De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Ver mais
4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Ver mais
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Informações de contato
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Alemanha
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,3
Excelente
373 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Mooi aanbod qua wintersportvakanties.
Mooi aanbod qua wintersportvakanties.
Snelle reactie via mailcontact, op deze manier worden we ook netjes op de hoogte gehouden. Mooi overzichtelijk. Zeker een aanrader..
2 de janeiro de 2025
Stressvol
De eerste boeking werd niet geaccepteerd/geaccordeerd. Dat dat veel stress omdat je je zoektocht weer van voren af aan moet beginnen en je je op een keus hebt ingesteld. Beter geen opties plaatsen die niet kunnen om teleurstelling te voorkomen. Verder zijn soms de prijzen onduidelijk; voor verschillende formaten kamers appartementen dezelfde prijs. Je wordt er een beetje achterdochtig van; dat de prijzen willekeurig kunnen worden aangepast of dat er misschien nog appartementen/kamers achtergehouden worden omdat de getoonden eerst weg moeten. Wel duidelijke info. De linkjes naar de kart deden het niet.
3 de janeiro de 2025
Resposta da SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij betreuren het dat uw oorspronkelijke boeking niet kon worden bevestigd. Als reisorganisatie gaan we er natuurlijk van uit dat de kamers die op onze website worden weergegeven als direct boekbaar voor ons en onze klanten ook kunnen worden bevestigd. Toch moeten we altijd wachten op reactie van onze lokale partners, en helaas kregen we na uw boeking een boekingsstop op korte termijn toegestuurd, waardoor we u geen reisbevestiging konden toesturen.
Wat betreft de prijzen en de links naar de kaart, kunt u contact opnemen met onze klantenservice met een specifiek voorbeeld, zodat we beide preciezer kunnen controleren.
Met vriendelijke groet
Het SnowTrex team
Overzichtelijk boeken en een nette…
Overzichtelijk boeken en een nette opvolging bij vragen
3 de janeiro de 2025
Direct boeken bij appertement eigenaar is fors goedkoper!
op 25 december een appartement geboekt voor 3 personen inclusief skipas (Frankrijk, Alpe d'Huez). Ik ging ervan uit dat deze combi (huis en pas) een goede deal zou zijn. Een dag later eens verder gegoogeld op de plaats waar we zitten en toen bleek dat je daar ook accomodaties kunt boeken. Als ik deze op de site van het appartement rechtstreeks had geboekt had mij dat 200 Euro gescheeld (1550 ipv 1750). Een fors verschil. Doe uw voordeel ermee!
NB: nog wel contact gezocht met Snowtrex maar geen tegemoetkoming of iets dergelijks. Ik snap dat ik akkoord ben gegaan met de prijs en de voorwaarden maar ik wil andere mensen graag informeren dat het wijs is om goed te googlen. Het is allemaal al prijzig genoeg!
27 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We reageren graag op het prijsverschil dat u beschrijft.
Als reisorganisatie zijn we een servicebedrijf. We stellen verschillende services samen om een complete vakantie samen te stellen, inclusief accommodatie, skipas, huurmateriaal en reisverzekering. Bovendien bent u bij een boeking via een reisorganisatie - in tegenstelling tot een boeking rechtstreeks bij de accommodatie – beschermt door het DRSF-reisverzekeringsfonds, waardoor u bent beschermd in geval van insolventie. Als de accommodatie niet in staat is om de accommodatie te bieden (bijv. door overboeking, schade aan het hotel zoals waterschade, etc.), zullen wij als reisorganisatie op korte termijn een alternatief aanbod van gelijke waarde voor u vinden. Daarnaast kopen we het merendeel van onze accommodaties in via partners ter plaatse en sluiten we niet rechtstreeks een contract met de accommodatie. We betalen ook een commissie aan deze partners.
Daarom zijn de getoonde accommodatieprijzen niet bindend voor ons. Omdat we vaak al een jaar van tevoren onderhandelen en onze contracten afsluiten, is een verlaging of aanpassing van de prijs vaak ook niet mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Snel, overzichtelijk en goed geregeld
Snel overzichtelijk en goed geregeld. Minpunt is de extra kosten, die na afrekening er nog bijkomen. Niet zo netjes en geeft een krasje op deze boeking.
4 de dezembro de 2024
Bieden reizen aan die ze niet hebben
Bieden reizen aan die ze niet hebben. Ben er per ongeluk nu al 2x ingetrapt. Hoop tijd kwijt en geen vakantie.
24 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SnowTrex NL
Beste klant, bedankt voor uw feedback. U heeft een boeking gemaakt die duidelijk was aangeduid als een boeking “op aanvraag”. U heeft dit ook geaccepteerd tijdens het boekingsproces door het vakje aan te vinken. Het spijt ons natuurlijk zeer dat deze boeking op aanvraag niet kon worden bevestigd. We helpen u echter graag persoonlijk bij het zoeken naar alternatieven.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Prima contact en goede uitleg over de…
Prima contact en goede uitleg over de filters. Uiteindelijk een super mooie vakantie geboekt
7 de novembro de 2024
Duidelijk overzicht van mogelijke…
Duidelijk overzicht van mogelijke opties. Duidelijke pricing. Geen verborgen kosten.
3 de novembro de 2024
De kamer die we wilden was weg
De kamer die we wilden was weg. Ze dachten mee wat we wel konden boeken en belden naderhand nog even of iedereen het ermee eens was.
7 de outubro de 2024
De boeking verliep snel, soepel en duidelijk!
De boeking verliep snel, soepel en duidelijk. Zodra we meer ervaringen hebben, melden we ons weer.
4 de outubro de 2024
Soepele online boeking
5 de outubro de 2024
Vriendelijke mensen
De mensen van SnowTrex zijn heel vriendelijk. Helaas ging de communicatie vanuit/met onze accomodatie erg stroef en heeft het erg lang geduurd voordat de boeking rond was.
1 de outubro de 2024
Resposta da SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor je feedback en beoordeling.
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met de service van SnowTrex, maar vinden het natuurlijk jammer om te horen dat het een stuk langer heeft geduurd voor de accommodatie om jullie boeking op aanvraag te bevestigen. Gelukkig is dit uiteindelijk wel gelukt en we wensen je alvast een fijne skivakantie. Mochten er verdere vragen en/of opmerkingen zijn, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Ik boek bijna altijd via snowtrex en…
Ik boek bijna altijd via snowtrex en heb alleen maar goede ervaringen
2 de outubro de 2024
Heldere communicatie
Heldere communicatie en duidelijke site, flexibiliteit in reisduur, eenvoudig annuleren. Gebruikersvriendelijke portal.
4 de setembro de 2024
Bij grote groepen
Bij grote groepen, kun je ze direct mailen.
En je krijgt vrij snel antwoord. Top service.
5 de setembro de 2024
Duidelijke site
Duidelijke site! Aardige medewerker aan de telefoon.
Enige minpunt is dat er een hondenpootje bij ons appartement stond maar ik kon de hond niet op het boekingsformulier toevoegen.
4 de setembro de 2024
Zonder problemen een reis geboekt
Zonder problemen een reis geboekt, geannuleerd en weer op nieuw een andere reis geboekt
2 de setembro de 2024
Alles zelf gedaan op de website en die…
Alles zelf gedaan op de website en die was duidelijk dus ik heb zelf de sterren verdiend!
20 de agosto de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.