Kjapp og hyggelig respons på henvendelse. Klare og gode svar på oppfølgingsspørsmål. Fikk den hjelpen jeg trengte for å ta avgjørelse om handel. Veldig proffesjonelt.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Kjøpte polhus svante 15m3 Der var halvparten som manglet i sendingen , veldig dårlig service. Så tar opp til 3 uker å få det som mangler. Så byggetiden av dette blir enorm lang , jeg anbefaler å kj... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg vil gjerne gi en stor takk til Stefan i Polhus for den fantastiske hjelpen jeg har fått. Han har vært utrolig hjelpsom og profesjonell gjennom hele prosessen. Jeg venter nå spent på å få badstuen... Ver mais
A empresa respondeu
Rask oppfølging, hyggelig service og gode tilbud. Tålmodig avventende da dispensasjonssøknad lot vente på seg. Kan anbefales på det varmeste.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Polhus ble grunnlagt 2001 i Mora, i hjertet av Sverige. I over 20 år har vi produsert og levert hytter, boder, badstuer, badestamper og andre treprodukter med målet å gjøre utelivet enda hyggeligere. Vi leverer byggesett til rimelig pris som er enkle å montere, laget av høykvalitetstømmer og designet i skandinavisk stil. Gjennom årene har vi hatt gleden av å oppfylle tusenvis av drømmer ved å levere over 15 000 trehus, utendørs badstuer, badestamper og mer i 11 europeiske land.
Informações de contato
Djäknegatan 31, 211 35, Malmö, Suécia
- 53215470
3,7
Bom
11 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 89% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kjapp, hyggelig og proff respons
Kjapp og hyggelig respons på henvendelse. Klare og gode svar på oppfølgingsspørsmål. Fikk den hjelpen jeg trengte for å ta avgjørelse om handel. Veldig proffesjonelt.
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Hei Lars Bjarne,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du fikk god hjelp og tydelige svar, og at du opplevde prosessen som profesjonell.
Med vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Punktlig og presis levering
Punktlig og presis levering. God informasjon i forkant etter behov.
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter pris på at du deler din opplevelse.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Vendela Anneks
Har oppført et "Vendela" anneks fra Polhus det siste året og er meget misfornøyd med opplegget. Selve elementveggene var veldig enkelt å sette opp, men resterende prosjekt ble mer komplisert. For det første er tegningene veldig lite oversiktlig og hoppet over flere essensielle steg og skapte mye hodebry.
Det var ikke nok Rupanel til taket, slik at dette måtte vi lage til mer av.
I gavl veggene på innsiden opp mot møne er det ikke noe spikerslag for evt panel, slik at her måtte det også gjøres til en egen løsning.
Kledning er lagt direkte på veggen, og det er ikke opprettet noen form for lufting i ytterveggen.
Vi forsøkte å ringe inn til Polhus for bistand til en utfordring, og fikk i svar at de skulle ringe oss tilbake når de hadde et svar, men vi hørte aldri noe mer fra dem.
Til slutt når annekset er ferdig står vi igjen med noen materiell fortsatt som vi ikke skjønner hva egentlig var ment for da de ikke er ført opp i monteringsanvisning, og det ikke ga noe mening hva dette skulle brukes til.
Som en enkel redskapsbod kan jeg anbefale Vendela, men som et isolert anneks er det ikke å anbefale.
27 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Takk for din tilbakemelding og de utfyllende opplysningene som gjorde at vi kunne lokalisere din ordre og gå gjennom hva som har skjedd.
Vi noterer at din anmeldelse er lagt inn litt over to år etter levering. I løpet av den tiden har vi ikke hatt ytterligere kontakt med deg etter vårt siste e-postsvar i desember 2024. Hadde du tatt kontakt med oss ved behov for hjelp eller råd rundt monteringen, hadde vi gjerne bistått.
I perioden oktober–desember 2024 hadde vi en dialog om utfordringene du opplevde med monteringen av ditt anneks Vendela. Vi forstår at det kan ha oppstått en viss forvirring, ettersom annekset har saltak, mens den generelle monteringsvideoen for elementhus ikke viser denne takkonstruksjonen.
I ettertid kan vi konstatere at vi også kunne ha sendt deg monteringsvideoen for takisolering av saltak (tilgjengelig på vår hjemmeside under monteringsvideoer), noe som sannsynligvis ville ha gjort det enklere for deg.
Når det gjelder takstolene, stemmer det at de leveres i deler og må bygges sammen på stedet. I manualen for Vendela, side 15, finnes en utførlig beskrivelse av dette. Manualen sendes normalt med i huspakken, men er også alltid tilgjengelig på produktsiden, døgnet rundt, sammen med våre monteringsfilmer.
Vi har kundeservice på hverdager kl. 9–17, noe som forklarer hvorfor vi ikke kunne svare da du ringte på en lørdag. Etter vårt siste e-postsvar i desember fikk vi ingen ytterligere tilbakemelding fra deg før nå via denne anmeldelsen.
Vi beklager dersom du har opplevd at informasjonen ikke har vært tilstrekkelig eller at støtten ikke svarte til dine forventninger. Samtidig vil vi understreke at vi har gjort vårt beste for å gi deg veiledning ut fra de spørsmålene som kom opp i vår dialog. Vi hadde gjerne fortsatt å hjelpe deg dersom du hadde tatt kontakt igjen.
VH,
Lina
Polhus
Proff ordrehåndtering
Proff ordrehåndtering, hyggelig kontakt, levert som svtalt.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Hei Ola,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både kontakt og levering.
Hilsen
Tove
Polhus
Kjøpte polhus svante 15m3
Kjøpte polhus svante 15m3
Der var halvparten som manglet i sendingen , veldig dårlig service. Så tar opp til 3 uker å få det som mangler. Så byggetiden av dette blir enorm lang , jeg anbefaler å kjøpe hus på en annen sted en polhus .
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Hei Ingvar,
Beklager dette, det skal såklart ikke mangle noe. Lageret vårt er I Estland, så det tar dessverre noe tid når ting skal sendes ut, men du har ellers også mulighet or å skaffe materialet lokalt og sende oss kvittering mot refusjon for raskere løsning. Ta gjerne kontakt, så løser vi dette på beste måte.
Mvh
Stefan
Polhus
I can’t really review This since I…haven’t received the pruduct
I can’t really review This since I haven’t received the product yet . Ordering wax straight forward though .
28 de julho de 2025
Resposta da Polhus - NO
Hello,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear the ordering process was straightforward.
We hope you'll be fully satisfied once your product arrives, don’t hesitate to update your review afterwards.
Best regards,
Ahmed Wertatani, Polhus
God service og godt tilbud.
Rask oppfølging, hyggelig service og gode tilbud. Tålmodig avventende da dispensasjonssøknad lot vente på seg.
Kan anbefales på det varmeste.
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd og vi håper du får mye glede av prosjektet fremover.
Vennlig hilsen,
Tove
Polhus
Badstue
Jeg vil gjerne gi en stor takk til Stefan i Polhus for den fantastiske hjelpen jeg har fått. Han har vært utrolig hjelpsom og profesjonell gjennom hele prosessen. Jeg venter nå spent på å få badstuen levert. Tusen takk, Stefan!
18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Hei Sindre,
Min fornøyelse :) Kos dere i den nye badstuen deres!
Mvh Stefan
Bra kundeservice og veldig fornøyd med…
Bra kundeservice og veldig fornøyd med badstusettet. Anbefales på det sterkeste, både nettbutikken og produktene de selger.
14 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Hei Linda,
Takk for hyggelig kommentar!
Mvh Stefan
Ute sauna - Olli.
Bestilling, råd og oppfølging underveis har vært strålende. Jeg ser fram til å ta ute saunaen i bruk.
28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Polhus - NO
Hei Odd,
Så hyggelig å høre, og tusen takk for tilbakemeldingen din. Jeg håper du får mye glede av badstuen din når den er på plass.
Med vennlig hilsen,
Tove
Polhus
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.