Stalen Deur Avaliações 

Geweldig mooie deur! We hebben veel stalen deuren bekeken bij veel verschillende winkels. Wat een prijs en kwaliteit verschil is er te vinden. Gekozen voor stalen deuren omdat prachtig afgewerkte deuren zijn, goed en zacht (!) sluiten en prijs netjes is. In winkel vriendelijk en goed geholpen. Bij plaatsen vriendelijk personeel en zeer netjes gewerkt!

Rond 28-07-2021 een taats deur besteld bij stalen-deuren. Zou binnen circa 12 weken geleverd worden. We gaan inmiddels de 17e week in en helaas laat de communicatie te wensen over. We hebben inmiddels 3 x contact met hen gehad, ze zeggen terug te bellen met concrete informatie. Steeds gebeurt dit niet, ze hebben geen enkel idee wanneer de deur geleverd gaat worden.

Daarnaast is het een zeer kwalijke zaak dat de klant niet op de hoogte wordt gesteld van de status van de bestelling. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, loze beloftes. Ik heb er helaas weinig vertrouwen meer in op deze manier. Inmiddels al 17 weken zonder deur in onze nieuwe woning. Dit geeft alles behalve een betrouwbaar gevoel.

Wij hebben 31mei onze stalen deur besteld. Vandaag op 17 november zijn ze de deur komen plaatsen. De wachttijd was erg lang maar het resultaat mag er zeker zijn. Het is een mooie stalen deur geworden met smalle profielen, een goed slot erin en goed en strak erin gezet. Qua communicatie en wachttijd zijn er zeker verbeteringen nodig maar er wordt wel kwaliteit geleverd.

Ga niet met dit bedrijf in zee
ben al maanden bezig met een coating bezig van de deur ze zeggen dat er geen garantie opzit plus vergelijken ze dit met een autoband zit ook geen garantie op plus dat er nog een probleem er bij komt wat ik zag in eerdere reacties dat de deur niet vanzelf sluit ook daar wordt niet op gereageerd weer afschuiven stuur maar een video lijkt mij een beetje moeilijk als de deur niet vanzelf sluit
Dus bij deze vermijd dit bedrijf

Joke van Driest

Hier ruim voor de verhuizing een deur besteld wij wilden hierbij graag de exacte maten weten met een technische tekening zodat wij de muur op die maat konden maken. Bellen mailen zeggen dat ze terugbellen geen enkel contact was mogelijk. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd en toen waren ze ineens heel snel met bellen. Ze vertelden ons dat ze allemaal kosten gemaakt hadden terwijl we niet eens akkoord waren gegaan met de technische tekening. Uiteindelijk 200 euro moeten betalen voor niks... Bespaar je moeite en doe geen zaken met dit bedrijf. Bestel er 1 bij GewoonGers 100x betere service alleen ietsjes duurder.

Hierbij wel een iets ander commentaar dan de meeste andere reviews. Ja, het is waar dat de lange levertijd wat tegenvalt. Wij hadden de deuren half maart besteld en na verbouwing eind juni kon er pas ingemeten worden en eind oktober geplaatst. Dus 4 maanden na inmeting. Dat de levertijd wat lang geduurd heeft ligt niet aan de firma maar aan het tekort aan de productie van staal.
Wij zijn meer dan tevreden met het eindresultaat.
Mooie slanke profielen en precies zoals op tekening en ook de manier hoe ze geplaatst zijn door 2 vakbekwame medewerkers.
We kijken met plezier naar de deuren.

We zullen zeker de firma “ stalendeuren Hoofddorp “
aan al onze vrienden en kennissen van harte aanbevelen.
Wij gunnen dit bedrijf een hele mooie toekomst.,
Dit verdienen ze.
Afz. mevr. M.Segers , Voorburg.

Bezoek aan de showroom was de moeite waard. Netjes geholpen en heel nuttige tips en adviezen gekregen. Hebben de schuifdeur van onze keuze direct besteld. Is vandaag na de beloofde periode netjes geleverd en vakkundig gemonteerd. Helemaal zoals we het in gedachten hadden. Bedankt Stalen Deur

Na bijna een jaar van wachten, mails, telefoontjes, onbegrip en slechte service zijn onze deuren geplaatst.
Als eerst werden de deuren weken later dan gepland geleverd. Toen het installeren niet lukte, hebben we maanden moeten wachten tot onze deuren werden geïnstalleerd. Toen dat eindelijk is gedaan, vielen binnen een paar weken de sierlijsten van de deuren. Weer maanden tot ze dit kwamen repareren. Toen bleek dat de deuren helemaal niet goed waren, en werden ze mee terug genomen. Daarna hebben we weer weken moeten wachten tot de deuren terug geplaatst zijn.
En in al die maanden hebben we heel vaak contact gezocht, maar werden amper te woord gestaan of de zin gehoord 'de planning neemt contact op', die dat niet doen. Geen service vanuit het bedrijf, geen begrip en de problemen komen op het bordje van de klant.

Let er ook op dat stalendeurengigant.nl op dezelfde plek gevestigd is als stalen-deur.nu met hetzelfde KVK-nummer.

Deur besteld begin april 2021. Niemand heeft me gecontacteerd om te komen opmeten, pas toen ik gebeld heb. Op 27 april werd de deur toch opgemeten. Sinds dan blijf ik regelmatig bellen en mailen over de levering datum van onze deur. Nul proactiviteit. Nooit bel iemand me terug, nooit krijg een constructief oplossing. Na lang bellen krijg ik eindelijk te horen (begin september) dat mijn deur eindelijk toegekomen is en dat ik binnen 2 weken (whaat????) de datum plaatsing datum krijg. Dit is tot op heden niet gebeurd !!

Onze deuren willen ook maar niet komen. Als je belt of mailt wordt je ofwel met een kluitje in het riet gestuurd, ofwel krijg je geen reactie. De afspraak om ons terug te bellen vandaag werd niet nagekomen. Fam Peeters van Laerhoven

Ik zal proberen zo objectief mogelijk te blijven aangezien elk verhaal twee kanten heeft. Mijn verhaal wordt benaderd vanuit mijn perspectief en hoe ik de diensten van dit bedrijf heb ervaren. Na lang wachten (25 weken) hebben we afgelopen week onze deur opgehaald bij het magazijn van Stalen Deur (SD). Wat zijn we blij met deze deur, mooie kwaliteit, strakke afwerking, makkelijk te monteren (zelf gedaan), precies wat SD belooft. Kortom, het product verdient ongetwijfeld 5 sterren.
Echter, is de service van SD hiertegen waardeloos. Mijn vertrouwen in dit bedrijf was op een gegeven moment helemaal weg. De back offices is vooral gericht op de verkoop van het product en niet op de (na)zorg van klanten. Mails worden niet beantwoord, terugbellen doen ze ook niet aan. Zij tonen weinig empathie en begrip voor andermans situatie. Ik begrijp dat zij last hebben van de pandemie en dat de fabriek niet levert wegens een tekort aan grondstof (zeggen ze), echter ik heb een product bij hen aangeschaft en niet bij de fabriek, dus zij moeten mij te woord staan en het vertrouwen geven dat het goed komt. Jammer genoeg kunnen ze dit niet.
Gezien ik veel waarde hecht aan de service van een bedrijf en ik hier slapeloze nachten van heb gehad, geef ik Stalen Deur een waardering van 2 sterren. Zou ik met de kennis van nu een stalen deur willen aanschaffen? Nee, ik zou zeker niet bij dit bedrijf aankloppen. Mochten ze in de toekomst aan hun communicatie willen werken en open staan voor feedback, dan zullen ze ongetwijfeld een mooi bedrijf worden. Gaan ze verder met deze manier van bedrijfsvoering, dan zijn ze gedoemd om te falen.

Zeer tevreden over de service en kwaliteit van mijn stalen scharnierdeur. Online was alles duidelijk terug te vinden en de nodige info over het plaatsen van de deur. Ik heb deze zelf geplaatst. Bij het mailen met enkele vragen had ik heel vlug een antwoord terug. Ik werd zelfs opgebeld voor het afspreken om te leveren. De dag zelf werd ik een halfuurtje op voorhand verwittigd dat ze onderweg waren. Ikzelf heb een heel goeie communicatie ervaren met deze firma.
De deur zelf is van heel goeie kwaliteit en mooi afgewerkt.

Waardeloos bedrijf, moeilijk mee incontact te komen maar kunnen nooit aangeven wanneer iets gepland staat. Zeer onproffesioneel, lijkt wel een kleuterschool

De vier stalen deuren zouden geleverd worden eind juni. Ik hoorde niets van het bedrijf: telefoneren, meermaal e-mailen, helemaal geen antwoord. Daarna toch plots het bericht dat er drie deuren binnen waren en de vierde verwacht werd de laatste week van juli.
Na dat laatste bericht opnieuw niets meer gehoord. Zelf gemaild en gebeld, uiteindelijk nam iemand de telefoon op en wist me te vertellen dat ze in augustus geen enkele deur leveren en plaatsen want de leveraars zijn de monteurs en die zijn allemaal in verlof, heel de maand augustus!
Pas ten vroegste eind augustus zullen ze me meer informatie kunnen vertrekken over de vierde deur en de levering van het volledige pakket.

Al eerder een review geschreven. Sinds 13-1 is onze schuifdeur geleverd. Ze zijn drie keer langsgeweest om de soft close te repareren. Deze ging uit zichzelf langzaam richting de deur toe, tot het moment dat de softclose niet meer werkte. Nu is het alweer zo ver, voor de vierde, dat de soft close weer zijn functie begint te verliezen. Ze wilde dat ik een mail met een video hoe ik de deur gebruik zou toesturen en dan zouden ze het oppakken intern. Communicatie met deze partij is bizar slecht of laat ik het anders zeggen, het is er gewoon niet! Beloofd terug gebeld/ gemaild te worden, maar dat gebeurd niet, dan moet je er dus weer zelf achteraan bellen. Altijd smoesjes: onderbezetting, … die de telefoons en mails deed werkt hier niet meer, nu is het bouw vak en de e-mail stond nog op ongelezen. Mensen die hun zaken, zeker wat betreft service gewoon niet op orde hebben, al een langere tijd niet en hier lijkt ook geen verbetering in te komen.

Oplichters, wij wachten ook al 6maanden op onze deur! Elke communicatie blijft uit!

Let op:
Stalen-deur.nu
Stalendeurengigant.nl
Mijnstalenbinnendeuren.nl

Allemaal zelfde eigenaar, lees tussen de nep reviews door!

Onze schuifdeur is afgelopen woensdag geleverd. We werden netjes een half uur van tevoren gebeld dat ze onderweg waren. Eenmaal aangekomen gingen ze het materiaal uitstallen en alles uitmeten. De vakmannen werken zeer netjes, (stofzuigen meteen alles en ruimen de gemaakte rommel op). Ze gingen niet eerder weg dan dat de deur helemaal smooth werkte.

Al met al een zeer tevreden klant die hen zou aanraden!

Waardeloze communicatie. Na heel veel onduidelijk bellen en mailen een deur besteld. Nadat we foto’s en maten hadden gedeeld een standaard maat besteld. Na maanden wachten werd er uit het niets een montage afspraak ingepland zonder overleg. Gelijk 3 min na deze mail een herinnering van het restant van de factuur. Die moest voor plaatsing (4 dagen) zijn over gemaakt. Deze kon niet doorgaan omdat er niemand thuis was, na veel gezeur een nieuwe afspraak gemaakt. De mannen kwamen binnen en gaven gelijk aan dat het niks ging worden omdat de standaard maat niet zou passen. Ik heb verzocht om het kantoor contact op te laten nemen. Helaas gebeurde dit niet. 5x zelf gebeld waarvan 2x iemand gesproken. Die wist niet van het probleem en kon dus niks betekenen. Daarna nog 2 mails. 0 reactie. Daarna een advocaat erop gezet en nu krijg ik m’n geld terug minus de plaatsingskosten van 240,-. Ik heb de deal aangenomen omdat ik verder wil. Slechtste bedrijf waar ik ooit zaken mee heb gedaan. Ik zou me kapot schamen om hier te werken. Gezien de andere reviews ben ik helaas geen uitzondering....

We hebben in 2020 een deur besteld bij Stalendeuren.nu waar wij in de showroom prima geholpen zijn door Alain. Nadat wij onze appartement werd opgeleverd hebben we aangegeven dat we als aanvulling een paneel erbij willen. op 25 november hebben wij de sleutels gehad en uiteindelijk zijn ze op 21 december 2020 e.e.a. komen opmeten. Na die tijd hebben wij veelvuldig contact gehad met Stalendeuren.nu echter de communicatie ging ontzettend moeizaam omdat de medewerkers niet of geen informatie hadden m.b.t. de bestelling en de levering. Wat mij hierin teleurstelde is dat ik Alain niet meer aan de lijn kreeg maar andere medewerkers (aardige jongen die echt hun best deden) . Uiteindelijk hebben we de deur en panelen op 5 mei gekregen en is het door Oscar zelf geïnstalleerd. Hij heeft het keurig gedaan en al met al is het resultaat prachtig geworden. Wij zijn erg tevreden met de deur en paneel. Het was het wachten waard echter Stalendeuren.nu moet echt wel gaan werken aan hun manier van communiceren. "nee we weten het nog niet" is ook een antwoord. we begrijpen als geen ander dat e.e.a. vertraagd is door corona echter geen antwoord geven op de mail is ook geen doen. Ik zie aan de overige recensies dat communicatie toch wel een probleem is. Ik hoop dat ze hier meer aandacht aan kunnen geven omdat het een leuk professioneel bedrijf is met jonge mensen die allemaal hun stinkende best doen. Stefan jij bedankt voor alles. Oscar veel succes met alles.

Ongeveer 3 maand geleden zijn onze stalen deur geplaatst. Ziet er prima uit, alleen de afwerk koven zijn nog niet gemonteerd. Na minimaal 15 telefoontjes van onze kant is tot heden nog niet duidelijk wanneer ze geplaatst gaan worden. Ook nog geen enkele keer contact gezocht vanuit Stalen-deur.... Mooi product. Service/communicatie dramatisch