Trotts att jag fick en defekt sänggavel levererad är jag toppen nöjd! Underbar personal som är så hjälpsamma och underbart trevliga! Inga problem att lösa en ny med allt där emellan, så smidigt och så... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sover så bra att jag känner jag sjunker in och släpper min kropp utan motstånd och faller i sömn inom 10-15 minuter bara! Madressen anpassar sig så bra min vikt och kropps form och återställer sig näs... Ver mais
A empresa respondeu
Bra hjälp vid visning. Bra kvalitet på sängen. En mindre bra detalj var att sängen inte ansågs slutbetald när vi hade betalat hela det belopp som fanns på avtalet. Priset hade höjts med 5 000:- och vi... Ver mais
A empresa respondeu
Helt otroligt från start till slut! Säljaren i butiken, Corinne, var helt underbar och hjälpte oss jättefint på vägen, hon är grym! Även leveransen gick supersmidigt och framför allt så är sängen det... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Torpavallen
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Torpavallsgatan 4, 416 73, Göteborg, Kålltorp, Suécia
- 031-44 44 99
4,5
Excelente
266 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Inte nöjd med sängen
11 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Jenny, Så tråkigt att höra att du inte är nöjd med din säng, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Proffsigt bemötande och kunnig…
Proffsigt bemötande och kunnig personal,det ända som var lite tråkigt var väntetiden på sängen
11 de fevereiro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Lennart, Tack för din recension och dina vänliga ord! Vi beklagar verkligen väntetiden på sängen och förstår att det kan vara frustrerande. Ibland uppstår förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi hoppas att ni nu är nöjda med er nya säng. Vänligen SOVA
Bra bemötande bra leverans
31 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att du uppskattar vår service och att allt gick smidigt med leveransen. Sov gott! Vänligen SOVA
Bra köp
Fick bra hjälp. Och killarna som levererade sängen. Gjorde det snabbt och proffsigt
25 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Vi är glada att höra att du var nöjd med hjälpen du fick och att leveransen av sängen gick smidigt. Vi önskar dig många nätters god sömn i din nya säng. Vänligen SOVA
Engagerad och kunnig säljare
Engagerad och hjälpsam säljare som kunde sina sängar. Många olika sängar att prova.
24 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för din fina recension Cecilia!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp av vår sängexpert och att du kunde prova många olika sängar. Vi hoppas du är nöjd med ditt köp! Varmt välkommen åter, vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för din fina feedback! Vi uppskattar det verkligen och är glada att du är nöjd med servicen. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Obefintlig kundorientering
Obefintlig kundorientering. Personal som ringer och skriker i mitt öra att jag ska omedelbart komma till butiken och betala 300kr för transportkostnaden när jag betalt en säng för närmare 40.000kr.
Mitt tips är att köpa er säng i trevligare butik.
22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi skickar vidare dessa synpunkter till butiken. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Fick mycket bra service
Fick mycket bra service. Och har hittat en jätteskön säng
5 de dezembro de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för din feedback! Det är härligt att höra att du fick bra service och att du har hittat en säng som passar dig perfekt. Vi önskar dig många sköna nätter framöver! Vänligen SOVA
Utan påverkan
trevlig personal som gav bra information om dom olika produkterna. fick i lugn och ro bestämma vad jag ville köpa utan påverkan.
30 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Trevligt bemötande vid beställning och…
Trevligt bemötande vid beställning och god service vid hämtning av varan på SOVA Torpagatan.
11 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Jag är besviken på leverantören
Jag är besviken på leverantören, då min dyra säng anlände utan att vara färdigbyggd. Sedan tycker jag att butiken Sova bör agera fortare med sina mail-svar.
16 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Catrine,
Vi beklagar verkligen leveransen och det besvär det har orsakat, samt att ni inte har fått ett snabbare svar på era mejl. Vi förstår att detta har skapat frustration och vi ber om ursäkt för det. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och tar med oss era synpunkter för att förbättra oss framöver.
Vänligen, SOVA
Så smidigt och lätt…
Så smidigt och leveranstiden vart halva mot utlovad så det vart ännu bättre.
17 de outubro de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Så bra att allt gick smidigt och att leveranstiden blev ännu kortare än beräknat. Vi önskar dig många nätters god sömn!
När får vi leveransen som vi var lovade…
När får vi leveransen som vi var lovade vecka 37. Vi skulle rest bort den veckan, men eftersom vi var lovade leverans av sängarna den veckan höll vi oss hemma till ingen nytta.
Hur står det till betr leveransen?
Skall vi gå här hemma och vänta, hur länge. Snart är sista dag för betalning till Resurs Bank utan ha fått leverans.
21 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej,
Vi förstår att ni har väntat på leveransen av sängarna som var utlovad vecka 37. Vi ber om ursäkt för eventuell besvikelse detta kan ha orsakat.
För att få den mest aktuella informationen om er leverans ber vi er kontakta kundservice via vårt kontaktformulär här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller via den kontakt ni redan har i butiken. De kan ge er mer specifika detaljer om leveransstatus och hjälpa till med eventuella frågor kring betalningen till Resurs Bank.
Vänligen SOVA
Magiskt!
Helt otroligt från start till slut! Säljaren i butiken, Corinne, var helt underbar och hjälpte oss jättefint på vägen, hon är grym! Även leveransen gick supersmidigt och framför allt så är sängen det skönaste vi någonsin har sovit i. Vi är så himla nöjda!
16 de setembro de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Alva,
Tack så mycket för dina fantastiska ord! Vi är glada att höra att ni är nöjda med både servicen från Corinne och den smidiga leveransen. Vi kommer definitivt att vidarebefordra dina lovord till Corinne! Vi hoppas att ni får många sköna nätter i er nya säng. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för din fina recension! Vi är glada att du upplevde ett trevligt bemötande och en positiv stämning. Tack för att du delade din upplevelse med oss! Varmt välkommen åter. Sov gott!
Icke bra service
Hej!
Jag köpte en säng från sova för 32.500. Den skulle vara fast eftersom jag hade inte i ryggen och läkaren hade ordinerat fast säng för mig. Men sängen är mjuk och hör att jag får ont i ryggen. Jag fick inte hjälp från sova även jag hade problem med sängen och den var inte som jag ville och hade fått lov.
11 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Niroz,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och så ska det självklart inte vara. Vi beklagar att sängen inte uppfyllde dina förväntningar. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare på bästa sätt, vänligen kontakta vår kundservice via detta formulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår personal och din nya säng. Vi hoppas att du kommer sova riktigt gott och njuta av din nya säng. Ha en underbar dag!
Väl bemött och god service
Väl bemött och god service, fick den hjälpen jag behövde, på ett trevligt sätt, för att hitta en säng som passar mig.
12 de junho de 2024
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.