J'ai commandé un terminal et lorsque que j'ai terminé de compléter le dossier, l'ouverture de compte m'a été refusé sans motif. Qu'a cela ne tienne, j'ai donc refusé le colis du terminal, ils l'ont r... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je fais de la location à berck et j’ai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... Ver mais
Une expérience magnifique auprès des services smile&pay. Nous n’avons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui c’est un plaisir d’échanger. Agré... Ver mais
A empresa respondeu
Suite à mon avis négatif posté sur ce site, j'ai été contacté par Louna du service support Smile & Pay. Nous avons pu trouver ensemble une solution temporaire qui convient à notre activité saisonni... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. 💳 🇫🇷 🔐
Informações de contato
60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, França
- contact@smileandpay.com
- www.smileandpay.com
3,6
Bom
350 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 44% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Souci avec 1 TPE
Souci avec 1 TPE, un cache manquant.
Réponse très rapide. Merci Louna
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Accompagnement extrêmement courtois et efficace
Ce qui rend l'expérience satisfaisante, c'est la qualité des explications, leur simplicité et l'efficacité de l'accompagnement mis en œuvre par votre agent.
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Dominique pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Problème réglé très rapidement
Diagnostic très rapide de mon problème (carte SIM de mon TPE désactivée). Merci à Redouane pour sa réactivité
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et de vous accompagner dans votre activité.
La Team Smile reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Personne à l’écoute de la clientèle et…
Personne à l’écoute de la clientèle et dynamique.
Nous avons communiqué par téléphone mais son sourire a réussi à sortir du combiné !
(Sans Gri Gri)
C’était un plaisir, merci pour le professionnalisme ! « dj’ai n’est pas » autre chose à ajouter. 🙌🏼
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour ce partage d'expérience !
Nous vous remercions également pour votre confiance. 😊
Notre équipe reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Toujours quelqu'un à votre écoute
Les petits problèmes sont toujours rapidement réglés en un coup de fil, Merci Achref ;)
21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Benjamin pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Les échanges avec Dieynaba ont étés…
Les échanges avec Dieynaba ont étés très satisfaisants pour nous. Elle a rapidement résolu nos problèmes à plusieurs reprises. Ce contact a permis de pallier à certains disfonctionnements de la plateforme Smile & Pay
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. 😊
Nous sommes ravis que les anomalies rencontrées aient pu être résolues rapidement.
Notre team reste à votre disposition, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Service client Agréable
J'ai eu Touria au service client qui a su me rassurer concernant mon problème. Mon terminal de paiement est tombé en panne et Touria m'a trouvé une solution alternative en attendant le nouveau terminal que j'ai reçu quelques jours plus tard.
16 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Florent pour votre avis et votre confiance. 😊
Nous sommes ravis que le problème rencontré ait pu être résolu rapidement.
Notre service reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin !
L'équipe SMILE&PAY.
Prise en charge rapide
Anna a parfaitement géré ma prise en charge.
J'avais un TPE qui ne fonctionnait plus et dans sa période de garantie.
Le remplacement s'est fait sans problème et très rapidement.
21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Thibault d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes contents de vous accompagner et nous vous remercions pour votre confiance.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Les frais appliqués dépendent de l'offre choisie, Standard ou Premium.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 83 81 82 95.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Service client
Mr Ilies, je vous remercie sincèrement pour le temps que vous m’avez accordé, aimable, à l’écoute, vous avez répondu à toute mes interrogations, 100% satisfait merci beaucoup.
16 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci Rachid pour votre confiance et votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Compréhension à ma demande
Compréhension à ma demande, rapide efficace aimable et très patient.
Merci à Kévin pour son aide
18 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Rapide et efficace
J'avais du mal pour l'appairage d'un terminal, j'ai eu un dénommé ilyes qui m'a très bien expliqué le fonctionnement ainsi que les spécificités de smile & pay.
Tout fonctionne parfaitement pour le moment
14 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Yves d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci également pour votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre business et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
Le Technicien Kevin est brillant !
Le Technicien Kevin est brillant !
Il a trouvé le problème avec les éléments "anodins" que je lui ai communiqué.
Top ! Vous pouvez le garder !
17 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Dieynaba est une personne très réactive…
Dieynaba est une personne très réactive et clair dans ses échanges.
Elle me propose ce jour le test d'un nouveau modèle de TPE, j'apprécie son initiative.
17 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Très satisfaite des services
Très satisfaite des services. Merci à Touria pour son accompagnement et sa sympathie. Je recommande Smile&Pay aux futurs clients car leur service client est vraiment super on trouvera toujours une solution à vos problèmes.
16 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous remercions également pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Resposta da SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
Belle utilisation.
L'équipe SMILE&PAY.
La personne nommée Touria est très…
La personne nommée Touria est très compétente agréable à l écoute
14 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci Chantal d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, merci également pour votre confiance ! ☺️
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
TOP CONSEILLERS TOUJOURS TRES SYMPA ET…
TOP CONSEILLERS TOUJOURS TRES SYMPA ET EFFICACE
14 de outubro de 2024
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Resposta da SMILE&PAY
Merci Magali pour votre recommandation et votre confiance ! ☺️
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Ma dDemande d'un relevé de facturation de mon ancien compteemande du récapitulatif de…
Ma demande du récapitulatif de facturation de mon compte récemment fermé (changement de statut de l'entreprise et don changement de compte chez vous)
a été traité par Anna très rapidement.
Merci bien.
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Merci Laurent d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions également pour la confiance accordée.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre écoute.
N'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
J'ai été conseillé par Achref très bon…
J'ai été conseillé par Achref très bon service
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SMILE&PAY
Nous vous remercions, Antoine, pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
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