Knieschoner bestellt > waren zu groß > zurück geschickt > kein Geld zurück bekommen. Telefonisch und per Email nicht erreichbar.
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Veja o que dizem as avaliações
Vorauszahlung wurde nur nach Betrugsanzeige zurück erstattet, Finger weg von diesem Laden und bloß nicht vorab zahlen Vorsicht, Betrug!!!!! Nach meinem schriftlichen Widerruf der Bestellung am 0... Ver mais
- Mail erhalten, das ein Artikel momentan nicht geliefert werden kann - die restlichen Artikel wurden ohne Info dann nicht erst los geschickt - 1. Kontakt Nachfrage nach Lieferung (Rückruf s... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe den Artikel leider erst nach ca. 4 Wochen bekommen, obwohl 3-8 Werktage angegeben waren. Von Seiten des Unternehmens wurde ich nicht darauf aufmerksam gemacht, dass der Artikel nicht rech... Ver mais
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Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
STEINBROCK steht für Qualtitätswerkzeuge! Wir führen Werkzeuge für viele Arbeitsbereiche von führenden Herstellern. Handwerkzeuge Elektrowerkzeuge Dachdeckerwerkzeuge Zimmererwerkzeuge Klempnerwerkzeuge Trockenbauwerkzeuge Forstwerkzeuge KfZ-Werkzeuge Drehmomentwerkzeuge Sanitärwerkzeuge Fliesenlegerwerkzeuge Maurerwerkzeuge Gartenwerkzeuge Sollten Sie fragen zu einem Artikel haben oder etwas nicht finden scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren! Unser Support ist von Mo-Fr von 9-18 Uhr für Sie erreichbar.
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1,6
Muito Ruim
449 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
sehr kundenorientiert und zuverlässig
hatte jetzt die zweite Bestellung bei Steinbrock und ganz genau das spezielle Qualitätswerkzeug von Gedore erhalten, was ich mir vorgestellt hatte (es waren mehrere Varianten je nach Herstellungsdatum im Handel)
Steinbrock fragt im Zweifelsfall sofort und solange nach, bis ganz klar ist, was der Kunde genau wünscht und liefert dann recht zügig. Besser geht es im herkömmlichen Fachhandel vor Ort auch nicht, für einen Online-Händler ist das aber bemerkenswert und außergewöhlich gut.
19 de março de 2015
Avaliação não solicitada
sehr guter Shop
kompetente und freundliche Beratung per Telefon
17 de março de 2015
Avaliação não solicitada
So muß Es sein!
War vollkommen zufrieden mit dem Ablauf der Lieferung , Kann nur weiter empfälen.Danke
12 de março de 2015
Avaliação não solicitada
Alles gut gelaufen,gerne wieder
3 de março de 2015
Avaliação não solicitada
Gurtzange
Die Ware war in Ordnung. Die Lieferung war aus meiner Sicht zu Lange, dies hätte schneller gehen können.
1 de março de 2015
Avaliação não solicitada
Zu lange Lieferzeit
Nachdem die versprochene Lieferzeit überschitten war musste ich erst einmal nachfragen.
28 de fevereiro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Steinbrock
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir den von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr sofort lieferbar auf Lager. Lieferzeit war im Shop mit 3-8 Werktagen angegeben. Somit war Ihnen die Lieferzeit bekannt. Bestellung wurde am 8 Werktag versendet.
Hier steht der Kunde im Mittelpunkt
Eigentlich hatte ich "nur" eine kleine Bestellung, die durch eine etwas längere Anfrage meinerseits auch noch recht kompliziert wurde. Der Verkäufer zeigte sich interessiert, höflich und kompetent. Die Lieferung kam kurzfrisitg und wie gewünscht. Mein Dank und Kompliment hierfür! Hier bestelle ich gerne wieder.
24 de fevereiro de 2015
Avaliação não solicitada
Sehr große Auswahl ,leider sehr hohe Lieferzeiten
Sehr große Produktpalette ,nur nicht alles auf Lager daher hohe Lieferzeiten . Ansonsten ist alles top .
24 de fevereiro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Steinbrock
Danke für Ihre konstruktive Kritik. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung waren leider einige Artikel nicht mehr sofort lieferbar auf Lager. (Enschuldigen Sie, dass kommt auch vor). Die Lieferzeit wurde im Shop bei den jeweiligen Artikeln angezeigt und war Ihnen bekannt. Daher wussten Sie, dass es zu einer Verzögerung kommt. Aktuell haben wir alle von Ihnen bestellten Artikel sofort lieferbar auf Lager. Schade das Ihnen die Bewertung nur 3 Sterne wert ist. Ihre erste Bestellung wurde auch sofort versendet. Sie können jederzeit Ihre Bewertung überdenken. MfG
Alles Bestens, gerne wieder !!!
So macht Einkaufen Spaß !!!
23 de fevereiro de 2015
Avaliação não solicitada
Super Werkzeug
Bezahlung und Lieferung hat tadellos geklappt, Danke
23 de fevereiro de 2015
Avaliação não solicitada
Einfach Super
Der Service und der Umgang mit den Kunden ist einfach Spitze. So etwas wünscht man sich von jedem Händler.
Immer wieder gerne.
19 de fevereiro de 2015
Avaliação não solicitada
Super ,Fa. Kann man nur empfehlen.
Sehr guter Service .
26 de dezembro de 2014
Avaliação não solicitada
nur zu empfehlen!
Bei meiner Bestellung fehlte ein teil telefonisch und unkompliziert alles geklärt!
War innerhalb von ein paar Tagen da !!!
Einfach super.
24 de dezembro de 2014
Avaliação não solicitada
Artikel wie beschrieben und schnell geliefert. Danke...gerne wieder !!
21 de dezembro de 2014
Avaliação não solicitada
Zu spät eingetroffen
Ich habe den Artikel leider erst nach ca. 4 Wochen bekommen, obwohl 3-8 Werktage angegeben waren.
Von Seiten des Unternehmens wurde ich nicht darauf aufmerksam gemacht, dass der Artikel nicht rechtzeitig eintrifft.
Erst als ich mich telefonisch gemeldet habe, bekam ich eine Antwort.
Ich persönlich werde dort kein weiteres Mal etwas bestellen!
17 de dezembro de 2014
Avaliação não solicitada
Resposta da Steinbrock
Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr sofort lieferbar auf Lager. Um den Versand zu beschleunigen, hatten wir den Versand an den Hersteller direkt weiter beauftragt. In der Regel wird dann der bestellte Artikel auch sofort versendet. Wie sich dann heraus stellte, war der Artikel auch nicht beim Hersteller selbst vorrätig und musste erst nachprodzuiert werden. Da es sich um eine Handwerkskunst handelte, konnte der Artikel nicht innerhalb von 3-8 Werktagen hergestellt werden. Leider hat uns der Hersteller über den Lieferstatus oder Verzögerung nicht in Kenntniss gesetzt, daher sind wir davon aus gegangen, dass alles seinen Gang geht. Bei einem anderen Shop hätte es mit diesem Artikel auch so lange gedauert, wenn dieser nicht auf Lager gewesen wäre. Von diesem Hersteller haben wir in der Regel sonst fast alles sofort lieferbar auf Lager. Ihren Ärger kann ich voll und ganz nachvollziehen. Für die extreme Lieferverzögerung würde ich Ihnen, falls Sie nochmals bestellen würden, eine Gutschein anbieten oder ein Geschenk bei der nächsten Bestellung beilegen. Diesbezüglich können Sie sich gerne nochmals per EMail melden. Wünsche ein Frohes Weihnachtsfest.
Bestellung
Musste zwei mal Anrufen um meine Ware zu erhalten.
16 de dezembro de 2014
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A Experiência Trustpilot
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