Het aansluiten van de p1 meter is erg gemakkelijk, alle stappen zijn duidelijk ook het aansluiten van de Anna kamerthermostaat is duidelijk uitgelegd in de beschrijving maar deze krijg ik niet werkend... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Producten werken mooi. Zoneverwarming werkt goed. Alleen had ik in eerste instantie de Emma Essential gekocht, maar miste toch een aantal functionaliteiten, dus maar een upgrade naar de Pro ge... Ver mais
Plugwise helpt zijn klanten enorm. Niet a la minute, vaak wat later, maar wel zorgvuldig, adequaat en klantvriendelijk. Ze hebben geduld tot alle vragen zijn beantwoord. Zijn ook niet te beroerd om... Ver mais
Ik ben zeer tevreden over jullie snelle reactie, onderzoek en nazorg. Naar aanleiding daarvan heb ik contact opgenomen met Liander mijn netbeheerder. Op dit moment ben ik nog in afwachting van hun ond... Ver mais
Detalhes da empresa
- Fornecedor de Equipamentos e Sistemas de Aquecimento
- Empresa de Eletrônicos
- Serviço de aquecimento
- Loja de Iluminação
- Fornecedor de equipamentos para energia solar
Escrito pela empresa
Plugwise is gespecialiseerd in slimme energieoplossingen voor thuis en op kantoor. Met een breed assortiment aan producten voor energiebeheer, zoals slimme thermostaten en verbruiksmeters, helpen wij onze klanten energie te besparen en hun woon- of werkomgeving comfortabeler en efficiënter te maken. Kwaliteit, service en klanttevredenheid staan bij ons centraal.
Informações de contato
Edisonstraat 20C, 2171TV, Sassenheim, Holanda
- 088 243 30 70
- info@plugwise.com
- www.plugwise.com
4,3
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Geen contact
Ik heb een app gestuurd met de vraag welke producten ik moet aanschaffen van Plugwise in mijn situatie. Ik heb al Plugwise producten in huis. Ik werd uiteindelijk teruggebeld met de vraag of ik een mail kon sturen met alle info. Na 1,5 week nog geen reactie. Ik begrijp het niet. Je kunt mij iets verkopen, mijn probleem oplossen en …. radiostilte… ik ben van plan om over te stappen naar een ander merk.
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je nog niet geholpen bent. Ik kijk graag even mee naar je ticket, dan kan deze koppelen aan de juiste collega. Heb je voor mij een ticketnummer? Dit kan je eventueel in je review zetten of even telefonisch contact opnemen zodat ik het ticket erbij kan zoeken en kan toewijzen. Hoor graag! Groetjes Plugwise
Ontzettend slechte service
Ontzettend slechte service! Problemen worden uitgesteld en niet opgelost. Alleen per mail te bereiken, om te bellen (op afspraak) moet je 19 euro betalen! Daarnaast is mijn Anna binnen 2 jaar kapot. Nu krijg ik een refurbished versie aangeboden voor dezelfde prijs als mijn nieuwe Anna 2 jaar geleden… toch jammer! Ik haak af en zou het iedereen afraden!
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Bedankt voor je review Marjolein. Vervelend om te horen dat je deze ervaring met onze Anna hebt. Ik heb gezien dat je ticket netjes afgesloten is met mijn collega en je een andere thermostaat hebt geplaatst ondertussen. Hopelijk kom je nu warm de Kerstdagen door! Mocht je toch nog vragen hebben of informatie nodig hebben, kan je ons uiteraard altijd nog een berichtje sturen. Groetjes Plugwise
Prima support en mooie produkten.
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Bedankt voor je review Clemens, dat waarderen we enorm! Groetjes Plugwise
Zoals zo dikwijls....
Zoals zo dikwijls: alles uitschakelen, heropstarten, her-downloaden, beetje trial & error, en plots na enkele uren: alles werkt. Enkel de buitentemperatuur schijnt ons niet correct.
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Dank voor je review Luc. Mocht je nog steeds geen buitentemperatuur zien, stuur dan nog even een mail naar helpdesk@plugwise.com. Wellicht dat we hier nog een oplossing voor hebben! Groetjes Plugwise
Goede support
Goede support; produkt werkt al bijna 5 jaar ononderbroken; enige hickup was loszittende verbindingskabel
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Fijn Tom! Dank voor je positieve review, dat waarderen we!
Service was uitstekend
Service was uitstekend. Vriendelijk en persoonlijk. Dit is een voorbeeld voor andere bedrijven.
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Bedankt voor je review Derick, dat waarderen we enorm! Je positieve feedback zal ik zeker delen met het team! Groetjes Plugwise
Zone control
The zone control system is easy and straight forward.
The measurement curves of boiler gives you enough insight to optimize the heating system.
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Thank you for your positive review Mehrdad!
Duidelijk advies op mijn vragen
Duidelijk advies op mijn vragen. Deskundige helpdesk die meedenkt in oplossingen.
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Top om te horen Leon, dank voor je review!
Snel en duidelijk antwoord op een vraag
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Fijn Jan, bedankt voor je review!
een verademing!
wat een leuk (klein) bedrijf is dit! hulde. mooie handige EN betaalbare producten. En een 'ouderwetse' kwalitatief hoogwaardige helpdesk. techneut zonder te veel gedoe aan de telefoon die meedenkt en adviseert.
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Bedankt voor je positieve review Dick! Fijn dat je goed geholpen bent en enthousiast over ons systeem :)
Super snel geholpen
Super snel geholpen, de helpdesk denkt goed mee!
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Top Edwin, dank voor je review!
Beste finn
Beste finn
Heel erg bedankt voor je hulp
Ik kan weer alles zien op de app
Met vriendelijke groet dennis
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Hi Dennis! Dank voor je positieve review, ik zal Finn op de hoogte stellen. Altijd leuk om even de positieve feedback te delen :) Groetjes Plugwise
Snelle reactie bij mijn probleem.
Snelle reactie bij mijn probleem.Goed bereikbaar via Email.
Heeft een top product PLUGWISE
Ook na jaren gewoon alle service.
Van harte aan bevolen.
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Super leuk om te lezen Peter! Dank voor je review, die wordt enorm gewaardeerd! Groetjes Plugwise
Vragen over de besturing van mijn hybride warmtepompsystemen door slimme thermostaten van Plugwise.
Ik heb sinds kort twee hybride warmtepompen in huis en operationeel. De (toegevoegde) warmtepompen zijn geleverd met Een 'slimme' thermostaat van Plugwise. Mijn vragen over de besturing van de systemen zijn al diverse keren in september en okober 2025 snel en effectief beantwoord door de Plugwise helpdesk!
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Bedankt voor je review Wim, fijn dat we je hebben kunnen voorzien van de antwoorden! Groetjes Plugwise
Had voor enkele jaren een abonnement
Had voor enkele jaren een abonnement. Na een update herkende het systeem de einddatum van het abonnement niet. Servicedeskmedewerker heeft dit snel en efficiënt opgelost. Dank je wel
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Goed om te horen Rene, fijn dat alles weer opgelost is! Groetjes Plugwise
Goede helpdesk
Goede helpdesk, deskundig advies.
De plugwise anna werkt bedraadt stuk beter dan via wifi, ook al is die maar 7 meter verwijderd
12 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Bedankt voor je review Peter! Een bedraade verbinding is inderdaad een stuk zekerder en proberen we ook altijd te adviseren. Groetjes Plugwise
Mooi product en vlotte ondersteuning
De Anna thermostaat is een mooi product en integreert goed in Home Assistant. Ondersteuning gaat via de mail, waarbij ik snel reactie op mijn vraag kreeg.
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Top Arjan, fijn dat je met Home Assistant ons systeem optimaal kan inzetten. Bedankt voor je review!
snel en een duidelijk antwoord gekregen.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Heel fijn Lorenzo, dank voor je review!
Zeer kundige ondersteuning
Zeer kundige ondersteuning
Na uitleg van probleem een goede oplossing aangedragen
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Fijn om te horen! Dank voor je review!
Snel en goed antwoord
Snel en goed antwoord. Zeer toegewijde medewerker
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Plugwise
Goed om te horen Kees! Dank voor je review!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.