SKAT Avaliações 

Jeg har nu i 3 uger forsøgt at ringe til skat og hver gang får man beskeden "Alle er optagede, prøv igen senere eller prøv hjemmesiden hvor du finder svar på de fleste spørgsmål"
Som om man havde ringert hvis ikke havde man prøvet det. Det er ikke engang muligt at komme i kø til telefonen.

Bliver smidt af deres chat da medarbejderen ikke mener at jeg taler pænt da jeg spørger ind til om vedkommende ikke læser min tidligere chat med bot.

Hvordan skal man have tillid til skat med sådanne en kundeservice som ikke kan håndtere at læse og forstå. De må da i det mindste ansætte nogle som kan hjælpe ?

[31/03/2026, 08:57:55]**Chatten blev viderestillet**
[31/03/2026, 08:57:55]**simon deltager i chatten**
[31/03/2026, 08:57:56]**Chatbot deltager i chatten**
[31/03/2026, 08:58:00]-(Chatbot>: Hej 👋
Jeg er Skattestyrelsens chatbot.
[31/03/2026, 08:58:00]-(Chatbot>: Du kan få vejledning om generelle emner af mig.
[31/03/2026, 08:59:02]-(simon>: Jeg kan ikkd få lov til at logge ind med mitid, jeg har slettet cookies og brugt forskelligfe enheder
[31/03/2026, 08:59:03]-(Chatbot>: Jeg har brug for at vide lidt mere, for at jeg kan hjælpe dig. Vælg det emne der passer bedst til dit spørgsmål:
[option keepOnReply] 1: Hjælp til TastSelv Borger
[option keepOnReply] 2: Elektronisk samtykke til banken
[option keepOnReply] 3: Hjælp til TastSelv Erhverv
[option keepOnReply] 4: Adgang til andre (Autorisation til TastSelv Borger)
[option keepOnReply] 5: Andet
[31/03/2026, 08:59:34]-(simon>: 4: Adgang til andre (Autorisation til TastSelv Borger)
[31/03/2026, 08:59:34]-(Chatbot>: Du kan få adgang (autorisation) til at se og indtaste en anden persons oplysninger i TastSelv. Det kan fx være, at du skal hjælpe som rådgiver, revisor, ægtefælle eller anden familie.
[31/03/2026, 08:59:37]-(Chatbot>: Kan den person, hvis oplysninger du skal have adgang til, logge på TastSelv?
[option keepOnReply] 1: Ja, det kan de
[option keepOnReply] 2: Nej, det kan de ikke
[31/03/2026, 09:00:13]-(simon>: det er ikke det der er fejl i jeres adgang
[31/03/2026, 09:00:15]-(Chatbot>: Jeg kan ikke hjælpe dig videre med din henvendelse.
[31/03/2026, 09:00:17]-(Chatbot): Jeg undersøger, om jeg kan viderestille dig til en medarbejder, som kan hjælpe dig videre. Et øjeblik.
[31/03/2026, 09:00:22]-(Chatbot): Jeg viderestiller dig til en medarbejder, som muligvis kan hjælpe dig videre. Vent venligst.
[31/03/2026, 09:00:24]-(Chatbot>: Medarbejderen kan se din samtale med mig.

[31/03/2026, 09:00:27]**Chatten blev viderestillet**
[31/03/2026, 09:00:27]**Chatbot forlod chatten**
[31/03/2026, 09:01:13]**Ida deltager i chatten**
[31/03/2026, 09:02:35]-(Medarbejder): Hej
Vi oplever ikke problemer med at logge på skat.dk med mitid lige nu.

Hvis du oplever tekniske problemer på skat.dk, kan det i nogle tilfælde hjælpe at slette midlertidige internetfiler. Du kan læse om, hvordan du gør det i praksis på skat/slet-midlertidige-filer
[31/03/2026, 09:03:49]-<(simon): Det har jeg jo skrevet at jeg har gjort læser du ikke hvad at der står? jeg er lige blevet oplyst at du kan se hvad at jeg har skrevet med bot.?
[31/03/2026, 09:05:12]-(Medarbejder): Jeg kan desværre ikke hjælpe dig, når du ikke kan kommunikere på en ordentlig måde.
God dag
[31/03/2026, 09:05:18]**Medarbejder afsluttede chatten**

Man kan ikke bruge Visa eller mobilepay betaling af restskat.
Min bank udsteder ikke dankort eller visa/dankort.
Det er rimelig irriterende i 2026, at skulle bruge indbetalingskort/kode i netbank.
Idéen går også lidt af mobilepay, når den også fejler fordi der kun er tilknyttet et Visa kort.

kontakt os ventetid er i øjeblikket 2min efter 16 min blev jeg smidt af, og nu er alle linjer optaget og uden jeg har noget valg bliver jeg afsluttet

God service fra Jytte.
Men i mangler nogle medarbejdere, så det ikke tager 3 dage at komme igennem ;)

Jeg har brug for hjælp!!!??

Jeg vil ringe til Skat, men for det første kan man åbenbart ikke komme i kø(??) den siger bare “alle linjer er optaget prøv igen senere” det har jeg forsøgt flere gange dagligt. Så tænker jeg at ville forsøge at ringe liiige når de åbner kl. 09.00. Når jeg så gør det, så siger den noget i stil med at “telefonen ikke er tilgængelig lige nu.” Jeg prøver også 5minutter over 9 med samme svar. Så forsøger jeg 10min efter 9 og så siger den igen at “alle linjer er påtaget prøv igen senere” og lægger på.

Og chatbotten kan ikke hjælpe mig og nej jeg kan ikke “finde svaret på mit spørgsmål” inde på jeres hjemmeside.

Og hvis man skal skrive en besked til SKAT så står der at de vender tilbage indenfor 30dage…30dage!!?? Det kan man da ikke og især ikke når der kun er en måneds tid til at få fikset sin årsopgørelse?

Hvordan kommer man igennem til jer!???

Ku jeg give 0 stjerner gjorde jeg det. Man ringer ind, der er kø prøv igen senere. Man kan ikke engang stilles i kø. Så kan man prøve 20x eller mere før man er heldig at komme igennem.
Herefter kommer man så til telefon køen. 13 minutter. Da man så endelig kommer igennem til Årsopgørelsen får man svaret, "jeg har ikke forstand på aktier" og så stilles man så videre og kan starte ny ventetid.

Kunne ikke betale med mit kort - master hverdag som alle danske bank kunder har. Det er forhåbentlig en fejl men koster mig nu renter hver dag. Surt med så ringe et system. Lav dog en app som i Sverige.

Tager alt for lang tid og komme ind umuligt og finde rundt i skal godkende ved ik hvor mange ting og efter kan man stadigvæk ik komme ind forde deres system siger fejl hade lige sider i kø 47 min for og komme ind på skat også sku jeg logge ind igen så skriver den at skat skal godkende mit logind og det kan tage op til 24 timer hvad er det for noget !!

Man kan ikke komme i telefonisk kø, så man skal prøve at ringe til dem senere - uden held..

Hvor det til grin at man ikke engang kan få lov til at betale sin restskat tilbage utroligt man ikke kan lave et bedre system.

For 2024 har jeg 1 gang betalt det beløb deres system kom til - så ændre de pludselig et eller andet som de selv har oplyst SÅ jeg kommer til at betale over 7 procent i rente af den fejl som de har lavet!
Det er for dårligt
Bjarne

Det er mig en gåde hvordan man kan samle så megen inkompetence, og så dårlig systemunderstøttelse i en pærevælling. Alt omkring SKAT rammer laveste fællesnævner og når man bare ønsker at betale sin SKAT, at det skal være enkelt, både igennem deres systemer eller i deres vejledning, så går man forgæves. Man kunne mistænke dem for at have udliciteret det hele til et land langt langt borte fra al sund fornuft.

Dårlig, ustabil, ulogisk hjemmeside.
Det burde være forbudt at lavet sådan noget skrammel

Det er virkelig ikke særlig rart at ringe til SKAT. I dag havde jeg en forespørgsel til betaling af restskat. Jeg kom til at snakke med en, der hed Pia. Klokken var 2 minutter over kl 16, da jeg kom igennem. Hun var så sur og snakkede så nedladende til mig, som om jeg var et barn. Da jeg sagde, at hun ikke snakkede særlig sødt, smed hun røret på. Uha, hvad er det for nogle medarbejdere, de har siddende. Godt man ikke skal ringe særlig tit.

Kopi af min anmeldelse for Tastselv:

Jamen altså. Det fungere bare ikke. Det er helt hjernedødt, at de kun tager imod Dankort.

Det burde være ulovligt at operere på den måde.

Nedenfor er en del eksempler på underlige fejl, jeg har oplevet alene i dag:

– Denne korttype understøttes ikke.

– Betaling mislykkedes
Din betaling blev ikke gennemført grundet en fejl

– TastSelv er midlertidig ude af drift, og vi kan for øjeblikket ikke modtage Deres oplysninger.
Prøv igen senere.

Edit D. 12. Marts 2025:

Jeg kan stadigvæk ikke betale automatisk. Hverken med betalingskort eller via betalingsservice. Jeg registrerede ellers et "mandat" D. 3 februar 2025, og der er stadigvæk ikke blevet oprettet en betalingsservice aftale på det. SKAT skrev ellers noget med, at jeg bare skulle vente. Nu har jeg IGEN måtte betale min skat manuelt med bankoverførsel.

Edit D. 19. Februar 2026:

Det er stadigvæk ikke muligt at betale sin skat, hvis man ikke har Dankort. Skat.dk tager fortsat kun Dankort eller MobilePay, og MobilePay virker heller ikke, fordi de har tilsyneladende en sikkerhedsbrist, som eksponerer korttypen til 3-part (skat.dk i dette tilfælde), som så lader til at afvise betalingen, fordi man ikke bruger Dankort.

Jeg er træt af denne fuldstændig uacceptable diskrimination. Det bør omgående laves om — man har haft mere end rigeligt tid til det.

Jeg snakkede med 3 fra skat for at få min årsopgørelse til at passe og nævnte jeg ville hellere betale for meget skat nu for ikke at få skattesmæk, hvor de guidede mig og blev næsten alle sure over mine spørgsmål, nu står jeg og har fået kæmpe skattesmæk fordi de ikke troede på mine egne beregner, hvor jeg selvfølgelig stoler på folk der ved mere om det end mig, skal man aldrig gøre!!!

Sur smiley her fra!!

Aldrig har man oplevet så værdiløst et system!!!

Ikke nok med de medarbejdere der inde er lige så meget værd som et askebæger på en motorcykel, men selveste milliard appen / systemet virker kun15 % af tiden.

Lige meget hvornår man vil logge ind er der enten kø, eller så er siden ikke tilgængelig.

Længe skal man lede efter noget så ringe!!!

Sort arbejde er at fortrække når det her elendige L"¤#%"#% ikke virker

Jeg har fået 13 kr i udbytte fra udenlandske aktier. Jeg havde ikke skænket det meget tanke, så jeg havde ikke indberettet noget. (Jeg var også ved at afslutte mit 3. G år, hvor jeg i forvejen knap nok fik søvn)
Nu skal jeg derfor betale en bøde på 5000 plus renter

Det er meget interessant at der er ca. 5.300 medarbejdere i Skattestyrelsen og alligevel er alle medarbejdere optaget når man ringer til dem. Det er mig en gåde.