Lejede tæppe renser. Nem proces. Desværre var ekspedienten mindre erfaren, og virkede lidt amatøragtig. Jeg hjalp lidt, fik maskinen og sæbe med hjem. Maskinen var effektiv og god. To biler og tre tæp... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoGræsted Stationsvej 78, 3230 Græsted, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Robin hos Silvan i Græsted er en champ ! Vi kom til at købe en Stiga græsslåmaskine af Silvan på nettet og skulle hente den i Valby. Skidtet gik i stykker efter to gange men Robin var forstående og... Ver mais
A empresa respondeu
Vores gamle motorsav var gået i stykker. Butikschef Robin tilbød at lave den. Det fik han fixet og ville ikke engang have betaling selvom vi havde forlagt kvitteringen og den vist også var mere end 2... Ver mais
A empresa respondeu
Dårlig kundeservice, kassemedarbejdere fuldstændig uden viden om varerne, tilkalder hjælp, men det gør det ikke bedre. Får svaret, hvis man ikke selv kan finde varen, som på hjemmesiden fremgår som... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Escrito pela empresa
Informações de contato
Græsted Stationsvej 78, 3230, Græsted, Dinamarca
4,6
Excelente
119 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fantastisk service
Fantastisk service. Altid tid og godt humør.
12 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du oplevede fantastisk service og godt humør. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte varer til levering på min…
Bestilte varer til levering på min hjemme adresse og får en ordrebekræftelse hvori der står forventet levering torsdag den 9/10 25.
Bliver hjemme fra arbejde i dag torsdag, så jeg kan tage imod varen når den kommer i løbet af dagen og tjekke for evt. skader på varen.
Kl. 8.05 torsdag morgen får jeg en mail fra Silvan kundeservice om at fragtmanden er kørt forgæves og har ikke kunnet levere varen - enten fordi der ikke var nogen hjemme, adressen var forkert eller at modtager har nægtet modtagelsen.
Jeg kontakter Silvans kundeservice og spørger hvornår fragtmanden har været hos mig, da adressen er korrekt og jeg har været hjemme hele dagen (stod op kl. 6.15).
Svaret er at fragtmanden har været forbi i går onsdag kl. 10.41!!!!
Silvan spørger om jeg ikke har modtaget en mail fra Danske Fragtmænd med et DA fragtbrevs nummer, hvilket jeg IKKE har - så også der har Silvan/Danske Fragtmænd fejlet.
Så tak for det - forventet leveringstid er så diffust, så der er ingen der kan vide med garanti hvornår deres vare ankommer og hvis man ønsker at være hjemme og tage imod (for at tjekke evt. skader på varen) - så skal man huske at tage et par dage eller tre ud af sin arbejdsuge - for man kan aldrig vide hvornår varen bliver leveret!!
Magen til dårlig service fra begge parter - kommer aldrig at til at bestille noget til levering fra hverken Silvan eller Danske Fragtmænd!!
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Græsted
DFM sender normaltvist altid T&T info, når ordren har forladt lageret, vi beklager meget, at dette ikke er modtaget.
Silvan betaler for en evt. genkørsel, som aftales nærmere med slutkunden i tilfælde af en forgæves levering.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det rigtige produkt til skarp pris
Det rigtige produkt til skarp pris. Hurtig levering via click og vollertsen
29 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du fandt det rigtige produkt til en god pris, og at leveringen var hurtig. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Græsted
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig betjening
Venlig betjening. Hjalp med at læsse de bestilte varer.
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og den venlige betjening. Tak for din tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service
Jeg har fået fantastisk service i Helsinge af Robin og hans kollegaer.
18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse og service, du har modtaget. Tusind tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service🤗
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Græsted
Tusind tak for den gode anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin og hurtig service med pick &…
Fin og hurtig service med pick & collect. Der var udvalgt en flot yucca palme til mig. Tak til Nikki i Græsted - :O)
1 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Græsted
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem bestlling på nettet og god…
Nem bestlling på nettet og god oplevelse ifm afhentning i butik
15 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med din online bestilling og afhentning i butikken. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Forkert opmåling af tæpper
Forkert opmåling af tæpper
Jeg henvendte mig til en medarbejder i Sivan Græsted for at få to tæpper skåret til 148 cm i bredden. Da jeg kom hjem checkede jeg målet for bredden
og målte var rent faktisk 162 cm for begge tæpper. Jeg måtte så selv skære 14 cm af begge tæpper.
17 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at sende en mail vedr. sagen sat din kvittering til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
meget hjælpsomt personale
15 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og god oplevelse👍
5 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Næsten uden udfordringer
Hjemmesiden virkede ikke om søndagen men heldigvis om mandagen. Meget venligt og tjemstvilligt personale lidt rod i opsætningen af varer, men det kan jo meget vel være kunder som har rodet. Lidt bedre produktkendskab kunne være tiltrængt.
31 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at personalet var venligt og hjælpsomt😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig respons på bestilling
Hurtig respons på bestilling, lyn hurtig afsendelse og miljøvenlig indpakning
30 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet hurtig respons, afsendelse og miljøvenlig indpakning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Yderst tilfreds
Meget behjælpeligt personale ved afhentning, som instruerede i brug af maskinen.
29 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme ved afhentningen og gav dig brugbare instruktioner om maskinen. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Pakket og klar til afhentning
Venlig og opmærksom betjening og klar til at rulle ud til traileren
25 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig og opmærksom betjening. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilt hjemmefra pay/ collect
Bestilt hjemmefra pay/ collect . Varen hurtigt udleveret. Hurtigt ind/ ud. Godt tilbud/ god kvalitet. Alko.
20 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varen leveret uden æske eller mærke
Varen leveret uden æske eller mærke pga. at det var den sidste udstillingsmodel i butikken. Selvom det er ikke optimalt for evt. returneringer, lavede medarbejden ikke noget ved det
19 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Græsted
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Græsted
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.