Portraye Avaliações 

Un po’ lunga come attesa.. ma arrivata a destinazione!

Attesa molto lunga anche se mi è stato spiegato il perché.. inoltre pervenuto oggetto in un misero sacchettino di plastica senza confezione e spiegazioni in merito a come usare l'oggetto acquistato. Delusa

Servizio clienti attento per risolvere prontamente un problema di ordine. Consegna molto veloce

Tutto bene tranne il tempo di consegna

Il 2agosto 26 ho ordinato calzini idratanti in silicone: non sono mai arrivati. Il tracking li dichiara in consegna il 13 agosto, non ne dichiara la consegna.
Pirtraye rifiuta sia il reinvio, sia il rimborso.
Mi mandano una mail in cui sembrano stupefatti che io abbia sospeso il pagamento via Klarna.
PS: si presentano anche come Everseon ltd.
Non conosco la qualità dei loro prodotti, ma se sono simili al supporto clienti…
Meglio evitarli come fornitori!

La risposta di Portraye è qui sotto., chiaramente preconfezionata, ed è quella che ricevo dal 14 agosto in risposta alle mie lamentele/richieste.
Non ha bisogno di ulteriori commenti:

Risposta di Portraye
2 ore fa
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your shopping experience with us. We sincerely apologize for the problems you encountered with your order and fully understand your disappointment and frustration.
To ensure that we can handle your order quickly and accurately, please contact us through the following channel:
Email: (non pubblicabile)
Please provide:
- Your order number
- The email address used when placing the order
We promise to do our utmost to resolve the issue for you until you are completely satisfied. Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.

…infine la risposta di Portraye è la mia: comportamento inqualificabile!

Il giorno 2 set 2026, alle ore 10:55, Portraye supporto clienti ha scritto:
I understand the mood you want to receive it.
I have already spoken to the carrier.
We have asked the carrier to give you priority transportation.
We sincerely thank you for your understanding.

Capisco l'umore con cui vuoi riceverlo.
Ho già parlato con il corriere.
Abbiamo chiesto al vettore di garantirti il trasporto prioritario.
La ringraziamo sinceramente per la Sua comprensione.

2 settembre 2026:circa h 11
Come vi permettete di fare illazioni sul mio mood dopo avermi sfinito con le vostre risposte ripetitive, vacue e pretestuose?
Infine, non è affar vostro con quale mood io ricevo i prodotti da chicchessia.
Il vostro comportamento rasenta l’insolenza; vi invito a un comportamento più civile.
Trovate un altro modo per sfogare le vostre frustrazioni, che non sia di insultante i clienti e la loro intelligenza.

Ok rapido e preciso

Ho detto all'azienda che non mi è mai arrivato il prodotto che ho ordinato e mi hanno risposto che x loro risulta consegnato e quindi di tibolgermi alle poste.
Azienda poco seria, non si tratta cosi una cliente lavandosene le mani.
Pazienza, a me mi hanno fregato! Ho pagato un prodotto vge non ho mai avuto e a loro non gliene frega nulla.
Una azienda seria avrebbe fatto j a ricerca e andata in contro alle difficoltà della cliente. Tenetelo presente quando ordinate da loro.

Ho acquistato dei calzini in silicone da un annuncio apparso su Facebook.

"Calzini idratanti in silicone – maschera per i piedi e protezione per la spiaggia
Lilla / Taglia unica (dal 35 al 45)".

Appena arrivati li ho indossati subito prima di addormentarmi per fare un trattamento di bellezza ai piedi. Come da indicazioni riportate sul loro web-store, li ho indossati con della normalissima crema idratante.
Dopo circa 40 minuti ho iniziato a sentire dei "movimenti" strani ai piedi. I calzini si stavano lentamente lacerando. Si sono distrutti durante i primi 40 minuti di letto. Oltretutto l'ordine era di 16,53€ (spedizione inclusa) mentre al pagamento mi sono stati addebitati 20,59€ a NAASHOW CO. LIMITED.
Una vera schifezza.