RCZ Bike Shop Avaliações 1.155

Ótimo site. Bons preços.

Material recebido e em condições. O único senão da loja é levar muito tempo no envio do material, fora isso 5 estrelas

Loja com produtos top e a preços excepcionais.

Oferecem produtos top a preços excelentes e até agora cumpriram com a entrega dos produtos. Claro que estão dependentes do cumprimento pelos fornecedores mas vale a pena a espera. Têm um bom serviço de atendimento ao cliente.

Até agora, tenho que dar 5 estrelas! Tudo o que comprei foi entregue e a preços nunca dantes vistos. Actualmente tenho um reembolso pendente e uma encomenda em curso. Não posso reclamar pelo tempo de demora! A politica da loja está escrita no site... Basta ler e se concordar, compra e espera; se não concordar, não compra! A resposta aos email´s também não demoram muito, cerca de um dia.

Fiz uma encomenda de uma suspensão, paguei através de transferência bancária dia 27 de Março.disseram que o artigo já não se encontrava disponível,que me iam fazer a devolução do montante.
Vários mails trocados vários comprovativos da transferência efetuada,até hoje ainda aguardo que me devolvam o dinheiro.

ola viva pois eu jã comprei na RCZBIKSOP e não tive problemas agora n dia 30-11-2021 comprei umas rodas
paguei cartão visa confirmado pelo banco e não recebi
Qualquer informação estou sem o dinheiro e sem as rodas vãrios emails enviados nenhuma resposta não sei
se vou ser enganado mas vou lutar pelo meu direito

Excelent, fast service bike shop, neste price ever seen. 5* recommend

Loja onde compro com frequência. Bons preços, melhor qualidade de serviço.

Desde há muitos anos a esta data sempre com uma postura impecável de resolução de problemas (quando existem)
Melhores preços em promoções e serviço 5*
Sou cliente há muitos anos e continuarei a ser pois em relação qualidade preço serviço, principalmente em artigos em promoção são imbatíveis.
Recomendo sem qualquer reticencia.
5 estrelas

Na ordem número 11917806, comprei 4 correntes KMC X11 prateadas ("KMC Chain X11 110L 1/2"x11/128" Silver"), sendo que na fotografia que aparece no site da RCZ é de uma corrente toda prateada e a descrição também faz referência a uma corrente prateada.
No entanto, as correntes que me enviaram tinham os elos internos pretos e apenas os elos externos prateados.
Enviei email a relatar a situação (com as fotografias das correntes recebidas o print da página do produto, para demonstrar que não eram o mesmo) e, para meu espanto, respondem-me que não era erro da RCZ, que as correntes eram as que tinha pedido.
Após várias trocas de emails, a resposta foi sempre a mesma "o erro não é da RCZ, pode devolver o produto mas tem que pagar os portes".
Como é óbvio, se tivesse pagar portes caros para devolver as correntes erradas, iria gastar quase todo o dinheiro que iria receber com devolução. Ou seja, ficaria sem dinheiro e sem as correntes.
Fujam desta loja!!!
É muito triste encomendar uma coisa e receber outra, provar estes factos com fotografias (que a RCZ nunca contestou) e receber resposta standard, que pouco têm a ver com a reclamação (parece que não a leram), sempre a descartar as responsabilidades.
Não inspiram confiança nenhuma.
Jorge Almeida

Bons preço, qualidade muito boa
Cuidado a ler descrição

É uma loja que não tem muito material disponivel, mas tem material que gosto a preços imbativeis (por exemplo rodas DT SWISS e suspensões Rockshox entre outras coisas) Ao principio adorava fazer negócios com eles, mas agora começo a perder o interesse. Com a nova politica das newsletters e com a entrega a 20 fias uteis está a perder competividade com os outros sites que entregam em 5 dias. Por outro lado com esta politica é dificil ter um bom negócio porque nem todos recebem os emails ao mesmo tempo e como o stock é limitado só os felizardos que recebem o mail mais cedo é que vão ter o negócio disponivel. Assim arriscam.se a perder clientes. Mesmo assim ainda confip na rcz para fazer upgrades nas bikes
Jorge Correia

Sou cliente da RCZ há mais de 8 anos, e os melhores preços foram sempre conseguidos na RCZ, funcionários sempre atenciosos e diligentes,especialmente a Paula.
Sempre que preciso a RCZ está no topo dos locais onde faço as minhas compras.
Francisco Esteves

Comprei algum material na Rczbikeshop por transferência bancária.. após receber o email a confirmar a encomenda, efectuei a transferência bancaria com os dados que me indicaram. Efectuei a transferência bancaria e posteriormente recebi outro e-mail a dizer que a encomenda foi cancelada.
Contestei tal decisao uma vez que efectuei a transferência bancaria com eles me pediram e que a mesma nao pode ser cancelada.
Ao que me respondem que na news letter deles diz que sao sao aceites pagamentos com cartao ou paypal.
Nao me dando outro tipo de resposta sem ser esta.. mesmo quando lhes enviei o email deles a confirmarem o meu pedido com transferência bancária

Respondendo a Rcz
Vale mais a vossa news letter do que o vosso email a confirmar que o pedido e pagamento por transferência foi aceite..
Posso fazer novamente o pedido tenho é que pagar novamente por paypal ou cartão.. que engraçado que voce é.. quer que pague 2 vezes..
É pena responder mais rapido aqui do que por email..

Fiz a compra de uma suspensão, esperei os 20 dias úteis, recebi um mail a dizer que a entrega estava atrasada 2 semanas, aceitei esse período de espera, só que agora já passou o tempo e nem suspensão e nem resposta aos meus vários mails, não sei mais como falar com a loja.

Há ano e meio atrás comprei nesta loja um par de rodas de carbono da cranck brothers. Tal como em situações anteriores a compra e recepção do producto ocorreu sem problemas.
Os problemas começaram quando tive de accionar a garantia por um problema com a roda da frente. Primeiro pediram fotografias e eu enviei, depois pediram que enviasse as rodas por o correio e eu enviei suportando os custos de envio ( noutra loja, numa situação semelhante enviaram-me uma caixa para devolver o producto). Depois demoraram 3 meses para dar uma resposta, e a resposta foi que a Crank brothers não dava garantia das rodas mas que eles podiam enviar umas rodas em alumínio que custam 15% do valor das minhas rodas. Eu respondi que gostaria de saber a razão pela qual as rodas não estavam cobertas pela garantia e que gostava que me devolvessem as rodas. Isto foi a 22 de setembro e desde então não recebi mais nenhuma resposta da rcz! nem resposta nem rodas. Não sendo um perito em leis isto para mim é fraude ou roubo!

Sem duvida grandes promoções por código para o e-mail, há que dar valor nos tempos que correm ainda existir tanta promoção com tanta variedade de produtos.
Muito bom.