Prettig Reizen Avaliações 

Was erg goed geregeld, alles klopte

Prima ervaring. Goede info.
Makkelijk bereikbaar. Alle afspraken werden netjes nagekomen en dat terwijl wij echt uitzonderingen hadden. Mooi luxe vervoer. Prima hotel.

Goede communicatie,en altijd vrij snel reageren via de mail.
Ik boek sinds 3 jaar mijn vakantie via prettig reizen, en zeer tevreden.
Ze denken altijd met je mee.

communicatie was helder, paar keer een vraag gesteld via de mail, binnen een werkdag een helder antwoord, verder alles volgens afspraak geregeld.
Geen aan- of opmerkingen

Onpersoonlijk
Weinig/geen persoonlijk contact wat ik vervelend vond. Uiteindelijk was alles goed geregeld, maar voor mij liever via een agent de volgende keer. Deze afstandelijkheid en onpersoonlijkheid vond ik erg onprettig

Het persoonlijke contact en snelle reacties bij vragen zijn zeer prettig. Je merkt gewoon dat er meegedacht wordt. En direct na een reis aanpassing wordt het direct in een compleet vers overzicht bevestigd.

Zeer slechte ervaring gehad met prettig reizen. Slechte communicatie, problemen worden helaas niet opgelost en je moet overal zelf achteraan gaan. Geen aanrader helaas.

Op mijn vragen snel antwoord.

Hier al een aantal keren geboekt zonder problemen.

Wij gaan 2 keer per jaar met een grote groep op vakantie ,en altijd heel tevreden over prettig reizen , maar dit jaar toch een kleine teleurstelling , hebben geboekt voor eind september met 13 personen , en op 2 maart gebeurd er een ongelukkige val met iemand van ons met overlijden als gevolg ,, die vriend was een alleenstaande , dus wij wisten kiets van annulatie verzekering of hij dat had apart ,,
We hadden een 2 persoonskamer geboekt , dus die kamer gingen we houden maar werd dan een 1 persoonskamer voor iemand
Met gevolg dat persoon 2 nu meer moest betalen voor de kamer alleen , wa ik nog begrijp maar moesten dan nog eens 411 euro extra betalen omda meneer 1 er niet meer is , zonder dat we een kamer moesten anuleren
Wat vlucht betreft , die plaats zullen ze wel verder verkopen , dus waarom dir allemaal extra betalen , nog zoveel maanden ertussen

Was wel teleurstellend , omdat we al jaren 2 keer met 10/15 personen boeken bij jullie

Maar voor de rest altijd tevreden

Alles was heel goed geregeld

5 keer geboekt via Prettig reizen. Nooit problemen gehad. Prettige mensen die zijn altijd behulpzaam...

Cheat company.
Forced me to pay a lot of fine by showing threat from legal.

Alles tip top inorde.

Wij hebben een groepsboeking gedaan via prettig reizen! Turkije Royal Wings Lara

Alles goed verlopen! Contact met prettig reizen was ook goed zowel via mail als telefonisch.

Aanrader!

We hebben een fantastische vakantie gehad — de bestemming was prachtig, alles eromheen was goed geregeld en het verblijf was geweldig. Maar helaas is onze ervaring met Prettig Reizen zwaar teleurstellend verlopen, en dat overschaduwt het geheel.

Wij voelden ons namelijk bedrogen door extra kosten die we moesten betalen voor ruimbagage, terwijl deze al bij de reissom inbegrepen zou zijn. Voor de zekerheid belden we met een medewerker van Prettig Reizen, die ons vertelde dat we extra bagage moesten bijboeken — wat we vervolgens ook gedaan hebben, tegen betaling.

Later bleek dat deze extra bagage helemaal niet nodig was, en dat we dus voor niets extra hebben betaald. We hebben netjes een e-mail gestuurd om dit uit te leggen en ons geld terug te vragen, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Geen excuus, geen uitleg, helemaal niets.

Dit was de tweede keer dat wij via Prettig Reizen een vakantie boekten. De eerste keer was prima, maar deze ervaring heeft het volledig verpest. Helaas is dit voor ons dan ook de laatste keer dat wij zaken doen met Prettig Reizen. Jammer dat het zo moet eindigen, maar betrouwbaarheid en klantenservice zijn minstens zo belangrijk als de vakantie zelf.

Al jaren boek ik mijn vakantie bij prettig reizen. Altijd bereikbaar en vriendelijk te woord. Indien problemen, wordt het direct opgelost. Kortom een top-bedrijf👍

Ben al vele jaren klant bij Prettig reizen en nooit problemen ontmoet.
Onze laatste boeking bevatte bij mijn vrouw en ik een foutje in mijn voornaam en haar achternaam.
Dit verbaasde ons omdat we er vanuit gingen dat onze namen van onze eerdere boekingen overgenomen zouden worden. Mogelijk was dit een fout van ons. Aanvankelijk zou herstel Eur. 100,- gaan kosten maar nadat ik nogal boos reageerde hebben ze de wijziging kosteloos aangepast.
Dat verdient deze beoordeling! Chapeau!