Ich konnte partout unsere Theaterkarten nicht mehr finden - weder die ausgedruckten, noch die Email - und habe mit einem Gastkonto bestellt. Ich habe dann am Freitagabend spät (!) eine Email an Reserv... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Meine Anfrage zur erneuten Übersendung eines Printtickets per e- mail wurde schnell und anstandslos bearbeitet. Ein sehr guter Kundenservice... Vielen Dank!
Ein falsches Jahr für eine Bestellung wurde von mir eingegeben (statt 2026 - 2027). Wenige Minuten später hatte ich das bemerkt und um Umbuchung gebeten. Die Umbuchung erfolgte - aber die Umbuchungsg... Ver mais
Durch eine persönliche Ungeschicklichkeit hatten wir einen Tag doppelt mit Veranstaltungen gebucht, es wurden sehr kulant die Karten durch den Kundenservice auf eine anderen Termin durch Stornierung... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.
Informações de contato
Humboldtstraße 2, 79098, Freiburg im Breisgau, Alemanha
- +49 761 888 499 99
- https://service.reservix.de/de/support/tickets/new
- www.reservix.de
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 1% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Ich konnte eine Bezahlung nicht zu…
Ich konnte eine Bezahlung nicht zu ordnen . Mir wurde innerhalb kürzester Zeit geholfen .Der Service ist top.
Super Kundenservice
Hallo, ich muss sagen, bin positiv überrascht. Da ich meine Mail mit den Tickets dummerweise gelöscht hatte, habe ich ne kurze Mail geschrieben und 2 Tage später die Mail nochmal zugeschickt bekommen. Hat alles Problemlos und schnell geklappt. Super.
Ich hatte meine Eintrittskarten nicht…
Ich hatte meine Eintrittskarten nicht mehr gefunden. Mit der Bearbeitungsnummer an reservix gewandt und umgehend eine Ersatzmail erhalten.
Vielen Dank
Renate Hoffmann
Große Auwahl an Veranstaltungen.
Große Auwahl an Veranstaltungen.
Ticketkauf unkompliziert und schnell.
Nachdem ich meine Email mit dem E-Ticket nicht in meinem Postfach finden konnte, war eine Neuzustellung der Email mit den Tickets per Kundendienst sehr schnell und mühelos erledigt.
Kundenservice Top :)
Rückerstattung Konzerttickets
Tickets über Reservix gekauft- Veranstaltung am Veranstaltungsterim abgesagt. Reaervix weigert sich die Tickets zu erstatten, sie seien nicht der Veranstalter. Veranstalter eine Schweizer Firma reagiert überhaupt nicht. Reservix sagt nicht unser Problem....
Veranstaltung:
• The Beatles Legend - performed by The Beatbox
• 09.04.2026 20:30 Uhr
Schnelle Antwort und schnelle Lösung.
Ich habe die von mir bezahlten Tickets nicht erhalten
Ich habe die von mir bezahlten Tickets, per PayPal bezahlt, alles abgebucht, nach nunmehr zwölf Tagen nicht erhalten! Also habe ich höflich nachgefragt, ob man sie mir zum Ausdrucken freischalten könnte, weil ich sie verschenken wollte! Daraufhin bekam ich nur eine standardisierte Antwort, die mich darauf hingewiesen, dass ich bitte zu warten hätte! Das kann doch nicht sein. Wenn ich etwas kaufe und bezahle, es nicht erhalte, wird doch wohl eine Nachfrage genehm sein! Ich werde nie wieder bei Reservix kaufen. Es gibt noch andere Portale.
Die minutenschelle Optimal-Lösung
Die minutenschelle Reaktion, die Freundlichkeit, die man in der schriftlichen Ansprache zwischen den Zeilen spürt. Und weil sie weiß, dass sie es kann, steht eben auch der richtige Name (nehme ich jedenfalls an) von Frau Tzanis unter den Anschreiben. Die Lösung, die so schnell gefunden wurde, war optimal. Sie hätte nicht besser sein können. Hier ist wirklich Zugewandtheit zu den Kunden-Menschen und Freude an der eigenen Arbeit und inneres Glück, es sehr gut gemacht zu haben, dabei.
Lieferung Terminproblem
Sehr freundlicher und schneller Kontakt.
Das "Problem" wurde sehr schnell gelöst und bearbeitet.
Doppelt verkaufte Karten
ch war bei der obengenannten Veranstaltung und hatte sehr große Probleme mit meinen Tickets, da sie doppelt vergeben worden sind. Auf meinen Plätzen waren schon Personen gesessen die die gleichen Plätze hatten wie ich. Ihre Tickets waren von Eventim. zum Glück war der Veranstalter Tolleranz und hat mir vergleichbare Plätze angeboten. So wars geht überhaupt nicht, wie kann dass passieren ?
Bestellvorgang ist sehr einfach.
Bestellvorgang ist sehr einfach.
Der Kundenservices antwortet zeitnah und findet eine Lösung bei Problemen .
Herzlichen Dank dafür.
Reservix hat unkomplizierte Lösungen…
Reservix hat unkomplizierte Lösungen für alle möglichen Probleme.
Hervorragender Service
Schneller, hilfreicher und sehr freundlicher Service
Geld nach ausgefallen Konzert nicht…
Geld nach ausgefallen Konzert nicht zurück erhalten.
Veranstalterungsort war die Wollfabrik (mittlerweile läuft hier ein Insolvenzverfahren.
Doch wir haben unseren Vertrag mit Reservix geschlossen
Das Geld hat Reservix erhalten. also nie mehr bei Reservix Karten kaufen und das werden wir auch auf Facebook etc. weitergeben
S. Fels
Sehr guter Service
Sehr guter Service! Schnell, freundlich und unkompliziert, klare Empfehlung!
Super schneller
Super schneller, zuvorkommender und netter Kontakt bei einer versehentlichen Doppelbuchung der Drachenhöhle in Mönchengladbach (mein Fehler!).
Klasse, Prädikat: "Empfehlenswert". So geht Service online!
Service hervorragend
Die Bestellung hat super geklappt. Ganz besonders hat sich das Serviceteam auf eine Frage von mir sofort gekümmert und mir geholfen 👍
Ausstellung von Ersatztickts
Die Ausstellung von Ersatztickts bzw. einer Einlassbestätigung für die gekauften 18 Einzeltickets verlief sehr zügig und problemlos.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.








