Pourchet Avaliações 

Fast shipping from France. Packaged so beautiful that i don’t want to open it. Bags are just absolutely well made and gorgeous, classy for a great price.

Navigation facile sur le site. Réponse très rapide aux questions posées par email (bravo !). Possibilité de payer par Paypal.

My bag arrived very quickly and in a beautiful box. The quality of the bag is implacable! Great value for money. I'll definitely be purchasing another Pourchet bag. Recommended!

Very good quality bag

Je suis très satisfaite du sac. Répond entièrement à mes attentes et fidèle à la marque.
Très bonne qualité, il est vraiment magnifique. Je l'adore.

Un très beau sac a un prix raisonnable. Le sac a une belle finition.
J'en ai déjà plusieurs de la marque.

Le sac est très beau, il était heureusement bien emballé dans sa housse et sa boite blanche car le colis est arrivé trempé et déchiré.

Je viens de recevoir mon Daily en Noir. Il est Chic, il est beau, un volume parfait, super bien fini. J'adore. Le petit plus pour atteindre la perfection aurait été de le livrer avec un sac de protection. Mais c'est juste une détail

My first Pourchat handbag and I couldn't better happier. The style is a classic, quality is amazing and I cannot wait to treat myself to another bag.

Je possède 3 sacs de chez POURCHET. 2 sacs ont été fabriqués en Chine (modèle CAVALCADE et LIANE). Concernant ces 2 sacs, au bout de 3 mois, les tranches supérieures se sont craquées. POURCHET a effectué une réparation suite à une réclamation de ma part. Mais déjà un sac réparé est retourné chez le cordonnier, en effet, la tranche de ce sac (revenu de l'atelier POURCHET) a été réparée mais celle en dessous craquée n'a pas été enlevée. J'en conclus une réparation plus que rapide. Les sacs fabriqués en Chine de chez POURCHET ne tiennent pas dans le temps et la qualité n'est plus là. Concernant mon modèle TRIANON fabriqué en France, aucun souci. Mais cependant, je ne recommande plus POURCHET qui n'a plus l'excellence, ni le savoir-faire d'avant. Rien ne va plus chez POURCHET. 500 euros en sacs sont partis à la poubelle....car sacs qui se dégradent très vite. Je ne conseille pas.

Envoi rapide
Produit très bien emballé avec bcp de soin
Sac de très belle qualité
Chic et moderne

Mon sac Obelisque est super! J’utilise mon sac dans n’importe quel ocasion! Merci pour mon sac❤️

Site clair et facile d'utilisation. Envoi rapide et soigné.

Belle expérience ! Excellent rapport qualité/prix ! Vous avez gagné une nouvelle cliente !

I am very happy with my purchase. The bag is beautiful and really well handcrafted.

Très beaux sacs conformes à leur description y compris sur la couleur et de qualité. Bien emballés. Je suis très satisfaite de mon achat

Expérience parfaite : magnifique sac reçu dans les temps,

Mon avis mis à jour.
SAV Pourchet, votre réponse est aussi sidérante que tout le traitement de ma commande. Vous m'avez envoyé un mauvais produit, j'ai sollicité un retour, vous avez déclenché un échange sans même pas me consulter. Le 22 janvier vous m'avez écrit littéralement que je devais recevoir mon remboursement jusqu'à la fin de semaine respective (donc avant le 24 janvier). Je n'avais reçu aucun remboursement. Par conséquent, la semaine suivante je vous ai recontactés par plusieurs moyens: mail, Instagram, formulaire de contact Pourchet. Pas de réponse de votre part avant aujourd'hui. Vous m'avez répondu le 4 février, une minute avant de publier votre commentaire sur Trust Pilot. Vous auriez dû vous excuser tout simplement, mais avez en plus l'audace de remettre en question mon témoignage.
Au présent, le 4 février, sachez je n'ai pas encore reçu le remboursement dans mon compte bancaire et vous m'avez répondu seulement aujourd'hui, soit 13 jours après mon dernier mail. Uniquement pour pouvoir vous justifier sur Trustpilot. Vous ne respectez pas vos clients, en revanche vous voulez avoir une bonne image publique. Il faut faire les choses dans le bon ordre. Si votre image est importante, il faut apprendre d'abord à respecter vos clients. Commencez par vous excuser platement et assumer vos torts, au lieu traiter les commandes de manière catastrophique et de publier des remises en question absolument impertinentes des témoignages des clients.
Puisque vous osez à remettre en question mes dires, voici votre mail datant du 22 janvier :
"Le mercredi 22 janvier 2025 à 15:03:50 UTC+1, Pourchet SAV a écrit :
Bonjour,

Votre remboursement sera émis cette semaine.
Nous nous excusons pour ce délais, nous sommes actuellement en sous effectif.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres questions. Nous serons ravies d’y répondre.
Bien à vous, Bonne journée
Votre service Après-Vente"
Que vous voulez voir de plus, un relevé de compte bancaire ? Je répète, le 4 février le remboursement n'est pas encore dans mon compte, alors que vous m'avez promis de rembourser avant le 24 janvier, selon votre propre mail, recopié ici.
Donc Pourchet, merci de rectifier VOS dires ou plutôt vos mensonges au lieu de me demander de me taire sur mes mauvaises expériences avec vous !
*

En 2023, j'avais décidé de ne plus acheter des produits Pourchet à la suite d'une expérience d'achat désagréable. J'avais commandé un produit dont la livraison ne se produisait plus. J'ai attendu plusieurs semaines, ensuite j'ai contacté par mail la marque et je n'ai reçu aucune réponse. Avec beaucoup de d'effort j'ai découvert que le produit respectif était en fait en rupture de stock. J'ai dû ensuite faire beaucoup de démarches afin d'être enfin remboursée, très tardivement. Deux ans après, j'ai décidé de redonner une chance à la marque et j'ai passé à nouveau une commande. J'ai reçu un mauvais produit à la place de celui commandé (un portefeuille à la place d'un grand sac à main !!!) et j'ai fait un retour. Cependant, la marque a déclenché une procédure d'échange au lieu de me rembourser, alors que j'avais clairement précisé ma demande. Le 22 janvier 2025, quelqu'un de la part du SAV m'écrivait que j'allais être remboursée au cours de la semaine respective. Actuellement, le 30 janvier 2025, je n'ai pas encore été remboursée, j'ai recontacté plusieurs fois le SAV, j'ai laissé des message sur la page Instagram de la marque aussi et pourtant plus personne ne me répond. Tous mes messages sont systématiquement ignorés. Pas d'excuses, pas d'explications... C'est la pire expérience client de ma vie. Faute de réponse, je suis obligée de porter plainte contre la marque pour récupérer mon argent. Je n'ai jamais rencontré un SAV si catastrophique. Vraiment à fuir.

Livraison rapide et produit conforme à la description et de belle qualité.

Beau, vote, parfait.