Singer Avaliações 

Very Disappointing Experience with Singer Sewing Machine

I recently purchased a new Singer sewing machine through the CSD Canteen, expecting proper installation and guidance from the company. Unfortunately, even after purchasing a new machine, Singer has not provided the installation service.

It is very disappointing that a reputed brand is unable to provide basic installation support for its newly purchased product. I have been waiting for assistance, but there has been no satisfactory response or proper support.

The machine is new, and without proper installation and demonstration, it is difficult to start using it correctly. Customers who purchase a new product should not have to struggle for basic after-sales service.

I expected much better service from Singer. I request the company to look into this issue and arrange installation at the earliest. Very poor after-sales service and a disappointing customer experience.

Bei meiner über Otto Versand gekauften Nähmaschine mit noch Garantie fehlte schon bei der Lieferung der 2. Garnrollenhalter, der aufrecht stehend betrieben werden kann und mit einem sternförmigen Fuß in eine Aussparung gesteckt werden muss. Es gibt hunderte davon auf dem Markt, aber man braucht den passenden von Singer. Der mitgelieferte Ums Eck- Garnrollenhalter ist eine totale Fehlkonstruktion, weil die Garnrolle liegend betrieben wird und der Faden immer am Rand entlang schrabbt, der niemals glatt ist und somit der Faden ruckelt oder gar blockiert. Reklamation beim Otto Service, weitergeleitet an Singer Service. Nach 3 Wochen mit zig Emails und direkter Kontaktaufnahme wurde ein Paket mit 2 falschen Kleinteilen geschickt. Nochmalige Kontaktaufnahme bisher erfolglos. Der Service von Singer ist nicht existent, sie verstehen nichts, sie lesen die Emails nicht, sie schauen keine mitgeschickten Fotos an. Sie machen irgendwas und hoffen der Kunde ist mundtot gemacht. Kein Mensch hat Zeit einem fehlenden Teil mit Materialwert 50ct, das in einen Briefumschlag passt wochenlang hinterherzulaufen, -schreiben -telefonieren.
Ich frage mich wie die neu eingerichtete Reparatur -verflichtung bei gekauften Geräten funktionieren soll, wenn nichtmal so ein Pipifax-Teil zu beschaffen geht und der Kundenservice der Firma total überfordert, lustlos und ahnungslos ist, das Allerletzte was ich je erlebt habe.
Weiterer Update 9.Okt: die Fa Singer gibt zu dass der Stift mal existierte, aber jetzt nicht mehr geliefert werden kann, wohlgemerkt bei einer Maschine, die vor einem Jahr gekauft wurde !!

Ich habe mir einen Genius gekauft und mache wirklich alles sauber damit! Motorrad Auto Haus und Terrasse! Ich bin wirklich nur verärgert weil ich das Gerät nicht schon früher gekauft habe!

Sent item for repair - ironing press - they confirmed they could fix it - over one year later and multiple emails and phone calls item not returned and no answer anymore via the phone and email ! DO NOT BUY one of these presses. What a bad experience I have had with this outfit - customer service - what a joke - if this lot expect to survive on reputation then they are done. Note it was under warranty still and was simply a pair of bog standard bearings worn out due to bad manufacturing

Waarom zit er bij de singernaaimachine geen handleiding heb erom gevraagd maar moet 5€ betalen ervoor zijn ze helemaal van de pot gerukt ik verwacht dat er een handleiding inzit dan ga je met hun chatten erover en krijg je een kaartmelding voor je creditcard om 5€ over te maken vraag alleen maar een pdf voor onze C5605 naaimachine…..maar dankzij Lidl heb ik hem toch gekregen dankjewel Lidl

Kauft dieses Gerät nicht, unhandlich, viel zu kurzes Kabel, schwer, kommt nicht unter Sofas oder Möbel, hinterlässt Streifen am Boden, kann keinen Fliegenkot vom Fenster entfernen und hinterlässt auch Streifen. Bei der 1. Bedienung lief Wasser raus, Gerät wurde von uns zurückgeschickt, mir wurde ein Bedienfehler unterstellt, dass ich das Gerät gekippt hätte, dem war nicht so. Gerät zurückerhalten und gleich bei der nächsten Bedienung verlor der Dampfsauger das Rad und eine Abdeckkappe. Nach Benutzung muss das Gerät ca 10 bis 15 Minuten gereinigt werden. Wegen Beschwerden und Reklamation bzw bitte um Hilfe gibt es nur E-Mail Verkehr, immer wieder wird man auf das Video zur richtigen Handhabung hingewiesen, übers Telefon keiner erreichbar!!! Nach 2 mal benutzen 2 x zurücksenden, ist ein enorme Aufwand, da der Reiniger sehr schwer ist und immer wieder gut verpackt werden muss - und das zu diesem Preis!!!!!!

Leider sind auch wir an der LUGA auf diese Firma hereingefallen und haben uns den völlig überteuerten Dampfreiniger aufschwatzen lassen. Ich verstehe nicht, wie Messen solchen Firmen eine Plattform geben um Leute in die Falle trampen zu lassen. Das Gerät ist im Gebrauch extrem unhandlich, jedes mal habe ich Blasen an den Händen und ehrlich gesagt, wird der Boden in einem Bruchteil der Zeit mit einem ganz gewöhnlichen Wischlappen sauberer! Ecken und Kanten sind damit unmöglich zu putzen. Das einzige, was sauber wird, sind Plattenfugen. Das Instruktionsvideo in dem ein bereits klinisch sauberes Haus geputzt wird, sagt alles. So kann man auch nicht sehen, dass das Gerät bei Ecken und Kanten absolut überfordert ist, sogar noch mehr Schmutz in die Ecken bringt, als schon da war und Schlieren hinterlässt.
Bei der Lieferung wurde dieses extrem teure Gerät ohne Vorankündigung in unserer Abwesenheit einfach vor dem Haus deponiert. Ein absolutes No-Go!!!
Während dem Verkaufsgespräch sind alle extrem freundlich, danach nur noch Katastrophe. Ganz ehrlich, die 5-Sterne Bewertungen kann ich nicht glauben.

Avevo acquistato una macchina da cucire Singer perché pensavo fosse il top delle macchine da cucire!!!dopo due anni e mezzo l'ho buttata in quanto aveva difetti su tutto !!!! (Non sto ad elencarli .sono troppi) Ho felicemente acquistato una Brother !!!

Bought singer m1000 mini sewing machine. Its very difficult to thread and it jams a lot. Very difficult to use.
Will return it.

Ich bin mit meinem Einkauf rundum zufrieden. Die Produkte sind von sehr guter Qualität und entsprechen genau der Beschreibung. Die Verarbeitung ist hochwertig und die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.

Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundenservice. Meine Fragen wurden freundlich, kompetent und zügig beantwortet. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier einen hohen Stellenwert hat.

Insgesamt eine sehr positive Erfahrung, das Unternehmen kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr freundlicher und professioneller Service. Die Kommunikation war unkompliziert, ich habe mich gut betreut gefühlt und meine Fragen wurden schnell beantwortet. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder!

I would give zero star for this singer customer services. I will not recommend anyone to purchase and support singer. As there product are declining in their quality and their warranty services is even worst. There customer services center agents and manager do not take any responsibility on assisting their customer. They basically do not care even they work for singer. Again the lesson is learn I take the lost and singer is not a reliable company for any sewing products so please stay away from singer. brother is better in their services and everything including their product quality.

I have been trying to return a part for two months to no avail, absolutely no customer service, avoid this company at all costs!!!

Ich hatte auf meine Nähmaschine noch Garantie, als ich die Reparatur anforderte. Das war nur per E-Mail möglich. Erst nach mehreren Monaten erhielt ich eine Antwort: Sie hätten so viel zu tun, deshalb würde ich so spät eine Antwort erhalten und wenn das Problem immer noch bestünde, solle ich es ihnen mitteilen. Das habe ich getan. Seitdem habe ich keine weitere Nachricht erhalten und das ist nun auch schon wieder mehrere Monate her. Also eigentlich 0 Sterne für 0 Service!!!!

Macchina da cucire Singer Promise ricevuta in regalo,
sconsigliatissima,semplice per l'infilatura del filo e della bobina .Al momento della cucitura il filo nella parte superiore si sfila in continuazione "difetto della macchina "nonostante sia tutto corretto nei passaggi
I tessuti attuali sintetici, tecnici e quelli tessuto non tessuto non permettono piccole riparazioni salta il punto e sfila in continuazione.
Sconsiglio l'acquisto

Ich habe den Singer Adam Dampfsauger vor zweieinhalb Jahren auf einer Messe gekauft – und bereue es bis heute. Da es sich um einen Messekauf handelte, war eine Rückgabe von Anfang an ausgeschlossen.
Seitdem habe ich das Gerät mehrfach einschicken müssen, bis ich überhaupt ein funktionierendes Exemplar hatte. Ich nutze es nur sehr selten – und trotzdem tauchen immer wieder Fehlermeldungen auf, die im Handbuch nicht erklärt werden. Auf Nachfrage beim Kundenservice heißt es pauschal: Gerät kostenpflichtig einschicken, mehr kann man nicht tun. Keine Diagnose, keine Hilfe, kein Entgegenkommen.
Bei einem Gerät in dieser Preisklasse ist das schlicht inakzeptabel. Das Verhältnis zwischen Anschaffungskosten und Serviceleistung ist eine Zumutung. Wer mit dem Gedanken spielt, einen Singer Dampfsauger zu kaufen – besonders auf einer Messe – sollte sich das sehr gut überlegen.

I have contacted them 3+ times regarding my sewing machine not working, and crickets!!!!
This is a $400+ machine that, out of the box, didn't work properly; their help page has helpful information, their customer service doesn't respond to messages, and there is no Service center where I live...Once upon a time Singer was synonymous with quality and customer service...

I sent my sewing machine for repair and it was damaged in transit. Apparently it was my fault because of the way it was packed. They would repair the damage at a cost of about £120 to me! I declined! Terrible customer service.