Someo Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Matelas et sommier correspondent parfaitement à mes attentes. Fabrication de qualité, rien à redire à ce niveau là, par contre les deux Livreurs sont de très mauvaise foi, refusant de reprendre mo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le matelas Rêve 600 X1 est d'excellente qualité ! Le délai de livraison était un peu long (env. un mois), peut-être à cause de la dimension 100x200, mais Someo l'avait annoncé et cela valait la peine... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bonne appréciation avec cependant un bémol sur le délai de livraison. Donner les bons délais car vous savez que dès que vous confiez v2otre colis à un transporteur il mettra 10 jours ouvrés pour nous... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Site bien, matelas commandé début janvier, il etait noté que je serai livré fin janvier, sauf que quelques jours après ma commande, je reçois un mail, enfin un transfert de deux mails , une échange en... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Roupas de Cama

Escrito pela empresa

Remettez-vous à rêver avec Someo. Votre sommeil est unique, votre matelas aussi. Trouvez en quelques instants votre literie adapté à votre morphologie et vos habitudes sur Someo Literie. Retrouvez sur Someo Literie une literie 100% française garantie 10 ans avec 6 mois d'essai, retour et livraison offerts


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bons conseils de Laurent

Très bons conseils de Laurent,
la livraison a été effectuée à la date prévue,
par un transporteur compréhensif et un livreur sympathique.

Merci pour l'ensemble de cette commande. Vous m'avez été recommandé par une amie, madame BRINGUIER

3 de novembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent matelas

Excellent matelas, ferme mais avec un accueil moelleux. Mon dos le remercie!
En revanche, le transporteur choisit n’était pas disposé à le livrer dans la pièce comme convenu, c’est dommage mais ça n’entame pas la qualité du matelas!

3 de novembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapport qualité prix imbattable

Je suis très satisfaite de mes achats, j’ai acheté deux matelas pour mon fils un pour la maison et un autre qui est chez sa mamie et franchement niquel ! La livraison est rapide et le confort est présent. Je recommande !
Rapport qualité prix imbattable

10 de outubro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bien

Il a été très facile de trouver ce que nous cherchions sur le site. Le matelas est arrivé roulé, ce qui a facilité le transport.
Le matelas est bien confortable, et la petite semble passer de bonnes nuits dans son petit lit. Recommandé!

22 de setembro de 2025
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

La livraison n a jamais eu lieu

La livraison n a jamais eu lieu, le service client n est pas à la hauteur d autres grandes enseignes à la conquête de la vente à distance. Malgré la signature d une attestation sur l honneur de non livraison j ai du attendre 10 jours pour que l on me propose une autre solution…. Au final j ai demandé un remboursement, lui à été tres rapide.

6 de outubro de 2025
logotipo da Someo

Resposta da Someo

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. 
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous soit jamais parvenue et que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et la situation que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir.

Nous regrettons vivement le délai de 10 jours que vous avez dû attendre après la signature de l'attestation de non-livraison. 
Ce délai pour vous proposer une solution de remplacement est inacceptable, et nous prenons des mesures immédiates pour revoir et accélérer nos procédures internes dans ce type de situation exceptionnelle.

Nous sommes conscients que cette mauvaise expérience a entaché votre perception de notre enseigne, et nous entendons votre remarque concernant notre position face aux « autres grandes enseignes » dans la vente à distance. 
Sachez que nous travaillons sans relâche pour améliorer nos processus logistiques et notre support client afin de garantir une expérience irréprochable à chaque étape.

Nous notons cependant avec un soulagement que le remboursement a été traité rapidement après votre demande.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Livraison à domicile non réalisée

Livraison à domicile non réalisée mais effectuée dans un point relais un peu éloigné, et impossibilité de transporter ce matelas à pied ! Nous ne renouvellerons pas un tel achat, dommage !

30 de setembro de 2025
logotipo da Someo

Resposta da Someo

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Nous comprenons votre frustration face à la livraison non réalisée à domicile et le désagrément que cela a pu engendrer.
Notre objectif est de garantir une livraison conforme à vos attentes.
Nous allons remonter cela au transporteur , afin d'éviter que cela se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Matelas clic clac

J’ai acheté ce matelas pour remplacer celui que j’avais depuis 15 ans . Matelas très épais , on ne sent plus les lattes du clic clac et on a plus mal au dos . Je ne regrette pas mon achat . J’aurais juste aimé qui soit un peu plus moelleux.

30 de setembro de 2025
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

La livraison était prévue le 15 octobre…

La livraison était prévue le 15 octobre ils ne nous ont pas livrés
On devrait être livré le mercredi 29 octobre ce que j espère vivement
Et pourtant le 15 octobre on est resté à la maison
J espère que cette fois ci tout se passera bien
Merci

2 de outubro de 2025
logotipo da Someo

Resposta da Someo

Bonjour,
Je fais suite à votre avis.
Nous sommes navrés pour ce retard.
Nous faisons de notre mieux afin de vous satisfaire.
N'hésiter pas à revenir vers nous afin de vérifier cela ensemble.
Bien à vous

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