J'ai choisi Tap To Pay et au moment du paiement c'est un peu capricieux mais cela fonctionne. Par contre attendre 7 jours (ouvrés) c'est franchement abusé surtout qu'aujourd'hui les banques font de... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le tap to pay un peu capricieux avec les cartes bancaires mais marche généralement bien lorsque les clients paient avec leur téléphone. Frais plus intéressant que leur concurrent principal. L'applicat... Ver mais
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Depuis pratiquement 1 mois tous mes encaissements sont refusés. Toujours la même réponse du service support: "Le service technique est en train d’investiguer sur cette situation, je reviens vers vou... Ver mais
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Trovo che Stancer sia una soluzione eccellente per gestire i pagamenti in modo moderno e senza complicazioni. Il suo vero punto di forza è l'assoluta praticità di utilizzo, unita al grande vantaggio d... Ver mais
A empresa respondeu
3,0
Bom
156 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Stancer
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Excellente application de paiement…
Excellente application de paiement après en avoir testé plusieurs ! J'adore "Tap to Pay" dans le cadre de mes activité professionnelle en 4G/5G ou en Wifi. La 5ème étoile sera obtenue quand le délai d'une semaine pour recevoir le paiement aura diminué ;-)
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
frais trés faibles
frais trés faibles, bonne réactivité du SAV, et suivi en ligne des remises facile
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Manuela,
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Stancer un outils excellent
je recommande, une équipe toujours à l'écoute que cela soit question technique ou commerciale.
Un Dashboard rapide et facile à prendre en main.
Vous pouvez y aller les yeux fermée
2 de fevereiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et le dashboard répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Tout est parfait...
Tout est parfait surtout avec l'application sur Androïd. Tout est simple d'utilisation et relier àmon compte Pro. Je recommande à 100%.
1 de janeiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Globalement très mauvaise expérience
Globalement très mauvaise expérience. J'ai pris un TPE et souscrit chez Stancer pour les tarifs avantageux mais j'ai vite été déçu. Des frais supplémentaires sur chaque transaction effectuée, des paiements retardés, un TPE qui fonctionne une sur deux, des tickets qui ne sortent pas et un service client inexistant. J'ai donc renvoyé le matériel et me suis désinscrit de Stancer et j'ai encore eu la surprise d'être prélevé de l'abonnement 3 mois après avoir résilié. Je suis allé sur SumUp ensuite et je paie moins cher et j'en suis très content (j'aurais dû écouter les autres avis et j'espère que celui-ci comptera pour le suivant). Fuyez cette entreprise, c'est à la limite de l'arnaque !
10 de outubro de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour Benjamin,
Nous sommes désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant les frais supplémentaires, nos tarifs sont détaillés de manière transparente dans nos conditions et sur votre espace client. Il peut parfois y avoir des frais liés à certains types de cartes ou services activés, mais ils ne doivent en aucun cas être une surprise.
Votre retour est pris au sérieux et nous restons disponibles pour faire le point.
L’équipe Stancer
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J’ai encaissé près de 5 000 € via leurs services et je n’ai jamais reçu l’argent : aucun reversement, aucune explication.
Le service client ne répond pas, malgré plusieurs relances.
Après plus d’un mois d’attente, mon compte a été fermé, sans justification.
À ce jour, je ne sais toujours pas où est passé mon argent.
Je déconseille fortement.
14 de janeiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et comprenons l’impact que cette situation peut avoir sur votre activité.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et nous respectons strictement la réglementation en vigueur. Les décisions de suspension ou de blocage de fonds sont prises après une analyse approfondie et visent à garantir la sécurité de nos solutions ainsi que la conformité aux règles applicables.
Nous sommes conscients des conséquences que cela peut entraîner pour une entreprise et regrettons sincèrement les désagréments causés. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à nous recontacter directement via notre service client pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Stancer
Merci infiniment Louise pour votre…
Merci infiniment Louise pour votre disponibilité et pour c’est travail superbe vous êtes très professionnel avec une efficacité sans faille
Merci encore pour tout bien cordialement
5 de janeiro de 2026
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique
Stancer est incapable d’assurer un service fiable.
Un bug dans la signature du contrat de paiement en ligne n’a jamais été corrigé malgré 5 relances sur plus d’un mois.
Le support client est inexistant : aucune visibilité, réponse générique, aucun interlocuteur responsable.
Impossible de joindre le service commercial.
Pire encore, l’abonnement a été résilié alors que le contrat n’a jamais été signé, ce qui est totalement incohérent et inacceptable.
Stancer se présente comme une solution moderne, mais se cache en réalité derrière une structure financière opaque, sans aucun contact humain efficace.
👉 À éviter absolument, surtout pour une activité professionnelle.
22 de dezembro de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète pas le niveau de service attendu. Suite au dysfonctionnement rencontré, notre équipe support a tenté de vous contacter afin d’assurer le suivi du dossier.
Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions examiner la situation et apporter des réponses concrètes si ce n'est pas déjà fait.
A bientôt,
L’équipe Stancer
Délais trop longs
L argent met trop longtemps pour arriver sur le compte bancaire : 7 jours ouvrés ,donc souvent une dizaine de jours ! A partir du 20 du mois , l argent arrive que le mois suivant …bonjour la compta!De plus on ne voit pas du premier coup d’œil les frais sur le compte bancaire . C est compliqué je ne réussi meme pas a avoir un relevé mensuel de la totalité des frais prélevés. Et les frais sont importants !
1 de agosto de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Les délais de reversement que vous mentionnez permettent de vous prémunir contre les risques de fraude. Nous comprenons toutefois l’impact que cela peut avoir sur la gestion de trésorerie et travaillons à améliorer la lisibilité des frais ainsi que l’accès aux relevés pour simplifier le suivi comptable.
Notre équipe support reste disponible pour vous accompagner et vous fournir un relevé détaillé des frais.
A bientôt,
L’équipe Stancer
À fuir !
Au départ l'expérience était satisfaisante. Par contre, dès qu'il y a le moindre problème, contact inexistant par mail (pas de ligne téléphonique et pas d'adresse postale visible sur le site). Prix bas mais SAV inexistant et 1 semaine pour recevoir l'argent là où la concurrence est plus cher mais 1 jour pour recevoir les fonds et avec un SAV. Bref fuyez....
5 de dezembro de 2024
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais de reversement que vous mentionnez permettent de vous prémunir contre les risques de fraude. Notre support reste joignable par écrit et nous travaillons continuellement à améliorer l’accompagnement de nos clients.
A bientôt,
L’équipe Stancer
J'ai failli me faire avoir..
Merci à tous pour vos Avis qui m'ont bien rendu service à ne pas commettre l'erreur d'aller chez eux , j'étais pas loin de la catastrophe.
Encore un énorme merci pour vos retours d'expériences.
3 de dezembro de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Les avis partagés correspondent à des expériences et des usages différents, et ne reflètent en rien la qualité de nos solutions. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services, notre accompagnement client et la transparence de nos processus.
Nous restons bien entendu disponibles pour répondre à toute question ou besoin d’information.
A bientôt,
L’équipe Stancer
Patrick
Patrick, très bon commercial de Stancer, à l écoute, de bon conseils.
Je recommande.
Merci
Marie-Noël
14 de novembro de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Un service efficace, clair et adapté aux professionnels de santé
J’utilise Stancer pour mon activité médicale et j’en suis pleinement satisfait.
La mise en place a été très simple, l’interface est intuitive et les fonctionnalités couvrent parfaitement mes besoins.
3 de novembro de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Une grande marge de progression
Le TPE se bloque régulièrement lorsqu'on utilise le sans-contact. Pour ceci, s'il y a un service client, il ne répond pas (ce n'est pas une filiale de Free pour rien).
Le versement se fait toujours à 7 jours ouvrés... C'est long !...
Sinon, tarifs intéressants et matériel de qualité.
29 de julho de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse support@stancer.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous accompagner au mieux.
L’équipe Stancer
Stancer est une catastrophe ! Une entreprise qui ne devrait pas exister !
Stancer ne devrait simplement plus exister !
Après une dizaine de transaction qui se sont bien déroulées, ils gardent désormais mon argent chez eux et ne me reversent plus les paiements de mes clients.
Je leur ai indiqué que certains paiements sont en attente depuis désormais 1 mois. Ils m'ont répondu qu'ils investiguent et que cela peut prendre du temps.
Je ne semble pas être le seul à subir leurs méthodes scandaleuses. C'est quand même dingue qu'en 2025 une société puisse survivre en agissant ainsi.
Vous l'aurez compris : passez votre chemin pour ne pas subir ce que nous subissons présentement !
Plusieurs concurrents de Stancer proposent un meilleur service pour quelques centimes de plus par transaction. Par exemple, le service Taptopay de ma banque en ligne me prend 1,2% par transaction mais reverse les fonds le lendemain de la transaction contrairement à Stancer qui reverse les fonds 8 jours plus tard (quand il ne les vole pas).
Et que Stancer ne vienne pas parler de régulation européenne etc blablabla pour justifier son braquage de mon argent, car j'exerce une activité tout à fait autorisée, à savoir plombier, et car toutes mes transactions étaient bien reversées jusqu'à il y a 1 mois.
À bon entendeur : fuyez !
Suite à la « réponse » de Stancer : leur « service client » fait semblant de vouloir m’aider dans ma demande alors que si je suis venu écrire un avis sur leur entreprise, c’est précisément car ils ne m’ont apporté aucun réponse valable depuis plus d’un mois. Uniquement un lapidaire : « Nous investiguons pour comprendre où est votre argent. Cela peut prendre du temps. ». C’est une honte de traiter ainsi ses clients !
25 de junho de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Chez Stancer, nous prenons très au sérieux les retours de nos utilisateurs.
Afin de pouvoir vous aider efficacement et de traiter votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : support@stancer.com.
Notre équipe dédiée pourra vous accompagner et répondre à vos préoccupations de manière personnalisée.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Stancer
47.000€ de volé par stancer
47.000€ de voler ! Faites attention a ces escrocs, ils ne réponde ni au mail et n’ont pas de numéro de telephone : il vous verse le 1er reversement pour vous mettre en confiance pour que vous encaissez + de clients et ensuite ils coupe tout les paiements et les garde pour eux. Le délais de versement de 7jours leur sert a faire gonfler votre caisse et partir avec.
Nous allons devoir mettre la clé sous la porte.. merci stancer nous nous reverrons devant la justice
9 de julho de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience et comprenons votre mécontentement. Stancer est un établissement de paiement agréé, soumis à des obligations réglementaires strictes.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos services, nos équipes peuvent, après analyse approfondie, suspendre ou clôturer un compte conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation.
Pour toute information concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter notre équipe à support@stancer.com. Les échanges individuels sont traités de manière confidentielle, dans le respect de la réglementation.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Pire solution de paiement qui existe…
Pire solution de paiement qui existe j’ai encaisser plusieurs clients je n’ai jamais reçus aucun virement de leur part vraiment à évite, ils m’ont bloquer 10 000€ on me dit d’attendre 13 mois pour les récupérer cela fait maintenant plus de 13 mois et aucune réponse par mail impossible d’avoir le moindre contact avec eux grosse escroquerie vraiment a évité.
Compte utilisateur: MDHTGENU
9 de julho de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction. Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer un compte après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas communiquer publiquement les raisons liées à une suspension. Si vous avez déjà contacté notre support, une réponse vous a été ou vous sera transmise via le canal approprié.
Nous restons disponibles à l’adresse support@stancer.com pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Stancer est une entreprise de voleur
Stancer est une entreprise de voleur, ils vous envoient vos premier versements puis ensuite plus rien, nous sommes des gens honnête, et comment une entreprise du groupe Free se permet de voler ses clients, mon avocat va lancer une procédure contre vous car vous ne donnez aucune réponse par mail et vous vivez grâce à l'argent que vous volez à vos clients ! A FUIR ! Vous faites couler des entreprises, à cause de vous nous avons un ENORME TROU DANS LA TRESORIE. HONTE !!
7 de julho de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Par respect de la confidentialité de chaque dossier, nous ne pouvons pas détailler ici les raisons précises liées à votre situation.
Toute demande liée à un versement ou à votre compte doit être adressée à notre service client via l’adresse support@stancer.com, et sera étudiée dans les meilleurs délais, conformément à notre cadre réglementaire.
Stancer est un établissement de paiement agréé par l’ACPR, et chaque transaction est soumise à des contrôles stricts imposés par la loi.
Nous vous invitons à privilégier les échanges directs avec nos équipes afin de faire avancer votre dossier dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Ne répond pas au mail
Ne répond pas au mail, n'accepte pas le CBD qui est légal en France ! Merci de respecter la LOI
1 de julho de 2025
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Resposta da Stancer
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés si vous n’avez pas reçu de réponse — notre équipe support fait le maximum pour répondre dans les meilleurs délais.
Concernant le CBD, bien que sa vente soit légale en France, certaines restrictions s’appliquent à l’échelle européenne dans le secteur des paiements. Nous sommes tenus de respecter une réglementation spécifique.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
L’équipe Stancer
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