Polhus Avaliações 

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Nous avons acheté un abri de jardin sur ce site et le service client était impeccable. Merci à Ahmed pour son professionnalisme et sa flexibilité. Il s'est montré honnête et arrangeant en tout temps,... Ver mais

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We found the whole experience of choosing, buying and building our Sauna very easy and enjoyable. Ahmed at Polhus provided great advice and info whilst trying to select the perfect building, finish a... Ver mais

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J ai commandé un bain nordique il y a plus de 3 mois. ... la 16 mars exactement . Livraison prevu la semaine du 20 avril. Aujourd'hui je n ai toujours rien reçu ! Transport par schenker catastrophique... Ver mais

A empresa respondeu

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Meget bra service og oppfølging av Stefan. To driftige og positive karer som kom og satt opp badstuen. Har brukt badstuen (Minna) og den er perfekt for 4 personer, med plass til 6, bra tilpasset ovn s... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Construtora de Casas Personalizadas

Escrito pela empresa

Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.


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God kvalitet på badstua og kundeservicen

God kvalitet på badstua. Enkel å sette opp og god hjelp hos kundeservice underveis.

12 de outubro de 2024
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Resposta da Polhus

Tusen takk for tilbakemeldingen, Bjørn! Så flott å høre at både badstuen og kundeservicen svarte til forventningene.

Vennlig hilsen,
Tove
Polhus

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My sauna is pure joy

My sauna is pure joy, I could not be more happy. Well craft, great value for money and looks fabulous. If you enjoy the delights of a sauna you will not be disappointed. Customer service was outstanding from Katrina, we had a few issues with the shipping company but she was always available and helpful to resolve the issues (non of which were the fault of Polhus). I can not recommend them highly enough. My only regret, I should have bough from Polhus sooner.

1 de agosto de 2025
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Resposta da Polhus

Hi Mike,

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re enjoying your sauna and that everything has worked out so well. Katriina will be happy to hear your feedback!

We hope your sauna continues to bring you many wonderful moments.

Best regards,
Tove
Polhus

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Top!!!

top Expertengespräch mit Frau Sarah Koch.
Selten so eine kompetente Auskunft bekommen.
5 Sterne!

22 de agosto de 2025
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Resposta da Polhus

Hallo Thomas,

Danke für dein Feedback! Schön zu hören, dass Frau Sarah dich so gut beraten konnte.

Viele Grüße,
Tove
Polhus

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Très bon service client

Très bon service client. Ils conseillent et s’adaptent au mieux aux besoins du client. On attend notre sauna avec impatience 🙂

2 de setembro de 2025
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Resposta da Polhus

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons que vous apprécierez pleinement votre sauna 🙂

Cordialement,
Tove
L’équipe Polhus

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Very pleased with our Narvic Sauna, and glad we chose Polhus

We are very pleased with our Polhus Narvic sauna. We found the company to be customer service focused, and Ahmed did all he could to help us make this happen.
Initially we ordered the Narvic to be delivered fully assembled (worth the extra). Before we ordered we wanted to be sure it could be put in place, (not kerbside delivery) communication was great, we sent photographs, video and measurements to ensure seamless delivery. Ahmed went the extra mile to organise this for us. When the sauna arrived the haulier let Polhus down badly! The driver had every excuse as to why he couldn't possibly put it in place, even though he had a crane lift on board the lorry!!! He just couldn't be bothered, it was a very hot day, (he even told us it was his last day working for that company) We agreed by phone with Polhus not to accept delivery, and they would get it re-delivered...
To cut a long story short, (Polhus are now using a different company for UK deliveries). Eventually we decided on the self-build kit form Narvic sauna. The price difference was refunded immediately, no worries there. Its arrived on a pallet, the delivery driver was helpful, put it as close as possible, nothing was too much trouble.
We then set about building it, (we're a couple of pensioners with a combined age of 131) and we successfully did it! We are delighted with the results.
As much as we would have preferred it pre-assembled, rising to the challenge gave us a sense of achievement. It took us the best part of a week. The electrician came and installed the heater. We ordered a 6Kw Narvi heater which heats up the space and is perfect for this size sauna. Our electricity is single phase so we couldn't have the 9Kw model. It's been quite the learning experience!

1 de setembro de 2025
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Resposta da Polhus

Thank you so much for sharing your detailed experience! We’re thrilled to hear that you’re pleased with your Narvik sauna and that building it yourselves gave you a sense of achievement. We really appreciate your patience during the delivery challenges and are glad Ahmed could support you along the way.

Enjoy many relaxing and happy moments in your sauna!

Best regards,
Tove
Polhus

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God kvalitet

God kvalitet. Bastun värms upp snabbt.Härligt stort fönster ut med vår pool.

30 de agosto de 2025
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Resposta da Polhus

Hej Carl,
Tack för din recension! Så roligt att höra att bastun värms upp snabbt och att ni njuter av utsikten mot poolen, det låter verkligen härligt.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

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Det går alltid att att få kontakt med…

Det går alltid att att få kontakt med er och bra produkter

6 de agosto de 2025
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Resposta da Polhus

Hej Inger,
Tack för din fina recension! Så roligt att höra att det är lätt att nå oss och att du är nöjd med produkterna.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fin produkt og profesjonell kundeservice!

Fikk min badstue levert med noe vannskader, tok kontakt med kundeservice og ting ble rettet opp på en veldig profesjonell måte.
Veldig fornøyd med alt så langt, gleder meg til å prøve badstue snart😊🤩

23 de junho de 2025
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Resposta da Polhus

Tusen takk for tilbakemeldingen, Sayed! Vi er glade for at alt ble ordnet på en god måte, og håper du får mange fine stunder i badstuen. 😊

Hilsen,
Tove
Polhus

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Brilliant sauna!

Brilliant sauna- really good quality materials which assemble perfectly. I had the help of a couple of friends and all in all it took about a day to construct. Once constructed it has worked seamlessly and is comparable to the best saunas I’ve been in. Customer support is also superb. Highly recommended.

2 de setembro de 2025
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Resposta da Polhus

Hi Alex,

Thanks for sharing! Sounds like a fun day building it with friends and we’re so happy to hear it’s giving you the top-notch sauna experience you were hoping for. Really appreciate your kind words!

All the best,
Tove
Polhus

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Saunabestellung

Wir haben die Sauna über Telefon bestellt, da unsere Postleitzahl von der Homepage nicht akzeptiert wurde. Das Telefonat mit dem freundlichen Herrn war sehr hilfreich und schnell erledigt. Die Lieferung erfolgte zur genannten Zeit und wurde automatisch unter Dach abgeladen. Würde sofort wieder auf dieser Homepage bestellen.

16 de setembro de 2024
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Resposta da Polhus

Vielen Dank, Anna! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße
Tove
Polhus

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Super Produkte

Super Homepage, tolle Produkte, schnelle Lieferung, top Qualität und stylische Design
Rundum zufrieden und total happy mit unserer sauna

1 de setembro de 2025
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Resposta da Polhus

Vielen Dank, Christoph! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Sauna und unserem Service rundum zufrieden sind.

Liebe Grüße
Tove
Polhus

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Bra och tillgänglig kundservice

Bra och tillgänglig kundservice. Snabb respons och trevligt bemötande.

18 de agosto de 2025
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Resposta da Polhus

Tack Mats! Kul att höra att du är nöjd med vår kundservice och att allt har fungerat smidigt.

Vänliga hälsningar
Tove
Polhus

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Återkoppling av min kontakt hos er…

Återkoppling av min kontakt hos er Vickie Nyman var fantastikt bra.

14 de fevereiro de 2025
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Resposta da Polhus

Stort tack, Johan! Vad kul att höra att Vickie kunde hjälpa dig så bra, jag ska se till att hon får veta det :)

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

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Carport Klas…

Virket till carporten var perfekt sågat och det gick bra att montera garaget efter att vi tittat på monteringsvideon. Men följde man den så räckte inte den mängd spik och skruv som var medskickad i leveransen, speciellt gällde det till takpapp och shingel. Men carporten är väldigt fint nu, målad och klar!

2 de setembro de 2025
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Resposta da Polhus

Hej Birgit,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att carporten blev fin och att monteringsvideon hjälpte. Vi tar till oss feedbacken om spik och skruv, det är så klart viktigt att det räcker till.

Hälsningar,
Tove
Polhus

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Bonjour

Bonjour, Tres bon produit, rapidite de livraison meme pour des commandes speciales.
Paiement securisé,
Aucun probleme,
Je recommanderai tres prochainement

2 de maio de 2025
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Resposta da Polhus

Merci Valérie ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite du produit.

Bien cordialement,
Emma
Polhus

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Un sauna spacieux et confortable

Bonjour,
De manière générale, le bois est agréable, la dimension est parfaite, et très esthétique.
Egalement confortable et très agréable à l'intérieur.
par contre, la notice est vraiment trop laconique ce qui est dommage car fait perdre beaucoup de temps, niveau quincaillerie il n'y a pas assez de clous et de vis... il manquait les poignées et des pierres pour le poêle, mais nous avons pu trouver une solution avec le service client.
Donc au global je suis content de mon choix.

2 de setembro de 2025
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Resposta da Polhus

Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que vous aimiez votre sauna et que l’intérieur soit confortable. Dommage pour les petits manques et la notice, mais super que notre service client ait pu vous aider à régler tout ça.

Chaleureusement,
Tove
Polhus

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schnelle Abwicklung

Schnelle Abwicklung, unkomplizierte Adaptionen. Allerdings gab es bzgl. der Lieferung Unklarheit über den Status und den Liefertermin. Daher 1 Stern Abzug

2 de agosto de 2025
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Resposta da Polhus

Hallo Johannes,

Danke für dein Feedback! Schön zu hören, dass sonst alles gut geklappt hat. Schade, dass es bei der Lieferung etwas unklar war, wir hoffen, das läuft beim nächsten Mal noch reibungsloser.

Liebe Grüße,
Tove
Polhus

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FABELAGTIG rådgivning

FABELAGTIG både på råd, vejledning - under men også efter salg. Tryghed hele vejen igennem. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

1 de abril de 2025
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Resposta da Polhus

Tusind tak, Lotte! Vi er glade for, at du følte dig godt vejledt hele vejen igennem.

Bedste hilsner,
Tove
Polhus

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So we bought a big one..well why…

So we bought a big one..well why wouldn’t you if your getting a sauna you wanna enjoy it with all your family and friends! Due to the big option, I choose to save some pennies buy constructing it with a friend, took us two days to put up and a further day of a local electrician installing the awesome heating unit and the WiFi.
Since then we have used it at least three times a week, at about £5 per heat up.

I can’t recommend this enough such a life upgrade!

5 de janeiro de 2025
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Resposta da Polhus

Hi Adam,

Thanks so much for sharing your experience! Two days of building and a day with the electrician sounds like a solid effort. Love hearing it’s become part of your weekly routine!

All the best,
Tove
Polhus

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