Rowenta Avaliações 173

Habe einen Föhn gekauft, war in kurzer Zeit defekt, musste ihn einschicken und hab seit drei Wochen weder einen Föhn noch eine Reaktion erhalten. Absolut nicht zu empfehlen.

Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 1–3 Tagen versprochen – ich warte jetzt seit über 10 Tagen! Heute kam die Info von GLS (aus gutem Grund einer der schlechtesten Lieferdienste überhaupt), dass es sich nochmal um 5 Tage verzögert. NIE wieder!!!

Rowenta und GLS ... gesucht und gefunden. 2 Wochen warte ich auf ein Ersatz Netzteil, Amazon liefert das in 1 Tag .. Nie wieder Rowenta, nie wieder GLS 😡

Leicht und einfach zu bedienen.

Ich besitze den Rowenta X-Plorer Series 130 AI (immerhin 599,00€). Wenn der Roboter gesaugt hat, dann ist es wirklich blitzeblank - das funktioniert toll! Die Quote, bei der der Staubsauger allerdings nicht hängen bleibt/stecken bleibt/nicht mehr zurückfindet/sich verfährt/"Gefahr erkennt" und sich dann ausschaltet ist aber absolut erschreckend. Von 7 Tagen der Woche, schafft der Saugroboter maximal 2 Tage die Reinigung vollständig abzuschließen - an den anderen 5 Tagen muss dieser wieder eingesammelt werden. Das dann als "AI" zu bezeichnen, finde ich schon etwas schwierig, da überhaupt kein Lerneffekt stattfindet. Es sind meistens die selben Stellen, bei denen der Roboter hängenbleibt. Mit der Hoffnung, dass er "lernt" diese Stellen zu umgehen, hat es sich relativ schnell erledigt. In der App habe ich diese Stellen dann markiert und ausgenommen von der Reinigung. Mittlerweile sind aber so viele Stellen ausgenommen, dass ich mir die Frage nach der Sinnhaftigkeit des Roboters bereits stelle. Alles in Allem - ein gutes Produkt wenn es funktioniert, allerdings verdammt fehleranfällig und nervtötend in der Bedienung.

Ich warte seit 4 Wochen auf eine Rückmeldung von Rowenta bezüglich eines Garantiefalls und bekomme einfach keine Hilfe oder Antwort.

Der X-plorer Serie 240+ AI ist mein erster Saugroboter. Dabei war mir neben der Produktqualität die Langlebigkeit (Ersatzteile als auch Softwaresupport) wichtig. Mindestens ebenso von Bedeutung ist jedoch die Privatsphäre. Diese sehe ich hier dank Unternehmenssitz in Deutschland und Schweden gegeben, da damit die DSGVO gilt. So landen unsere Daten nicht irgendwo in den USA oder China. Nach gut einer Woche im Einsatz ziehe ich ein sehr positives Fazit. Der Kleine saugt mit einer Akkuladung mal eben unsere 120 qm² Wohnung. Bei Bedarf wischt er gleichzeitig auch noch alles. Die Einrichtung des Roboters inklusive initialer Kartierung der Umgebung hat schnell und einfach geklappt. Die Nachbearbeitung im Detail könnte jedoch etwas flüssiger vonstatten gehen. Bei der Raumaufteilung sowie Einrichtung von "No-Go Zonen" (geht jeweils für Saugen und Wischen) ist die App gerne mal sehr langsam. Es lassen sich zudem Zeitpläne einrichten, zu welchen der Roboter autonom zu Werke gehen soll. Weiter lassen sich Saug- und Wischintensität einrichten, einzelne Räume oder sogar punktuell zielgerichtete Reinigungen sind ebenfalls möglich. Klasse! Zu kritisieren habe ich bisher nur, dass der X-plorer nicht gut schmalen Abständen zwischen Wand und Teppich klarkommt, d.h. Wand - Boden - Teppich. Hier hat er sich regelmäßig nicht mehr aus der Situation navigieren können, obwohl reichlich Platz ist. Dies konnte ich jedoch durch entsprechende Einrichtung o.g. "No-Go Zonen" anpassen. Beeindruckend ist hingegen die zielgenaue Navigation des Roboters. Dank LiDAR und 3D-Vision steuert er souverän um selbst kleinste Hindernisse herum. Rundherum ein überzeugender Saugroboter, der auch preislich gut aufgestellt ist. Meine Empfehlung bekommt er daher.

Habe mir 2023 einen rowenta x force akkusauger gekauft, mittlerweile das dritte mal zur Reparatur geschickt, jetzt plötzlich wurde die Garantie verweigert, weil ich den Sauger zu viel beanspruchen soll. So ein Blödsinn. Hatte vorher einen AEG Sauger, in der selben Wohnung, den ich genauso benutzte, der hielt 4 Jahre, dann war der Akku hald schon schwach. Darum brauchte ich einen Stiel Sauger. Damit ich unter die Couch komme. NIE WIEDER rowenta!!!!

Ich habe einen Staubsauger zurückgeschickt und warte auf die Rückerstattung.
Am 19.2.25 erhielt ich eine automatische Mail, daß meine Sendung bei ihnen eingegangen ist. Seitdem keinerlei Rückmeldung, weder per Mail, noch telefonisch.
Den Serviceprovider De-service-sol kann man fast nicht erreichen. An mehreren Tagen versucht,
einmal 10 min in der Warteschleife, einmal 18 min in der Warteschleife.
Heute kam ich bei De-service-de durch,
unfreundlich, patzig, unterirdischer Service.
So ein Service ist nicht hilfreich für eine Marke wie Rowenta!
Kailbach

Sehr guter Kundenservice. Vielen, vielen Dank.

Rowenta X-Plorer Series 75 S+

Größter Müll!!!!

Hätte mir mal lieber ein Roborock holen sollen.

Totaler Fehlkauf!!!!

Die Website ist ok
Und der Nass Trocken Sauger macht was er soll

Bei mir ist der Knick gebrochen. Beim Staubsauger ist mittlerweile seit fünf Wochen in Reparatur. Diese Firma kann man nicht empfehlen.

Ein sehr zwielichtes Unternehmen! Über die Cashback Aktion einen Staubsauber gekauft, jedoch keine Info erhalten, dass man den Karton für den Barcode noch benötigt. Somit kann ich das Gerät nicht registrieren. Bei meinem Vater konnte ich noch eine Nr. über die Firma, die für die Cashback Aktion zuständig ist, anfordern. Bei mir jedoch bekomme ich die Info, die Aktion wäre abgelaufen (stimmt nicht, läuft noch bis zum 16.02.) und seitdem erhalte ich keine Antwort mehr. Die Firma Rowenta fühlt sich null hierfür zuständig, stellt mir frei, einen Anwalt einzuschalten. Was ist das bitte schön für ein Geschäftsgebahren? Wie egal muss einer Firma die Kunden sein?! Ich kann nur von Produkten der Firma abraten, es gibt andere, kundenfreundlichere Firmen. Einfach nur schrecklich!

Die Bestellung von Ersatzteilen bei Rowenta gestaltet sich schwierig. Die angebotenen Zahlungsmethoden, wie Kreditkartenzahlung und Klarna Sofort, sind nicht für alle Kunden praktikabel. Warum wird PayPal nicht als Zahlungsoption akzeptiert? Es ist unzumutbar, dass wenn man die aufgezwungenen Zahlungsmittel nicht nutzt keine Bestellung tätigen kann.

Absolut freche Aktion. Null Punkte

Staubsauger-Cashbackaktion ROWENTA/ Mediamarkt:
Ich musste mehrmals die gewünschten Fotos zur Rechnung, zum Barcode und vom Karton incl. REF-Nummer einreichen. Dann kamen mehrmals die Verweise auf Fehlercode 400 und nach Angabe meiner Konto-Daten hieß es, "Hoppla, da ist etwas schief gelaufen". Was aber, war nicht ersichtlich. Dann sollte ich was ausfüllen, was bereits ausgefüllt war u.s.w. Ich bin bedient für heute und fühle mich betrogen von Rowenta, und das Media-Markt so etwas mitmacht, ist enttäuschend. Gehe mich heute dort beschweren.

Diese vielversprechende Cashbackaktion scheint der reinste Betrug zu sein ! das ist seitens Rowenta eine Beschäftigungstherapie, wo nichts aber auch gar nichts bei rum kommt! Ich finde es eine große Übervorteilung am Verbraucher und dafür sollten sie irgendwie bestraft werden.
Bin bitterlich enttäuscht von dieser Firma !!!

Cash Aktion das ist Betrug, per email hab ich den Kassen Beleg geschickt, Antwort kann man nicht lesen, 5 oder6 mal hingeschickt, man bekommt immer die gleiche Antwort. Die wollen einfach die 50 Euro nicht bezahlen. Nie wieder rowenta

Cashback Aktion hat super geklappt für den Akkusauger, habe alles so gemacht wie beschrieben, die 50 Euro waren nach wenigen Tagen auf dem Konto.