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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

@recocash.com Appels masqués à répétition ! Cette société m'envoie une relance par mail pour me dire que je dois de l'argent a Orange... env 25 €alors que jai tout soldé. Je precise il s'ag... Ver mais

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Assuronline a mandaté recocash pour un contrat d'assurance que je n'ai jamais signé. Harcelé de mail pour que je signe ce contrat pour qu'il puisse être valable ,j'ai ensuite reçu un courrier me recla... Ver mais

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Je reçois une demande de paiement pré judiciaire par ce fameux Reco Cash qui ne renvoie à aucun soin dont j’ai récemment obtenu les résultats : c’est scandaleux. Quand j’essaye de les appeler aucune... Ver mais

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J'ai reçu deux courriers de Recocash me demandant le règlement d'une facture liée à un laboratoire d'analyses médicales. Je n'ai pas connaissance de cette facture : seule sa date est mentionné... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Cobrança de débitos
  2. Agência de Cobrança

Escrito pela empresa

RECOCASH est un acteur reconnu du Recouvrement Amiable & Judiciaire depuis 1971. Plus de 150 collaborateurs œuvrent chaque jour au traitement de retards de paiement. Véritables experts du recouvrement, notre approche privilégie la recherche de solutions amiables en veillant au respect de chaque parties.


Informações de contato

1,3

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

101 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Absence totale de réponse

J'ai reçu deux courriers de Recocash me demandant le règlement d'une facture liée à un laboratoire d'analyses médicales. Je n'ai pas connaissance de cette facture : seule sa date est mentionnée dans les courriers, et je n'ai pas consulté de laboratoire à cette période.

J'ai tenté à de nombreuses reprises de joindre leurs services par téléphone pour clarifier la situation, aussi bien via les numéros indiqués sur leur site internet que ceux figurant sur les courriers reçus. Je n'ai obtenu qu'une seule fois un interlocuteur au standard, qui n'a pas réussi à me mettre en relation avec le service concerné. Je devais être rappelée : j'attends toujours.

J'ai également envoyé deux e-mails à plusieurs jours d'intervalle, sans aucune réponse.

Je souhaite simplement obtenir une copie de la facture et des éléments permettant de vérifier l'origine de cette créance. Si cette dette ne me concerne pas, j'aimerais que la procédure soit interrompue. Si elle est fondée, je souhaite pouvoir régulariser la situation rapidement, mais encore faut-il disposer des informations nécessaires pour en vérifier la validité. Par ailleurs, j'étais absente pendant trois semaines aux dates de réception des courriers et peux le justifier avant qu'un éventuel recouvrement ne soit lancé, mais l'absence totale de réponse de Recocash me fait questionner lourdement la véracité de la procédure.

Un tel absence de service est préoccupant.

22 de maio de 2026
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Resposta da Recocash

Bonjour Madame, nous avons dû demander l'envoi du duplicata au laboratoire. Pouvez-vous contacter notre service client à: serviceclient@recocash.com. Il se chargera de faire le nécessaire. Bien à vous, La Direction

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Arnaque : @recocash.com

@recocash.com

Appels masqués à répétition !
Cette société m'envoie une relance par mail pour me dire que je dois de l'argent a Orange... env 25 €alors que jai tout soldé. Je precise il s'agit dune résiliation d'abonnement.

Depuis quand on adresse des mails mal formatés sans justificatif, sans courrier de Orange, sans relevé de facture et prélèvement existants pour justifier des sommes non recouvrées.

Je prépare ma plainte j'attends que la somme soit réclamée de nouveau.

Je ne vais pas accepter que mes données personnelles soient récupérées pour ce genre d'arnaque.

13 de abril de 2026
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Resposta da Recocash

Bonjour, Nous ne parvenons pas à identifier votre dossier? N'est-il pas plus constructif de communiquer les éléments concernant le règlement que vous indiquez avoir effectué. A date, le créancier ne l'a pas lettré sinon vous ne seriez plus relancé. Notre site Web vous permet d'échanger. Bien à vous, La Direction

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RECOCASH sent me an outrageous claim of…

RECOCASH sent me an outrageous claim of 1280€ with reference to a car hire from Europcar, Nice France.
RECOCASH claims to have contacted me before, which is NOT true.
RECOCASH fails to present any details of the claim.
Europcar has NOT presented any claims whatsoever to me.

Regarding this matter, I have notified "Konsumentverket", the recognized consumer organisation in Sweden, Europcar and also SAS who recommended Europcar.

EDIT; I DO NOT acknowledge your claim nor do I acknowledge you.
Europcar has failed to e-mail me, and also failed to send a letter. I will only recognize EUROPCAR

8 de abril de 2026
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Resposta da Recocash

Hi, Europcar has confirmed that they sent you follow-up emails on January 6, January 14, and January 29, 2026. We subsequently discovered that the email address on file was not working. We have the supporting documents provided by Europcar available for you. Please feel free to request them by email at recouvrement-client3@recocash.com.
Best regards,

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Déplorable

J’espérais être la seule à donner un avis défavorable, je ne suis pas déçue ...
Société qui n’essaie pas de comprendre votre situation et qui raccroche au nez de ses interlocuteurs, c’est quand même grave ! Le pire, c’est que j’avais réglé ma facture depuis plusieurs semaines mais ils n’avaient pas vu ... ! Incroyable, je pense mieux gérer mes propres comptes bancaires. Il n’y a pas de mal, vous me direz.

3 de abril de 2026
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Resposta da Recocash

Bonjour, Notre servIce ADV est joignable à serviclient@recocash.com. Si vous avez quelques minutes à nous consacrer pour expliquer votre situation, cela nous permettra d'améliorer la qualité de service. A défaut, quel est l'intérêt de poster un message anonymisé et qui ne nous permet de vérifier la défaillance que vous soulignez? Bien à vous. La Direction

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Une arnaque absolue

Une arnaque absolue, ils check je ne sais comment vos abonnement et vous demande un recouvrement d'une dette que vous n'avez pas

19 de março de 2026
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Resposta da Recocash

Bonjour, nous sommes mandatés par des donneurs d'ordre. Comment progresser si vous ne communiquez pas un minimum d'information? Bien à vous, La Direction

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Recocash mandaté pour assuronline

Assuronline a mandaté recocash pour un contrat d'assurance que je n'ai jamais signé. Harcelé de mail pour que je signe ce contrat pour qu'il puisse être valable ,j'ai ensuite reçu un courrier me reclamant 3 mois de contrat ( 68€). Depuis je reçois des mails de recocash me reclamant 1 an de contrat ( 321€)J'ai contesté demandant une preuve de ma signature, pas de réponse ,ça continu depuis.Du harcèlement sans preuves.....

6 de dezembro de 2025
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Resposta da Recocash

Bonjour, vous avez sollicité un devis en ligne et avez procédé à un premier règlement. Il est normal de ce fait que vous ayez été relancée par Assuronline. Nous avons toujours relancé pour le même montant qui correspond à une année. Notre équipe vous contacte en parallèle. Bien à vous, La Direction

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👹😡 RECOCASH😡

👹😡 RECOCASH😡
Je conteste totalement la créance de 21 000 € qui m’est réclamée par un cabinet de recouvrement pour le compte de Local.fr.

Malgré mes demandes, aucune preuve claire d’un contrat signé électroniquement ne m’a été fournie. De plus, aucun site internet ni boutique en ligne n’a été réalisé.

Il s’agissait uniquement d’une prise de contact pour envisager un projet.

Les relances répétées par mail deviennent très insistantes. J’attends simplement la production des preuves du contrat et des prestations qui auraient été réalisées.

16 de março de 2026
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Resposta da Recocash

Bonjour, comment traiter cette demande qui est anonyme? Vous serait-il possible d'échanger avec notre équipe qui se rapprochera du créancier si besoin. Vous remerciant de le faire pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, La Direction

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Mise en demeure par mail 😂 🤣

Mise en demeure par mail 😂 🤣
Ne tomber pas dans le panneau, déchiré les courriers et supprimer les mails.

26 de fevereiro de 2026
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Resposta da Recocash

Bonjour, laisser croire qu'une mise en demeure peut être déchirée n'est pas responsable. Une procédure judiciaire peut être engagée en cas de non paiement. Pour le reste, les prix sont augmentés et ce sont sont les bons payeurs qui payent pour les autres. A chacun sa perception, nous considérons que c'est plus que dommage. Bien à vous, La Directon

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Société frauduleuse

C'est la deuxième fois que cette société s'acharne pour des prises de sang « non payées ». Elle relance souvent des mails menaçant de me poursuivre en justice si je ne paye pas. Je n'ai rien à payer puisque les prises de sang sont prises en charge par ma mutuelle, j'ai même appelé le laboratoire pour vérifier et tout est réglé de leur côté. Ne vous laissez pas intimider par leurs menaces.

18 de fevereiro de 2026
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Resposta da Recocash

Bonjour, vous laissez un message sous une identité ne permettant pas de rapprocher le dossier. Est-il si compliqué de préciser par retour de mail que la mutuelle va prendre en charge. Je précise que pour que cela fonctionne, vous devez donner les éléments au laboratoire. Nous ne sommes pas là pour intimider mais récupérer des factures dues et pour lesquelles nous avons été mandatés. Votre manque de coopération est navrant. Bien à vous, La Direction

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Recocash contacted me demanding payment…

Recocash contacted me demanding payment for an alleged Europcar “debt” that is formally disputed and the subject of an open complaint with Europcar. The dispute is also already with the European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) under an active ADR investigation.

Despite the case being live and under dispute, Recocash still pursued recovery and issued payment demands rather than pausing and verifying the position with their client. This is stressful and inappropriate when a matter is clearly ongoing and unresolved.

I would strongly caution anyone in a similar position to ensure Recocash marks the account as in dispute, requests evidence from Europcar, and halts collection activity until the dispute/ADR process is concluded.

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da Recocash

Dear Sir, the existence of a dispute wasn't know. Could you please send us a summary of this dispute. We will then contact Europcar. We are suspending our demand request. Thank you for your cooperation. Regards, the management

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⚠️Attention ⚠️ c'est un service …

⚠️Attention ⚠️ c'est un service d'escroquerie bien organisé.😡😡... Aucun recouvrement vous envoie des demandes de paiement par Mail...."Aucun Recommandé "???? j'ai reçu au moins 10 a menaces de paiement sur 6 mois ect.. Mais je l'ai ai signalé à une cellule spécialisée pour ce genre d'escroquerie. Et ils ont eu déjà à faire à eux .
Donc ATTENTION 👊

29 de janeiro de 2026
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Je reçois une demande de paiement pré…

Je reçois une demande de paiement pré judiciaire par ce fameux Reco Cash qui ne renvoie à aucun soin dont j’ai récemment obtenu les résultats : c’est scandaleux. Quand j’essaye de les appeler aucune réponse au bout du fil.

Époque d’arnaqueurs et de bandits de petits chemins. Commencez par répondre aux intéressés si vous voulez faire les choses correctement.

16 de janeiro de 2026
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Bonjour, message anonyme donc intraitable en l'état ce qui est dommage. Nous ne communiquons pas sur les soins prodigués et renvoyons vers le laboratoire concerné dans ce cas; c'est une obligation légale. Notre courrier mentionne la date de prélèvement et le médecin prescripteur. Si vous avez besoin de plus d'éléments, merci de nous contacter (téléphone ou site web). Bien à vous, La Direction

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Bande d'escroc !!!

Bande d'escroc !!!
Ils sont capable à envoyer les mails à n'importe qui, S'ils continuent à arnaquer les gens, je vais déposer une plainte contre eux car je n'ai pas de cet appareil dont il parle.
Voici leur réponse :
Bonjour,
Vous devez régler une redevance pour la location de TPE. Si elle n'est pas payée, le service est rapidement suspendu et le recouvrement entrepris. Je ne vois pas ce qu'il y a d'idiot. Pour l'heure, sachez que le recouvrement ne s'effectue pas tout seul et parfois compliqué quand l'interlocuteur ne veut pas dialoguer. Cdt, La Direction

19 de janeiro de 2026
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Bonjour, Si vous n'avez pas loué de TPE, il faut contacter notre équipe. Un tiers a peut-être usurpé votre identité. Sans retour de votre part, nous ne devinerons rien. Nous vous en remercions par avance. Bien à vous, La Direction

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Ils sont malhonnêtes escrocs et voleurs…

Ils sont malhonnêtes escrocs et voleurs ils ont reçu le dossier banque de France par mail depuis le 1 er décembre et n'ont jamais traité le mail ils sont agressif au téléphone

9 de dezembro de 2025
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Bonjour, Nous avons été mandatés le 05/02/2025 .Vous avez indiqué avoir déposé un dossier de surendettement dont vous nous avez informés le 1/12/25. Bien à vous, La Direction

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Honteux

Comment peut-on laisser ce genre d'entreprise exercer en France? Je reçois un avis de recouvrement d'une facture impayée que je n'ai jamais reçu pour des frais de laboratoire. Après vérification, je constate que cette entreprise me demande de régler la part de ma mutuelle sans même l'expliquer...

3 de dezembro de 2025
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Bonjour, L'envoi de la facture est effectuée par le laboratoire. Une prise en charge nécessite une action et l'envoi de documents. Les explications sont fournies par nos équipes que vous pouvez contacter pour qu'elle puisse vous guider. Si le message n'était pas anonyme, nous vous aurions contacté avec plaisir. N'hésitez pas à nous appeler. Bien à vous. La Direction

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Une employée extrêmement désagréable

J’ai eu un appel tout simplement inadmissible avec SARAH TRANAKIDIS une employée du service. Dès la première seconde : ton agressif, menaces d'huissier, absence totale d’écoute et pression avec un sms direct pour payer une somme que je ne dois pas.
On m’a même annoncé que faire une réclamation ne servait à rien, alors que les propres documents de l’entreprise disent l’inverse.
Un comportement pareil n’a rien à faire dans un service client. J’attends que la direction recadre cette personne et reprenne sérieusement en main la qualité des échanges.

20 de novembro de 2025
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Bonjour Monsieur, vous avez échangé 3 fois avec nos services. Les conversations ont été enregistrées et nous ne constatons aucune agressivité. Nous avons sollicité l'envoi des factures par le laboratoire. Notre collaboratrice a refusé un geste commerciale sur une créance ancienne ce qui, nous en convenons, n'est pas agréable à entendre. Les relances n'auraient a priori pas été reçues. Les nom et prénom des collaborateurs sont des données personnelles que vous n'avez pas le droit de mettre en ligne sur Internet. Nous vous remercions de l'anonymiser. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez échanger. La Direction.

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Des voleurs

Impossible de les joindre a part, envoyer des menances , ils ne servent a rien

6 de novembro de 2025
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Bonjour, un espace vous est réservé sur notre site Web et permet d'échanger quand nos conseillers sont tous occupés. Nous vous invitons à vous y rendre. Bien à vous. La Direction

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Je viens de recevoir un courrier datant…

Je viens de recevoir un courrier datant du 25/08/2025 d’un laboratoire. Ça sent L’arnaque sachant que je n’avais pas de carte vitale lors de ma visite en France et que j’ai donc payé le prix fort.
Je vais contacter directement le laboratoire et votre courrier restera sans retour. Si je dois payer ça sera directement avec eux. Vos courrier semble faux et votre site également.

Mise à jour faite le 19/01/26 : oui c’est compliqué de vous écrire quand le mail indique sur votre courrier n’est pas delivrable et que nous avons ce message : Impossible de distribuer votre message à car le serveur distant n'est pas correctement configuré. Pour plus d'informations, consultez les détails techniques ci-dessous.

6 de novembro de 2025
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Bonjour, nous ne sommes pas responsables des délais des services postaux. Je prends le point concernant la non distribution du mail et vous remercie pour cette alerte.Je vous propose de nous écrire sur: serviceclient@recocash.com. Je vous en remercie par avance. Bien à vous, La Direction

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Payée mais réclamée

En juillet, j'ai régularisé une facture Cerba qui datait de plus d'un an et que j'avais complètement oublié. Recocash continue de m'envoyer des relances, je les ai appelé, la personne sans neurones au téléphone a inscrit dans mon sois disant dossier que je refuse de payer alors que Cerba m'affirme que la facture est bien payée et que recocash en a été informé

6 de setembro de 2025
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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