J'ai choisi Tap To Pay et au moment du paiement c'est un peu capricieux mais cela fonctionne. Par contre attendre 7 jours (ouvrés) c'est franchement abusé surtout qu'aujourd'hui les banques font de... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Le tap to pay un peu capricieux avec les cartes bancaires mais marche généralement bien lorsque les clients paient avec leur téléphone. Frais plus intéressant que leur concurrent principal. L'applicat... Ver mais
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Depuis pratiquement 1 mois tous mes encaissements sont refusés. Toujours la même réponse du service support: "Le service technique est en train d’investiguer sur cette situation, je reviens vers vou... Ver mais
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Trovo che Stancer sia una soluzione eccellente per gestire i pagamenti in modo moderno e senza complicazioni. Il suo vero punto di forza è l'assoluta praticità di utilizzo, unita al grande vantaggio d... Ver mais
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3,0
Bom
156 avaliações
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Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Très inquiétant.
Je vois de plus en plus de commerçants signaler des fonds bloqués chez Stancer pendant plusieurs semaines sans aucune communication réelle. Une personne avec qui je travaille a actuellement plus de 10 000 € bloqués, ce qui est en train de mettre son activité en très grande difficulté car toute sa trésorerie est immobilisée.
Le plus grave n’est même pas le retard des versements, mais le fait qu’après avoir demandé des explications, Stancer ne répond plus du tout aux emails depuis maintenant près de trois semaines.
Qu’il y ait des vérifications de conformité ou de sécurité, pourquoi pas. Mais garder les fonds sans donner la moindre explication ni aucun délai pendant des semaines est totalement inadmissible pour un prestataire de paiement.
La situation est désormais entre les mains d’un avocat.
Si vous êtes dans la même situation, ne restez pas sans rien faire et constituez rapidement un dossier avec toutes vos preuves et échanges.
21 de maio de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et comprenons l’impact que cette situation peut avoir sur votre activité.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et nous respectons strictement la réglementation en vigueur. Les décisions de suspension ou de blocage de fonds sont prises après une analyse approfondie et visent à garantir la sécurité de nos solutions ainsi que la conformité aux règles applicables.
Nous sommes conscients des conséquences que cela peut entraîner pour une entreprise et regrettons sincèrement les désagréments causés.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Stancer
Refus de service sans aucune forme…
Refus de service sans aucune forme d'explication à part "non respect des conditions". Décision totalement arbitraire. Aucun contact téléphonique possible.
20 de maio de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nos obligations légales nous obligent à effectuer de multiples contrôles avant d'entrer en relation avec une entreprise. Notre équipe conformité étudie chaque dossier manuellement, et peut être amenée à refuser un dossier.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et notre équipe ne peut donc pas expliquer publiquement la raison de ce refus.
Nous nous excusons pour les conséquences que ce refus a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
A FUIR !!!
Stancer répond immédiatement aux nouveaux commerçants pour leur dire que tout fonctionne normalement et qu’il n’y a aucun problème de versement. Mais une fois que votre argent est bloqué chez eux, plus personne ne répond.
Cela fait des semaines que j’attends mes versements, avec plus de 10 000 € toujours bloqués sans aucune nouvelle. Plus de 6 emails envoyés, aucune réponse depuis plus d’une semaine.
Le pire, c’est qu’ils continuent à rassurer les nouveaux utilisateurs pendant que les commerçants ayant déjà de l’argent bloqué sont totalement ignorés.
Aucune communication, aucun délai, aucun suivi. Situation extrêmement inquiétante pour un prestataire censé gérer l’argent des entreprises.
Je regrette énormément d’avoir fait confiance à cette société.
29 de abril de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et comprenons l’impact que cette situation peut avoir sur votre activité.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et nous respectons strictement la réglementation en vigueur. Les décisions de suspension ou de blocage de fonds sont prises après une analyse approfondie et visent à garantir la sécurité de nos solutions ainsi que la conformité aux règles applicables.
Nous sommes conscients des conséquences que cela peut entraîner pour une entreprise et regrettons sincèrement les désagréments causés. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à nous recontacter directement via notre service client pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Stancer
je l'utilise depuis 1 mois
je l'utilise depuis 1 mois, je n'ai que des soucis, ils ne versent pas l'argent en temps et en heure, ils ont toujours une bonne excuse ( problème avec IOS, avec les versements ....), en attentant pas de solutions à apporter . pratique en théorie, mais terrible dans la pratique
13 de maio de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et comprenons l’impact que cette situation peut avoir sur votre activité.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et nous respectons strictement la réglementation en vigueur. Les décisions de suspension ou de blocage de fonds sont prises après une analyse approfondie et visent à garantir la sécurité de nos solutions ainsi que la conformité aux règles applicables.
Nous sommes conscients des conséquences que cela peut entraîner pour une entreprise et regrettons sincèrement les désagréments causés. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à nous recontacter directement via notre service client pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Stancer
Cela fait un an que j utilise Stancer…
Cela fait un an que j utilise Stancer et depuis le mois d Avril les reversement sont bloqués .
Cela fait la deuxième fois que ça arrive .
Actuellement depuis le 29 avril les reversements sont en attentent , plus de 800 euros que j attends .
contacte avec le service client depuis 2 jours qu il sont en train de régler le problème , mais rien ne bouge !
je suis un artisan et ne peux pas rester dans cette situation.
vraiment très déçu et attend toujours mes versements a ce jour .
11 de maio de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et comprenons l’impact que cette situation peut avoir sur votre activité.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et nous respectons strictement la réglementation en vigueur. Les décisions de suspension ou de blocage de fonds sont prises après une analyse approfondie et visent à garantir la sécurité de nos solutions ainsi que la conformité aux règles applicables.
Nous sommes conscients des conséquences que cela peut entraîner pour une entreprise et regrettons sincèrement les désagréments causés. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à nous recontacter directement via notre service client pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Stancer
abus de confiance
je suis un petit commerce qui essaye de survivre dans une région très rurale et je trouvais l'idée de Stancer plutot bien SAUF que les transactions mettent environ 10 jours à arriver sur mon compte
j'ai environ 1000 euros qui ne sont pas réglés depuis le 17/04, c'est assez insupportable.
Pour ceux qui ont de la trésorerie d'avance ca va mais un petit commerce comme le mien n'y survivra pas c'est clair .
je vais voir si il y a un recours pour peut-être abus de confiance ou voir avec 60 millions de consommateurs .
25 de abril de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre ressenti.
Les jours fériés peuvent allonger les délais de réception des fonds sur notre compte, en raison de la fermeture des établissements bancaires. Ce délai est malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines utilisations.
A bientôt,
L’équipe Stancer
Très mauvaise expérience
Horrible ! Délais de paiement excessivement long ! Cela fait plus de 10 jours que j’attends de recevoir mon paiement, le service client m’a gentiment répondu que c’était un événement exceptionnel et que j’allais être payé dans les plus bref délais. Et bien j’attends encore. J’essaie de me servir de tap to pay le moins possible, j’attends encore une seconde transaction et je résilie directement cette application de malheur pour aller ailleurs, tant pis si les frais de commissions sont plus élevé, tant que je n’ai pas à attendre plus d’une semaine mon argent je préfère tout autant aller ailleurs
13 de abril de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Marjorie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre ressenti.
Les jours fériés peuvent effectivement allonger les délais de réception des fonds sur notre compte, en raison de la fermeture des établissements bancaires. Ce délai est malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines utilisations.
A bientôt,
L’équipe Stancer
Pas fiable, interface douteuse
Entreprise de e-commerce, nous sommes en règle (SIRET, adresse etc) et après 1 mois de pénibles tractations, refus non motivé...
Par ailleurs l'interface de paiement est totalement amateur, ce qui augure de mauvais taux de conversion, et une équipe de développement peu qualifiée
Ce sera donc Stripe qui fera le travail
17 de abril de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience et votre ressenti. L’éligibilité à nos services dépend de critères précis définis dans nos CGV, qui peuvent varier selon les situations.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Stancer solution de paiement au top!
J'utilise Stancer depuis 2 mois et tout est parfait! L'application Tap to Pay est absolument parfaite pour prendre tous les paiement de mes clients. J'utilise aussi l'envoi de lien de paiement par SMS. Tout fonctionne impeccable. Tarifs ultra compétitifs. J'aurai mis 5 étoiles si il ne fallait pas attendre 7 jours minimum pour recevoir les fonds :-)!
30 de março de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de voir que nos produits répondent à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre retour concernant le délai de reversement.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Devenir client = pas possible
Boursorama propose un partenariat alléchant.
Au final si on regarde les petites lignes pour bénéficier du tpe gratuit il faut 150 transactions par mois.
C'était écrit en astérisques.
Bref on me vend le truc du tap to pay, un conseiller me contacte pour que je finisse mon inscription. Je rentre 50 données personnelles, rib, la totale, carte d'identité..
3 jours plus tard : on ne veut pas de vous votre profil ne correspond pas.
En gros ils refusent mon argent.
J'ai regardé les avis et ça semble bien nul donc finalement peu de regrets.
Je vais aussi partir de boursorama qui commence à me gonfler, ça se dégrade de plus en plus.
Fortuneo sera bien mieux !
A plus stancer
10 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception.
La condition des 150 transactions mensuelles pour la gratuité du TPE est bien précisée dans nos offres, mais nous prenons en compte votre remarque sur la clarté de l’information. Concernant l’étude de votre dossier, certains critères réglementaires peuvent en effet conduire à un refus, indépendamment de votre volonté ou de vos fonds.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons disponibles pour faire le point avec vous si vous le souhaitez.
L'équipe Stancer
Globalement satisfait de mon expérience…
Globalement satisfait de mon expérience avec Stancer. L'application mobile iOS est simple à prendre en main au quotidien, les frais sont hyper compétitifs et ils ne m'ont jamais causés de soucis. Juste dommage que les fonds soient débloqués seulement 7 jours plus tard, contrairement à d'autres qui les rendent disponibles sous quelques minutes après une transaction, d'où l'étoile en moins).
Je recommande Stancer sans hésiter.
23 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Alan,
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravis que l’application iOS et nos frais compétitifs répondent à vos attentes !
Nous comprenons votre remarque sur le délai de reversement des fonds. Il est lié à des impératifs de sécurité et pour vous prémunir de risques de fraude, mais nous travaillons à améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Stancer
Moyen de règlement pratique et facile à…
Moyen de règlement pratique et facile à prendre en main
23 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Théo,
Merci pour votre retour et votre confiance.
L'équipe Stancer
Une facilité d’utilisation appréciable…
Une facilité d’utilisation appréciable pour les clients comme pour moi.
20 de fevereiro de 2026
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Bonjour Chris,
Merci pour votre retour et votre confiance.
L'équipe Stancer
Stancer, un partenaire au top
Stancer, c’est très réactif pour la création du compte, très compétitif sur les frais de transactions, les moins chers du marché, avec en plus une API pour intégrer des paiements en ligne simplement. Je recommande.
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour David,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Elle est là plus économique
Elle est là plus économique
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Micheline,
Merci pour votre avis et votre retour.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Pratique , efficacité, sécurité et rapidité
Pratique , efficacité, sécurité et rapidité
18 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Client Boursorama
Client Boursorama, j'ai pris un au départ un TPE stancer afin de remplacer les services bancaires traditionnels.
Je suis ravi des différentes prestations et les frais sont inférieurs à ceux pratiqués en banque. grâce à tap to pay et lien de paiement j'ai pu renvoyer mon TPE récemment et désormais je fais tout avec mon smartphone.
Cependant après avoir renvoyé mon TPE il a fallu lourdement insister pour avoir confirmation de reception.( le suivi de colis etait marqué comme bien livré). J ai du pas mal insister pour avoir la confirmation de reception
Le sav repond rapidement mais cependant l application tap to pay bugue une fois sur 2 sur mon téléphone.
Bilan mitigé.
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Parfait je l'utilise depuis un an
Parfait je l'utilise depuis un an
Je recommande sans problème
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Appli très pratique
Appli très pratique.
Faible commission et alors le tap to pay : le must !
Je recommande
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Charline,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Je suis tres satisfait de stancer ils…
Je suis tres satisfait de stancer ils sont réactif par mail et ils prennent une commission raisonnable .
Tres content depuis le depart avec eux
19 de fevereiro de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour Valentin,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
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