SKAT Avaliações 1.549

SKANDALØS RINGE SERVICE
Kan simpelthen ikke være rigtigt at man her i slutningen i april 4 dage i træk prøver at ringe fra kl 9 om morgen og hele dagen frem og blot får beskeden, alle vore linjer er optaget, prøv igen senere, dette er en kæmpe skændsel!

Værste hjælp!!!! Man kan slet ikke komme igennem til kundeservice på telefonen og i deres chat vil de heller ikke få nogen til at ringe!!! Det er skamfuldt, da borgerne har brug for jeres hjælp!!! Føj!!! Jeg er stadig ikke kommet igennem på telefonen efter flere dage!!!

Umuligt at komme igennem på telefon.
"Alle linier er optaget, prøv venligst senere".
Hver dag i flere uger.

Blev stillet om og smidt af, da alle linjer var optaget. Og nu kan jeg slet ikke komme igennem.

Forskudsopgørelse for 2026
* Alt indføres inkl. transport til arbejdssted

Årsopgørelse 2026
* Du os skylder 17K…

* Du ser de igen har slettet transport - det medføres
* De identiske fradrag for vinduespudsning tilføjes…
* Du skylder nu “kun” 3K - de betales med det samme

* Får besked om ny årsopgørelse?…
* I “ny” opopgørelse står så, at ingen skylder nogen penge… surprise!

* Uger efter - får indsat 337 dkr på kontoen uden videre information end “overskydende skat” - heller ikke “du har en ny årsopgørelse”…

Galehus…

Skat er jo direkte provokerende ved ik at svare tlf i flere dage. Kan man ik få lukket det svin og hente Kim Jung un . Det vil være meget bedere

Det er ikke muligt at komme igennem på tlf. Så kan man bare ikke gøre noget. Jo skrive spørgsmål på mail som kan tage 30dage at få besvaret. Ansæt flere medarbejdere.

Meget positiv, da jeg fik 1 kr. tilbage i skat TAK! <3

Men -1 stjerne (så 4 stjerner) da deres servere ik' er så gode så de har lang køventetid.

Man skal næsten vente i 10 timer for at kunne snakke med en af medarbejderne og når man så endelig får fat i en af dem så er de næsten aldrig til hjælp

Ærgerligt, at der ikke findes en nulstjerne... Såfremt det var en mulighed ville jeg prompte fravælge SKAT.dk

Forstår ikke, at Skat overhovedet har et telefonnummer, når det er helt umuligt at komme igennem til at snak med dem "Alle linjer er optaget prøv igen senere", hvorefter der bliver lagt på - uanset hvilken dag, der er tale om, og uanset hvilket tidspunkt på dagen

Skattevæsnet er en mafia. Når man køber udenfor Eu, skal man naturligvis betale moms og eventuelt skat, men de vil osse rage hele varens beløb til sig, som man betaler i online butikken, så man betaler over dobbelt så meget. Det er noget svineri og ren grådighed.

Hold nu op hvis det var en privat virksomhed så var det lukke for længst,over 1,5 timers ventetid også fatter de ingenting OMG

Jeg har nu i 3 uger forsøgt at ringe til skat og hver gang får man beskeden "Alle er optagede, prøv igen senere eller prøv hjemmesiden hvor du finder svar på de fleste spørgsmål"
Som om man havde ringert hvis ikke havde man prøvet det. Det er ikke engang muligt at komme i kø til telefonen.

Bliver smidt af deres chat da medarbejderen ikke mener at jeg taler pænt da jeg spørger ind til om vedkommende ikke læser min tidligere chat med bot.

Hvordan skal man have tillid til skat med sådanne en kundeservice som ikke kan håndtere at læse og forstå. De må da i det mindste ansætte nogle som kan hjælpe ?

[31/03/2026, 08:57:55]**Chatten blev viderestillet**
[31/03/2026, 08:57:55]**simon deltager i chatten**
[31/03/2026, 08:57:56]**Chatbot deltager i chatten**
[31/03/2026, 08:58:00]-(Chatbot>: Hej 👋
Jeg er Skattestyrelsens chatbot.
[31/03/2026, 08:58:00]-(Chatbot>: Du kan få vejledning om generelle emner af mig.
[31/03/2026, 08:59:02]-(simon>: Jeg kan ikkd få lov til at logge ind med mitid, jeg har slettet cookies og brugt forskelligfe enheder
[31/03/2026, 08:59:03]-(Chatbot>: Jeg har brug for at vide lidt mere, for at jeg kan hjælpe dig. Vælg det emne der passer bedst til dit spørgsmål:
[option keepOnReply] 1: Hjælp til TastSelv Borger
[option keepOnReply] 2: Elektronisk samtykke til banken
[option keepOnReply] 3: Hjælp til TastSelv Erhverv
[option keepOnReply] 4: Adgang til andre (Autorisation til TastSelv Borger)
[option keepOnReply] 5: Andet
[31/03/2026, 08:59:34]-(simon>: 4: Adgang til andre (Autorisation til TastSelv Borger)
[31/03/2026, 08:59:34]-(Chatbot>: Du kan få adgang (autorisation) til at se og indtaste en anden persons oplysninger i TastSelv. Det kan fx være, at du skal hjælpe som rådgiver, revisor, ægtefælle eller anden familie.
[31/03/2026, 08:59:37]-(Chatbot>: Kan den person, hvis oplysninger du skal have adgang til, logge på TastSelv?
[option keepOnReply] 1: Ja, det kan de
[option keepOnReply] 2: Nej, det kan de ikke
[31/03/2026, 09:00:13]-(simon>: det er ikke det der er fejl i jeres adgang
[31/03/2026, 09:00:15]-(Chatbot>: Jeg kan ikke hjælpe dig videre med din henvendelse.
[31/03/2026, 09:00:17]-(Chatbot): Jeg undersøger, om jeg kan viderestille dig til en medarbejder, som kan hjælpe dig videre. Et øjeblik.
[31/03/2026, 09:00:22]-(Chatbot): Jeg viderestiller dig til en medarbejder, som muligvis kan hjælpe dig videre. Vent venligst.
[31/03/2026, 09:00:24]-(Chatbot>: Medarbejderen kan se din samtale med mig.

[31/03/2026, 09:00:27]**Chatten blev viderestillet**
[31/03/2026, 09:00:27]**Chatbot forlod chatten**
[31/03/2026, 09:01:13]**Ida deltager i chatten**
[31/03/2026, 09:02:35]-(Medarbejder): Hej
Vi oplever ikke problemer med at logge på skat.dk med mitid lige nu.

Hvis du oplever tekniske problemer på skat.dk, kan det i nogle tilfælde hjælpe at slette midlertidige internetfiler. Du kan læse om, hvordan du gør det i praksis på skat/slet-midlertidige-filer
[31/03/2026, 09:03:49]-<(simon): Det har jeg jo skrevet at jeg har gjort læser du ikke hvad at der står? jeg er lige blevet oplyst at du kan se hvad at jeg har skrevet med bot.?
[31/03/2026, 09:05:12]-(Medarbejder): Jeg kan desværre ikke hjælpe dig, når du ikke kan kommunikere på en ordentlig måde.
God dag
[31/03/2026, 09:05:18]**Medarbejder afsluttede chatten**

Man kan ikke bruge Visa eller mobilepay betaling af restskat.
Min bank udsteder ikke dankort eller visa/dankort.
Det er rimelig irriterende i 2026, at skulle bruge indbetalingskort/kode i netbank.
Idéen går også lidt af mobilepay, når den også fejler fordi der kun er tilknyttet et Visa kort.

kontakt os ventetid er i øjeblikket 2min efter 16 min blev jeg smidt af, og nu er alle linjer optaget og uden jeg har noget valg bliver jeg afsluttet

God service fra Jytte.
Men i mangler nogle medarbejdere, så det ikke tager 3 dage at komme igennem ;)

Jeg har brug for hjælp!!!??

Jeg vil ringe til Skat, men for det første kan man åbenbart ikke komme i kø(??) den siger bare “alle linjer er optaget prøv igen senere” det har jeg forsøgt flere gange dagligt. Så tænker jeg at ville forsøge at ringe liiige når de åbner kl. 09.00. Når jeg så gør det, så siger den noget i stil med at “telefonen ikke er tilgængelig lige nu.” Jeg prøver også 5minutter over 9 med samme svar. Så forsøger jeg 10min efter 9 og så siger den igen at “alle linjer er påtaget prøv igen senere” og lægger på.

Og chatbotten kan ikke hjælpe mig og nej jeg kan ikke “finde svaret på mit spørgsmål” inde på jeres hjemmeside.

Og hvis man skal skrive en besked til SKAT så står der at de vender tilbage indenfor 30dage…30dage!!?? Det kan man da ikke og især ikke når der kun er en måneds tid til at få fikset sin årsopgørelse?

Hvordan kommer man igennem til jer!???

Ku jeg give 0 stjerner gjorde jeg det. Man ringer ind, der er kø prøv igen senere. Man kan ikke engang stilles i kø. Så kan man prøve 20x eller mere før man er heldig at komme igennem.
Herefter kommer man så til telefon køen. 13 minutter. Da man så endelig kommer igennem til Årsopgørelsen får man svaret, "jeg har ikke forstand på aktier" og så stilles man så videre og kan starte ny ventetid.