Salomon Avaliações 1.153

Ordered some shoes, unfortunately they were the wrong size so I sent them back. I've now been waiting over a month for my refund. I've contacted them at least 7 times and each time I get told the same thing. "We're waiting for the carrier to get back to us." Abysmal

Always used Salomon for running, the last pair lasted 900 plus mile this pair (exactly same model S/Lab Genisis) the tread is half worn down on the heels after only 33 miles, contacted claims stating that always run in a forest so no change of environment.
Their response being basic wear and tear No warranty just offered 20% discount on next purchase irrespective of the £180.00 wasted on an inferior product that isn't fit for purpose!

Zeer slechte ervaring. Ik heb op 6 maart mijn retour aangetoond met een getekend verzendbewijs, maar Salomon weigert al meer dan een maand mijn geld terug te storten. Ze verschuilen zich achter een "intern onderzoek" naar de koerier.

Volgens de consumentenwet mag een terugbetaling niet worden vastgehouden als de klant een verzendbewijs heeft, maar Salomon lapt deze regels aan hun laars. Hoewel ik mijn persoonlijke financiële situatie heb uitgelegd en heb aangegeven dat ik dit geld dringend nodig heb voor mijn levensonderhoud, word ik volledig genegeerd en afgescheept met standaardscripts.

Het is schandalig dat een groot bedrijf zo omgaat met klanten. Ik heb inmiddels een officiële chargeback-procedure gestart via Visa/ICS om mijn geld terug te krijgen.

Salomon, los dit alsjeblieft op. Mijn ordernummer is: SLNNL91451348

Love my Salomon trail running shoes “XA PRO 3D” really comfy & good grip

I brought the a pair of Salomon XT Whisper trainers directly from Salomon Website and they were badly sized even after ordering half a size up. My toes were pressed up against the front making them completely uncomfortable and essentially unwearable.
I followed there full complaints process and provided everything they asked for including photos and measurements only to be told it was a "fit issue" and not there problem.
To make matters worse, they offered a 20% discount as a "gesture of good will" - But this couldn't even be used on the only pair of trainers I was interested in.
That made the offer feel completely pointless and honestly a bit of a slap in the face.
After spending a lot of money on what I consider a substandard product the customer service i received was dismissive and unhelpful. For a 'premium brand' I expected far better.
I will not be buying from Salomon again and would advise others to think twice before spending there money here.

I bought a brand‑new Salomon Sight snowboard, used it for less than a week, and the edges started rusting like it was trying to retire early.
Meanwhile:
- My other new Head Course snowboard, bought the same day for my spouse → no rust
- Our two old Rossignol snowboards (5+ years) → still cleaner than this “premium” one
- Same resort, same snow, same storage → only Salomon failed

My authorised retailer shipped back to Salomon to check. Salomon blamed on more ammonium sulphate at the resort due to warmer weather… which is funny, because apparently it only attacks one board in my entire collection. Snow's fault???

Salomon really nailed it — I paid top dollar for a board that rusts faster than the bargain boards I abuse every season.

Reading the reviews here in Trustpilot, I had lost faith in Salomon's products.

Very disappointed with the overall experience. Purchased my trainers to be on Friday 27th of March at 9am. Was hoping they’ll be dispatched on the same day and delivered by Tuesday the latest since I completed the purchase before 11am as well as I paid express delivery £12.

On Monday I called customer service to check on the progress as I had not hear anything from Salomon nor from UPS. Customer service had no idea and was unable to provide any detail to where about the order is and when it was going to be dispatched. What a let down!

On Wednesday I left to Spain and had to buy trekking shoes at the airport instead.

On Thursday 2nd of April I was informed by UPS and Salomon.com my order was ready for collection at a collection point currently seating there as I won’t be able to collect.

It took full one week “5 business day” for an order with express delivery to be completed.

It is embarrassing and a total ripoff for the brand to charge customers express delivery you can’t honour.

Salomon.com will have to do lot more to rectify this appalling experience.

🥾💥 Salomon sko & støvler – komfort i top, kvalitet i frit fald 💥🥾

Jeg har været igennem mere end 10 par Salomon sko og støvler, bl.a. XA Forces, og jeg er nødt til at sige det, som det er: Det her er noget af det mest skuffende fodtøj, jeg nogensinde har haft. Ja, de sidder fantastisk på foden 👌 Ja, de er behagelige at gå i 🚶‍♂️ …og det er så også dér, det positive stopper.

Kvaliteten er helt ærligt rystende. Sålerne revner hurtigere, end jeg kan nå fra kontoret til kaffemaskinen ☕💀 Limningerne slipper, syningerne giver op, og hele støvlen føles mere som et stykke legetøj end som seriøst arbejdsfodtøj. Det er lidt som at købe “professionelt udstyr” – og få noget, der holder som TEMU-plastik 📦🤡

Det værste er, at det ikke bare er ét dårligt par. Det er sket igen og igen på tværs af modeller. Hver gang tænker man: “Okay, måske er det her par bedre.” Og hver gang ender det med samme resultat: en støvle, der lover alt… og holder til tirsdag.

Når man giver flere tusinde kroner for sko eller støvler, forventer man altså noget, der kan holde til mere end almindelig brug. Her føles det nærmest som om kvaliteten revner hurtigere end min tålmodighed 🌧️📦

Jeg er oprigtigt skuffet. Jeg ville ærligt give 0 stjerner, men Trustpilot tvinger mig til at give 1.

⭐🥾 1 ud af 5 støvler
(den anden faldt fra hinanden på vej ud ad døren) 😵‍💫

Jeg sværger til Salomon, hvadenten det er vandresko, hverdagssko eller vinterstøvler. Det er en af de få sko/støvler jeg ikke har skulle gå til, de har passet fra dag 1. Jeg har nu pt 5, og jeg er meget glad for allesammen. Jeg bruger dem både herhjemme, men også når jeg er i Grønland, hvor der kan være meget koldt, pludselig meget vand når sneen tør, og også i fjeldene på vandreture.
Min datter har også haft en vinterstøvle i år fra Salomon, og den har holdt hvad den lovet - varme og tørre fødder (denne vinter har især været kold).
Jeg er især fan af den nemme lukning nogle af skoene har, med spænde og ikke snørebånd. Derfor har jeg nu også købt et par sko til min datter, som endnu ikke kan binde snørebånd. Skoen er rigtig fin, og min datter er glad. Der var desuden hurtig levering. Eneste minus var at de blev leveret med UPS, som kræver man er hjemme, og ikke bare stiller pakken :)

I'm not a big review writer but I'm so disappointed in this brand. I've bought waterproof trainers and waterproof hiking boots and they've both leaked. I sent all the necessary info they needed for the warranty as it was within the 2 years and they've just ignored me. I get the impression they've given up caring about the people who want to wear them for hiking and only care about those that buy them for fashion. I'll never buy anything from them again. Lesson learnt. I won't be recommending them either.

Ich kann mich nur den anderen negativen Bewertungen anschließen! Wie man innerhalb einer relativ kurzen Zeit einen super Schuh dermaßen ins negative verwandeln kann ist schon Beachtlich. Hilft nur eins, Marke wechseln und gut.

Thought a pair of Salomons, after wearing for a few hours there was already a water mark on the front of the foot - for the price you pay this shouldn’t happen. Tried to get a refund but they wouldn’t, I could only get a new pair .. do you really think I’m going to keep the new pair. No

Been buying Salomon x ultra pioneer gtx shoes for the past few years , being on a budget I was paying more than I normally would for shoes but these were the best , would have carried on buying them too until I bought the X Ultra Pioneer 2’s 5 days ago , these are going in the bin !!! Feel cheap and uncomfortable , nothing like the previous versions , think they are now made with cheaper materials but asking the same price , manufacturing looks like it’s taken a nose dive too , just look at the stitching on the inside , will not be buying Salomon anymore , it’s a shame as they used to be great shoes. Salomon go back to the original spec !!!

Honestly the shoes are poorly made despite the very high price tag … nothing like why it used to be. Bought shoes less than 6 months ago I am not even running or using it for hiking or trail and the sole is already coming off. Bought from Sportsshoes.com in the UK so I am waiting for their answer.

Bewusste Schikane statt Gewährleistung – Fall 10706381
Nachdem auch das Ersatzpaar des XA PRO 3D undicht war, begann das Grauen:
Gesetzliches Recht ignoriert: Salomon versucht massiv, die Rückerstattung (§ 437 BGB) durch ungewollte Gutscheine zu ersetzen.
Absurde Beweislast: Ich wurde genötigt, ein Video beim Anziehen/Duschen der Schuhe zu drehen, um die nassen Socken zu zeigen.
Ignoranz: Das Protokoll zeigt: Salomon hat das angeforderte Beweisvideo nicht einmal heruntergeladen, behauptet aber weiter, es gäbe keine Prüfungsgrundlage.
Systematische Hinhaltetaktik auf Kosten der Kunden. Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale....
Nicht zu vergessen dass sich die Sohle der vor Jahren noch so guten XA Pro 3D Modelle unglaublich schnell abläuft, absolut enttäuschend.

Shoes I purchased have failed well within the warranty period. I have sent all relevant information and photos requested by the customer service team but Salomon are dragging their heels. Terrible customer service and based on this would advise people to shop elsewhere.

Wat ging er mis? Wordt er gevraagt!
Wij mijn maatje en ik moeten zo.n 75 km rijden heen en terug ! Oke' eigen keuze.
De " oudere" medewerker staat ons te woord alsof we onder Ede moeten bestellen aangezien mijn maat een lijstje had gemaakt kreeg hij het volgende te horen: citaat daar heb ik geen tijd voor en anders moet je maar online bestellen! Grappig detail mijn maatje is toch enigzins doof!🤣 dus wat hoort hij ? Bestellen! De verkoper keek hem aan alsof die water zag branden! Mijn maatje begint z,n lijstje op te noemen die ouwe man loopt qwrkelijk voor elk onderdeel op en neer! ( ja daar gaat tijd in zitten) enfin op gegeven moment zegt verkoper: citaat al die andere dingen die heb ik niet! ????
Maarrrr?? Die moet je online bestellen! Dan zijn ze er wel?
Ff samengevat : ze willen zoveel mogelijk verkopen zonder enige inzet ! Trouwens " andere" verkopers van kreidler/ zundapp artikelen zijn in dit geval wel vriendelijker want dit is een drama! Maar in principe zijn al die verkopers totaal geen liefhebbers en hebben maar 1 ding voor ogen winst! Vroeger kon je bij Roelf Reitsema terecht ( liefhebber en betrokken) en advies,en wat zie ik heden tendage? Of het nu particuliere of ondernemers zijn die onderdelen verkopen het vel wordt over je oren getrokken ze verkopen ook nieuwe " originele" carters? Omdat de oude versleten zijn ? Hoe dan ? En de jongere medewerker heeft volgens mij kreidler uitgevonden tenminste dat denkt die zelf ! Dus daar hoef je echt niet te kopen koop bij liefhebbers ! 1 ster dat is nog 1 teveel eigenlijk zou je ook onder nul sterren moeten kunnen stemmen lang verhaal maar het is echt een bedrijf ? Gewoon waardeloos ik zou persoonlijk daar niets kopen denk dat aliexpress beter is.!

the returnment of my order was very unpleasant

Habe mir zum ersten mal Salomon-Schuhe (GORE-TEX) gekauft (180€). Nach dem Auspacken war ich wirklich begeistert. Nach dem ersten Mal Tragen im Nassen Gras (KEIN Regen!) war ich verwundert, wieso ich sofort nasse Socken bekomme. Scheinbar ist das GOTE-TEX von Salomon NICHT Wasserdicht...

Nun gut, da ich die Schuhe inzwischen schon mehrere Tage getragen habe, war eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.

ca. 1 Jahr später, nach ausschließlichem Tragen der Schuhe zum Hundespaziergang bei schlechtem Wetter, haben die Schuhe (BEIDE SEITEN!) schlagartig rasant angefangen an diversen Stellen kaputt zu gehen:
- die vordere Innenseite der Spitze fing an aufzuplatzen (wie gesplittertes Holz)
- die Zunge hat sich mit dem angrenzenden Teil des Schuhs gegenseitig aufgerieben, sodass der Stoff nun offene Stellen hat
- der integrierte Schnürsenkel hat sowohl unmittelbar neben seiner Befestigung als auch an der Zunge stark eingeschnitten, sodass der Stoff durch (defekt) ist.

Ich habe noch nie solche teuren Schuhe gekauft und zugleich hatte ich lediglich 1 Paar Schuhe, die nach einem Jahr derartige Defekte aufwiesen - und die haben 20€ gekostet. Die meisten meiner Schuhe für rund 100€ haben mir mindestens 3 oder mehr Jahre ohne vergleichbare Defekte gehalten.

Da ich dies als absolut unakzeptabel empfinde, habe ich die Defekte sorgfältig fotografiert und an den Kundenservice von Salomon gesendet. Auf eine Antwort warte ich nun seit genau drei Monaten vergebens.

Es ist eine Sache, dass man schlechte Produkte für absurde Preise verkauft und sie auch noch falsch bewirbt (undichtes GORE-TEX beim ersten Wassertropfen). - Aber dann nicht mal auf die Kundenbeschwerde zu reagieren, empfinde ich noch deutlich schlimmer.

Ich werde jedenfalls nie wieder Salomon-Schuhe kaufen und kann weder das Unternehmen noch ihre Produkte auch nur irgendjemandem empfehlen...

I have the mid height Salomon GTX desert boot in coyote. It is an excellent boot in fit, support and materials. In fact, I ordered two more pairs in the same week. I've been wanting to try Salomons for a while and I do not regret it. While I do not recommend these boots for consistent heavy load bearing, highly recommend them as a top quality boot