Personal mycket tillmötesgående och tålmodig. Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta bord... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen. Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungs... Ver mais
A empresa respondeu
Incredible service and experience. We got to try every possible type of bed, model and stiffness until you find what is best for you. Nadia was exceptional, amazing knowledge and attention to detail h... Ver mais
A empresa respondeu
Vi är väldigt nöjda med all hjälp vi fick av Mia! Hon var väldigt kunnig, trevlig och snabb på att svara på våra mejl efter köpet när vi hade fler frågor. Tack vare henne var kundupplevelsen mycket my... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Kungsgatan
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Kungsgatan 5, 111 43, Stockholm, Norrmalm, Suécia
- 08-410 230 07
4,3
Excelente
296 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Beställde en säng i slutet på jan
Beställde en säng i slutet på jan, bra säljare!! Tyvärr var sängen försenad vilket orsakade problem, dålig om ens någon kommunikation gällande förseningen eller kommunikation när sängen kan tänkas levereras. Efter fyra månaders väntan hade sängen inte ens börjat tillverkas och ingen kommunikation från sova Kungsgatan. Presentkort 500 kr som kompensation, skrattretande. Kan ej rekommenderas, nästa gång blir det elgen.
4 de abril de 2024
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej, tråkigt att höra om din upplevelse. Det låter olyckligt och vi hoppas att leveransen kommer snart. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Proffsig personal
Säljaren hjälpte mig på ett professionellt sätt att välja ut den säng som passar just mig.
1 de abril de 2024
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Kundvänlig
Kundvänlig
Engagerad o kundinriktad personal. Tydlig info om allt. Leverans som utlovat o proffsigt.
6 de março de 2024
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Bästa Personalen
Personalen, Ebba, var väldigt hjälpsam och kunnig! Hon gav goda tips om vad man ska tänka på när man provar säng. Dessutom hade hon ett trevligt och glatt bemötande.
19 de março de 2024
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Ebba! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Trevlig och kunnig personal.Vi fick ett…
Trevlig och kunnig personal.Vi fick ett väldigt personligt och proffsigt bemötande
12 de março de 2024
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Tyvärr tror jag inte ni skulle se fram!
Tyvärr tror jag inte ni skulle se fram emot att höra det. Det enda som hänt är att jag har betalt!
11 de janeiro de 2024
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej Ulf, vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Vi har fått en helt fantastisk service…
Vi har fått en helt fantastisk service i butiken och mycket trevligt bemötande!
22 de janeiro de 2024
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök och er recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Bra hemsida och bra information när…
Bra hemsida och bra information när varan blev försenad pga snön
23 de novembro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Försenad leverans
Hej, jag hade en jättefin upplevelse i butiken, Elias var en stjärna. Köpte ett utställningsex då jag behövde en säng snabbt. Den var garanterad leverans veckan efter Black Friday så senast den 1 dec. Nu har jag sovit på madrasser på golvet i tre nätter. Elias sa jag skulle köpa en luftmadrass och han skulle dra av kostnaden för den men jag lånade madrass av kompis. Nu hoppas jag verkligen den kommer denna vecka och att de bär in och upp den på plats som lovat.
20 de novembro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej, Tack för din recension. Vad roligt att du är nöjd med upplevelsen i butik - det ska vi hälsa vidare till Elias. Angående leveransen tar vi med oss synpunkterna och tittar på detta. Sov gott önskar SOVA
Har aldrig tidigare blivit så väl…
Har aldrig tidigare blivit så väl bemött av butiks personal tidigare som jag blev på Sova butiken på Kungsgatan vid mitt senaste köp hos er❤️
15 de novembro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken på Kungsgatan. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Struligt Säljet fungerar väl och all personal är…
Säljet fungerar väl och all personal är supertrevlig. Däremot behöver leverans och logistiken förbättras. Att skjuta fram leverans istället för att beställningen går direkt rekommenderas inte. Efter ganska mycket strul så fick jag en futtig kompensation. Är supernöjd med sängen.
14 de novembro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök och tack för din recension, vi tar med oss dina synpunkter. Vi önskar många goda nätters sömn. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Grymt på alla plan
13 de outubro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra engagemang hos butikspersonalen
28 de outubro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Sov gott!
madrassen var bra
24 de setembro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Professionella & personliga säljare!
10 de setembro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Kunnig och engagerad.
27 de setembro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension! Sov gott
Väldig bra bemötande och professionellt…
Väldig bra bemötande och professionellt service i botiken. Jag tyckte att det inte var helt tydligt om vad sängen i helhet skulle kosta. Det blev mycket dyrare än jag hade trodde, men jag är jättenöjd att vi köpte den ändå.
Transport var snabbt och var i god tid. Bra och professionellt när det gäller montering av sängen. Jag hade ändå velat att de som jobbar med montering hade på sig skoskydd eller tagit av skorna.
Jag kommer definitivt rekommendera Sova. Ni har väldigt bra medarbetare och väldigt bra bemötande som spelar en viktigt roll för mig .
TACK!
18 de agosto de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi tar även med oss dina synpunkter. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Den hjälp och kunskap och tid som jag…
Den hjälp och kunskap och tid som jag fick betydde jättemycket.
31 de julho de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.