Raven Hengelsport Avaliações 

Elwin was super behulpzaam in het helpen van het maken van een kerstcadeau voor mijn oom. Een service die je niet vaak meer ziet!

Vorige week een doodaasvis set besteld helaas 2 kapotte dobbers ontvangen.
Een mail gestuurd en hier werd direct op netjes opgereageerd!
En er zouden 2 nieuwe dobbers worden opgestuurd. Vandaag kwam er een setje binnen met hele dobbers.
Erg goede service en zeer vriendelijk geholpen. Op naar de volgende bestelling

Bestelling binnen 2 dagen ontvangen.

Besteld en 2 dagen later de spullen binnen,
Goed verpakt, op tijd, en alles op voorraad!
Nu ga ik voor de 2 cadeaudozen, die bestel ik ruim voor Kerst!

Bestelling via de webshop gedaan waarbij stond, binnen 3-5 dagen geleverd. Na 4 dagen niks vernomen te hebben navraag gedaan. Per mail geen reactie. Telefonisch contact opgenomen met de fysieke winkel omdat de webshop alleen per mail benaderbaar is. Krijg via de telefoon door dat hun niks met de webshop te maken hadden en dat ze op zaterdag niet werkzaam waren dus ik moest geduld hebben. Maandag inderdaad een reactie ontvangen dat het diezelfde dag nog verstuurd zou worden. Woensdag weer niks, maar opnieuw gebeld en ze zouden mijn vraag direct bij een collega van de webshop beleggen.
Die dag per mail reactie gehad en een track en trace. Dag erna uiteindelijk in huis. Het webshop personeel kan nog wat leren van de mensen van de fysieke winkel.

Een paar weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Raven voor wat spullen om te gaan riviervissen. Ik deed mijn bestelling op 8 september, ruim twee weken voor mijn geplande visdag. Volgens de informatie zou het pakket binnen enkele werkdagen worden geleverd.

Op donderdag 12 september had ik echter nog niets gehoord over mijn bestelling, dus besloot ik een e-mail te sturen. Diezelfde dag kreeg ik een reactie dat de vislijn die ik had besteld niet op voorraad was, met de vraag of ik een vervangend product wilde. Ik gaf aan dat ik het vreemd vond dat ik op deze manier moest achterhalen dat er iets mis was, maar stuurde meteen op vrijdagochtend 13 september een vervangende keuze door.

Toen ik op zondag 15 september nog steeds geen reactie had ontvangen, stuurde ik nog een e-mail in de hoop dat ze die maandag zouden zien. Uiteindelijk kreeg ik op maandagavond 16 september een reactie: 'Excuses voor de late reactie. De bestelling wordt morgen opgestuurd!'. Ik was opgelucht, want het leek erop dat mijn pakket op tijd zou zijn.

Helaas, op donderdag 19 september had ik nog steeds niets gehoord over mijn pakket. Het enige contactmiddel was een e-mailadres, waar ik geen reactie op kreeg, en er was geen telefoonnummer beschikbaar op de website. Ten einde raad nam ik contact op met de fysieke winkel in Lelystad. De medewerkers daar waren ontzettend behulpzaam en namen zelf contact op met de webshop (die blijkbaar een aparte afdeling is). Diezelfde avond werd ik teruggebeld met de mededeling dat het pakket nu echt vrijdag zou worden verzonden en zaterdag geleverd, wat natuurlijk te laat was voor mijn visdag.

Ik ging ermee akkoord omdat ik de spullen uiteindelijk toch nodig zou gaan hebben, maar toen kreeg ik vrijdag ook nog eens te horen dat de doodaas die ik had besteld, niet meer beschikbaar was. Ik kon kiezen om het te vervangen of de order te annuleren. Uiteindelijk heb ik de bestelling maar geannuleerd.

Kortom, de webshop is een grote teleurstelling. Als je iets van Raven wilt, ga dan naar de fysieke winkels. De webshop is een drama.

Bestelling geplaatst welke na een aantal weken een mankement vertoonde. Contact opgenomen, volgende dag mijn betaling al retour gestort

waardeloze zaak, bestelling geplaatst geaccepteerd betaald, en na 3 weken word je geld terug gestord en zeggen ze dat je geen account hebt en word je pakket geretourneerd KNEUZEN

J'ai commandé du fil en titane de chez spro pour environ 34euros et j'ai reçu 2 paquets d'hameçons à la place. Malgré mes multiples réclamations sur le formulaire de contact et par mail (post@raven), je n'ai jamais eu de réponses. La 1ère date du 11 juin et nous sommes le 03 juillet. Je veux bien comprendre qu'il y ai une erreur dans l'expédition de la commande mais cela fait 3 semaines que j'attends une réponse de leur part. Le moins qu'on puisse dire c'est que cette entreprise ne soit pas très pro. A éviter. Je pense que cette entreprise est une arnaque.

Westin escape cam besteld. Naar drie keer mailen en bellen. Krijg ik bericht dat ze niet meer op voorraad hebben. Wel vreemd bevestiging van DPD gekregen. Slecht gang van zaken en gelijk laatste keer. Kijk hoelang ze er over doen voor dat aankoopbedrag terug is.

Commande de deux moulinet Savage Gear, le SG8 3000 et le SGS 4000 (S pour salted, spécial mer) en décembre 2022.
N'habitant pas prés de zone de pêche, j'ai attendu septembre 2023 pour les utiliser en mer en Bretagne. dés sa première utilisation et les premières écumes de mer, le SG8 s'est enrayé....
Pour le SGS6, pareil mais un mois et demi plus tard. De la camelote, pourtant recommandé sur YouTube.
Je précise que je prends soin de mon matériel et qu'il est rincé après chaque sortie et graissé régulièrement.
Je suis donc allé au magasin de Lellystadt fin décembre 2023.
Le vendeur a retrouvé trace de mes commandes et les a pris en charge sans problème pour réparation.10 jours après, je reçois un mail me disant que le sg8 a été utilisé en mer et que, dans ce cas, la garantie ne s'applique pas..... Jamais informé de cela au préalable.
Pour le SGS, "spécial mer", l'argument est encore plus vicieux. Après une trentaine de sortie peut-être, le moulinet présentait quelques petites griffures au niveau de la peinture. LE SAV m'a expliqué que ces griffures auraient déréglé le mécanisme du moulinet.

Incroyable. Aucun moyen de discuter. Aucune prise de responsabilité de Raven pêche. Des gens malhonnêtes.
Bilan: 200 euros perdus
Jamais plu je n'achéterai chez eux ni chez Savage Gear.

Van mijn broer een waardebon op verjaardag gehad . € 25
heb door longcovid afgelopen jaar niet kunnen vissen en deze week weer begonnen ik naar Steenwijk . Mooie winkel voor ongeveer 35 euro gekocht maar bij het afrekenen: deze bon nemen we niet aan we zijn failliet geweest. Niet te besteden ook geen korting... gewoon maar weggooien. Ik kom er nooit weer.

Ik had laarzen gekocht in oktober nu was de binnenkant geheel kapot gegaan. Heb met ze gemailt direct antwoord terug. Foto's opgestuurd geen probleem. Gelijk doorgepakt en nieuwe set laarzen toegestuurd. Top service

Samen met onze zoon op lokatie geweest te Steenwijk en daar door medewerker Henk uiterst leuk en deskundig geholpen.
Heb genoten hoe Henk onze zoon vragen stelde en hem uitleg gaf over dingen.
Ook de tips die hij gaf zijn ontzettend bruikbaar.
Mooie en goede werphengel gekocht met bijbehorende spullen en direct de volgende dag al mooie snoek gescoord.
Top vestiging met toppers die je helpen!

Entreprise de gros arnaqueurs. Ils ont fermé une fois comme par hasard j’ai renvoyé une commande ils ont fermé juste après. Payé 10e pour renvoyer j’ai jamais été remboursé
Et maintenant réouvert mais ils font les morts.

Mail envoyé sur assistance raven pour chaussures défectueuses qui se décolle en qq mois mais aucune réponse malgré plusieurs mail et plusieurs relance

Reeds 3 mails gedaan in verband twee molens die ik heb gekocht amper 2 x mee gevist . Één ervan is uit elkaar gegaan in mijn transporttas er is geen schade aan maar is onmogelijk om terug in elkaar te draaien (Runner LS 10000)antwoorden gewoon niet meer , desondanks de ze zelf gezien hadden dat ik zeer slechte commentaar had gegeven over deze molen !! Hebben ze en mail gestuurd met de vraag waar ze konden helpen! Nadien antwoorden ze gewoon niet meer zeer onprofessioneel zaak .

Ik denk bestel weer eens bij raven hengelsport nylon draad en voer het voer was 7 weken over datum dus al behoorlijk oud als dit de nieuwe aanpak van raven is
zijn ze zo weer failliet ik koop hier niets meer

Zie nergens een telefoonnummer om te informeren!

Ik kan alleen maar zeggen. Dat ik het heel jammer vind voor hen en voor ons .goed service en goede uitleg
Ik hoop dat ze toch weer met 2 winkels mogen terug komen
Ik wens jullie heel veel sterkte en hopelijk zien we mekaar weer gauw

J'ai fait une commande le 03/01 /2023 commande FR 0580607 elle devait être livré chez moi le 07/01/3023,, la totalité de la somme soit 83,89€ à été encaissé le mercredi 04/01/2023,,,depuis aucune nouvelle malgré mes relances par mails au service client et aucune réponse de leur part.
La je vois que raven pêche et en redressement judiciaire..