solit-kapital.de Avaliações 116

Der Ankauf über meiner Ware über goldsilbershop.de wurde am 23.03.2026 bestätigt. Am 02.04.26 habe ich das Paket einem Versanddienstleister übergeben und quittieren lassen. Aber Achtung, dies war ein Subunternehmer der Galle Werttransport GmbH! Am 08.04.2026 (!) bekam ich dann eine Aufforderung per Mail, ich möge doch die Ware endlich versenden. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Paket tatsächlich zugestellt wurde, aber die Bearbeitung noch etwas dauert...
Aber jetzt kommt's: Am 15.04.26 bekam ich eine freundliche Mail, dass das Paket zwar vorliegt aber der Inhalt (von erheblichen Wert) angeblich fehlt !!! Ich solle bitte die eidesstattliche Versicherung ausfüllen. Das Ganze wird zum Versicherungsfall... Wer weiss wann und ob ich mein Geld jemals wiedersehe? Wenn ich mir die Kommentare bei Trustpilot so anschaue hätte ich mich besser im Vorfeld informieren sollen.
Vorsicht!

Nie wieder dieses Unternehmen. Ware wird angekauft und nicht bezahlt. Bin diese Woche noch beim Anwalt.
Keine Antwort oder Bestätigung das ein Überweisung gemacht wurde.
Das ganze Verfahren ist sehr nervig und ich behaupte unseriös.
Ich werde innerhalb der nächsten zwei Tage Anzeige gegen Betrug stellen.Seit vorsichtig mit diesem Unternehmen.

Bis 2025 war ich zufrieden,
Dann ab Februr 26 bei Auslieferung Probleme, keine Antworten auf Email, keine telefonische Erreichbarkeit, wo bleibt meine Auslieferung???
Das selbe bei einer Bekannten von mir !!!!!

Am 12.03.26 habe ich endlich eine Email erhalten und mein Anliegen wurde bearbeitet.
Die Auslieferung wird noch etwas dauern was ich verstehe.
Bin etwas erleichtert über die Antwort und hoffe das es in Zukunft besser wird.
Dadurch erhöhe ich meine Bewertung vorerst auf
3 *.

Einerseits: Die telefonische Erreichbarkeit via der angegebenen "Hotline" muß in meinem Fall als desolat bezeichnet werden. Trotz mehrfacher Versuche niemand erreicht - und nach 20 Minuten mehrfach aus der Leitung "geflogen" bzw. per Ansage befördert. "Versuchen Sie es ein anderes Mal oder wenden Sie sich per Mail an uns". Warum bei derartig langen Wartezeiten keine Ansage der "Nummer in der Warteschleife" und/oder der "voraussichtlichen Wartezeit" ... ?! Andererseits: Die Bestätigung aus einem Ankauf seitens SOLIT einer Position aus meinen Bestand an Goldmünzen (immerhin ein mittlerer fünfstelliger Betrag) erfolgte per Mail noch am gleichen Tag an dem ich im Ladengeschäft/Filiale gewesen war und die Gutschrift auf meinem Konto binnen der versprochenen fünf Werktage (am vierten, um genau zu sein). Der Ankaufspreis (Handelsgold-Münzen) war zwar nicht im absoluten Topbereich aber noch akzeptabel.

Wenn ich Minussterne vergeben könnte, würde ich es tun. Man erreicht einfach schlichtweg Niemanden über Telefon oder E Mail. Ich habe dort in Gold investiert, kann mein Depot online nicht verfolgen. Aus diesem Grund suchte ich den Kontakt, leider verblich. Keine Ahnung ob mein Gold noch da ist. Sucht jemand einen Anbieter, um sein Geld in Edelmetalle anzulegen, sucht euch jemand anderen oder euch ist es egal und ihr müsst nicht wissen wie sich eure Anlage entwickelt. Leider und da ist die Sparkasse auch in der Pflicht, wird dieser Anbieter von dieser vermittelt und beworben. Man sollte denken, dass es schon alleine aus diesem Grund was "Gutes" ist, leider folgt die Enttäuschung dann relativ zeitnah.

Nie wieder dieses Unternehmen. Ware wird angekauft und nicht bezahlt. Bin diese Woche noch beim Anwalt.

Der gesamte Prozess zieht sich mittlerweile seit über zwei Monaten hin. Die Erreichbarkeit des Kundenservices ist äußerst schwierig bis unmöglich – Wartezeiten von über 90 Minuten sind keine Seltenheit. Es ist immer dieselbe Mitarbeiterin.

Zudem hatte ich leider nicht den Eindruck, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Die Kommunikation wirkte wenig lösungsorientiert und sehr unhöflich.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht vom Service und hätte mir deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung gewünscht. Rechtliche Schritte sind bereits angekündigt.

Sehr schade.

Kann mich leider nur den vielen negativen Bewertungen anschließen. Telefonische keine Erreichbarkeit. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Habe am 09.02.2026 Gold gekauft und am 12.12.2026 überwiesen. Bis heute keine Nachricht oder auch Ware erhalten. Werde wohl meinen Rechtsanwalt beauftragen müssen. So kann ich diesen Händler nicht empfehlen und von Geschäften mit diesen nur abraten.

Warte seit über 1 Monat auf meine Ware, niemand geht -egal unter welcher Nummer an das Telefon, Emails werden nicht beantwortet. Wenn jetzt nichts passiert, wird es eine Anzeige geben.

Wenn ich könnte würde ich Minus Sterne geben, Solit ist das unersiöseste Unternehmen mit dem ich bisher zu tun hatte. Habe Ware an Solit verkauft, diese wurde wie besprochen über Wertransport abgeholt, drei Tage später erhalte ich eine Aufforderung ich solle die Ware doch endlich versenden (zu diesem Zeitpunkt war die Ware bereits zwei Tage bei Solit) auf Nachfragen per Mail erhält man keine Antwort, 3 Mails nicht eine Antwort, wenn man anruft sitzt man in einer Warteschleife und da wartet man ..... zum jetzigen Zeitpunkt ist die Ware bereits seit 10 Tagen bei Solit und laut Solit wurde bisher noch nichtmal das Paket geöffnet und solange das nicht passiert und die Ware geprüft ist wird auch nicht überwiesen, etwas unseriöseres an Firma ist mir bisher nicht untergekommen, ich kann jedem nur empfehlen sucht euch eine andere Firma.

Ich wurde professional über Videos und per Mail über Edelmetalle und deren Kauf informiert.

Support gleich null, nicht vorhanden. Ich hatte nach der Einrichtung meines Sparplans noch Fragen,doch es ist unmöglich, jemanden an die Hotline zu bekommen. Teilweise war ich 40min in der Warteschleife, bevor ich aufgegeben habe. Und auf e-Mails gibt es keine Antwort. Danke für nichts.

Haben Waren von mir zum Ankauf bekommen und 17 Tage später habe ich immer noch kein Geld bekommen.
Nach der Bitte um eine Rückruf kein Meldung erhalten.
Nach einer E Mail keine Antwort erhalten.
Das nachdem 5 Tage bis zur Zahlung normal ist.

Seriösität und Schnelligkeit

Alles Bestens.

Regelmässig wird fachmännisch informiert. Es gibt auch fiele praktische Forschläge da.

Anlageideen mit den gängigsten Edelmetallen werden verständlich und fachmännisch vermittelt.
Ebenso verhält es sich mit der Erläuterung von steuerlichen Aspekten, bis hin zu Möglichkeiten der Lagerung und Verwahrung von Gold, Silber usw.

- faire Preise bei An- und Verkauf
- pünktliche und zuverlässige Lieferung

Absolut vertrauenswürdig beim online-Kauf.
Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, besonders mit der E-Mail-Benachrichtigung nach der Zahlung.

Jede Kauf lief ordentlich und korrekt ab und Anfragen wurden relativ zeitnah beantwortet. Bislang habe ich keine kritischen Anmerkungen abzugeben.