Ogólnie wszystko bardzo nam się podobało, było naprawdę super! Niestety do tej pory nie otrzymałam od firmy odpowiedzi na moje pytanie. Dlaczego personel wszedł do naszej kabiny i zmienił pościel, sko... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wszystko robicie swietnie poczawszy od dobrej komunikacji zwiazanej z rezerwacja po bardzo uczynna i grzeczna obsluga na promie.Jedynym drobnym mankamentem z ktorym spotkalem sie po raz pierwszy byl b... Ver mais
A empresa respondeu
Doświadczenie ze Stena Line było zupełnie bezproblemowe. Zarówno boarding do Karlskrony jak i z przebiegł bez kolejki co umożliwiło spokojne wejście na pokład a w drodze powrotnej nawet odpoczynek w k... Ver mais
A empresa respondeu
Restauracja to dramat ,w czasie kolacji brak piwa i wina białego ,sprzatanie ze stolików sporadyczne ,podczas śniadania ze wszysyykich dystrybutorow (napoje)leciala woda ,po zgloszeniach w obu przypad... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Stena Line Polska
Escrito pela empresa
W Stena Line dbamy o to, aby podróż morska między Polską, Szwecją i resztą Europy była prosta, komfortowa i przyjemna. Od ponad 60 lat łączymy ludzi, miejsca i doświadczenia w całej Europie — bezpiecznie i z troską o środowisko.
Niezależnie od tego, czy planujesz wakacje w Skandynawii, podróż służbową czy odwiedziny u bliskich, możesz liczyć na wygodę od początku do końca. Na pokładzie czekają przytulne kabiny, smaczne jedzenie i rozrywka, a także możliwość po prostu zrelaksowania się z widokiem na morze. Rodziny z dziećmi i zwierzęta są zawsze mile widziane — mamy specjalne strefy, w których mogą odpocząć i bawić się.
- Prom z Polski
- Gdynia – Karlskrona
Warto wiedzieć
Podróżujesz samochodem? Możesz zabrać tyle bagażu, ile zmieści się w pojeździe — bez dodatkowych opłat. Pasażerowie piesi mogą zabrać tyle, ile są w stanie unieść (maksymalnie 23 kg na sztukę bagażu).
O Stena Line
Stena Line to rodzinna szwedzka firma obsługująca 18 tras w północnej Europie. Jesteśmy jednym z największych operatorów promowych na świecie, oferującym bezpieczne, zrównoważone i wygodne podróże po Morzu Irlandzkim, Północnym i Bałtyckim. Naszym celem jest, aby każda podróż była spokojna, przyjemna i bezstresowa.
Zarezerwuj podróż promem
Odwiedź www.stenaline.pl, aby zaplanować podróż, sprawdzić rozkłady i poznać nasze aktualne oferty. Skorzystaj z wyszukiwarki Low Fare Finder, aby znaleźć najlepszą cenę, lub wybierz taryfę Flexi albo Premium dla większego komfortu i elastyczności.
Informações de contato
Gdynia, Polônia
- www.stenaline.pl
4,6
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bardzo miły i komfortowy rejs ,czysto i…
Bardzo miły i komfortowy rejs ,czysto i pachnąco,w restauracji b.dobre jedzonko,poprawiło się sporo w kwestii ,,pędzenia ,,z kabin w celu sprzątania👍, uprzejma obsługa w sklepie ....jedyny minus to BRAK POWIADOMIENIA ZE STONY STENA LINE O UTRUDNIENIACH NA DRODZE DO BAZY PROMOWEJ ( REMONTY NA DRODZE Z OBJAZDAMI PO MIEŚCIE ) ,A O TAKICH NIESPODZIANKACH LEPIEJ WIEDZIEĆ WCZEŚNIEJ !!! POZDRAWIAM🌞🩵
4 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za opinię i miłe słowa! Cieszymy się, że mogliśmy być częścią udanej podróży.
Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestie związane z dojazdem do terminalu. Takie spostrzeżenia są dla nas cenne i pomagają nam lepiej odpowiadać na potrzeby naszych pasażerów.
Mamy nadzieję, że podczas kolejnej podróży wszystko przebiegnie już bez dodatkowych niespodzianek.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Stena Line pozytywnie mnie zaskoczyła
Stena Line pozytywnie mnie zaskoczyła – komfort, świetna obsługa i podróż, która sama w sobie była częścią wyjazdu.
4 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie 5-gwiazdkowej opinii! Cieszymy się, że podróż z nami spełniła Państwa oczekiwania i była przyjemnym doświadczeniem.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli powitać Państwa na pokładzie.
Serdecznie pozdrawiamy,
Radek
Stena Line
Generalnie wszystko było super miła…
Generalnie wszystko było super miła obsługa dobre posiłki itd, zastrzeżenie mam tylko do materacy na łóżkach 🤪
4 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że ogólne wrażenia z podróży były pozytywne.
Dziękujemy również za uwagę dotyczącą komfortu łóżek. Takie spostrzeżenia są dla nas cenne i pomagają nam lepiej odpowiadać na oczekiwania naszych pasażerów.
Mamy nadzieję, że podczas kolejnej podróży będziemy mogli zapewnić Państwu jeszcze większy komfort.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za wystawienie 5-gwiazdkowej opinii. Każda taka wiadomość sprawia nam ogromną radość i utwierdza nas w przekonaniu, że warto dbać o najwyższą jakość obsługi.
Mamy nadzieję, że już niebawem ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Państwa na pokładzie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Tragedia brak darmowego łącza wifi
3 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Szanowny Panie,
Dziękujemy uprzejmie za poświęcony czas i przekazanie swojej opinii. Otrzymane od Pana uwagi są dla nas niezwykle cenne i stanowią istotny element procesu ciągłego doskonalenia jakości naszych usług.
Z przykrością przyjęliśmy informację, iż Pana doświadczenie na pokładzie nie w pełni odpowiadało oczekiwaniom.
Jeżeli chciałby Pan przekazać nam dodatkowe szczegóły dotyczące przebiegu rejsu, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli zaszczyt ponownie powitać Państwa na pokładzie i zapewnić doświadczenie w pełni odpowiadające oczekiwaniom.
Z poważaniem,
Radek
Stena Line
Jak zawsze fajna przygoda
Jak zawsze fajna przygoda.
Ale podczas ostatniego rejsu zaskoczyło nas bardzo odpłynięcie promu w czasie naszego spaceru po Karlskronie. Po przybyciu ok godziny 17:30 na terminal promowy musielismy czekać na powrót promu do godziny 20stej. Nasza kabina powinna być do naszej dyspozycji przez cały czas i powinniśmy być wcześniej poinformowni o zaistniałej sytuacji. To jest do koniecznej poprawki.
Pozdrawiam.
3 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za 5-gwiazdkową opinię i podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Cieszymy się, że podróże z nami spełniła Państwa oczekiwania.
Rozumiemy, że sytuacja podczas ostatniego rejsu mogła być zaskakująca i wpłynąć na komfort podróży. Dziękujemy za zwrócenie na to uwagi - takie informacje są dla nas bardzo cenne.
Mamy nadzieję, że przy kolejnej podróży wszystko przebiegnie już zgodnie z Państwa oczekiwaniami.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą ocenę. Miło nam wiedzieć, że podróż z nami pozostawiła pozytywne wspomnienia.
Mamy nadzieję na kolejne spotkanie na pokładzie.
Pozdrawiamy,
Radek
Stena Line
szybko sprawnie na czas.
2 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za poświęcony czas i wystawienie 5 gwiazdek. Państwa zadowolenie jest dla nas największą motywacją.
Zapraszamy ponownie!
Serdecznie pozdrawiam,
Radek
Stena Line
Bardzo bardzo dobre warunki i rejs
28 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wspaniałą ocenę! Jest nam niezwykle miło, że podróż z nami spełniła Państwa oczekiwania i pozostawiła dobre wspomnienia.
Życzymy wielu kolejnych udanych podróży i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie spotkamy się na pokładzie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Wszystko na najlepszym poziomie
Wszystko na najlepszym poziomie. Personel mega cudny i pomocny usługa tak samo. Cena mogłaby być niższa za kabiny ale tak to ok
2 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa! Bardzo się cieszymy, że docenili Państwo jakość naszej obsługi. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą cen kabin - takie opinie są dla nas cenne.
Mamy nadzieję, że kolejne podróże z nami będą równie udane. Do zobaczenia na pokładzie!
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Rejs jak zwykle punktualnie
Rejs jak zwykle punktualnie, przemila obsluga na pokladzie, dobrze zaopatrzony sklep oraz dobre jedzenie. Nalezy rowniez wspomniec o konkurencyjnej cenie w porownaniu z innymi liniami.
1 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za wystawienie 5-gwiazdkowej opinii. Każda taka wiadomość sprawia nam ogromną radość i utwierdza nas w przekonaniu, że warto dbać o najwyższą jakość obsługi.
Mamy nadzieję, że już niebawem ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Państwa na pokładzie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Miłą obsługą załoga cała oraz miłą…
Miłą obsługą załoga cała oraz miłą atmosferę i czystość jedzienie smaczne spokoju
2 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się 5-gwiazdkową opinią. Bardzo się cieszymy, że podróż przebiegła pomyślnie i pozostawiła po sobie pozytywne wrażenia.
Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie na pokładzie naszych promów.
Pozdrawiam serdecznie,
Radek
Stena Line
Lubię pływać ze steną
Dużo miejsca do spędzenia czasu w ciągu dnia, wygodnie, kontakty łatwo dostępne q przestrzeni publicznej, dużo opcji jedzenia i atrakcji. Jedyny minus to to, że wcześniej było darmowe wi-fi, które może nie było najlepszej jakości, ale była możliwość sprawdzenia wiadomości w mediach społecznościowych, teraz internet jest tylko płatny.
24 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i szczegółowe uwagi.
Miło nam, że statek oferuje tyle możliwości spędzenia czasu. Zwracamy również uwagę na komentarz dotyczący Wi-Fi i przekażemy go odpowiedniemu zespołowi.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli gościć Państwa na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Uprzejmi i pomocni pracownicy
Uprzejmi i pomocni pracownicy, czysty, nowoczesny statek. Pyszne śniadania! Fajny pomysł na spędzenie dnia w Karlskronie (rejs 36h), albo nowe doświadczenie w postaci samego rejsu nowoczesnym statkiem.
27 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Miło nam, że rejs był okazją zarówno do odpoczynku na pokładzie, jak i odkrycia Karlskrony. Cieszymy się, że wszystko przypadło Państwu do gustu.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli gościć Państwa na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Załadunek samochodów w Gdyni jest…
Załadunek samochodów w Gdyni jest zorganizowany w sposób nieakceptowalny. Przyjechałem 1,5 godziny przed odprawą, zostałem odprawiony zgodnie z procedurą i ustawiony w kolejce. Mimo to po mnie wpuszczono dużą liczbę samochodów osobowych oraz ciężarowych, które nie posiadały priorytetu. Efekt był taki, że na prom wjechałem jako przedostatni samochód osobowy. Trudno zrozumieć kryteria kierowania ruchem i kolejnością załadunku. Jeśli wcześniejsze stawienie się do odprawy nie ma żadnego znaczenia, warto poinformować o tym pasażerów wprost. Obecny sposób organizacji załadunku jest niesprawiedliwy i wymaga pilnej poprawy.
30 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za szczegółową opinię.
Przykro nam, że organizacja załadunku w Gdyni była dla Pana źródłem frustracji. Przekazujemy uwagi dotyczące kolejności wjazdu odpowiedniemu zespołowi, aby dokładnie przeanalizować tę sytuację.
Mamy nadzieję, że kolejna podróż będzie przebiegała sprawniej.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Good day,
Thank you for your feedback.
We’re glad everything was okay.
We hope to welcome you on board again soon.
Best Regards,
Karolina
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozostawienie 5-gwiazdkowej opinii.
Miło nam, że zarówno kajuta, jak i udogodnienia dla pieska przypadły Państwu do gustu.
Do zobaczenia podczas kolejnej podróży.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Stena Ebbe…
Jestem zadowolony z podróży na trasie Karlskrona-Gdynia promem Stena Ebbe. Statek jest nowoczesny, komfortowy i bardzo przyjazny dla pasażerów. Kajuta bardzo przyjemna, czysta i wygodna. Łazienka również. Większość obsługi jest przyjazna dla pasażerów, pomocna i chce rozwiązać problem z którym się do niej zwracamy. Szkoda, że prom tej klasy nie kursuje do Sztokholmu.
1 de outubro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za miłe słowa.
Cieszymy się, że podróż, kajuta i nasza załoga spełniły Pana oczekiwania.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli powitać Pana na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za miłe słowa.
Bardzo nam miło, że docenił Pan nasz profesjonalizm.
Zapraszamy ponownie na pokład Stena Line.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię.
Bardzo się cieszymy, że podróż przebiegła pomyślnie i pozostawiła po sobie pozytywne wrażenia.
Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie na pokładzie naszych promów.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.