J'ai commandé un terminal et lorsque que j'ai terminé de compléter le dossier, l'ouverture de compte m'a été refusé sans motif. Qu'a cela ne tienne, j'ai donc refusé le colis du terminal, ils l'ont r... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je fais de la location à berck et j’ai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... Ver mais
Une expérience magnifique auprès des services smile&pay. Nous n’avons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui c’est un plaisir d’échanger. Agré... Ver mais
A empresa respondeu
Suite à mon avis négatif posté sur ce site, j'ai été contacté par Louna du service support Smile & Pay. Nous avons pu trouver ensemble une solution temporaire qui convient à notre activité saisonni... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. 💳 🇫🇷 🔐
Informações de contato
60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, França
- contact@smileandpay.com
- www.smileandpay.com
3,6
Bom
350 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 44% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Qualité de service client Smile&Pay
Dans le cadre de mon appel pour configurer l’un de mes lecteurs de paiement, j’ai grandement apprécié le service de Anna qui a parfaitement répondu à mes besoins. Sourire, aimabilité, efficacité. Merci Anna de toujours porter vers le haut la qualité de service chez SMILE&PAY.
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
La Team Smile reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
Informations pertinentes et rapides
J'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de réactiver mon compte de manière express et pour connaître leur nouvelle offre pour les personnes qui n'utilisent leur TPE que de manière ponctuelle. Touria a été très gentille et m'a donné les deux informations. J'ai reçu le mail très rapidement, je suis très contente.
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Sophie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ainsi que pour votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Offre " Gratuite " en TPE
J'ai pris l'offre " Gratuite " en TPE , dommage que les conditions générales sur le site internet n'étaient pas à jour , et qu'en définitif cela n'avait rien de Gratuit 🫢
Cependant, le Service client est très aimable et réactif, compréhension de ma difficulté.
1 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Franck d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nos conditions contractuelles et tarifaires ont en effet évoluées depuis le 1er avril 2024.
L'information est précisée sur la page "Tarifs" de notre site internet. Cependant, nous sommes navrés si l'information n'a pas été suffisamment claire. Nous prenons note de votre retour pour améliorer cela.
Nous vous remercions pour la confiance que vous avez su nous accorder.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Resposta da SMILE&PAY
Merci Atz pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
super accueil téléphonique.
super accueil téléphonique.
Une aisance et une mise en confiance excellente.
Je remercie le conseillé Mr Redouane
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Bonjour Anna,
Bonjour Anna,
Je tenais à prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour le service exceptionnel que vous m'avez offert chez Smile & Pay. Votre aide et vos conseils ont été d'une grande valeur pour moi. J'ai particulièrement apprécié votre disponibilité et votre professionnalisme tout au long de notre collaboration.
Votre engagement à répondre à mes besoins a vraiment fait la différence et a rendu mon expérience très positive. Je suis convaincu que grâce à votre soutien, je pourrai tirer le meilleur parti des services que vous proposez.
Merci encore pour tout ce que vous avez fait.
Alfred Da Costa
BLAKLYT Agence d’évènementiel Marseille
10 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci Alfred d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, un grand merci également pour votre confiance. 🥰
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité professionnelle et de vous compter parmi nos fidèles clients.
Toute la Team Smile reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
Simplicité
Simplicité, efficacité, mention spéciale à Anna qui a su m'aider à paramétrer mon lecteur 👍
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Un grand merci pour votre feedback et votre confiance. ☺️
Nous vous souhaitons une belle utilisation et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Merci à Kevin pour sa gentillesse.
Merci à Kevin pour sa gentillesse.
10 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
J’ai eu une personne en particulier…
J’ai eu une personne en particulier du nom de TOURIA suite à un oublie d’envoie de la carte sim, qui a été très réactive , professionnelle, agréable, ça fait plaisir d’avoir des personnes de cette qualité au bout du fil .
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. 🥰 Cela est important pour nous.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre écoute.
L'équipe SMILE&PAY.
efficace et sympathique
Plus de connexion réseau, un geste oublié… explication claire, mon problème à été résolu rapidement et avec un très bon relationnel. Juste parfait !
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci, Eric, pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin !
L'équipe SMILE&PAY.
1er contact
Écoute et solution apporté avec courtoisie et sourire
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci Philippe pour votre avis et votre confiance.
La Team Smile reste à votre disposition si besoin, nous sommes à votre écoute.
L'équipe SMILE&PAY.
Une belle écoute et surtout du temps…
Une belle écoute et surtout du temps pour expliquer plusieurs fois la même chose !!!patiente et service commercial au top !!!! un grand merci à Achraf en particulier!!!!
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci Ravier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Merci également pour votre confiance !
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
N'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Service client au top
Service client au top . Merci redouane !
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Tope
Service client chaleureux qui sais aider les clients dans le besoins ! merci beaucoup à Rédouane d’avoir pris le temps de m’orienter 😊😊
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre retour et votre confiance. 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
très bonne réactivité et accueil
très bonne réactivité et accueil
8 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre retour et votre confiance !
La Team Smile reste à votre écoute.
L'équipe SMILE&PAY.
Service client au top!😊
Je recommande vivement l’application Smile & Pay notamment Redouane qui a su très bien me conseiller !😊
Service client au top très réactif et toujours prêt à aider. Je vous remercie pour cette expérience !
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance.
Notre équipe est ravie de vous accompagner et reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
L'échange avec le conseiller (Kevin)…
L'échange avec le conseiller (Kevin) nous a été une très grande aide, apres l'échange, nlus avons pu résoudre notre problème.
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Kevin est au top !!!
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance 😊
Le message est transmis à Kévin.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Je suis très satisfaite des services…
Je suis très satisfaite des services Smile and Pay et plus particulièrement de l’accompagnement de dieynaba !
9 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci Léa pour votre retour d'expérience et la confiance accordée.
Nous sommes ravis de travailler avec vous et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
J'ai eu un problème avec mon terminale…
J'ai eu un problème avec mon terminale de paiement et j'ai donc appelé le service client. J'ai eu Mr Achref qui à pris en charge mon problème. Le problème a été résolu dans les minutes qui suivent.
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Florent d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. 🥰
Vous avez bien fait de contacter notre service client, la Team Smile est à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'aide dans l'utilisation de votre TPE.
Belle utilisation,
L'équipe SMILE&PAY.
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