Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir Schäden an beiden Türen fest. Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden. Vielen Dank für die korrek... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Ver mais
A empresa respondeu
Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine Rückfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird. Ein... Ver mais
A empresa respondeu
Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fornecedor de equipamentos para escritório
- Fornecedor de Equipamentos para Fábricas
- Loja de móveis para escritório
Escrito pela empresa
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Informações de contato
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Alemanha
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Excelente
420 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Freundlicher Service und schnelle Hilfe
Ein vor sechs Wochen zugestelltes, bei uns aber so lange nicht ausgepacktes Whiteboard war leider defekt. Eine E-Mail, ein Bild und wir bekamen sofort und trotz der langen Liegedauer Ersatz.
Vorbildlicher, sehr persönlicher und freundlicher Kunden-Service.
Da beweist es sich einfach, dass es immer besser ist, bei Anbietern wie Schäfer-Shop einzukaufen als beim billigsten www-Anbieter somewhere in the world 😊
Wir sind im Übrigen seit Jahrzehnten Kunde und waren IMMER sehr zufrieden, die Bearbeitung der aktuellen Reklamation bestätigt das einmal mehr!
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Glas,
vielen Dank für diese großartige Rückmeldung und Ihr langjähriges Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch in diesem Fall schnell und unkompliziert helfen konnten.
Genau so verstehen wir guten Kundenservice.
Schön, dass Sie uns seit Jahrzehnten begleiten. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Meine Anliegen wurde zeitnah und…
Meine Anliegen wurde zeitnah und besonders freundlich bearbeitet.
Super
Ehrliches Miteinander.
20 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Scholz,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, schnelle und unkomplizierte Hilfe und Kontakt. Kann ich absolut weiterempfehlen!
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr freundlich und professionell
Wir hatten zwar eine Reklamation, aber sie wurde sehr gut bearbeitet. Die Lieferung kam fast im avisierten Lieferzeitfenster. Telefonische Anfragen wurden sehr professionell und freundlich beantwortet.
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Frau Heller,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde und dass Sie mit unserer Lieferung sowie unserem telefonischen Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens betreuen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Betzdorf
Ihr Schäfer Shop Team
Bei der Bestellung hieß es ca 3 Tage…
Bei der Bestellung hieß es ca 3 Tage Lieferzeit, nach 3 Tagen hieß es dann 1 Woche Verzögerung und dann kommt die Frechheit mir zu sagen das der Lieferant schuld sei, danach wurde eine Anfrage gemacht bei Lieferanten jedoch wurde mir immer noch kein Lieferdatum genannt. Ich habe es direkt storniert und mich bei Paypal Käuferschutz gemeldet.
Nie wieder werde ich dort was bestellen, es war für eine Laden Eröffnung und deshalb hatte ich es eilig und mir wurde bestätigt das es ca 3 Tage Lieferzeit ist.
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert werden konnte. Leider kam es zu einer unvorhergesehenen Verzögerung beim Lieferanten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Great service
I had an issue with the delivery service (GLS) leading to two of my packages being returned. Schäfer resent the items at no extra cost. They were very understanding and responsive. I would definitely order from them again.
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Dear Erik,
Thank you very much for your kind review!
We’re sorry to hear about the delivery issues, but we’re glad we could assist and ensure everything arrived safely in the end. We truly appreciate your patience and your positive feedback.
Thank you for choosing us — we look forward to serving you again!
Your Schäfer Shop Team
Reklamationsbearbeitung
Reklamationen werden schnell und unkompliziert bearbeitet.
Guter Service - nette Ansprechpartner
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und die unkomplizierte Abwicklung schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Nachlieferung
Bei der Lieferung fehlte ein Artikel.
Es erfolgte eine umgehende Nachlieferung ohne Diskussion nach Beanstandung
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Tanja,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass die Nachlieferung schnell und problemlos erfolgt ist. Wir entschuldigen uns nochmals für das Versehen und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop
Freundliche und kompetente Beratung
Freundliche und kompetente Beratung - sowohl im Außendienst als auch im Innendienst (Auftragsbearbeitung). Auch bei spezielleren Anfragen außerhalb des regulären Lieferprogramms gut beraten. Gutes Reklamationsmanagement.
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Frau Wagner,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
"Großer Sport"!
Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.-Mittag. 5 bestellte Kassetten kamen am Do.-früh mit Fedex.
Zu sehr günstigem Preis und ohne Extrakosten.
VIELEN DANK!
Ich werde jetzt dauerhaft bei Schäfer bestellen.
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Algaier,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat. Schön, dass Sie zufrieden sind – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Schäfer Shop Team
So macht Einkaufen Spaß
Von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung alles tipptopp in Ordnung.
Super, proaktive Information zum jeweiligen Status, inklusive persönlicher Lieferterminabsprache alles bestens.
So fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt, weiter so💪🏻💪🏻💪🏻
24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Teller,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Team Sie mit Service und Zuverlässigkeit überzeugen konnte. Ihr Lob motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Stornierung
Sehr gute Abwicklung meiner Wünsche und auch der Stornierung meiner Order und Rückabwicklung der Zahlung.
24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ein toller Shop mit sehr guten…
Ein toller Shop mit sehr guten Angeboten und einer sehr guten Internet - Präsenz. Guter aufbau und schnell auffinbar wo nach man(n) sucht.
Meine erste Bestellung mit zwei Posten habe ich am 03.09.2025 getätigt , eine bombastische Lieferzeit (anders wie DHL-Bochum)! - die Ware wurde schon am 04.09.2025 Mittagszeit hier angeliefert von FedEx - DAS IST SPITZE - !!!! - DHL Bochum sollte sich ein Beispiel hier nehmen was akzeptable LZ sind.
Die gelieferte Ware ist Top , und hat gute Qualitäten , so etwas erzeugt große Zufriedenheit beim Kunden -- DANKE -- , EMPFELUNG !!!!
4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Kunden gewonnen zu haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr hilfsbereit, kompetent und schnell
Sehr unkomplizierter und entgegenkommender Kundenservice, leider sind uns einzelne Teile verloren gegangen, die uns nachgeliefert wurden, hier hat der Kundenservice sich um den Kontakt zum Hersteller gekümmert und eine kostenlose Nachlieferung erwirkt. Gleichzeitig hatten wir bereits einen neuen Schrank zur Lagerung von Materialien bestellt, der zeitnah geliefert wurde und auch der Kontakt zur Spedition war immer unkompliziert.
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schrank!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Qualität und super Service
Super Qualität und super Service - jederzeit wieder!
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Lucas B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service! Ein Defekt an meinem Bürostuhl wurde zügig und sehr kulant durch Austausch des Stuhls behoben.
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop
Gute Preise
Gute Preise, unkomplizierte Abwicklung, einfacher Aufbau, hochwertig verarbeitete Produkte. Schneller und kompetenter Kundenservice. Jederzeit gerne wieder!
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Frau Hartmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen.
Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit der unkomplizierten Abwicklung und dem schnellen Service zufrieden waren. Genau dieses Zusammenspiel aus Produktqualität und Service ist uns besonders wichtig.
Schön, dass wir das bei Ihnen umsetzen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wolfgang-Rosenthal-Grundschule Thallwitz
Wir sind mit dem hervorragendem Kundenservice wirklich sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter waren sowohl telefonisch als auch per Mail sehr freundlich, zuvorkommend und absolut lösungsorientiert. Ob bei der Änderung der Kundennummer, dem gewünschten Liefertermin, aber besonders bei der Ersatzlieferung, alles wurde sehr schnell und problemlos abgewickelt.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter.
8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Hervorragender Kundenservice – schnell, freundlich und lösungsorientiert!
Ich bin sehr beeindruckt vom Kundenservice des Schäfer Shops. Mein Anliegen wurde zügig, kompetent und mit echter Kundenorientierung bearbeitet. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass man sich Zeit genommen und mich nicht einfach nur „abgefertigt“ hat. Ich fühlte mich ernst genommen und wertgeschätzt – genau so sollte guter Service sein. Vielen Dank an das gesamte Team!
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung! Es ist unser Anspruch, jede Anfrage mit Sorgfalt und echter Kundenorientierung zu bearbeiten – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schnelle und unproblematische Hilfe
Schnelle und unproblematische Hilfe bei einem fehlenden Teil einer Lieferung.
30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Bernd,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Wir geben täglich unser Bestes – und so ein Feedback motiviert uns besonders!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.