De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Ver mais
A empresa respondeu
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Ver mais
4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Ver mais
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Ver mais
A empresa respondeu
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Alemanha
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
tijdens de wintersport is ons appartementen complex afgebrand. Al onze spullen verbrand en vakantie na 3 dagen voorbij. Snowtrex neemt hierin geen enkele verantwoordelijkheid. Men beroept zich op overmacht. Uit coulance nog wel een tegoedbon van 100 euro gekregen voor een volgende wintersport (Reis koste 3300 euro).
Ik denk niet dat we hier gebruik van gaan maken. Volgende keer geen Snowtrex meer.

Resposta da SnowTrex NL
Wij hebben via snowtrex een wintersport geboekt. Op de site was er keuze tussen een gewone 22m2 kamer en een ruimere kamer van 33m2 tegen meerprijs. We hebben deze ruimere kamer geboekt en daar ook extra voor betaald. Bij aankomst bleken wij de 22m2 kamer te hebben gekregen. Gelijk melding gemaakt bij het hotel en snowtrex. Tot op de dag van vandaag zitten wij hierover in geschil want we hebben alsnog na melding geen 33m2 kamer gekregen (bestond volgens het hotel ook niet, terwijl we de kamer bij andere gasten wel hebben gezien) maar we krijgen ook geen compensatie van de betaalde meerprijs. Snowtrex valt ons echt heel erg tegen.
Duidelijk overzicht, duidelijk over wat er inclusief exclusief is. Ook duidelijk waar de accommodatie ligt, hoever van de liften. En een overzicht van het skigebied.
Gemakkelijke en efficiënte kamer/appartementen verdeling bij grote groep (7 pers) door splitsing 3-4 en een voorkeursoptie.
super snelle afhandeling van het annuleren en terug storten van het geld
Snelle afwikkeling van onze reis. Goed meegedacht in het afsluiten van deze reis
Op het laatste moment geboekt en binnen 1 dag alles geregeld en binnen. Dank.
Makkelijk en duidelijk zoeken.
Veel duidelijke mogelijkheden om zoekfilters in te stellen, en te sorteren.
Vlotte en duidelijke afwerking van mijn boeking.
Duidelijk qua zoekfuncties en geen bijkomende kosten bij daadwerkelijke selectie. Snelle reacties na boeking en wijziging. Heel prettig.
De website had mooie vakanties, die op andere sites niet of lastig te vinden waren. Daarnaast ben ik ben heel snel geholpen door een medewerker die haar best deed om alles zo goed mogelijk voor elkaar te krijgen.
Dit was heel makkelijk online te boeken en hebben contact daarna met Snow Tex per telefoon en die was heel goed.
Het boeken via de website ging zeer eenvoudig. Bijboeken van extra dag skipas en huur van ski benodigdheden was onderdeel van de boeking.
Snelle reactie op een toevoeging aan de geboekte reis.
Snelle behandeling van een boeking.
In 2020 een zeer goede afhandeling van een terugbetaling nadat we in het 1e coronaweekend onze vakantie moesten afbreken.
Erg behulpzaam bij het omboeken naar een andere accomodatie. Reden was sneeuwzekerheid. Sluit de flex optie af!!
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.