Bra och engagerad försäljare. Inga svårigheter att få hjälp att kontakta resursbank? för att skjuta fram betalningsplan då leverans fördröjdes ett par gånger. Roligt att säljare sen även ringde upp ef... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Har varit i Sova-butiken i Borås vid två tillfällen med kort mellanrum, och har fått lika fantastiskt fin hjälp av både Eric och Fredrika. De tog sig tid att förklara teorin bakom olika material (jag... Ver mais
A empresa respondeu
Rätt säng är bra att få vilket jag inte fick. Jag fick en mindre och en ofullständig säng. Eftersom jag hade slängt min gamla så fick jag iallafall andvända den fel levererade sängen som har varit en... Ver mais
A empresa respondeu
Bra hjälp av kunnig säljare i butik. Snabb leverans. En sak som tar ner omdömet är att vi fick påslakanset på köpet (var en kampanj på det vid inköp av säng) och det var trasigt. Jag var och lämnade t... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Borås
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Ålgårdsvägen 11, 506 30, Borås, Borås, Suécia
- 0337850755
4,5
Excelente
61 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Retur?
Hjälpsam, trevlig och kunnig personal. Men det räddar inte att dem säger den 5 Augusti att de har ordnat transport för retur av säng och nu nästan exakt en månad senare ännu inte ordnat transport. Att man dessutom knappt får återkoppling är under all kritik.
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Borås
Hej Linus,
Vi är glada att du upplevde vår personal som både hjälpsam och kunnig. Samtidigt vill vi be om ursäkt för den fördröjning som uppstått kring upphämtningen av din säng. Vi har varit i kontakt med butiken och fått bekräftat att bokningen är gjord, men vi förstår att väntan har varit lång och att det varit frustrerande. Vi tar med oss dina synpunkter och hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra pris och väldigt bekväm säng.
Bra pris och väldigt bekväm säng.
Hjälpsam och trevlig personal som är där till 100%
14 de junho de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Tack för din recension! Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Borås
Vi är glada att du gillar sängen! Tack för din recension. Sov gott! Vänligen SOVA
Mycket bra!
Trevlig säljare med mycket kompetens. Leveransen gick kalas och sängen är fantastisk.
6 de junho de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Hej Lisa,
Tack för din fina recension – så roligt att höra att allt fungerade smidigt och att du är nöjd med sängen! Önskar dig många sköna nätter framöver. Vänligen SOVA
Väldigt trevlig personal …en tjej och…
Väldigt trevlig personal …en tjej och en kille! Roligt med glada människor 👍💖
24 de maio de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Borås
Hej Aida, Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Toppen butik
Toppen butik, fantastisk personal och butikschef. Tack för att ni hjälpte mig och sonen till ett bra köp av säng, samt löst hemkörning efter önskemål.
Med vänlig hälsning/ Maria och Manne
11 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Borås
Stort tack, Maria och Manne, för er finba recension! Det gläder oss att ni är nöjda med både köp och leverans. Vi hälsar vidare till teamet – varmt välkomna tillbaka. Vänligen SOVA
Skönt med säljare som faktiskt bryr sig!
Skönt med säljare som faktiskt bryr sig om att kunden ska må bra med sitt säng-val. Tänker på sitt goda rykte långsiktigt. Fick även bra telefonbemötande av ytterligare en säljare runt leverans. Jag rekommenderar!
26 de março de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligt bemött av trevlig personal.
21 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Glad och positiv personal.
Glad och positiv personal.
Räckte med ett besök för att lösa sängproblemet
(Påpekade felet för Sova i Göteborg upprepade gånger men fick ingen återkoppling)
En eloge till Borås personalen!
12 de março de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Hej, så tråkigt att höra om din upplevelse med Göteborg, vi ser över vad som kan ha hänt. Det gläder oss att Borås-butiken kunde hjälpa dig. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Underbar service
7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Borås
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Lite miss i kommunikationen, försenad leverans
Lite miss med försenad leverans, fick dock kompensation
8 de março de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Hej,
Vi är ledsna att leveransen drog ut på tiden och beklagar eventuella besvär det kan ha orsakat. Samtidigt är vi glada att allt kunde lösa sig till slut. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig och hjälpsam personal
Trevlig och hjälpsam personal. Sängen levererad i utsatt tid.
15 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Tack för din recension, Mattias! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse både med vår personal och leveransen. Vi hoppas du kommer sova skönt i din nya säng. Varmt välkommen åter, vänligen SOVA
Det var bra bemötande i butik trevlig personal och hjälpsamma .Sängen är perfekt nu har vi bra sömn.Tack Sova.
Det var bra bemötande i butik väldigt trevligt personal och hjälpsamma.
Sängen som vi letar i många år och äntligen vi har hittat perfekt för oss.
Vi är väldigt nöjda och nu har vi bra sömn.
Tack Sova.
1 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Vi är så glada att höra att du hade en positiv upplevelse i butiken och att du hittade den perfekta sängen för dig. Det är fantastiskt att höra att du nu sover gott. Tack för din fina recension! Vänligen SOVA
Skönaste säng jag någonsin sovit i
Skönaste säng jag någonsin sovit i. Min ryggvärk och nacksmärta har försvunnit efter jag bytte säng ! Jag sover tom hela nätterna. Är så nöjd med mitt köp!
19 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Hej Marianne, vad härligt att höra att du är så nöjd med din nya säng! Vi är glada att den har hjälpt till att lindra din rygg- och nacksmärta, och att du nu sover bättre. Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vänligen SOVA
Bra hjälp med att prova ut en säng som…
Bra hjälp med att prova ut en säng som passar oss, både ekonomiskt och passform.
21 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Tack för din recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa er att hitta en säng som både passar era behov och er budget. Vi hoppas att ni får många goda nätter med er nya säng! Vänligen SOVA
Sänggavel som ej gick att ångra !
Köpte en mycket fin och dyr Jensen säng och till den en tillhörande sänggavel. Ångrade mig sedan och ville ej ha sänggaveln. Ringde till butiken i Knalleland Borås. Försäljaren som jag pratade med, rådfrågade butiksägaren medan jag väntade i telefonen. Nej det gick inte att avbeställa sänggaveln trots att det det skulle ta 5- 6 veckor innan jag skulle få leveransen. Sänggaveln ingick nämligen inte i själva köpet av säng! Jag bad ägaren ringa upp mig senare under dagen och fick det bekräftat men han ringde ej tillbaka. Detta bemötande och osmidiga sätt att inte ens försöka lösa problemet med kunden, var under all kritik. Dit går jag inte igen. Jag gav tre stjärnor för en skön säng. Annars skulle det bli en enda stjärna.
19 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Hej Lotta,
Vi beklagar att hanteringen av din beställning inte levde upp till förväntningarna. Eftersom gaveln redan var i produktion gick det tyvärr inte att avbeställa den. Vår pengarna-tillbaka-garanti gäller tyvärr för hela sängköpet och inte enbart för gaveln. Vi är också ledsna att du inte blev kontaktad som utlovat och att du kände att vi inte gjorde tillräckligt för att lösa problemet. Vi kommer att ta till oss dina synpunkter och arbeta för att förbättra vår service framöver.
Vänligen SOVA
Bra produkt!
31 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Borås
Tack för ditt köp & din recension! Sov gott!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.