Kom for at købe en ny bøtte maling. Desværre var der "spildt" maling på den gamle etiket, så de vigtige data ikke kunne læses. Efter en gang detektiv arbejde lykkedes det at finde den rigtige mal... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoFrederik Winthers Vej 4, 8700 Horsens, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fik i dag vejledning og hjælp af to super flinke medarbejdere, da min kone bad mig om at lave et gør-det-selv viktualierum med bordplade og hele pivtøjet. Super service ift. at få skåret bordplade t... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte via nettet golffriesbies . Alt blev godkendt til click og collekt - da de efter sigende skulle have 9 stk på lager . Efter et par timer fik jeg dog en sms at min ordre ikke kunne leveres... Ver mais
A empresa respondeu
God vejledning ift farvetoning af Victor i Silvan Horsens. Skulle have maling til vores børns værelser, som også var med. Han inddragede dem og gav dem lov til at trykke på knappen på "ryste maskinen"... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Escrito pela empresa
Informações de contato
Frederik Winthers Vej 4, 8700, Horsens, Dinamarca
4,2
Muito Bom
233 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da SILVAN - Horsens
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Manglende service i forbindelse med udlejning af udstyr
Vi henvendte os i kassen hvor der var to ledige ekspedienter, men de må ikke leje udstyr, så vi måtte prøve at gøre det online. Min mand startede med at bestille på sin mobiltelefon men han kunne ikke få lov til at skrive udlejningsdatoen. Efter flere forsøg prøvede vi på min telefon. Det gik lidt bedre men processen var meget besværlig. Først skal man verificeres via NemID derefter kan man få lov at betale. Det tog os mindst 15 minutter til at bestille en pladevibrator. Det kunne have været gjort på ingen tid ved kassen som i gamle dage. Det er en grov profitoptimering at læsse ekspedition og administration af udlejningsudstyr over på kunden, især når der står to ansatte og glor i luften.Med venlig hilsen en utilfreds kunde.
29 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din feedback.
Silvan har valgt at effektivisere processen i forbindelse med udlejning. Derfor skal kunderne selv ind og booke det ønskede udlejningsprodukt online. Vi beklager, at dette ikke lever op til det ønskede.
Silvan har valgt, at det hele skal foregå online med vores udlejningssystem. Dette betyder også, at man både kan lave sin udlejnings ordre derhjemme, men også i butikken. Det kræver blot at man medbringer sin smartphone.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af buskrydder
Leje af buskrydder, gik meget smertefrit og ligetil, god service som altid.
19 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje af buskrydder.
Resposta da SILVAN - Horsens
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med den venlige betjening og nemme afhentning. Tak for din feedback!
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for feedback
Hurtig og nemt
Bestilte på nettet, fik besked da det var klar til afhentning.
Hurtigt og nemt.
17 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes det var hurtigt og nemt at bestille online og afhente din ordre.
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse!
Lukas var kanon
Lukas var kanon, kom hjem med det helt rigtige, som jeg ellers ikke havde uden hans kyndige vejledning.
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du med kyndig vejledning fandt det, du søgte. Tak for din positive tilbagemelding!
Resposta da SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du synes, det er en nem og bekvem måde at handle på. Tak for din positive feedback!
Købt en trillebør og en sækkevogn.
Købt en trillebør og en sækkevogn.
Begge dele er noget billigt skrammel som holder til at blive brugt et par dage. Og gummihåndtagene glider af hvis bare man kører ned af en bakke.
30 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Referencenr. på denne anmeldelsen henviser til en udlejning af værktøj.
Vi beklager, hvis du ikke er tilfreds med nogle varer, som du har købt hos Silvan, vi vil anbefale dig at oprette en korrekt reklamationssag, hvis du ønsker dette undersøgt nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nu har jeg skulle bruge silvan 2 gange
Nu har jeg skulle bruge silvan 2 gange, af nød, og hver gang er service ikke eksisterende.
3 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Skulle hente en pakke
Skulle hente en pakke, jeg havde ikke prøvet det før i Silvan, en rigtig sød unge pige viste mig hvordan jeg skulle gøre og fandt min pakke 👍😀❤️
25 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at hente din pakke, og at du fik god hjælp. Tak for din positive feedback!
Min click & collect ordre manglede en…
Min click & collect ordre manglede en sæk gødning så det blev en dyr omgang.
15 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god bortset fra orientering om…
Rigtig god bortset fra orientering om levering
15 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Vi beklager, at leveringsinformationen ikke var optimal. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Defekt
At leje en tæpperenser som er halv defekt som man gør opmærksom på ved afhentning, for derefter at få en ekstra opkrævning grundet de defekter. Det er en skammelig kundeservice.
12 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Simpelthen en mega dårlig oplevelse
Simpelthen en mega dårlig oplevelse. Mit humør er totalt ødelagt. Jeg viser ekspedienten min græstrimmer og lige pludselig tysser en anden ung mandlig medarbejder mig ned, det er noget af det mest uforskammet jeg nogen sinde har oplevet og jeg satte varerne på sin plads og forlod butikken omgående.
Jeg sætter aldrig mine ben der igen. Period.
Jeg opfordrer andre til at boykotte den butik pga den Extreme dårlige kundeservice.
13 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Horsens
Vi beklager meget, at du har haft en så negativ oplevelse i vores butik. Vi tager alle kundeklager alvorligt og vil undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at Click and Collect fungerede perfekt for dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var bare nemt 🤗
3 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Horsens
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, du havde en positiv og let oplevelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.