Rum21 Avaliações 6.937

En fantastisk onlinebutik för design. Fantastiskt utbud av möbler och inredning. Bra leverans (även om min leverans kom en dag senare) och utmärkt kundservice.

Jag vill varna er! Köp inget från rum21!
Vi köpte en soffa därifrån som vi försöker reklamera hela tyget och skummet inuti har tryckts ut och runnit över soffans kanter efter bara fem månader. Soffan ser ut som om den vore tio år gammal, inte fem månader. Det ser helt fruktansvärt ut, och rum21 vägrar att godkänna vår reklamation, trots att soffan kostade över 20 000 kronor.
Jag kommer aldrig att köpa något därifrån igen det är det sämsta företaget på marknaden. De svarar bara en gång i veckan och verkar tro att vi är dumma, trots att vi enligt konsumentlagen har rätt att reklamera en vara i upp till tre år. Ändå vägrar de ta ansvar för en skada som uppstod efter bara fem månader!

Jag köpte en soffa i mitten av april och har fortfarande inte fått den levererad. Jag måste kontakta både Postnord och Rum21 varje dag för att försöka få svar, men får inga tydliga besked. Kundservicen är under all kritik – mycket besviken. Det är i princip omöjligt att få tag på någon, och responsen är extremt långsam. Jag hoppas verkligen att det snart löser sig.

Dålig kvalitet! Flera pinnar har lossnat på två av stolarna. Lacken har släppt på flera ställen. Allt utan yttre åverkan.

Har köpt mycket på Rum21 men kommer aldrig göra det igen. Köpte en dyr utesoffa som hade ett produktionsfel så att den inte går att använda så som beskrivet av Rum21. De själva erkänner, efter flera månader av ursäkter och påhitt, att produkten inte är som de ska. Men trots det får jag inte reklamera och de har avslutat ärendet. De svarar inte på alla frågor jag haft, hittar på nya förklaringar varje gång och säger att de inte har någon nöjd kund garanti. Är jättebesviken på deras kundtjänst och bemötande. Handla inte här!

Trasig förpackning till en dyr lampa. Lampan skickades i originalförpackningen. Eftersom detta var en födelsedagspresent känns det tråkigt att ge bort den. Trasig förpackning sänkte glädjen av att ge och få. Betala fullpris men få en sekunda vara. Väldigt svårt att få återkoppling från Rum21

Hej. Har varit en stor kund hos rum21 men vid senaste beställningen så var den väldigt sen och blev förskjuten i omgångar. Vi fick köpa in alternativa möbler. Vi, som kunder, fick efterfråga någon slags av kompensation men de hänvisade till efter leverans. Nu när den äntligen dök upp så svarar de ej längre ens på mail (desto mindre med kompensation.. = läser in att de inte vill ha återkommande kunder)

241106; uppdaterat omdöme efter återkoppling från rum21, vilket ger ett högre betyg (från 1 => 3)

Snabbt och smidigt när man köper en vara som finns i lager. Nöjd med hemsidan, betlatjänsten, leveransen och varan!

Funkade jätttrbra.

Snabb leverans, bra förpackat. Levde verkligen upp till mina förväntningar

Fina produkter, snabb leverans

Bra hemsida. Lätt att beställa o otroligt snabb leverans. Supernöjd!

Snabb leverans och smidig betalning.

Trevligt bemötande o bra information kring leverans. Del-leveransen kom på utlovad tid. Bra service

Det gick fort och enkelt att beställa och det gillas!

Snabb leverans och väl inpackat!