Singer Avaliações 

Ich bin äußerst enttäuscht von der Firma Singer und ihrem Kundenservice. Letztes Jahr habe ich eine Bügelpresse gekauft, die nach kurzer Zeit defekt war. Nach einer langen Wartezeit wurde mir endlich ein Ersatzgerät geschickt, das jedoch vom ersten Tag an ebenfalls defekt war. Seitdem warte ich seit über sechs Wochen auf eine Lösung, wie es weitergehen soll.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich werde ständig um Geduld gebeten, und mein Fall wird immer weiter nach hinten verschoben. Niemand fühlt sich verantwortlich, und es ist unmöglich, eine Telefonnummer eines Vorgesetzten zu bekommen.

Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass die Firma Singer keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Ich kann von einem Kauf bei dieser Firma nur dringend abraten. Schlechter Service, schlechte Produkte – einfach enttäuschend.

Die reinste Katastrophe, es wird geworben, dass es für den privaten Haushalt geeignet ist welches aber eine Lüge ist. Das Gerät ist sehr schwer und der Handgriff verursacht Blasen an den Händen. Ebenfalls reinigt der Dampf nicht ordentlich und ist sehr zeitaufwendig.
Es zerkratzt Fenster sowie Ceranfelder. Wir haben uns auf einer Messe leider täuschen lassen und sind auf Betrug reingefallen.
Die Firma Singer bietet keinen Service.
Stattdessen schicken die immer einen Link in dem ein Mann das Gerät vorstellt und erklärt. Bringt aber nichts wenn das alles nur Show ist.
Nie wieder!!!

Gerät ist sehr schwer. Dichtungsringe der Rohre brechen laufend. Rohre werden sehr unstabil und wackelig. Kontakt mit Hersteller und Service-Stelle unbefriedigend abwimmeln.

DO NOT ORDER PRODUCTS ONLINE FROM THIS COMPANY!
On May 15th/24 I purchased a HUSQVARNA® VIKING® Large Metal Embroidery Hoop 240 mm x 150 mm × 1 through this website! To date July 10/24 I have not received the product, nor can customer service tell me when I can expect it! Customer Service has been able to give me any information! If it is backordered just tell me and give me a realistic shipment estimate. VERY UNSATISFACTORY SERVICE!

Eine totale Katastrophe! Auf der Gastromesse in Salzburg von einem gewieften Vetreter aufschwatzen lassen. Nach 3 Einsätzen defekt, heißer Dampf schiesst ohne Anforderung unkontrolliert aus dem Gerät. Händler Fa. HÄMMERLE in Vorarlberg kontaktiert-Fehlanzeige-Callcenter in Deutschland. Ein Chaos wegen Reparatur und Versand. Mieser Service!!! Nie wieder!!!!

Worst website
They take your order , sit on it for weeks, charge your card and never ship out
Their customer service is extremely rude. And they always give one excuse that due to changing of warehouses your order is delayed and they have been giving this excuse since a while now.

J’ai acheté une defroisseur vapeur singer, j’ai eu un soucis avec elle, j’ai contacté le service client il m’a demandé de l’amener à un point de vente singer pour régler le soucis et c’est fait. Une fois reçu le problème il est toujours là.
Recontacter le service client avec un video présenté le problème mais pas de retour

Worst customer service very rude! Machine arrived in damaged box and without a stated accessory included. Machine did not work properly. First sent all info (pictures of damaged box, etc) via Singer.com email form, but did not receive a reply! Phoned and was told I would receive a return label on a specific day, to no avail. Phoned again, now it's 2-3 business days. Very rude woman thought she should explain what a 'business' day is. Beware of ordering via Singer.com! The only reason I ordered from Singer.com is the fact that Amazon was out of stock on my particular machine. I have NEVER encountered such rudeness with Amazon! Will never order from Singer again!

J ai acheté une brodeuse EM 9305 le 7 mai 2024 et aujourd'hui le 10 mai 2024 tombe en panne vraiment très très déçu de Singer horrible

"Worst customer service ever experienced at Colombo 8 customer service center! I sent my Tefal steam generator iron for service, and the officer took one hour just to fill out the form. They kept the unit for six weeks, claiming it was under repair and that they had ordered a few parts, which caused the delay. However, after six weeks, no parts had been ordered, and they simply said the unit was beyond repair. When I finally collected the unit, it was severely damaged, with grease and dirt all over it, as if it had been kept outdoors for a month. It took another hour just to retrieve the unit from the service center. I will never buy anything from Singer again, solely because of their terrible customer service!"

Hallo, wir haben einen Singer Hugo auf der Campingmesse in Essen gekauft. Leider hält das Gerät nicht das was uns versprochen wurde. Das Schlimme ist das dieses Gerät nach dreimaligem Benutzen schon defekt ist. Der Kundendienst ist hier auch nicht der schnellste. Die brauchen über eine Woche um einen Rücksendeauftrag zu erstellen. Also für alle die auf Messen angesprochen werden, am besten schnell dran vorbei gehen. Irgendwann werden sie das dann merken. Die sollen bei Ihren Nähmaschinen bleiben, da sind sie gut aufgehoben. Gruß Tom

Arroganter, überheblicher deutscher Messeverkäufer an der OFFA 2024. Zuerst Mitarbeiter schulen, bevor man sie auf Kunden loslässt und ihnen klarmachen, dass er etwas verkaufen möchte und nicht, dass der Kunde froh sein muss, dass er das überteuerte Gerät vorgeführt bekommt. Finger weg von dieser Firma!

Jeg fik d. 09/04-24 leveret min nye overlocker, Singer Ultralock 14Sh654.

I kassen lå der ingen brugermanual, men blot en note fra Singer om at de ønsker at spare papir, hvorfor jeg selv skal downloade manualen på manuals.singer.com.

Men da jeg forsøger at finde manualen på den nævnte hjemmeside, sker der absolut intet, for manualen findes ikke. Og derfor kan man kontakte kundeservice, hvilket jeg så gjorde.

Da jeg ikke kan engelsk måtte jeg benytte Google Translate, for at få oversat min besked til engelsk, hvilket jeg gjorde opmærksom på i min besked, hvori jeg også gjorde opmærksom på at jeg derfor forventede at modtage en manual på Dansk.

Jeg får hurtigt svar tilbage hvori der er en manual. Problemet for mig er bare at denne manual er på Engelsk.

Hvad skal jeg bruge den til når jeg ikke hverken taler, skriver eller forstår Engelsk?

Dvs. jeg nu står med en overlocker jeg ikke kan benytte, før jeg får en brugermanual jeg kan læse.

Jeg kontaktede også min forhandler som heller ikke kunne hjælpe mig, så alt i alt synes jeg dette er en rigtig dårlig oplevelse, og virkelig dårlig kundeservice fra Singer´s side.

Dampfsauger EVA - nicht zu empfehlen

Wir haben Jan. 2023 auf der Fachmesse HOGA in Nürnberg das "Profi"-Gerät EVA gekauft
1. Das Gerät - angeblich extra für das Gastro-Gewerbe entwickelt - ist nicht leistungsfähig. Nach ca. 10 Minuten funktioniert kein Dampf bzw. nur sporadisch und zum Teil funktioniert auch das Bedienerdisplay nicht!
2. Diese Probleme haben wir dem Hersteller bzw. Vertriebshändler gemeldet und einen Versandbeleg für eine externe Reparturwerkstatt erhalten.
3. Nach einer Woche ist es der Fa. SINGER nicht möglich, uns mitzuteilen wann wir das Gerät zurückerhalten, bzw. ein Leihgerät ist auch nicht möglich.
4. Dieses Gerät verdient den Namen SINGER nicht. Weder in Puncto Qualität und schon gar nicht in puncto Service

Achtung!!!! Über 3000€ habe ich für den Dampfsauger Eva bezahlt. Gekauft auf der Gastro Messe in Salzburg. Bis heute steht er nutzlos in unserem Haus, weil er nicht wirklich funktioniert. Seit 5 Monaten versuche ich einen Servicemitarbeiter der Firma zu erreichen. Fehlanzeige!!!!

Singer pitoyable. J ai acheté une machine en octobre, j ai du piquer 1h avec. Elle part en réparation pour la 4 eme fois car la machine bourre dessous. A chaque elle revient et la machine est soit disant nickel. Je l ai amené à une couturière professionnel ça lui a fait pareil donc ça vient pas de moi. Donc elle repart demain et je demande un remboursement car c est lamentable.

Where to start!
Customer service ZERO. They really don’t give a monkeys. Arrogant, abrupt to the point of rudeness, extremely curt. Customer service is nonexistent in Singer

Defective overlocker at point of sale. They’re not in the slightest interested.

I note that Singer is part of the Bogod Group Ltd. I can’t find this company on Trustpilot! I wonder why?

Won’t be buying Singer again that’s for sure.

Singer devrait apprendre à rouler à leur poids lourd sur l’autoroute A75 me faire couper la route alors que je suis en train de doubler, j’avais mis mon clignotant mais non mr voulait doubler un bus sur une deux voix on a manqué l’accident quel fou ! 😡

Ordered a part for my Singer machine on 2/6, then immediately tried to cancel as part was not needed. Customer Service told me part had already shipped but found out only created shipping label, was not physically shipped for 3 more days. Finally received, had to ask repeatedly for UPS return label. Sent part back, was signed for by Singer employee on 2/21...and then nothing. Contacted CS via email numerous times re: refund, with no answer. Finally reached CS by phone, was told she must contact the warehouse to verify return, then Accounting will issue refund in 2 or 3 days!!! Asked her why the warehouse hadn't started on refund, she got snotty and said she didn't know, she didn't work in the warehouse. 6 weeks since original order, as of today, no refund. I will use Amazon next time!

Extremely unprofessional staff when it comes to customer service, had purchased a singer geyser in 2020 and for the first time it required repair support. After raising a ticket with customer care, the local person replied not possible to attend before 7 days, on the 8th day came and twisted the hardware water supply pipes to break them (he had the spares readily available with him), forcefully turned the knobs to the effect of making them leak and mentioned everything is old and broke. Finally we paid him visiting charges to correct just a minor electric fault and for the spare connecting pipes and to make him leave without further damages to whatever he touches. Got the geyser repaired and now looking for a plumber.