SILVAN - Valby Avaliações 

Tak til Malik i Silvan i Valby i dag, for den gode hurtige professionelle og venlige hjælp jeg fik af ham. Silvan i Valby er heldige de har så dygtige medarbejdere☺️

Anden gang jeg kører forgæves til Silvan i Valby for en vare der er annonceret på deres hjemmeside. I dag et spøgelsestræ, et ud af 24 stk som oplyses at være på lager. Der var ingen. Ekspedienten vidste ikke hvorfor, måske var de stjålet eller “gået ud”…. 🤔
Ligesom ekspedienten heller ikke var helt sikker på hvor vi sku lede.
Det er en ommer!
Generelt går man ofte forgæves til personalet i Silvan Valby, de ved for lidt. Det kan I godt gøre bedre.

De solgte mig en robot plæneklipper (GPS/kamera uden kanttråd), som lader 20-30 cm græs være hele vejen rundt i kanten af haven, så jeg alligevel skal have min alm plæneklipper frem. Og når skriver til dem og siger jeg føler mig bonde fanget får jeg et svar om at det er ikke deres ansvar at fortælle mig at robot plæneklipperen ikke kan klippe ud til kanten

Jeg bestilte en vare til collect.
10 minutter efter var den klar.
Meget hjælpsom ung mand hjalp med at løfte det op i traileren.
Perfekt.

Super nemt med click og collect og fin vare

Fantastisk kompetent imødekommende medarbejder der var så venlig bedste service jeg har fået i et byggemarked ever

Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modtog maskinen retur, jeg havde lejet den for en dag, medarbejderen var så venlig- jeg kom kun til at betale for de 4. Timer der var gået fra jeg hentede den til maskinen blev afleveret. Jeg takker så meget for venligheden🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Rigtig god kommunikation og service!

Fik sendt den forkerte vare da Silvan ikke havde den vare jeg bestilte på lager.

Nu er det så, ifølge Silvans kundeservice, min opgave at bruge tiden på at reklamere, returnere og vente på at få mine penge igen, her hjælper Silvan ikke med at rette deres egen fejl.

Fin og hurtig kundeservice 👌
Sms med tilbagemeldning, godt tilbud og 🇩🇰 blev reddet, tak til den unge dame

Så fint og nemt. Søde medarbejdere som er behjælpelige og imødekommende. Tak for mine gode vare

Hurtig levering

Virkelig dårlig betjening. Det var unge mennesker som ikke havde nogen viden om hverken varer eller procedurer, og en af dem var endda uforskammet.

Varen var på lager. Hurtig udlevering

Super venlig og hjælpsom betjening

Sælger Magnus gik ud på lageret for at tjekke om varen virkelig var der. Efter få minutter kom han tilbage med den hen til disken (20 kg.) Efter betalingen, oven i købet med rabat, tilbød han endda at slæbe varen ud i vores bil.
Fantastisk!

Sender uønsket spam ifm. køb

Og det er stadigvæk at spamme folk Maria, og bruge folks tid på Silvan kan øge deres indtjening…det kan ikke være min opgave.