Personal mycket tillmötesgående och tålmodig. Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta bord... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen. Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungs... Ver mais
A empresa respondeu
Incredible service and experience. We got to try every possible type of bed, model and stiffness until you find what is best for you. Nadia was exceptional, amazing knowledge and attention to detail h... Ver mais
A empresa respondeu
Vi är väldigt nöjda med all hjälp vi fick av Mia! Hon var väldigt kunnig, trevlig och snabb på att svara på våra mejl efter köpet när vi hade fler frågor. Tack vare henne var kundupplevelsen mycket my... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Kungsgatan
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Kungsgatan 5, 111 43, Stockholm, Norrmalm, Suécia
- 08-410 230 07
4,4
Excelente
295 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Anna,
Så kul att vi kunde hjälpa till! Tack för er recension. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Koll på elegant och hållbar sovkomfort
Kunnig, trevlig och med god smak. Sängexpert Nadia Chakir har koll på elegant och miljömässigt hållbar sovkomfort, rekommenderas.
//Sarah Magnusson
31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Sarah,
vad roligt att Nadia kunde hjälpa dig hitta rätt, det ska vi hälsa vidare till henne. Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension Eva! Vad roligt att höra att du är nöjd med besöket i butiken och att leveransen gick smidigt.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Incredible service and experience
Incredible service and experience. We got to try every possible type of bed, model and stiffness until you find what is best for you. Nadia was exceptional, amazing knowledge and attention to detail helped us get the perfect bed for us. No rush, no stress, just epic service.
18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Manuel,
Vad glada vi blir att höra att vi kunde hjälpa er att hitta rätt säng! Vi ser självklart till att föra vidare era fina ord till butiken. Tack för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse.
Vänligen SOVA
Great service and products
Me and my partner went to Sova to look for a new bed and were amazingly assisted by Nadia, she has been super professional and kind and gave us detailed and tailored recommendations. For anyone looking a bed or bed accessories I highly recommend to come here :)
18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Kimela, Vad roligt att vi kunde hjälpa dig att hitta rätt säng. Vi ska självklart föra dina ord vidare till Nadia. Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi önskar dig många goda nätter i din nya säng. Vänligen SOVA
Grym kundupplevelse
Nadja som sålde sängen till oss i Stockholm var jätte bra och grymt duktig. Det gjorde att vi köpte en jättebra säng som vi är super nöjda med!!
20 de junho de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Boris,
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till. Vi önskar dig många goda nätters sömn!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Rikard,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Jag broderar kuddfodral och det passade…
Jag broderar kuddfodral och det passade bra!
3 de junho de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Lillemor,
Vi är glada att höra att det passade bra för din brodering! Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Stort tack för din fina recension Rebecca!
Vad roligt att höra att du haft en bra upplevelse från start till mål. Varmt välkommen tillbaka! Sov gott!
Vänligen SOVA
Jättebra service i butiken (Kungsgatan)…
Jättebra service i butiken (Kungsgatan) vid val av säng och köp. Kändes väl omhändertagna. Leveransen var smidig och enligt tidplan. Tack!
22 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vad roligt att höra att leveransen också gick smidigt. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra bemötande fick prova säng i lugn o…
Bra bemötande fick prova säng i lugn o ro. Men låååång levetanstid
14 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Åsa,
vad glada vi blir att du är nöjd med upplevelsen i butik. Tack för din recension. Vi tar med oss dina synpunkter om leveranstiden. Sov gott!
Vänligen SOVA
Personal tillmötesgående sängen dock för mjuk
Personal mycket tillmötesgående och tålmodig.
Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta borde ingå från början.
Sängen tyvärr för mjuk i mitt omdöme.
Leveransen helt OK trots att de kom tidigare än sagts.
7 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för din feedback Barbro! Vad roligt att du är nöjd med upplevelsen i butik. Men tråkigt att madrassen och justeringen inte fungerade som du tänkt – vi tar med oss det. Gällande fastheten hjälper vi dig gärna att hitta en bättre lösning. Kontakta gärna butiken eller vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare! Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Michael,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Informationen i butiken innebar ett felaktigt inköp som retunerades
Informationen i butiken innebar ett felköp som behövde retunerasl
1 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Göran,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter.
Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Det tog flera veckor extra innan vi…
Det tog flera veckor extra innan vi fick vår säng, trots att dom lovade inom den tidsram som sängen behövdes. Ingen kompensation som utlovades blev av. Sängen är dock fantastisk.
Servicemässigt kände vi oss lurade.
31 de março de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Karin,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Försenad leverans
Försenad leverans, undermålig service och personal som har svårt att förstå. 10 mejl fram o tillbaka för att bestämma ben till sängen är helt orimligt, men tydligen så det går till på Sova.
7 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår kommunikation.
Vänligen SOVA
Väldigt professionellt bemötande
Väldigt professionellt bemötande. Väldigt glada över våran säng!
Tack!
6 de março de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej!
Vad roligt att höra att ni är nöjda med både bemötandet och er nya säng. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Sara,
Vi är glada att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension, detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Dålig kommunikation vid försening av leverans. Samt att jag fick sängen cirka fyra månader efter jag beställde den!
Dålig kommunikation vid försening av leverans. Samt att jag fick sängen cirka fyra månader efter jag beställde den!
24 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Eric,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Ibland kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi tar med oss dina synpunkter och arbetar löpande med att förbättra detta.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.