Sayorange Avaliações 154

Say Orange har en absolut fantastisk kundeservice.
Sender de varmeste anbefalinger af Say Orange til både skoler, private, fritid og erhverv

Giver det mening med skolebilleder længere? JA, det gør det, når de er taget af Sayorange. Fotografen skabte straks en fortrolighed og skabte nogle meget fine billeder.

Super duper hurtigt og hjælpsomt kundeservice- jeg havde helt glemt at købe og printe ud billede men de har hjulpt med at handle selvom det er efter lang tid. Tusind tak og kan varmt anbefales!

Virkelig dårlig service. Har fået et billede i meget dårlig opløsning og har siden midt dec prøvet at runge til dem uden at de svarer på telefon og mail vender de heller ikke tilbage på. Så de kan slet ikke kontaktes pt. Så kan ikke få hjælp fra dem. Utroligt

De har ikke leveret de billeder der er bestilt men til gengæld har de taget pengene. Kundeservice giver ikke svar (er kontakt den 14. december 2023)

Gode billeder i mange varianter, god kvalitet, super god service, nemt at finde rundt i. hurtig levering. Alt i alt bare en rigtig god oplevelse.

Jeg er simpelthen næsten tom for ord hér. Hvor er det dog træls, at man som forælder er tvunget til at benytte det firma, skolen vælger. For jeg havde aldrig valgt 'Say Orange', hvis det stod til mig.

Efter en lang korrespondance med Say Orange, er mit indtryk kun forværret. Jeg skrev til dem for at høre, hvornår vores klassebillede kunne ses på deres hjemmeside.

Jeg har (naturligvis) ikke lyst til at betale 200,- for noget, jeg ikke har set på forhånd.

Her får vi af vide, at klassebilledet slet ikke vil blive tilgængeligt til preview, da det vil være "under produktion", indtil det bliver bestilt.

Det har vi aldrig været ude for før, og det er vores 5. klassebillede. De andre firmaer har altid haft en mulighed for at man kunne se billedet inden bestilling.

Til spørgsmålet om, hvem der dækker fragten ved evt. retur (jeg ønsker som kunde ikke at have en omkostning på 100,- i fragt for noget, jeg ikke har set før køb - det er en selvfølge) - så er svaret følgende;

-----
"Hvis i ikke er tilfredse med klassebilledet kan i enten sende det retur til os og betale for fragten eller i kan sende os et billede at klassebilledet der er klippet i stykker og vedhæfte fakturaen så vi kan se hvilken bestilling det drejer sig om ;)"
-----

At vi så ligger 3-4 ugers leveringstid oveni, selv på et digitalt print...Hvordan kan dette firma fortsat eksistere?

Den måde, børnene i klassen skulle stå på, da de fik taget deres portrætter, var heller ikke en positiv oplevelse for vores barn, ligesom mange andre også har nævnt.

Og så prisen. Det er næsten dobbelt så dyrt som det firma, vores skole ellers har benyttet tidligere.

Suk. Hvor er det dog trist at skulle lave sådan en skuffende anmeldelse herinde. Men jeg håber, at andre vil have gavn af den - og at firmaet bag vil kunne benytte denne og nogle af de andre anmeldelser herinde til en positiv forbedring fremadrettet.

OPDATERET: Efter at skolefotoet ikke ankom rykkede jeg, og der blev - efter sigende - sendt et nyt afsted. Stadig intet modtaget her over 2 måneder senere. Kun den digitale fil, der er fuldstændig identisk med det viste på hjemmesiden, og altså derfor slet ikke har været igennem en "redigering" som årsag til, at det skulle tage en hel måned at få lavet.

Det burde simpelthen ikke være lovligt at drive sådan et firma, der i den grad tager forældrene som gidsler, uden vi har noget valg. Jeg kan kun opfordre andre til at skrive til deres skole-ledelse og på det kraftigste fraråde Say Orange.

Min datter har fået taget et fælles billede i sin børnehave. Kvaliteten var simpelt hen bare ringe. Farverne er gullige, det ligner at der er brugt en alt for voldsom blitz, så de er fuldstændig blege at se på. Ved henvendelse er der lang svartid og til sidst intet svar. Jeg kan absolut ikke anbefale dem ud fra min egen oplevelse. Vi har valgt et andet firma til næste års billeder.

Havde virkelig set frem til billederne.
Får et link med en masse billeder, nogen af dem er sløret, nogen var der intet på, en del billeder hvor mit barn står mærkelige, da man har sagt hun skulle prøvet at være et dyr. ( Dette tilfælde en kat)
Billederne er ifølge dem uredigeret og når man har bestilt hvad man vil have, tager det op til 4 uger før at man får dem, for de skal lige gøres lækre.
Der er INGEN forskel på de uredigeret og dem som vi har modtaget.

Klassebilledet kan man ikke få lov at se, da de skriver at det tager lang tid at redigere det.
Men at man kan bestille det og er man ikke tilfreds med det, kan det sendes retur.
Virker helt ulogisk..

Kan ikke forstå at billederne ikke bliver leveret på skolen, men at vi i stedet skal betale for at få dem tilsendt hjem til private adressen.

Det ene billede var hjørnet en smule bøjet - dette kan heldigvis ikke ses da det kommer i ramme.
Klassebilledet er heldigvis også godkendt.

Men alt i alt, så virker det meget amatør agtigt.
Ikke et firma jeg vil anbefale

Som altid virkelig gode og nærværende fotos. Har fået taget fotos ved Say Orange i det mobile studie i 3-4 år. Hver gang super kompetent og dygtige fotografer. Og skarpe priser tilmed. Stor anbefaling

Søde mennesker som genkendte en bestilling, vi ikke havde fået hentet i tide. Dejligt med fleksibilitet og god kundeservice!

Leveringstid og kvalitet.
3-4 ugers levering lover de, ofte tidligere. Over 7 uger gik der før vi modtog, efter gentagne rykkere.
Samtidig er kvaliteten virkelig elendig

Rigtig god behandling ved henvendelser og hurtig tilbagemelding. Fine billeder - både klassefotos og portræt. Kun lidt lang leveringstid, men det er bestemt til at leve med :o) (tænker at det kan forventes hvis flere skoler får taget fotos i samme periode).

De bedste billeder, og en super kunde service.

Deres levering er så langtrukken og jeg bestilte indramning af det foto jeg havde bestilt men modtog ingen indramning. Skrev først en mail uden svar, dernæst ringede jeg men de ville ikke ramme ind.. de kunne kun sende rammen på trods af at deres lange leverings tid efter skrivende fra dem var grundet deres grundige og omhyggelige indramning ..

Virkelig dårlig kvalitet. Både klassebillede og portræt er dårlig opløsning og alt for lyse/blege, så alle ser syge ud.

Har bedt om nye fotos for flere uger siden, men får intet svar. Og ingen tager telefonen.

Aldrig vælg dette firma.

____
Jeg har nu fået refunderet det fulde beløb af billederne, hvilket er meget positivt.

Ved bestilling af skolebilleder, var det ikke muligt at se klassebilledet inden bestilling. Jeg har aldrig set et klassebillede, der er så elendigt. Total overbelyst og et par enkelte børn er delvist sløret. Detaljegraden er tilsvarende miserabel. Min datter på 11 år kan tage et bedre foto på hendes billige mobil telefon. Prisen for dette makværk er tillige himmelråbende høj. Det bliver absolut det sidste billede vi køber fra dette klamphugger firma!

Firmaet var på min datter skole,der er 2 piger der hedder det samme,da billederne bliver frigivet til bestilling har vi modtaget billederne af det andet barn,giver firmaet besked på fejlen, nu har vi så i dag modtaget billeder digitalt af det andet barn.
Det har åbenbart ikke rettet fejlen.
Kommer aldrig til at bestille billeder derfra,vil ihvertfald opfordre skolen til at bruge et andet firma.