
Hurtigt og fyldestgørende svar på mit spørgsmål :-)
13 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Anne
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, du havde en god oplevelse.
De bedste hilsner
Mona / Kundeservice 🌱
Rigtig god oplevelse med Plantetorvet.
Rigtig god oplevelse med Plantetorvet.
Jeg skulle benytte min fortrydelsesret, og kundeservice gjorde hele processen utrolig nem. De svarede hurtigt på mine mails, var venlige og løsningsorienterede hele vejen igennem.
Jeg havde desværre ikke adgang til en printer til returlabelen, men de fandt straks en alternativ løsning. Da afhentningstidspunktet heller ikke passede, ombookede de uden problemer.
Det er sjældent, man oplever så imødekommende og fleksibel kundeservice. Stor ros til Mona for den professionelle og hjælpsomme behandling. Jeg handler gerne hos Plantetorvet igen.
6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Bedi
1000 tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord 💚
og tak fordi du tog dig tid til at skrive anmeldelsen. Vi glæder os meget til at byde dig velkommen hos Plantetorvet igen en anden gang.
De bedste hilsner Mona
Kundeservice.
Oplevelse hos Rasmus
Vi havde fået leveret planter fra en anden virksomhed og været meget utilfredse.
Vi ligger en ordre hos Plantetorvet. Kundeservice og rådgivning (v. Rasmus) var ud over det sædvanlige god. Kvaliteten af virksomhedens produkter, herunder deres kirsebærlaurbær (genolia), var over alt forventning god.
24 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Plantetorvet.dk
Kære Nicolai
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en god oplevelse hos os. Det varmer utroligt meget at læse jeres pæne ord om Rasmus og hans rådgivning, det bliver han glad for at læse - og ikke mindst at kvaliteten på de leverede Kirsebærlaurbær levede op til jeres forventninger.
Rigtig god fornøjelse i haven 💚
De bedste hilsner
Mona - Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.