Bra bemötande i butik. Sova här bra sängar generellt och jag är oftast nöjd. Denna gången tog leverans lång tid och förseningar. Dålig kommunikation vid leverans och oflexibelt. Sen hade jag en dålig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag blev uppmärksammad direkt när jag steg innanför dörren till butiken på Nova i Lund. Servicen jag sedan fick var lagom och inte så påflugen som många expediter kan bli. När jag sedan berättade o... Ver mais
A empresa respondeu
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande. När leveransen kom hade bäddmadrassen en minima... Ver mais
A empresa respondeu
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyck... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Lund
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Avtalsvägen 7, 227 61, Lund, Klosters Fälad, Suécia
- 046-13 55 10
4,4
Excelente
459 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tjänstvilliga och tillmötesgående.
5 de fevereiro de 2026
Resposta da SOVA - Lund
Så kul vi kunde hjälpa till! Tack för ditt besök och för din recension! Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Fantastisk säng, Pris och Personal
De blev en fantastisk säng till bra pris! Testerna personalen gjorde på oss när vi låg i dom olika sängar i butiken, gjorde så att vi hitta den som passar oss bäst! Jag personligen har aldrig sovit så bra som jag gör nu... Jag köpte en Tempursäng, den kostar pengar men man kan inte värdera sin sömn mot en engångskostnad! Allt var prisvärt förutom sänggavel, den kostar nästan 10 tusen, men frugan ville så gärna ha den...... Och de blev riktigt bra med sänggavel, allt var även mycket lätt att montera! Tack till Sova, Tack till sovas personal, Tack till min personliga hanterare Falak Reda! Tack till Transportföretag som hjälpte till mer än vad han behövde!
Mycket nöjd och återkommande kund!
Mvh Anton
5 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Anton,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att ni hittat en säng som passar er perfekt och att du sover bättre än någonsin. Det är också väldigt kul att höra att testerna i butiken hjälpte er att landa rätt, och att monteringen gick smidigt. Vi kommer självklart att föra vidare dina fina ord till alla inblandade. Tack för rekommendationen! Vi ser fram emot att hjälpa dig igen när det är dags nästa gång.
Vänligen SOVA
Lång försening
Vi blev lovade sängen flera gånger men fick sms om försenad leverans i 8 veckor men aldrig någon förklaring varför, annars är vi nöjda med produkten men inte kontakten som är mycket dålig
22 de janeiro de 2026
Resposta da SOVA - Lund
Hej Peter,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi är glada att höra att du är nöjd med produkten, och vi tar till oss din feedback kring kontakten – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både information och leveranshantering.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Urusel kundkommunikation
Efter att ha väntat nära tre månader på beställda och betalda sängar levererades enbart en. Ingen kommunikation från Sova att den andra hade skadats och skulle ersättas. Efter två månader ringde jag butiken som sa ”ojdå”, vi återkommer till dig ”. Det gjorde de inte. Uruselt av Sova Lund. Stor stjärna till deras underleverantör som slutligen kom med säng och meddelade när och att de var på väg. Ännu inte hört något från Sova. Riktigt, riktigt besviken och återvänder inte i första taget till den butiken.
19 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Lina,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Madeleine! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Lund
Hej Hasse,
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Den av er utlånade luftmadrassen…
Den av er utlånade luftmadrassen (p.g.a. den köpta sängen inte kunde levereras till flytten) hade stort hål i botten och kunde inte användas ! Jag köpte en egen som SOVA borde betala då den lånade gav besvär med körningar.
Anmäld och accepterad transportskada på sänggavel är åtgärdserbjuden men fortfarande inte åtgärdad.
10 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Christer,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi förstår att situationen har varit frustrerande för dig. Självklart tar vi med oss dina synpunkter. Butiken ska ha försökt kontakta dig för att hjälpa dig vidare i ärendet.
Vänligen SOVA
Levererar som lovat
Flexibelt och kundorienterat.
Service-minded - Utan smörigt fjäskande!
Inga tomma löften, det som utlovades blev levererat.
Det viktigaste är dock produktens kvalitet
8 de janeiro de 2026
Resposta da SOVA - Lund
Hej!
Tack för din återkoppling! Vad kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande och dom slet…
Trevligt bemötande och dom slet verkligen (flyttade tunga bäddmadrasser från ena sängen till någon annan 🥵😉) så att vi skulle bli nöjda!!! Vi är fortfarande jättenöjda!!!😊
Tack!!
25 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Jan,
Vi är glada att höra att ni är nöjda med er upplevelse och att vi kunde hjälpa er med de tunga madrasserna. Detta ska vi hälsa vidare. Tack för er fina recension - vi önskar er många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Bra service och bra personer
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyckte om dem). Jag har en policy: om ett djur inte tycker om en människa, så litar jag på djuret. Om en människa inte tycker om ett djur, så litar jag inte på den människan.
29 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Patrik!
Tack för att du delar din upplevelse – vilken rolig recension att få! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med servicen och att det gick smidigt med leverans och montering.
Vad underbart att höra att även din katt gav sitt godkännande. Det är ju faktiskt det finaste betyget man kan få. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt och smidigt
Hadeer gav oss riktigt bra service. Trevligt och smidigt!
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Lund
Hej Magdalena,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare. Sov gott!
Vänligen SOVA
Lugnt i relationen till mig som kund
Lugnt i relationen till mig som kund. Mina frågor fick gott utrymme. Inte ”påstridig” stil från personal. Vänligt, ej ytlig stil.
14 de dezembro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Margareta,
Tack för din recension! Vi är glada att du kände dig väl bemött och uppskattade vårt bemötande. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din fina återkoppling Ingar! Vad roligt att höra att du tyckte personalen var trevlig och att du kände dig trygg med ditt köp. Vi ska hälsa detta vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra och engagerad personal
8 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Lasse,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra service och positivt bemötande,
28 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Eva,
Vad glada vi blir! Tack för din fina feedback – så roligt att du är nöjd med servicen och bemötandet. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott och god jul!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Hej Marie,
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande.
13 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Resposta da SOVA - Lund
Hej på er!
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Nöjd med allt gällande köpet och…
Nöjd med allt gällande köpet och monteringen tack
27 de junho de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Bo, Tack för din återkoppling! Vi är glada att allt gick bra med ditt köp och monteringen. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabb och bra leverans och installation.
Snabb och bra leverans och installation.
10 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Hej Annica,
Vi är glada att leveransen och installationen gick bra. Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.