Sampension Avaliações 

Har i dag sat i kø for at tale med en pensionsrådgiver efter 3 timers ventetid opgav jeg at få nogen i tale og prøvede at ringe op igen 77331877 hvorefter jeres medarbejder tog telefonen og bare lagde røret på igen.
Dybt chokeret over jeres kunde behandling har dog aldrig oplevet noget lignende
Brian Bak

Kim som jeg havde online rådgivning fra var virkelig kompetent, og gennemgik forskellige scenarier vedr hhv efterløn og pension. Jeg ændrede også lidt i min pensionsopsparing. Er meget tilfreds!

Jeg har haft mine penge hos Sampension i flere årtier. Har kun talt med venlige og professionelle medarbejdere den sidste tid, så derfor er min frustration ikke rette mod dem. De medarbejdere får 4 stjerner og fortjener en masse ros for deres indsats.

Jeg befinder mig i en meget kritisk livssituation og på trods af mine gentagne henvendelser føler jeg ikke at Sampension har taget mig alvorligt og ikke har formået, eller har villet, hjælpe mig, desværre.

Opdatering 19.06.26:
Tak til Sampensions medarbejdere! Tingene er blevet løst på den bedste måde, så derfor nu 5 stjerner!

hold jer langt væk de holder på ens penge og slynger rundt med dine vilkår og paragrafer, når du vil have dem ud til 60%, Enten virker loven ikke - ellers tager selvtægt snart over - Det kan ikke have sin rigtighed, at man ikke kan få sine små penge ud....så igen find et andet pension selvskab der er langt beder

Jeg er ærligt talt chokeret over Sampensions behandling af min mors sag.

Min mor er dødeligt syg med fremskreden kræft i bugspytkirtlen. OUH havde allerede den 27. marts 2026 registreret, stadieinddelt og canceranmeldt sygdommen som “Kræft i corpus pancreatis” med planlagt palliativt forløb.

Alligevel afviser Sampension udbetaling af hendes forsikring for kritisk sygdom med henvisning til, at det endelige patologisvar først forelå den 1. april 2026 – én dag efter forsikringens ophør.

Det undrer mig meget, at man i forsikringsmæssig sammenhæng vælger at se bort fra sygehusvæsenets egen canceranmeldelse, registrering og behandling af sygdommen og i stedet bruger en teknisk dato til at afvise en døende kundes forsikringsdækning.

Samtidig oplever vi behandlingstiden som urimelig lang set i forhold til sygdommens alvor og hastige udvikling.

Sagen er nu sendt til revurdering og vil ellers blive indbragt for Ankenævnet for Forsikring.

Sampension lavede fantastisk og uafhængig rådgivning som tog udgang i mine behov uden den sædvanlige maksimering af egetbidrag og overførsler

Hvis man ser på deres afkast de sidste 2 år skal man ikke vælge denne pension. Nogle er jo desværre bondefanget til den via deres arbejde.
Afkast sidste år 2% afkast hos Nordea pension 12%
Hvor vil man helst have sine penge?

Til Sampension

Jeg skriver for at udtrykke min alvorlige utilfredshed med den rådgivning, jeg har modtaget hos jer.

Den 9. december sad jeg i telefonkø i 40 minutter for endnu en gang at blive mødt af en uerfaren rådgiver, som ikke havde styr på mine pensionsopsparinger. Rådgivningen var direkte misvisende:

• Jeg måtte selv gøre opmærksom på, at jeg har flere opsparinger hos Sampension, som jeg allerede har indbetalt til i år. Havde jeg fulgt rådgiverens råd om yderligere indbetaling, ville det have medført skattemæssige problemer.

• Rådgiveren påstod desuden, at jeg ikke havde en aldersopsparing hos Sampension. Først efter jeg insisterede på, at han gennemgik mine opsparinger igen, erkendte han sin fejl og undskyldte.

Det er nu anden gang inden for kort tid, at jeg oplever rådgivning af en så ringe kvalitet, at jeg ikke kan have tillid til Sampension. Det er uacceptabelt, og I må stramme op.

Mit opkald blev optaget, og jeg ringede ca. kl. 17.10. I kan derfor selv aflytte samtalen og få indblik i, hvordan rådgivningen reelt foregik.

Derudover finder jeg jeres gebyrer alt for høje, når serviceniveauet er så utilstrækkeligt.

Med venlig hilsen

Erik

Jeg har fået tilkendt erstatning for tabt erhvervsevne pga. livstruende sygdom pr. 1/11-25.
Jeg prøver nu at danne mig et overblik over mine dækninger, opsparing, vilkår etc. men kan intet se på Sampensions hjemmeside og oplysninger kan ikke overføres til pensionsinfo.
Jeg får følgende besked:
Din ordning har begrænset visning
“Vi arbejder på din ordning, og i den forbindelse kan du ikke se alle dine oplysninger lige nu. Ønsker du at vide mere om din ordning, bedes du ringe til os.”
Jeg ringer og får at vide at det er pga. tekniske problemer (og åbentbart ikke, som der står i beskeden på hjemmesiden) og at de ikke kan løse det før engang i det nye år!!!!
Jeg spørger hvordan jeg så skal danne mig et overblik og de spørger, hvad jeg specifikt vil vide!!! Jeg vil kunne se det jeg normalt ville kunne se på hjemmeside og pensionsinfo. Sagsbehsndleren vil bestille en dækningsoversigt, depotoversigt og et kontoudtog. MEN JEG KAN FØRST FÅ DET I DET NYE ÅR.
Det er bare ikke godt nok. Det kan ikke være rigtigt, at det ikke er muligg at kunne følge med i sin pensionsordning og skal vente til engang i det nye år med at vide hvad man har stående. Der var ingen mere præcis tidshorisont.
Hvor er mine penge

Svar til sampension: I sagde til mig det var gratis. Ikke noget andet! Også lærer jeg at PFA skulle overføre pengene under “jobskifteaftalen”. Hvorfor giver I forkert vejledning?

Nogle arbejdspladser har valgt denne "pensionsselskab" Sampension til mig. Så skifter jeg job, og de fortæller mig, at det er gratis at flytte mine penge. Men de tog overraskende mange penge fra mig. Alle de penge, jeg sparer op, bruges på forsikringer og administrationsomkostninger. De er bare tyve, der prøver at stjæle mine penge af mange årsager.

Har kontaktet Sampension i forbindelse med behandling af min mors dødsbo.
Fik at vide jeg skulle sende besked via formular på nettet. Det gjorde jeg, men modtog ingen kvittering.
Ringede ind en god uge senere for at høre om det var modtaget.
Efter at have ventet i 15 min på at komme igennem fik jeg at vide at det var modtaget, men hun ville da gerne lige have oplysningerne igen. Det fik hun.
Jeg spurgte så hvilket beløb der stod på kontoen. Det kunne hun ikke oplyse mig om, da hun normalt ikke arbejdede med dette…og jeg skulle bare vide at hvis jeg ikke hørte noget de næste 4 uger så var jeg ikke glemt. De havde bare travlt.
For at få beløbet oplyst skrev jeg til Sampension via min egen pensionsside, da der åbenbart ikke er en mail til Sampension. Fik standart svar “ du vil blive kontaktet inden 3 hverdage”
5 dage efter havde jeg stadig ikke hørt noget.
Skrev igen - og fik samme svar med 3 hverdage.
Jeg fik så endelig en mail hvori de skriver at de havde sendt oplysninger om saldo men de var kommet til at sende til en forkert mail - men nu var der svar på saldo forespørgsel.
Jeg spørger så hvornår de udbetaler da vi står med dødsboet.
Deres svar er: vi har meget travlt og kan desværre ikke give noget tidsperspektiv.
Jeg er ganske utilfreds med den “service” vi har fået fra Sampension.
Kan da virkelig ikke passe at I ikke har nogle tidsfrister I skal overholde?
Det skal vi da i andre brancher.

Update d. 26.11.25
Jeg sendte en mail til Sampension som de anmodede om her på Trustpilot.
Blev dagen efter ringet op af en flink og hjælpsom mand, der beklagede sagsgangen og de huller der havde været gennem hele forløbet.
Fik 1 time efter samtalen tilsendt de rette papirer som jeg udfyldte og returnere samme dag på mail.
Fik bekræftelse næste morgen på modtagelse og fik igen samme dag ved middagstid en opgørelse med dato for udbetaling.
Så det endte godt, jeg er glad for den behandling jeg fik af de sidste medarbejdere.

Min hustru har været medlem i over 40 år.
Hendes livrente er under udbetaling
Hendes aldersopsparing er nu til udløb.
Spørger rådgiver om den kan overføres via paragraf 41 til vores bank.
Rådgiver svarer at det kan da være ligegyldigt - hun har åbenbart ikke indsigt i skat (det burde rådgiver være) tilvækst beskattes langt mindre på en aldersopsparring. De vil kun udbetale kontant og ikke via paragraf 41.
Hvis penge er det ? Min hustrus
Mister Sampension penge ved at indfri hendes ønske? Nej det gør de ikke
Det koster ikke Sampension en eneste krone.
Havde hun været i et kommercielt selskab som f.eks. Danica Velliv mf havde kunne hendes ønske blive indfriet
Er de til for medlemmerne? NEJ
Overfør aldrig din pension til Sampension - de låser dine penge
Uanstændigt og langt fra ordentlighed
UPDATE UPDATE
Svaret fra Sampensions medarbejder .... kan se du allerede er i dialog med Sampension ... er total spild af tid og et standard svar.
Det fremgår jo af min anmeldelse, at jeg selvfølgelig først har været i dialog med jer, inden min anmeldelse.
Har selv måtte bede om en klagevejledning - og den bliver nu sendt afsted - den er 1 step inden klage til Finanstilsynet og Forbrugerombudsmanden.
Det er helt utilstedeligt, at en medlemsejet virksomhed ikke varetager medlemmers interesse - det fremgår jo tydeligt, at I skraber bunden f.eks. her på Trustpilot.

Jeg er ved for første gang at samle min pension, og har ganske få pensionspenge hos dem og opdager at de tager 2000,- i gebyr!...2000,- !!!!

jeg håber aldrig nogensinde jeg kommer i deres pensionsselskab igen !!!!!

Langsom sagsbehandling

Jeg har ret til udbetaling af en sum ved kritisk sygdom, og selvom jeg allerede har indsendt den dokumentation, de selv angiver skal ligge til grund for udbetalingen, har jeg stadig ikke set mine penge her 14 dage efter.

Det er simpelthen SÅ ubehageligt at skulle bekæmpe et pensionsselskab i en i forvejen meget svær periode.

De burde skamme sig!!!!

Tilbage i 2006-2008 arbejde jeg som postbud i Postdanmark. Det var et fritidsjob om aftenen og med min løn indbetalte jeg også en del til Sampension. Da jeg stoppede ringede jeg ind for at sige til dem, at jeg gerne ville have beløbet udbetalt. Fik fortalt, at det kunne jeg ikke få, men når det kom under en specifik grænse ville det automatisk blive udbetalt. Noget tid efter fik jeg et brev fra Sampension, at nu var der ikke flere penge på pensionen hvorfor depotet nu blev lukket. Lovede mig selv sidenhen at jeg aldrig skulle have Sampension som pensionsselskab igen. Desværre 16 år efter valgte jeg at give Sampension en chance til, og sagde ja til et job som havde Sampension som pensionsselskab. Har nu siden jeg startede den 1 august 2024 i det nye job bøvlet med at få den pension, som jeg kunne tænke mig. I Sampension er der lange ventetider med at få første samtale, aftaler man underskriver bliver ikke registreret, fejl i aftale dokumenterne, som de ikke kan ændre og så er der lange ventetider med at skifte imellem produkterne. Det er først 1 juni 2025, dvs. 10 måneder efter jeg startede, at jeg kan få den løsning jeg kunne tænke mig. Det er ikke acceptabelt og jeg er ærgerlig over, at man ikke kan komme væk fra Sampension. Det jeg kan gøre er at påvirke ledelsen til at finde et andet selskab der forvalter ens penge bedre og det ville jeg også anbefale en hver anden, hvis man ønsker et højere afkast på sin pensionsordning og mindre bøvl.

Kan sige at jeg ikke vender tilbage som kunde her.

Jeg ville gerne rådgives om udbetaling af pension, og min samlede pensionsøkonomi.
De har vist endnu meget at lære...

Efter gentagne telefonopkald lykkedes det at komme igennem. Afventer opgørelse efter min fars bortgang for at kunne få afsluttet boet, men de har sagsbehandlingstider forventeligt på 8-12 uger. Et andet pensionsselskab har i samme forbindelse kunne klare det hele på 10 dage. Så en svær tid med mange ting der skal bearbejdes og håndteres, sørger de da for bliver lidt længere.

I forbindelse med jobskifte, overgik jeg til Sampension. Det er snart 3 år siden. Er lige blevet 50 år og tænkte, at det nok var smart at få gået tingene igennem med pensionsselskabet. Har absolut intet negativt at sige om den foreløbige rådgivning over telefonen. Hjemmesiden er også nem at overskue.