SnowTrex NL Avaliações 367

Overzichtelijk, fijne manier van zoeken.

Overzichtelijke site, heldere voorwaarden en prijzen.
Ook ervaringen in het verleden, waarbij we tijdens de coronaperiode 2 maal genoodzaakt waren onze reis te annuleren, waren erg positief.

Simpel en goed geregeld

Duidelijje website, eenvoudig alles te vinden.

Goede organisatie, boekingen verlopen goed en als er iets mis gaat staan ze altijd paraat om je te helpen en het probleem op te lossen.

Duidelijke website.
Snelle boeking en respons.
Inclusief skipas, alle kosten transparant.

Een reisorganisatie is er voor de klanten. Nou, deze organisatie niet!!!

Wij hadden via hun een ‘appartement’ geboekt. Dat bleek gewoon de boven etage van het huis van de bewoners. Die daar dus ook sliepen en gebruik van maakten. En dat noemen ze dan een ‘appartement’. Weinig privacy en geen eigen plek met het gezin. Wij hadden last van knagende muizen s’nachts, 5 katten die rond liepen (ook op onze kamers als de deur niet dicht zat), enorme stank (alsof je in een dierenasiel ‘woont’) en de sanitaire voorzieningen waren echt heel erg gedateerd. Een stap terug in de tijd.. Maar dat stond natuurlijk niet op de foto’s. Ook de weg er naartoe was ernstig hoog en gevaarlijk met veel sneeuwval. Geen vangrails en heel smal.

Wij zijn hier met het gezin 1 nacht geweest en daarna een andere locatie gezocht want dit was niet te doen.

Na vele klachten mails en belletjes kwamen ze alleen maar met excuses en schoven ze alles af. En dat noemt zich een klantenservice. Zeer treurig dit omdat wij heel veel extra kosten hebben moeten maken omdat hun niet met een oplossing kwamen. Wij werden alleen maar aan het lijntje gehouden.

Zelfs die ⭐️ ster is nog teveel..

Wij gaan al jaren met veel plezier op wintersport en sparen daar ook hard voor. Maar zo slecht als dit hebben wij nog nooit meegemaakt. En dat daar dan ook niks aan gedaan wordt door de reisorganisatie (waar wij direct contact mee hebben opgenomen) is echt schandalig.

Vroeg aanbod gereed. Duidelijk boekingsproces waarbij de kostenstructuur vroeg inzichtelijk is. Goede prijs/kwaliteitsverhouding vh aanbod.

Behulpzaam aan de telefoon en goed bereikbaar

Zeer correct verloop. Zou wel handig zijn mocht je ook met Payconniq kunnen betalen.

Vrij makkelijk om te boeken. Denk voor een goede prijs.

Ben bijzonder goed-en klantvriendelijk geholpen met het maken van een telefonische boeking.

Uitzonderlijke prijs!!!!

Mijn kinderen en ik gaan al jaren op vakantie via Snow Trex. Betaalbaar en altijd goed. Site is overzichtelijk en duidelijk. Ieder jaar hebben wij weer een topvakantie.

De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie zelf een alternatief aangeboden). Een week later is het nog steeds te 'boeken', vind ik vreemd, haal het dan vd site!

Een snelle en overzichtelijke manier van boeken.

Goede vakantie, snel geboekt